中公版•2013公务员面试高分突破系列教材:结构化面试教程.pdf

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书籍描述

作者简介
李永新,中公教育首席研究与辅导专家,毕业于北京大学政府管理学院,具有深厚的公务员考试核心理论专业背景,对中央国家机关和地方各级公务员招录考试有着博大精深的研究,极具丰富的公务员考试实战经验。主持并研发了引领公考领域行业标准的深度辅导教材系列和辅导课程、专项突破辅导教材和辅导课程,帮助无数考生成就了梦想,备受考生推崇,是公考辅导领域行业标准的开创者和引领者。

目录
前言(1)

第一篇基础理论篇

第一章结构化面试理论概述(3)
第一节结构化面试概述(3)
结构化面试含义与命题(3)
结构化面试考场与流程(9)
结构化面试考官与评分(11)
第二节2012年结构化面试考情分析及2013年趋势
预测(12)
2012年结构化面试考情分析(13)
2013年结构化面试趋势预测(21)
第二章结构化面试题型概述(23)
第一节结构化面试题型分类(23)
分类原则(23)
题型介绍(23)
第二节结构化面试题型导读(26)
综合分析题(26)
情景应变题(26)
人际关系题(27)
组织管理题(27)
自我认知题(27)
其他形式新颖题型(27)

第二篇高分突破篇

第一章结构化面试答题原则(33)
第一节阳光原则(33)
含义(33)
如何塑造阳光心态(33)
适用题型(34)
如何在答题中体现阳光原则(34)
例题讲解(35)
第二节罗马原则(36)
含义(36)
适用题型(36)
如何在答题中体现罗马原则(36)
例题讲解(37)
第三节自省原则(38)
含义(38)
适用题型(38)
如何在答题中体现自省原则(38)
例题讲解(39)
第二章结构化面试题型精讲(40)
第一节综合分析题(40)
社会现象类(40)
名言俗语类(42)
政策理解类(44)
故事理解类(46)
第二节情景应变题(48)
公共危机场景(48)
职场场景(50)
考场场景(51)
生活场景(53)
第三节人际关系题(54)
与领导的人际关系(54)
与同事的人际关系(55)
与下属的人际关系(56)
与群众的人际关系(57)
与亲朋的人际关系(59)
多重关系的人际关系(60)
第四节组织管理题(61)
会议组织类(61)
考察调研类(64)
接待安排类(65)
培训类(67)
比赛竞技类(69)
宣传展销类(70)
捐助慰问类(72)
旅游参观类(74)
新闻发布类(75)
排序类(77)
第五节自我认知题(78)
求职动机类(78)
岗位匹配类(80)
第六节其他形式新颖题型(82)
材料题(82)
情境模拟对话题(86)
串词题(88)
编故事题(88)
发散想象题(90)
即兴演讲题(91)
漫画题(93)
第三章结构化面试个性化方略(95)
第一节个性化技巧总结(95)
如何谈看法(95)
如何解决问题(96)
如何认识自己(101)
第二节结构化面试审题答题新法(102)
审题阶段——破题训练法(102)
答题阶段——要点式答题法(105)

第三篇技巧提升篇

第一章面试准备技巧(115)
第一节礼仪准备技巧(115)
着装礼仪(115)
仪容礼仪(119)
举止礼仪(123)
考场礼仪(125)
第二节临考准备技巧(128)
保持积极的心态(128)
避开常见心理误区(129)
备战好最后三天(130)
第二章面试实战技巧(132)
第一节案例回放(132)
案例一(132)
案例二(136)
第二节面试成功经验(140)
七次公考之路——我的公务员考试心得(140)
来自应届毕业生的面试经验——国考国税面试心得(142)
省考狱警面试成功翻盘——辽宁省公务员面试心得(143)
第三节关键技巧突破(145)
考场心态(145)
答题过程步步为营(146)
考场尴尬局面应对技巧(148)
第三章面试能力提升(150)
第一节职位匹配(150)
面试与职位匹配(150)
职位匹配自测(152)
第二节思维能力(154)
思维与思维能力(154)
思维能力训练法(155)
第三节处事能力(159)
面试与处事(159)
处事能力训练法(160)
第四节表达能力(165)
面试与表达(165)
表达能力训练法(166)
第五节专业能力(171)
国税局专业能力(171)
银监会专业能力(173)
铁路公安专业能力(176)
外交部专业能力(177)
第六节应试能力(180)
面试与应试(180)
应试能力训练法(183)
复习备考(185)

