高级数据库营销:互联网时代持续提高客户终身价值的全新方法与实践.pdf

高级数据库营销:互联网时代持续提高客户终身价值的全新方法与实践.pdf
 

书籍描述

内容简介
互联网时代,随着各种新技术、廉价技术的不断出现和新客户数据源的蓬勃发展,数据库营销领域正在发生天翻地覆的变化。数据库营销人员每天都面临着新的机遇和挑战,每天都在全力学习及专注于用全新的方法和技术争取竞争优势,这些方法和技术有:
数据预处理 推荐引擎
文本挖掘 移动营销
贝叶斯网络 展示广告定位
分位数回归 付费搜索广告
集成学习 社交媒体管理
基于规则的学习 动态客户优化
非营利部门的直接营销
书内各章均由相关领域的世界顶尖专家撰写,旨在使商业界与学术界相互促进,让读者及时了解数据库营销领域的最新研究成果和居于前沿的实践活动。

编辑推荐
大数据精准营销时代客户关系管理及持续提高客户终身价值的全新方法与案例。
互联网3.0时代数据库营销世界全新研究成果,哈佛商学院Davenport教授推荐。
亚马逊网站☆☆☆☆☆评价

媒体推荐
数据库营销拥有悠久的历史,如今正在随着新的技术方向迅速发展。本书包含了所有重要的新内容:网络、移动互联网、社交媒体等。它是学生和从业者了解该领域最新发展情况的最好资料。
——Thomas H. Davenport,美国哈佛商学院,国际数据分析研究所联合创始人兼主任
我从事数据库营销20年,才终于找到这样一本书,它综合概括了理论框架内的广泛课题和实践应用。对于所有想要增加客户终身价值,而不只是测量客户终身价值的人来说,这本书都是一本内容丰富、操作性强的参考书。
——Peter Liberatore,L.L. Bean客户分析高级经理
《高级数据库营销》介绍了最新的营销方法和实践应用,企业可以借此从现有的丰富数据中提取有意义的信息。书中既讨论了数据分析(比如文本挖掘、贝叶斯网络和分位数回归),也全面总结了当前的应用情况(比如推荐系统、移动营销、网上广告和网上社交互动管理等)。对于大大小小的企业管理者来说,只要他们进行电子商务业务、在社交媒体上开展活动,或者需要获取消费者个人数据,本书都格外实用;对有兴趣了解数据库营销的全面概况及最新动态的学术研究人员来说更是必备之选。
——Jacob Goldenberg博士,以色列耶路撒冷希伯来大学教授,《国际营销学研究学报》副编辑

作者简介
克里斯托弗·库斯曼特是法国里尔天主教大学IESEG管理学院副教授和数据库营销专业中心副主任。库斯曼特教授的主要研究领域是客户智能、B2B智能、直接营销和分析型CRM。他的论文频频见诸国际刊物,入选国际会议。同时,多年来他在多个行业开展多项实地研究,有效增进了 “实践”经验。
凯恩W.博克是法国IESEG管理学院里尔和巴黎校区的营销学副教授,也是数据库营销专业中心的副主任。他为管理学硕士讲授网络营销相关课程,如数字营销、网络分析、网络广告、社交媒体营销和搜索引擎营销等。此外,他还开展数据库营销和网络营销的研究,多篇论文入选国际学术和行业会议。
斯考特A.奈斯林1978年在麻省理工大学的斯隆商学院获得博士学位,之后任达特茅斯学院塔克商学院的营销学教授,在耶鲁大学管理学院(1989-1990)、杜克大学福库商学院CRM中心(2002)和哥伦比亚大学商学院(2009-2010)做过访问学者。合著有《销售促进:概念、方法及策略》(Sales Promotion: Concetps, Methods, and Strategies)、《数据库营销:客户分析与管理》(Database Marketing: Anaylzing and Managing Customes)等,独立著作有《销售促进》(Sales Promotion)等。

目录
目录:第一部分 方法
第一章 数据库营销中的数据预处理:任务、方法及重要性
第二章 用于量化营销分析的客户文本数据处理
第三章 贝叶斯网络及其在直接营销中的应用
第四章 数据库营销的分位数回归:方法与应用
第五章 数据库营销中的集成学习
第六章 高级规则学习:主动学习、规则提取与融入领域知识
第二部分 应用
第七章 推荐系统的混合模型 Asim Ansari
第八章 如何在全新的移动经济中开展营销
第九章 展示广告的定位
第十章 付费搜索广告
第十一章 社交媒体的管理
第十二章 动态客户优化模型
第十三章 非营利部门的直接营销

购买书籍

当当网购书 京东购书 卓越购书

PDF电子书下载地址

相关书籍

搜索更多