说话的艺术:打动人心的365个口才技巧.pdf

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书籍描述

内容简介
《说话的艺术:打动人心的365个口才技巧(畅 销珍藏版)》内容简介:古人云:“一人之辩重九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师。”可见说话的重要性。在竞争日趋激烈的今天,说话不仅是人们日常生活的重要组成部分,更是决定人们事业成败的举足轻重的因素。话说得好,小则可以打动人心、讨人喜欢,大则可以明哲保身、兴邦立国。
面试失败、推销被拒、无法说服上司、同事反感、家庭关系恶化,这些都是不会说话惹的祸。《说话的艺术:打动人心的365个口才技巧(畅 销珍藏版)》就教你一套出口成章、掷地有声的说话方法,以理性调控感性,以效用带动效率,以智商引领情商,助你快速有效地提升沟通能力。

编辑推荐
人生舞台是讲出来的,会说话是一门艺术。《说话的艺术:打动人心的365个口才技巧(畅 销珍藏版)》将生活实例与简单实用的技巧方法相结合,让你一句话就说到对方的心窝去,瞬间和陌生人交上朋友。

目录
第1章你需要掌握的20个口才定律
001.首因定律:初次见面,说好开场白
002.近因定律:注意你最后说的话
003.南风定律:暖心的话更能打动人
004.比林定律:该说“不”就不说“是”
005.韦奇定律:不要人云亦云
006.面子定律:多给对方留点面子
007.谎言定律:善意的谎言无碍诚信
008.权威定律:人微言轻,人贵言重
009.古德定律:沟通要有的放矢
010.波特定律:话太直接很伤人
011.波什定律:抓住细节赞扬对方
012.乒乓球定律:沟通是双向的
013.赫洛克定律:做一个赞美高手
014.亚佛斯德定律:以对方的需求为切入点
015.尼伦伯格定律:让谈判达到双赢效果
016.登门槛定律:要求别人应循序渐进
017.白德巴定律:管住舌头是美德
018.赞美定律:人人都爱听好听的话
019.诚信定律:有诺必践,言出必行
020.亲和定律:站在对方的立场讲话
第2章别输在不懂说话上,受欢迎的沟通技巧
021.用富有魅力的声音打动对方
022.把握好言语的分寸
023.做个有风度的说话者
024.看对人说对话
025.与人交往要注意称呼
026.沟通前先弄清对方的个性
027.说话要分清场合
028.表达方式要得体
029.说话要优雅、含蓄
030.要考虑周详后再说
031.好口才是锻炼出来的
032.富有激情,抓住听众的心
033.用真情实感安慰别人
034.要多用积极向上的语言
035.选择恰当的沟通方式
036.谦虚的语言能让你战无不胜
037.说话前要深思熟虑
038.避免不必要的争论
039.尊重他人,学会换位思考
040.学会往自己脸上“贴金”
041.委婉的建议容易被人接受
042.别触及别人的隐私
043.让对方愉快地接受你的请求
044.从对方的立场考虑问题
045.与人交往,要学会察言观色
046.学会倾听会让你受益匪浅
047.电话沟通时的语言技巧
048.假借他人之口说出你的话
049.站在对方的角度说话
050.脸皮不妨“厚”一点
051.设点悬念达到目的
052.巧妙释疑,打消对方的顾虑
053.用真情实感打动对方
054.借助他人的威望为自己办事
055.积极补救言语失误
056.求人办事别忘了恭维
057.生活中离不开场面话
058.把诚信放在第一位
059.求人帮忙要大事化小
060.巧套近乎,与陌生人成为朋友
第3章99%的人都不懂的交际话语策略
061.打招呼让你玩转职场
062.牢记对方的姓名
063.初次见面,多准备一些话题
064.说好第一句话很关键
065.求同存异,关注双方的共同点
066.闲谈是沟通的润滑剂
067.正话反说的智慧
068.向朋友道歉要及时
069.用坦诚的态度打动对方
070.让人喜欢的说话方式
071.掌握一些反击技巧
072.张弛有度,把握开口的技巧
073.与少言寡语人的交谈技巧
074.与傲慢无礼人的说话技巧
075.从对方感兴趣的话题开始
076.给对方留一个“台阶”下
077.偶尔也需要撒个小谎
078.优美的言辞需要知识做铺垫
079.带着请教的态度与人讲话
080.要让朋友看到你道歉的诚意
081.采用心理共鸣法说话
082.朋友遇到不幸,请及时安慰
083.不要打探对方的隐私
084.把陌生人转化为贵人
第4章说话中的小幽默、大智慧
085.幽默是生活的调味剂
086.让幽默帮你化解尴尬
087.幽默让你与众不同
088.把握幽默运用的“度”
089.妙用幽默,化干戈为玉帛
090.自我调侃,让气氛变轻松
091.随意的幽默往往更有趣
092.巧用反问式幽默让对方折服
093.用幽默帮朋友消除烦恼
094.歪解幽默,效果更好
095.巧妙的一语双关幽默法
096.幽默使你的演讲升格
097.分清对象,幽默要看人下“菜碟”
098.用幽默辩解自己的失败
099.幽默话语要精练,一语中的
100.幽默要把握时间,不能急于求成
101.灵活使用一些幽默故事
102.张冠李戴的喜剧效应
103.巧设“包袱”,吸引对方的注意力
104.用幽默吸引意中人
105.给批评穿上幽默的外衣
第5章说“不”的艺术
106.拒绝不可能的任务
107.拒绝宜早不宜晚
108.把拒绝的话说得含蓄一点
109.制订说”不”的计划
110.先发制人,堵住对方的嘴
111.给拒绝一个合理的理由
112.实话实说是最 好的“借口”
113.改变话题,转移对方注意力
114.用影射委婉表达
115.利用他人的意见表示拒绝
116.对浪费你时间的人坚决说“不”
117.不能答应时,采用缓兵之计
118.正话反说,隐性拒绝
119.拒绝可以藏在赞美后
120.拒绝时不要用“或许”等字眼
121.善意的谎言是拒绝的好办法
122.故意错答,间接拒绝
123.自嘲,通过贬低自己来拒绝
124.随机应变,看准时机拒绝
125.实在惹不起——走为上策
第6章让赞美恰到好处的20种说话技巧
126.寻找对方值得称道之处
127.说出你潜藏在心里的赞美
128.赞美一件对方引以为豪的事
129.巧妙地夸赞别人身上的饰品
130.赞美要避开对方的忌讳
131.借他人之口赞美异性
132.公开的赞美最令人激动
133.独特的赞美最得人心
134.真诚的赞美最打动人
135.赞美越具体越好
136.反语赞美的方法与效果
137.让赞美的话自然一些
138.你的“敌人”更需要你的赞美
139.学会赞美别人的进步
140.用赞美创造奇迹
141.赞美别人的兴趣爱好
142.赞美也要去伪存真
143.背后比当面赞美更有效
144.直接赞美女人,间接赞美男人
145.偶尔也需要”虚假”的赞美
第7章说服和改变他人的心理策略
146.说服=事实+雄辩
147.说服别人,需要你的耐心
148.说服他人时,不要直奔主题
149.适时举例,百言不如一例
150.先陈述利害,再进一步说服
151.说服对方,攻心为上
152.说服可以以退为进
153.提问是最 好用的“撒手锏”
154.运用格言进行说服
155.让对方放下戒心再说服
156.说服方式比内容更重要
157.说服的话要说到点子上
158.巧用激将法,请君入瓮
159.软硬兼施,催破坚冰
160.抓住说服最关键的时机
161.最实用的说服法——层层剥笋法
162.以其人之道,还治其人之身
163.引导对方多说“是”
164.巧设悬念以达到劝说的目的
165.语言中不要有被动形式
166.甩掉对方的破坏性问题
167.小”因为”大名堂
第8章说好难说的话
168.可以摆脱险境的说话技巧
169.转换话题,化解交谈危机
170.说话偶尔也要绕弯
171.应对揭短行为的说话技巧
172.针锋相对,变被动为主动
173.善意威胁,以刚制刚
174.息事宁人,巧“打圆场”
175.劝架时“要一碗水端平”
176.失言后,如何用话语弥补
177.顺利收回朋友欠你的账款
178.批评也要选对时机
179.正话反说,忠言不再逆耳
180.把别人的奚落拒于门外
181.面试时说错话如何自圆其说
182.巧说妙解,为双方留台阶
183.对不争气的人说”你最棒”
184.自我解嘲,顺势退出
……
第9章掌握批评的艺术
第10章职场“达人”是这样炼成的
第11章学会和领导说话
第12章让下属心服口服的话语技巧
第13章销售这么说,顾客才接受
第14章接待应酬中的说话技巧
第15章左手爱情,右手婚姻
第16章不可不知的19个说话禁忌
参考文献