第四篇热点关注篇

第一章权威政策(189)
第一节《十二五规划纲要》解读(189)
第二节2012年国务院政府工作报告解读(192)
第二章热点备考法则(197)
第一节两大核心理论(197)
科学发展观(197)
社会主义和谐社会(199)
第二节面试热点备考黄金法则(201)
树立一大核心理念(201)
把握两个“符合”(201)
用好三大思维(202)
把握“四大维度”(203)
巧解热点“四步法”(204)
五重修炼(205)
六大分析法(206)
第三章八大核心热点(208)
第一节保持物价稳定(208)
热点导入(208)
热点分析(208)
真题演练(209)
第二节缩小贫富差距(210)
热点导入(210)
热点分析(210)
真题演练(211)
第三节廉租房与保障房建设(212)
热点导入(212)
热点分析(212)
真题演练(213)
第四节“用工荒”与“就业难”(214)
热点导入(214)
热点分析(214)
真题演练(215)
第五节医疗改革(216)
热点导入(216)
热点分析(217)
真题演练(218)
第六节教育公平(218)
热点导入(218)
热点分析(219)
真题演练(221)
第七节经济平衡发展(221)
热点导入(221)
热点分析(221)
真题演练(223)
第八节政府廉政建设(224)
热点导入(224)
热点分析(224)
真题演练(226)

第五篇素材积累篇

第一章必备名言语录(229)
第一节必备名言(229)
爱国(229)
立志(229)
厚仁(229)
感恩(229)
诚信(230)
理解(230)
尊重(230)
谦虚(230)
敦亲(230)
友情(231)
价值观(231)
人生观(231)
理想观(231)
职业道德(231)
沟通(231)
坚持(232)
挫折(232)
团队(232)
才能(232)
知行(232)
创新(233)
专注(233)
协作(233)
改过(233)
竞争(233)
严谨(234)
责任(234)
勤奋(234)
勤政(234)
好学(234)
政绩观(235)
奉献(235)
奉公(235)
教育(235)
群众(235)
爱民(236)
金钱观(236)
权力观(236)
廉洁(236)
自律(236)
纪律(237)
法治(237)
监督(237)
制度(237)
节俭(237)
淡泊(238)
第二节必备语录(238)
胡锦涛语录(238)
温家宝语录(241)
第二章必备原理案例(247)
第一节必备原理(247)
木桶原理(247)
马太效应(247)
零和游戏原理(247)
南风法则(248)
蝴蝶效应(248)
鲶鱼效应(248)
彼得原理(248)
酒与污水定律(249)
手表定律(249)
海潮效应(249)
晕轮效应(249)
罗森塔尔效应(250)
青蛙效应(250)
蘑菇管理(250)
破窗原理(251)
华盛顿合作规律(251)
酸葡萄效应(251)
不值得定律(252)
刺猬法则(252)
冰激凌哲学(252)
第二节道德模范案例(253)
最美女教师——张丽莉(253)
最美妈妈——吴菊萍(254)
英雄战士——邰忠利(254)
当代雷锋传人——郭明义(255)
提灯女神——王文珍(255)
板凳妈妈——许月华(256)
祖孙守陵——刘延宝(256)
信义兄弟——孙东林(257)
一辈子忠诚——杨善洲(257)
中国枪王——何祥美(258)

