沟通力:魅力口才与人际交往技巧.pdf

沟通力:魅力口才与人际交往技巧.pdf
 

书籍描述

内容简介
秘而不宣的口才魅力技巧,精炼独到的人际交往艺术。作为一名职场达人,如果你不会说话、不会办事,即使容貌出众、精明能干,也不可能得到社会的认可。如果你拥有打动人心的语言技巧、圆融通达的社交手法,你就可以在职场中运筹帷幄,在生活中左右逢源,最终收获你想要的幸福人生。
汇智书源编著的这本《沟通力--魅力口才与人际交往技巧》从职场、生活、家庭等方面,阐述了面对上司、朋友、爱人时不同情境的说话技巧,具有现场指导版的魅力口才与人际交往,让你光彩四射,魅力十足。

编辑推荐
口才是每个人必备的生存技能,你还在羡慕别人在交际场合谈笑风生,口吐莲花么?你常会担心好友聚会冷场僵局,祸从口出么?你懂得巧打圆场,让领导发觉你的“机灵劲儿”么?……
汇智书源编著的这本《沟通力--魅力口才与人际交往技巧》介绍了面对上司、朋友、爱人时不同情境的说话技巧,每天10分钟,教你中国式口才学,一份机智,一份技巧。从求职到升迁,从恋爱到婚姻,从交际到办事,从营销到谈判,处处离不开口才。

目录
第一章 胸有成竹,交际场合要心中有数
一、害怕到时无话可说?——提高语商让你无懈可击
二、不想祸从口出?——“打包”好再上路
三、担心沟通受阻?——先分条理再出口
四、谈笑风生怎么来?——放松心态是关键
五、想要台上不卡带?——台下多磨嘴皮子
六、不想做闷葫芦?——“话题篓子”也无妨
七、不能口吐莲花?——腹有诗书气自华
八、不想陷入僵局?——不妨做个破冰人
第二章 舌灿莲花,只有会说才有“戏”唱
一、想吸引对方的耳朵?——打“好声音”这张牌
二、特立独行的金字箴言?——捡对方爱听的话说
三、想要提升个人魅力——说话来点层次感
四、打动人心的重要一课?——以理服人,以情感人
五、最动听的语言?——发自内心的微笑
六、有效说话的秘密?——话不在多,关键要准
七、博取他人的情感?——要学点察言观色的本事
八、说话毫无章法?——报其所好,找对话题切入
九、想要出口成“章”?——有“礼”说遍天下都爱听
第三章 一见如故,嘴上功夫见真章
一、好朋友怎么交?——练好口才套近乎
二、谈话不想冷场?——调节氛围很重要
三、不对陌生人笨嘴笨舌?——攀谈自如有技巧
四、感觉生分怎么办?——共同话题拉关系
五、对方不接话头怎么办?——巧妙技能撬开口
六、怎样炒热气氛?——独家招数共分享
七、不想跟你交谈?——三招两式搞定他!
八、内向的人没法聊?——打开心扉讲真话
第四章 诙谐幽默,机灵人懂得话中有话
一、不想做个木头人?——拿幽默开路
二、想把事情讲委婉?——暗示幽默法,曲径通幽
三、有批评意见怎么办?——和幽默一起送出去
四、不想适得其反?——幽默要恰到好处
五、马屁怎样不拍马蹄子上?——虚情假意要不得
六、让别人接受赞美?——独具匠心,新颖赞美最难得
七、想把路走宽些?——拒绝也要怒中带笑
第五章 点到为止,睿智人物把话说到点子上
一、摘掉职场菜鸟的帽子?——讲话前要三思
二、面对办公室秘密话题?——不该问的不要问
三、想要说话不得罪人?——不如拥有一双慧眼
四、明人非得说明话?——讲到八分刚刚好
五、能不能背后发泄不满?——嚼碎嘴子最可恶
六、如何摆脱困境?——调转话头,难得含糊
七、强大气场能解决一切?——聪明人会示弱
八、真诚待人就是从不撒谎?——善意谎言是润滑剂
第六章 相机行事,聪明人嘴里说不出“愣”话
一、让人心甘情愿听你的?——站在对方的立场说你的建议
二、想要征服对方的心?——会说不如会听
三、怎样“以说服人”?——心理说服术
四、怎样快速说服他?——以其之矛攻其之盾
五、怎样事半功倍?——会撒娇才有“饭”吃
六、说话呛人不好吗?——偶尔激将也不错
七、真诚赞美——送人美名,抬高对方也是给自己铺路
第七章 巧言妙语,好人缘也靠“说”出来
一、寻找真朋友?——妙招助你轻松获得好人缘
二、聪明人怎么做?——语妙天下,到什么山上唱什么歌
三、想要被别人接纳?——求人办事,懂得变通之道
四、想尽快获得对方好感?——摸清对方的脾性
五、如何掌握主动权?——控制谈话的节奏
六、怎样保持神秘感?——把握交往距离
七、获得好人缘的秘密?——处理好职场的人情世故
第八章 心明眼亮,与领导相处藏“心机”
一、得到领导的赏识?——做好领导心腹的艺术
二、想要展露职场锋芒?——智慧头脑为你添彩
三、不被风头浪尖打倒?——功劳面前学着低头说话
四、成为工作的能手?——要先成为领导眼中的红人
五、帮助领导缓解尴尬?——巧打圆场,让领导发觉你的“机灵劲儿”
六、想在职场站稳脚?——第一印象很重要
七、与领导可以没大没小?——玩笑当中立把尺
第九章 做人低调,交际场上无仇家
一、我不犯人,人却犯我?——高调做事,低调做人
二、全能的社交工具?——恭谦礼让
三、不想危机四伏?——收敛锋芒管好嘴
四、做人就要做“超人”?——露出“软弱”一面,博取对方同情
五、太聪明是好事?——大智若愚才是聪明之举
六、想要抓人眼球?——耍大牌要不得
七、做人左右摇摆?——塑造迷人的个性
第十章 八面玲珑,职场达人要掌握饭局技巧
一、饭局只是吃饭?——no,牵线的红娘
二、饭桌上谈什么?——洋洋洒洒的生意经
三、饭局应对有道?——妙语连珠讲技巧
四、饭局入座技巧?——局“面”不同应对有道
五、点单的技巧?——宴请点单要顾全大局
六、饭桌上得意忘形?——千杯不醉,防身有术
七、饭桌上做隐形人?——八面玲珑巧暖场
八、饭怎样算吃好?——讲究礼节显礼数