文摘
版权页:



105.给批评穿上幽默的外衣
幽默是一个人的智慧、学识、才华、灵感在语言表达中的表现。使用幽默的语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来,化为轻松一笑。同时,幽默也可以成为批评者和受批评者之间的润滑剂。
对于人们来说,生活中的一些训斥、责骂或惩罚都是难以接受的,而药没有了美丽的糖衣也是苦的。如果我们给批评也包上美丽的糖衣,那么在受批评者心目中就会演变为乐于接受的礼物,这样就可以使批评变得不那么难以接受。其实这种带有幽默性质的美丽外衣在本质上还是批评,但是却变成了另一种方式,变得更加精巧细致,把批评融入一种容易接受的情境之中,让受批评者在不知不觉中意识到自己行为的不恰当,从而主动纠正错误,激发其向上的愿望。
陶行知先生当校长时,有一天,他看到一个男生正用拳头打向另一个同学,便将其制止,并让他到校长室去。等陶先生回到办公室的时候,男生已经在那里等着他了。陶先生掏出一支笔奖给男生:“这是奖励你的,因为你比我先到办公室。”接着又掏出一个本子:“这也是给你的,我不让你打同学,你立即住手了,说明你非常尊重我。”男生将信将疑地接过这些东西。陶先生紧接着又说:“我刚去调查了事情的始末,你打同学是因为他欺负女生,这说明你很有正义感。我再奖你一块橡皮。”这时,男生惭愧地低下头说:“校长,我错了,同学再不对,我也不能采取这种方式。”陶先生从自己的书柜中拿出一本书说:“你已认错了,我再奖你一本书。我的奖品发完了,我们的谈话也结束了。”陶行知先生的做法使我们明白了一个道理:批评也可以换一种方式。这件偶发的事件被陶行知处理得如此妥当,不仅避免了过分的批评给学生造成的心理伤害,而且给了学生适当的安慰和温暖,给了学生希望与自信,以及反思与改正错误的机会。同时他幽默的语言和独特的方式也在学生的心中播下了爱的种子。

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