第六篇真题实战与模拟考场篇

第一章结构化面试真题精解(261)
第一节2012年国考面试真题(261)
2012年2月23日部、办、委、局面试真题(261)
2012年2月24日部、办、委、局面试真题(264)
2012年2月24日海关系统面试真题(266)
2012年2月24日铁路公安系统面试真题(268)
2012年3月1日安徽国税面试真题(271)
2012年2月11日江西银监会监管类面试真题(274)
2012年1月16日外交部面试真题(276)
2012年2月28日财政部驻河北/山西省财政监察专员办事处面试真题(282)
第二节2012年各省市公务员面试真题(285)
2012年5月20日山东省公务员面试真题(285)
2012年4月22日江苏省公务员面试真题(287)
2012年4月21日浙江省公务员面试真题(289)
2012年6月10日安徽省公务员面试真题(291)
2012年5月25日福建省春季公务员面试真题(293)
2012年5月13日河北省公务员面试真题(295)
2012年3月10日上海市公务员面试真题(298)
2012年4月21日天津市公务员面试真题(300)
2012年4月21日北京市公务员面试真题(302)
2012年6月23日黑龙江省公务员面试真题(304)
第二章结构化面试模拟考场(307)
第一节模拟练习流程指导(307)
第二节2013年国考模拟考场(309)
2013年国考模拟考场一(适用于国税系统)(309)
2013年国考模拟考场二(适用于海关系统)(310)
2013年国考模拟考场三(适用于铁路公安系统)(311)
2013年国考模拟考场四(适用于银监会系统)(312)
2013年国考模拟考场五(适用于商务部)(313)
2013年国考模拟考场六(适用于其他部、办、委、局)(314)
2013年国考模拟考场一参考答案(315)
2013年国考模拟考场二参考答案(316)
2013年国考模拟考场三参考答案(318)
2013年国考模拟考场四参考答案(319)
2013年国考模拟考场五参考答案(320)
2013年国考模拟考场六参考答案(322)
第三节2013年部分省考模拟考场(325)
2013年部分省考模拟考场一(浙江考场)(325)
2013年部分省考模拟考场二(福建考场)(326)
2013年部分省考模拟考场三(河北考场)(328)
2013年部分省考模拟考场四(北京考场)(328)
2013年部分省考模拟考场五(上海考场)(329)
2013年部分省考模拟考场六(江苏考场)(330)
2013年部分省考模拟考场一参考答案(331)
2013年部分省考模拟考场二参考答案(332)
2013年部分省考模拟考场三参考答案(333)
2013年部分省考模拟考场四参考答案(335)
2013年部分省考模拟考场五参考答案(336)
2013年部分省考模拟考场六参考答案(338)

中公教你学•2013年独家研发权威公务员面试课程介绍(340)
中公教育•全国分校一览表(344)

序言
主导变化 以变制变
目前,我国的公务员面试主要采用结构化和无领导小组讨论两种面试形式,结构化面试因其方便、快捷、区分度大等独特优势而成为面试中的主旋律,本书将专注于结构化面试的讲解。
通过对2012年国考及省考公务员面试的全面分析,我们发现正如中公教育预测的那样,公务员面试全面进入“非模式化”时代。结构化面试的特点和趋势正在发生四个转变:考查的核心由“题目本身”转向“人”及人的“德行”;能力的考查由“直白简单”转向“隐性多点”;题型设置由“泾渭分明”转向“模糊交叉”;面试过程由“机械答题”转为“心灵沟通”。

