中公版•2013广东公务员考试专业教材:全真面试教程.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《中公版•2013广东公务员考试专业教材:全真面试教程》是为准备参加2013年广东省公务员面试考生的必备教程,从考情趋势、核心理论到各类题型的高分之道,书中都有最为详尽而权威的介绍。
1.知识体系完备,内容涵盖全面。
从面试基础理论介绍到各类题型的策略阐述,从结构化到无领导,从最新真题到模拟练习,书中全面涵盖,帮助考生建立系统的面试知识体系,全面掌控面试通关要义。
2.分享面试“第一手”资料,带来“全真”面试感受。
书中还原面试真题命题机理,详析最新广东省面试考情,带给考生最全、最真的面试感受,让考生能够提前对即将参加的面试有身临其境的感受。
3.讲解细致,全方位指导考生备考。
为方便考生自学,书中理论部分的讲解十分细致,让考生一看就懂,一练就会,犹如名师现场全方位指导考生备考。

作者简介
李永新,中公教育首席研究与辅导专家。毕业于北京大学政府管理学院,具有深厚的公务员考试核心理论专业背景,对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究,极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程,帮助无数考生成就了梦想,备受考生推崇,是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。

目录
前言(1)
第一篇 广东省公务员面试指南
第一章 广东省公务员面试权威解读(2)
第一节 广东省公务员面试政策介绍(2)
一、面试形式(2)
二、面试时间(2)
三、面试题量和答题时间(2)
四、面试对象的确定(3)
五、面试成绩(3)
六、面试考官(3)
七、面试流程(4)
第二节 广东省公务员面试真题分析(4)
一、县级以上公务员面试真题分析(4)
二、乡镇公务员面试真题分析(7)
三、深圳市公务员面试真题分析(7)
第三节 2013年广东省公务员面试趋势预测(9)
一、面试形式依然以结构化为主流(9)
二、试题题量稳定在4道题左右(9)
三、题型稳定中会有创新(9)
四、语言表达能力受重视(9)
五、命题的“专业化”趋向(9)
六、试题紧跟时政热点(10)
第二章 公务员面试基础理论知识(11)
第一节 公务员面试基本情况介绍(11)
一、公务员面试概念(11)
二、公务员面试构成要素(11)
三、公务员面试形式(12)
四、公务员面试的测评要素解读(14)
五、公务员面试应答原则(16)
六、公务员的基本胜任特征(18)
七、国家公务员通用能力标准(18)
第二节 面试礼仪(20)
一、着装礼仪(20)
二、仪容礼仪(24)
三、举止礼仪(27)
四、考场礼仪(29)
第三章 面试高分必备核心能力(32)
第一节 职位匹配(32)
一、面试与职位匹配(32)
二、职位匹配自测(34)
第二节 思维能力(36)
一、面试与思维能力(36)
二、思维能力训练法(37)
第三节 处事能力(41)
一、面试与处事(41)
二、处事能力训练法(43)
第四节 表达能力(48)
一、面试与表达(48)
二、表达能力训练法(49)
第五节 应试能力(54)
一、面试与应试(54)
二、应试能力训练法(57)