序言
我们天天都在说话,不一定就说对话;我们天天都在办事,不一定就会办事。为人处世,大部分在一个人的说话中体现。也就是说,说话和办事二者之间不是相互独立的,在生活中应该灵活运用,就可取得很好的效果。
一件事情能否办成很大程度上与说话有关;而一句话是否说得得体,又与一个人的个性、阅历等因素有很大的关系。开始重视和学习说话、办事的技巧,有利于事业空间的拓展和家庭关系的和睦。
口才与交际的好坏对一个人的幸福与成功起着至关重要的作用。但是,仅仅认识到其重要性是远远不够的,更重要的是应该掌握说话和处世的技巧。比如,认识到自身的优势并将其加以利用,认识到自身的不足并加以改善。若想拥有成熟的人脉和关系网,就必须采取主动的姿态,提升语言表达的能力,掌握与人沟通的技巧,熟知经营人脉的策略,从而让渴望幸福、追求成功的你成为长袖善舞的交际达人。
不管你生性多么聪颖、接受过多么高深的教育、拥有多出众的外貌,如果你不懂得说话之道,仍旧很难受到别人的欢迎。口才可以表现出一个人的睿智和气质,也可以暴露出他的愚蠢和低俗。在这样一个时代,要想成为一个受欢迎的人,必须会说话、有口才。
说话并不单单是交流的手段,更是一种个人气质的展现。聪明人会说话、会办事,是因为他们懂得说话之道,因此被朋友尊敬,被社会认同,被上司青睐,被下属拥戴。一个善于说话的人,就可以把自己的生活、工作安排得有趣而且愉快,不仅使他人快乐,也使自己幸福。
高明的说话技巧,让你在关键时刻以出色的表达展现自己的魅力和个性,赢得众人欣赏的眼光;让你稍微施展魅力就能俘获众人的心,尽情享受爱情的浪漫;还可以让你驰骋在职场,充分利用自己的口才优势,取得骄人的成绩……
那么想要成为一个成功的职场人,光靠拥有好口才也是美中不足的。一个善于经营人际关系的人,必然也是一个懂得把握人心的聪明人。在纷乱复杂的社交关系中,聪明人往往心思细腻,知深浅,懂进退,善于解读别人、隐藏自己、攻守相济。这是一种正向的智慧,更是一门实用的学问。
社交需要个人魅力,但什么是魅力?你可能想到的是聪明、开朗、有活力、漂亮的外貌等。不错,这些都是构成一个人是否受欢迎的条件,但社交专家认为,魅力并不是一项单纯的性格或特征,而是一个人多方面能力的综合体现。只有具备了全方位多层次的魅力,你才能游刃有余地玩转你的社交秀。
在交际的过程中,要做到善听,即善于听别人说话。善听能给他人以尊重人、有礼貌的印象,最直接地表现有适时地随声附和,真诚地望着对方,适当穿插一些话语,使双方能愉快地交谈下去。 在和他人交谈时,还应学会运用肢体语言,即善坐,具体表现为展现优雅的坐相,展现出端庄稳重,落落大方的特性,其魅力表现为无声的语言,而通常无声的语言又在人际交往中起着重要作用。
当今社会是一个瞬息万变、竞争激烈的社会。物竞天择、适者生存的自然法则迫使人们为成功而奋斗,为人生而规划。要做到这些,就不得不和形形色色的人们打交道,不管你是身居高位,还是市井平民,均是如此。于是,如何说话、做事也就成为人生在世离不开的两件事。
会说话,得天下。世间有一种能力可以使人很快完成伟业,并获得世人的认可,那就是讲话令人喜悦的能力。“上山擒虎易,求人办事难”,在办事过程中如果一根直肠子到底,不懂得方法、手段、策略,就难免会吃闭门羹。
所以,想要成为一个受欢迎的人吗?那就赶紧从本书中寻找属于你的成功秘笈吧!