结构化面试在2012年公务员面试中的变化与创新

深入研究2012年国考及省考公务员面试,我们还发现2012年公务员在面试的理念上、内容上和形式上又有新的突破,变化和创新是2012年公务员面试的主旋律。概括起来,其创新主要表现在“测评标准创新”、“面试命题创新”和“面试形式创新”三个方面。
“测评标准创新”主要表现在以下几个方面:2012年公务员面试虽然以传统的测评标准作为依据和基础,但在标准上有所提高,侧重点放在了“真实能力”的测评上。为了突出“干什么、考什么”的原则,进一步凸显岗位匹配性及岗位适应度的重要性,2012年的公务员面试出现了更多的与岗位相匹配相对应的专业化、职业化试题。答题表现“个性化”、“非模式化”的考生更受考官的青睐,考官对于套路化、模式化的打压力度更大,那些冲破呆板模式的束缚,“做真人、说真话、道真情”的考生更容易获得高分,那些“答题准、答题快、答题好”(要点式答题)的考生更容易摘金夺银。
“面试命题创新”主要着力点为:一是突出“公务员”这一职业的角色、能力核心,力图让题目结合实际工作情景来考查考生解决实际问题的能力;二是命题由简单直白转向隐性化、立体化;三是题型由“一元化”向“多元化”转变,兼容性题在人际交往意识与技巧、计划组织协调、情景应变题中反复出现,旨在考查考生解决问题的综合能力;四是题本形式更加多样,每天考查的题型不断变化;五是试题内容更开放、更民主、更多关注社会民生,体现“以人为本”的施政理念;六是在坚持创新的同时,部分试题回归本色,如求职动机与拟任职位匹配性题目的比例有所上升,大有返璞归真之势。
“面试形式创新”突出表现为增加了视频题、材料题等形式新颖题型,少数部门还出现了半结构化试题以及自由访谈。尤其是材料题,几乎占了半壁江山。材料题由于要在压力情境下短时间内快速阅读和答题,对考生无疑是一个很大的挑战,好在我们去年准确地预测到这一可能的变化并在书中专门安排了材料题的相关学习内容,为考生抢占先机提供了有力的帮助。
当然,结构化面试在各地的公务员面试中也在不断发生变化,这里不再一一赘述,因为国家公务员面试的趋势变化更具有代表性,它是风向标,考生务必认真研究。

有效使用本书 制胜面试“非模式化”时代

为了给考生最有效的指导,针对结构化面试考情的最新变化,中公教育汇聚了最具实力的一线研究辅导专家对《结构化面试教程》进行了全新的改版,为了使本书在内容上更加符合考生的实际需要,改版前我们进行了大量的调研工作,并通过各种方式与学员沟通交流。相比以往,本书具有以下几个方面的特点:
一、体系更加完备,帮您全面夯实基础
本书对结构化面试所能涉及的理论和实战技巧进行了全方位的介绍,全书共有六篇内容:基础理论篇、高分突破篇、技巧提升篇、热点关注篇、素材积累篇、真题实战与模拟考场篇。从结构化面试基础理论介绍到各类题型策略的阐述,从面试考情分析到面试真题的详剖精解,内容涵盖了结构化面试所能涉及到的几乎所有内容。本书完备的体系将帮助考生全面夯实基础,从而在构建完整面试考试理论体系的基础上,快速提高考生的实战能力。
二、内容更多创新,助您有效应对变化
本书的创新主要体现在三个方面:第一,书中对结构化面试的各类最新题型给出了方法指导,例如材料题、视频题、情境模拟题等,这是一线名师最新研发的成果;第二,本书全面总结了结构化面试的各种技巧,从准备到实战、从面试成功经验到关键技巧突破,更有能力提升帮助考生真正实现公务员能力的提升,全面而实用;第三,本书精炼总结了结构化面试夺魁所需的各种必备素材,一书在手,面试无忧。
三、讲解生动详实,让您学习更加方便
本书的另外一个突出特点是讲解详实,有助于考生提升面试能力。在把基础知识全面地展现给读者的同时,本教材还就每一种面试形式进行了深度讲解和分析,从理论阐述、技巧总结到高分策略,每块内容都从方便考生学习的角度出发来组织安排,每种方法的讲解尽可能地举出详实的例子,方便考生理解和掌握。
四、模拟生动逼真,使您找到面试感觉
从根本上讲,面试要的是一种感觉,再好的面试理论如果考生不能在实际训练中转化为自己身上的一种本能,那一切都等于零。鉴于此,本书特别奉上了十二套针对性的全真面试模拟题,这些模拟题是中公教育结合国考各部门及各地省考的命制规律精心研发的,以利于考生进行全真的模拟练习,从而获得面试场上的那种感觉,真正把面试理论内化成能力,甚至转化成本能。
尽管我们在编写本书过程中,已经尽心、尽力、尽责,仍难免存在失误和有待商榷之处,因此请您在学习的过程中,一定要把书中的方法和自己的实际结合起来,找到最适合自己的方法。我们诚挚地希望所有立志报考公务员职业的考生,都能够圆梦公考,前程似锦!