第二篇 结构化面试
第一章 结构化面试概述(62)
第一节 结构化面试简介(62)
一、结构化面试含义与特点(62)
二、结构化面试命题(62)
三、结构化面试流程(64)
四、结构化面试评分(65)
五、结构化面试考场(66)
六、结构化面试题本展示(67)
第二节 结构化面试题型分类及介绍(72)
一、结构化面试题型分类(72)
二、结构化面试题型介绍(72)
第二章 综合分析题(75)
第一节 综合分析题命题精髓(75)
一、综合分析题导读(75)
二、综合分析题复习方略(76)
第二节 综合分析题精讲(79)
一、社会现象类(79)
二、名言俗语类(82)
三、政策理解类(83)
四、故事理解类(86)
第三节 题型巩固训练(88)
第三章 组织管理题(90)
第一节 组织管理题命题精髓(90)
一、组织管理题导读(90)
二、组织管理题复习方略(91)
第二节 组织管理题精讲(92)
一、会议组织类(92)
二、考察调研类(94)
三、接待安排类(96)
四、培训类(98)
五、比赛竞技类(100)
六、宣传展销类(101)
七、捐助慰问类(103)
八、旅游参观类(105)
九、新闻发布类(106)
十、排序类(108)
第三节 题型巩固训练(109)
第四章 情景应变题(112)
第一节 情景应变题命题精髓(112)
一、情景应变题导读(112)
二、情景应变题复习方略(113)
第二节 情景应变题精讲(114)
一、公共危机场景(114)
二、职场场景(116)
三、考场场景(118)
四、生活场景(119)
第三节 题型巩固训练(120)
第五章 人际关系题(122)
第一节 人际关系题命题精髓(122)
一、人际关系题导读(122)
二、人际关系题复习方略(123)
第二节 人际关系题精讲(125)
一、与领导的人际关系(125)
二、与同事的人际关系(126)
三、与下属的人际关系(127)
四、与群众的人际关系(129)
五、与亲朋的人际关系(130)
六、多重关系的人际关系(131)
第三节 题型巩固训练(132)
第六章 自我认知题(135)
第一节 自我认知题命题精髓(135)
一、自我认知题导读(135)
二、自我认知题复习方略(136)
第二节 自我认知题精讲(137)
一、求职动机类(137)
二、岗位匹配类(139)
第三节 题型巩固训练(141)
第七章 形式新颖题型(143)
第一节 材料题(143)
一、材料题导读(143)
二、材料题精讲(144)
第二节 情境模拟对话题(148)
一、情境模拟对话题导读(148)
二、情境模拟对话题精讲(149)
第三节 串词题(150)
一、串词题导读(150)
二、串词题精讲(151)
第四节 编故事题(152)
一、编故事题导读(152)
二、编故事题精讲(153)
第五节 发散想象题(155)
一、发散想象题导读(155)
二、发散想象题精讲(156)
第六节 即兴演讲题(157)
一、即兴演讲题导读(157)
二、即兴演讲题精讲(158)
第七节 漫画题(160)
一、漫画题导读(160)
二、漫画题精讲(161)
第八章 面试经典案例分析(163)
第一节 经典案例分析一(163)
第二节 经典案例分析二(168)

第三篇 无领导小组讨论
第一章 无领导小组讨论理论概述(176)
第一节 无领导小组讨论简介(176)
一、无领导小组讨论概念(176)
二、无领导小组讨论特征(176)
三、无领导小组讨论题型分类(177)
四、无领导小组讨论实施流程(178)
第二节 无领导小组讨论考评机制(183)
一、无领导小组讨论测评维度(183)
二、无领导小组讨论评分操作(184)
三、无领导小组讨论评分表(185)
第二章 无领导小组讨论题型精讲(188)
第一节 选择类问题(188)
一、题型剖析(188)
二、经典真题深度解读(188)
三、策略总结(189)
第二节 排序类问题(190)
一、题型剖析(190)
二、经典真题深度解读(190)
三、策略总结(191)
第三节 开放式问题(192)
一、题型剖析(192)
二、经典真题深度解读(192)
三、策略总结(193)
第四节 资源争夺型问题(193)
一、题型剖析(193)
二、经典真题深度解读(193)
三、策略总结(194)
第五节 操作性问题(195)
一、题型剖析(195)
二、经典真题深度解读(195)
三、策略总结(195)
第三章 无领导小组讨论作答策略(196)
第一节 快速解题技巧(196)
一、草稿法(196)
二、选项归类法(197)
第二节 准确选择自身角色(198)
一、破冰者(198)
二、时间掌控者(198)
三、引领全局者(198)
四、组织协调者(198)
五、总结陈词者(199)
第三节 全面掌控实战技巧(199)
一、完美审题技巧(199)
二、个人陈述应对技巧(200)
三、自由讨论实用战术(201)
四、总结陈词技巧(202)
第四章 无领导小组讨论经典案例点评(203)
一、高处不胜寒——切忌脱离实际盲目拔高(203)
二、明星或者群众演员——考场拒绝平庸(203)
三、不鸣则已,一鸣惊人——把握发言时机(204)
四、他山之石,可以攻玉——别人的观点也是宝(204)
五、拒绝“最佳损友”——告别口头禅(205)
六、告别独角戏和舞台剧——没有自说自话的胜利者(205)
七、绝不做“沉默的羔羊”——积极主动争取发言(206)
八、虎虎生威,喜气“羊羊”——找准定位,明确角色(206)
九、“一句”顶“一万句”——言简意赅、直击要害(207)
十、君子和而不同——尊重你的对手(207)

第四篇 广东省公务员面试热点必备
第一章 全面透析公务员面试热点(210)
第一节 广东省历年面试社会热点真题回顾(210)
第二节 面试热点必备两大基本理论(213)
第二章 八大核心热点(217)
第一节 保持物价稳定(217)
一、热点导入(217)
二、热点分析(217)
三、真题演练(218)
第二节 缩小贫富差距(219)
一、热点导入(219)
二、热点分析(219)
三、真题演练(220)
第三节 廉租房与保障房建设(221)
一、热点导入(221)
二、热点分析(221)
三、真题演练(222)
第四节 “用工荒”与“就业难”(223)
一、热点导入(223)
二、热点分析(223)
三、真题演练(224)
第五节 医疗改革(225)
一、热点导入(225)
二、热点分析(225)
三、真题演练(227)
第六节 教育公平(227)
一、热点导入(227)
二、热点分析(227)
三、真题演练(230)
第七节 经济平衡发展(230)
一、热点导入(230)
二、热点分析(230)
三、真题演练(232)
第八节 政府廉政建设(233)
一、热点导入(233)
二、热点分析(233)
三、真题演练(235)

第五篇 公务员面试真题专家评解
第一章 广东省公务员面试真题专家详解(238)
第一节 2012年广东省公务员面试真题(238)
一、2012年6月26日下午广东省公务员(法检系统)面试真题(238)
二、2012年6月28日上午广东省公务员(地税系统)面试真题(240)
三、2012年6月29日上午广东省(省直)公务员面试真题(242)
四、2012年4月27日下午广东省乡镇公务员面试真题(244)
五、2012年4月28日上午广东省乡镇公务员面试真题(246)
六、2012年6月7日下午深圳市公务员(综合类)面试真题(247)
第二节 2011年广东省公务员面试真题(249)
一、2011年5月11日上午广东省公务员(普通类)面试真题(249)
二、2011年5月11日下午广东省公务员(普通类)面试真题(250)
三、2011年5月12日上午广东省公务员(法检系统)面试真题(252)
四、2011年5月12日下午广东省公务员(普通类)面试真题(254)
五、2011年5月13日上午广东省公务员(普通类)面试真题(256)
第三节 2010年广东省公务员面试真题(257)
一、2010年5月11日上午广东省公务员(普通类)面试真题(257)
二、2010年5月11日上午广东省公务员(法检系统)面试真题(259)
三、2010年5月11日下午广东省公务员(法检系统)面试真题(261)
四、2010年5月12日上午广东省公务员(法检系统)面试真题(263)
五、2010年5月12日下午广东省公务员(法检系统)面试真题(265)
第二章 国家及地方公务员面试经典真题详解(268)
第一节 最新国家公务员面试真题详解(268)
一、2012年国考面试国家部委真题(268)
二、2012年国考面试国税系统真题(270)
三、2012年国考面试海关系统真题(271)
第二节 国家及地方面试经典真题分类详解(273)
一、综合分析题(273)
二、组织管理题(277)
三、人际关系题(279)
四、情景应变题(282)
五、自我认知题(284)
六、形式新颖题(286)