中公教育,给人改变未来的力量!

中公教育专家与教材编研团队
2012年7月于北京

文摘
版权页:

中公版•2013公务员面试高分突破系列教材:结构化面试教程

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中公版•2013公务员面试高分突破系列教材:结构化面试教程

组织管理题重在办事讲程序,要求我们遵循依次实施的原则,按照程序规定的步骤和次序依次展开,不能随意跳跃或颠倒;讲求实效的原则,对于办事的每个阶段和步骤,讲求时限,注意衔接,追求效果。针对组织管理题要科学安排,分清轻重缓急,按时间顺序逐项逐件办,同级同等事情同时办,重要事情先办。
1.准备阶段
没有完善的计划,没有较好的组织协调,任何工作都不会做好。但是在实际考试中,有一些题是让你直接组织的,这就没必要按部就班地先做计划,如:“单位里正在搞一次活动,负责这件事的人突然有事不能继续负责了,领导让你去接手,你该怎么做?”考生要学会灵活变通。
在准备阶段,我们虽然要求注意细节,但这并不意味着眉毛胡子一把抓,要做到多而不烦,杂而不乱,事事有结果,件件能完成。
繁琐的准备内容不可能帮助解决问题,只能使问题再次复杂化。具体可行的计划,简单易行的操作,才能方便作答,条理清晰的答案,才更能突出自身的能力。
2.实施阶段
很多考生在实施阶段的回答没有重点,很像流水账,考生要想使答案具有个性化,就要注意灵活处置的原则,办事过程中遇到特殊情况,在不违背政策纪律和原则的前提下,要从全局出发,具体情况具体分析,特殊情况特殊处理。尤其要注意实施阶段的执行力,明确分工、责任到人、奖罚分明。此外,工作和任务执行过程中一定要弄清楚自己的责任和位置,避免虚化和虚置。
第一,不要忽视题目中的关键点
这一阶段看似简单,但往往蕴含着一些陷阱。如:“单位里要组织老干部去旅游,由你负责,你该怎么办?”原本只是一个简单的旅游活动,但是加了“老干部”这个词,这就要求考生在实施阶段的旅游线路、时间、安全防护等方面要考虑“老干部”这个特殊主体,如果按普通的旅游项目去处理,肯定行不通。
第二,实施过程不能脱离主题和形式
在面试中,一些题并没有明确指出采取什么形式,按照什么主题去组织,这时就需考生先明确主题和形式。如:单位里要组织一次“五四”青年节纪念活动,由你负责,你该怎么做?“五四”青年节纪念活动可以用晚会的形式,可以用体育比赛的形式,也可以用植树活动的形式……选定形式不同,组织实施的主题就会不同。考生在实施过程中要明确指出来,如这次活动准备组织一次纪念晚会,然后再按晚会的形式去组织。
3.总结阶段
事前请示、事后汇报是公务员工作的必备程序之一,但是在面试中,很多题已经明确规定由你负责,除非有特殊情况,否则就不需要再请示了。但是有些考生不知道灵活变通,凡是遇到计划组织类的题型就要进行请示或是总结汇报,这显得太“套路化”了。
例如:“毕业10年后,由你组织一次同学聚会,你怎么组织?”有的考生在答题的结尾说要做好总结工作,汇报给领导。这样的答案让考官感觉该考生是个只会背答案的“书呆子”。
也许考生会问,组织类似的活动,到底可不可以总结呢?总结当然是可以的,但是要看从什么角度进行总结,关键是考生要融入到情景当中。既然题目当中说的是同学聚会,那么针对组织这样的活动,考生则可以把聚会后建立同学录、通联表或QQ群,把聚会时的照片分发给同学等作为收尾工作。

内容简介
《中公•2013公务员面试高分突破系列教材:结构化面试教程》是公务员面试高分突破系列教材,名师集体智慧,精析才情趋势,独创非模式化,引领理念革命,教官点拨能力,状元传授经验,最新面试真题,全真实战模拟,面试命题热点预测,面试经典真题详解。

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