第六篇 广东省公务员面试全真模拟考场
第一章 模拟练习流程指导(292)
一、寻找合适的“考官”(292)
二、布置全真模拟考场(292)
三、认真倾听“考官”提问(292)
四、固定时间内答题(292)
五、“考官”打分并点评(293)
六、逐步弥补自身不足(293)
第二章 全真模拟练习(294)
广东省公务员面试全真模拟考场练习一(294)
广东省公务员面试全真模拟考场练习二(295)
广东省公务员面试全真模拟考场练习三(296)
广东省公务员面试全真模拟考场练习四(297)
广东省公务员面试全真模拟考场练习五(298)
广东省公务员面试全真模拟考场练习六(299)
广东省公务员面试全真模拟考场练习一 参考答案(300)
广东省公务员面试全真模拟考场练习二 参考答案(301)
广东省公务员面试全真模拟考场练习三 参考答案(303)
广东省公务员面试全真模拟考场练习四 参考答案(305)
广东省公务员面试全真模拟考场练习五 参考答案(307)
广东省公务员面试全真模拟考场练习六 参考答案(308)

中公教育•2013年广东省考面试课程安排(311)
中公教育•全国分校一览表(312)

序言
前言
十三载研发精华 助考生金榜题名
——2013版广东《全真面试教程》的创新与超越
面试作为必考科目之一,在各级各类公职人员录用考试中占有极其重要的地位。广东省公务员录用考试中面试成绩占总成绩的40%。因此,笔试只是“资格赛”,面试才是实质意义上的“决赛”,是决定考生成败的关键一战。
中公教育团队已积累了十余年的公务员面试研究与授课辅导经验,“面试”系列教材使用者累计超过500万人,听取中公面试讲座和接受培训辅导的学员达300余万人次,中公旗下集聚了数百名具有各类面试应试经验、担任过面试考官的资深专家和研发编辑人员,对公务员录用面试考试从理论到实践,进行了专业、全面、深入地研究,从考试政策、面试理论、个性化高分策略、语言表达到面试礼仪、心理调试等各个环节,给予应试者最权威、最准确、最实用的指导,研发智慧与辅导力量浓缩于新版广东《全真面试教程》之中。摆在应试者面前的中公2013版广东《全真面试教程》,是中公团队汇聚13年研发成果的倾心力作,让考生高起点备考,决胜面试关键战役。
中公2013版广东《全真面试教程》,背靠研发,立足创新,实现了对市面已有面试辅导材料的超越:
六大知识板块,筑牢面试之基
中公2013版广东《全真面试教程》,再次革新教材结构,将面试相关的重点知识科学地分为六篇,分别阐述本省面试指南、结构化面试、无领导小组讨论、面试热点必备、面试真题专家评解和面试全真模拟考场,使考生全面了解本省的面试政策、面试基本结构、面试测评要素、真题特点以及最新社会热点等,从而掌握实用的面试问题应答方法,牢固构筑起应对面试的理论基础和认知基础,保证应试者的求职动机、综合分析能力、言语表达能力、应变能力、人际交往能力、情绪的自我控制能力、举止仪表等方面与报考的公共事务管理职位相匹配,实现事半功倍的备考效果。
理清命题规律,传授解题技巧,点拨面试之策
中公2013版广东《全真面试教程》,对广东省公务员面试真题进行了深入地研究和综合分析,精准分析命题规律,科学预测考试趋向,深刻阐述每种题型的理论渊源与核心要点。由理清命题思路进而理清解题思路,观点翔实、层次清晰、论证有力,归纳了结构化面试的多种题型,总结了应考原则、解题技巧,为考生打造了个性化答题方略。全面、透彻、准确地解析了面试的重点难点、新趋势和新动向,解析合理,点拨到位,使考生对面试题型变化了然于胸,在准确把握考试要求的基础上,达到“题型任你变,方法我自有”的境界。
总结高分必备能力,打造面试之安
众所周知,公务员面试是为国选材的一种形式,是要求考生站在政府公务员的角度和立场上,运用科学发展观,运用主流语言破解一切社会现象与公务员工作学习问题的三分钟语言表达艺术。要想达到这一要求,考生必须具备一些必备的能力,但以往的一些教材对这些能力的讲解都不够翔实。基于此,中公教育专门召集了优秀的师资力量,对考生取得面试高分的必备核心能力进行了系统分析与总结,并将研发的成果展现在中公2013版广东《全真面试教程》中,让考生对自身的职位匹配性、思维能力、处事能力、表达能力和应试能力有一个全面深入的了解和提升,从而保证考生完善自我,战胜对手。
塑造礼仪细节,点亮面试之睛
“细节决定成败”,从某种意义上说,面试的形式大于内容。中公2013版广东《全真面试教程》,通过对面试礼仪知识和各种备考细节的详细讲解,使考生明确仪表礼节对于顺利通过面试具有画龙点睛的作用。面试过程,是应考者与考官的“短兵相接”,是考官由外到内考查一个备选工作人员最直接的“阅人”过程,考生的一举一动、一言一行,都与考官对被考查人的认识和评价密切相关。本书详细解说着装、仪容、举止、谈吐以及考场礼仪等各方面考生需要熟知的公务员面试礼仪知识和备考细节,指导考生充分认识“第一印象”的重要性,让考生能够从性格情绪、道德品质、心理素质、礼仪知识、语言能力的调节和修养入手,有意识地对自身进行全方位形象设计和包装,完善细节塑造,打造完美“准公务员”的光彩和魅力,增强形象的说服力和打动力,从形象细节上压倒对手、征服考官。
详析经典真题,厘清面试之源
中公2013版广东《全真面试教程》,对广东省和国家公务员面试的最新真题进行了深度解析,并给出了详细的参考答案。同时,对国家及各省市的最新面试真题进行了分类详解,通过精细入微地分析,鞭辟入里地逆向推导,还原了试题的命制过程,使考生能够清晰地看到试题渊源,明确命题原理和思路,从而把握规律、触类旁通,为有效复习、准确应答提供依据。
全真模拟内化能力,回归面试之本
更多的时候,面试要的是一种感觉,再好的面试理论如果考生不能在实际训练中转化为自己身上的一种本能,那一切都等于零。鉴于此,中公2013版广东《全真面试教程》特别奉上了六套全真模拟试题,这些模拟题是中公教育结合广东省公务员面试规律精心研发的,以利于考生在掌握面试理论的基础上,进行全真的模拟练习,从而获得面试场上的那种感觉,把面试理论内化为一种能力。
中公2013版广东《全真面试教程》,澄清市面培训机构的欺骗性宣传,指出:“对考生综合素质与能力的考查是面试的根本,考生是否具备公务员或公共事务管理职位所需的综合素质与能力,是决定面试成败的根本因素,而过硬的能力和素质,永远为自信之源,强化综合素质,才是应对面试的根本之道。”犹拉•曼丁格说过:“机遇永远等待有准备的人。”一切面试技巧都是建立在认真学习、全面掌握有关知识的基础和扎实的训练之上的,离开全面、认真、深入、细致的学习和训练,一切面试技巧都是无源之水、无本之木,扎实的理论知识基础、大量的模拟练习是最根本的面试应考条件,这已被无数生动的实例所证明。基于此,这本中公2013版广东《全真面试教程》始终贯穿着中公教育的基本观点:考生切不可怀任何程度的侥幸心理,到考场上去碰运气,而应回归面试之本,坚持固本培元,把“增强公务员素质和能力”作为应试训练的根本,端正对自身职业取向和考试的认识,加深对社会问题的理解,将过硬的素质和能力化为自信心的来源,化为决战决胜、顺利通过面试的可靠基础。
中公2013版广东《全真面试教程》,为中公教育十余年厚积薄发的经验之结晶,在此愿与广大有志于公务员面试的考生分享,让考生身怀利器走进考场,以经验点拨结合自身努力,最大限度地增加过关可能,为应考成功助一臂之力。
中公教育,给人改变未来的力量!
中公教育专家与教材编研团队
2012年12月于北京

文摘
一、面试形式依然以结构化为主流
从近几年广东省公务员面试的整体情况来看,广东省级公务员面试采取结构化面试的可能性依然是最大的,但是随着公务员面试的逐渐成熟和完善,无领导小组讨论也逐渐进入了官方面试题目命制人员的视线。因此,广大考生依然需要以结构化面试为复习重点,在地级市公务员招考当中尤其是深圳等地则需要重视对一些形式新颖的面试形式进行复习掌握,在这些地方创新改革的力度会更大、更明显。
因此,考生在对2013年广东省公务员面试考试进行备考时,不可存在侥幸心理,要对面试形式进行全面地了解和掌握,并注意关注招考公告以及考试动态,做到有备无患。
二、试题题量稳定在4道题左右
从试题数量上看,传统的结构化面试依然会保持一套4道题的题量,其中对于综合分析题或者组织管理题会有一道题存在两问的可能性,考生在备考的过程中,要练习自己答题时对时间的把控能力,以增强自己在面试场上的适应性。如果有追问的题目,考生需要认真把握,切不可顾此失彼,避免遗漏问题而导致不必要的失分。
三、题型稳定中会有创新
广东省公务员面试题型还是会以传统的结构化面试的题型为主,其中综合分析题、情景应变题、组织管理题为主要考查点,考生要重点复习。同时情境模拟对话题、演讲题、讲故事、材料题等形式新颖的题型考生同样不可以忽略。广东省公务员考试一直以创新见长,而且面试紧跟国考步伐,对于一些新事物领会的比较迅速,考生应在重点把握本省考题的同时,更要多关注国考以及地方考试中尝试的面试新题型,以做到有备而无患,杜绝以往情境模拟对话题、讲故事题等形式新颖题型初登广东省公务员面试时的尴尬。
四、语言表达能力受重视
2011年情境模拟对话题初登广东省公务员面试的舞台,并有“大展宏图”之势,虽在2012年的广东省公务员面试中热度有所减少,但是还是为考生提供了一个新信号——广东省公务员面试命题对语言表达能力考查的重视。而且2012年深圳市公务员考试中情境模拟对话题、演讲题、讲故事题的出现,更加证明了这一点。考生在答题中不仅要会答题,同时要融入场景,在解决问题的同时,体现出真正的对话艺术更为重要。
五、命题的“专业化”趋向
和国考面试一样,广东省公务员面试命题出现了“专业化”的苗头。其目的是更好地实现测查目标:即测查出考生的个性特征、思维方式、专业能力与所从事具体岗位的个性特质精准匹配的。广东省公务员面试命题会更多结合实际工作情景、融入专业性来考查考生解决实际问题的能力。所以,考生在掌握基本答题思路的基础上,要多关注所报考系统及本职位的信息,在面试中“说行话”、“做圈内人”,同时积极参加实践、多积累经验,把经验恰当的融入到答题中才不会出现纸上谈兵,才会赢得考官青睐。
六、试题紧跟时政热点
历年来广东省公务员面试试题都体现出了较强的时政性,常常通过社会时政热点设置面试问题。如2012年的“见义勇为奖励政策”、“阶梯电价”、“城管做好事”、“‘孝心’培训工程”等;2011年的“‘幸福广东’的理解”、“公务员外出用自行车”、“广州幸福论坛”、“高考期间关闭网吧”、“建党九十周年歌咏比赛”等,这些热点都与当年国家或者广东本省的时政热点密切相关。

内容简介
《中公版•2013广东公务员考试专业教材:全真面试教程》共分为六篇:第一篇对广东省面试考情进行了权威解析,并对即将到来的2013年广东省面试进行了科学预测,帮助考生精准把握考情。第二、三篇对结构化、无领导小组讨论面试的命题机理、内在考查要素以及采取的形式进行了介绍,让考生站在命题者的角度去考虑问题,真正把握住面试的本质。
第四篇对当前面试热点问题进行了详细的分析,帮助考生扩充知识积累。
第五篇是广东省面试真题专家详解及国家公务员面试真题的精选编,帮助考生内化能力,实现真题全掌控。
第六篇为全真模拟考场练习,全真模拟题+考官点评表,力求带给考生最真实的面试感受。

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