文摘
有个故事,讲的是在酒足饭饱后,国王问大臣:“你们说,世界上什么最难?”大臣回答:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是:说话最难,尤其是和国王说话最难。
大臣没有直接表达自己的意思是因为如果明白地说出来,那么就一定会得罪国王,甚至招来杀身之祸。口无遮拦不是一个好习惯,因此在说话之前,先用大脑“打包”好自己想表达的意思很关键。
通常会有这样几种情况让我们管不住嘴巴:一是遭遇悲惨的事情,无比伤心,无限郁闷,无尽心烦的时候,总忍不住要向身边所有的人倾诉你的苦衷,倒尽你的苦水,殊不知,这样会让你成为讨人厌,遭人弃,甚至是让人避而不及的“祥林嫂”哦!这难道不是祸从口出吗?
还有就是遇上开心的事情,无比开心,无限欢喜,无尽心动的时候,总禁不住要向身边所有的人分享你的喜悦,感受你的快乐,殊不知,这样会让你成为惹人嫌,遭人厌,甚至是让人怕而远之的“阿Q”哦!
再有就是遇上困惑的事情,总禁不住要向身边所有的人倾吐你的秘密,走进你的世界,解答你的疑惑,殊不知,这样会让你成为惹人笑,遭人厌,甚至是人们茶余饭后的笑柄。
俗话说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。在社会交际中,语言是必备的,也是最重要的工具之一。要想交际成功,在使用语言表情达意的时候要特别注意。言为心声,语言是否文雅,反映了说话人的思想素质。思想素质高,尊重别人,说话就有礼貌,说话就文雅;相反,思想素质差,不尊重别人,说话自然就缺乏礼貌。
生活中,人们都忌讳说晦气的语言,港、澳、台同胞同样也忌说不吉利的话,喜欢讨口彩。在香港地区,人们都讲广东话,而广东话中“8”与“发”谐音,“4”与“死”同音。所以他们都喜“8”厌“4”,在遇到非说“4”不可时,就用“两双”来代替。
夸口、说大话、“吹牛皮”的人,常常是外强中干的;而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。卖弄自己,显示自己多有才华,知识多渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交往。聪明的人不会在人前夸自己,而是不失时机地,投其所好地赞扬别人几句,以示交好之意。
我国著名的文学家、剧作家、文艺评论家、翻译家、社会活动家夏衍在临终前,还不忘以“请”字代替别人话语中的“叫”医生,时时处处尊重他人展示了这位当代文学巨匠的高尚思想。再看另一位作家,他称一位靠养狗致富的老同学是“狗养的”。污辱了他人,贬低了自己。似乎玩世不恭,其实是不尊重别人的表现,另一方面也体现了他的文化素养的缺乏。
唐朝段秀实担任都虞侯,将郭唏部下十七名为害地方的士兵处死,激起郭唏所辖部队士兵的仇恨。段秀实只带一名老兵,深入虎穴,到郭唏军营说明原委,他先讲郭子仪“勋塞天地”,然后再讲他执法是为了维护郭唏及其父亲郭子仪的威信。这使使郭唏放弃前嫌,化干戈为玉帛,并严令保护段秀实的人身安全。这不仅由于他不畏强权,更是由于他说话有礼貌。试想,如果说话缺乏礼貌,以至于恶语伤人,那么可能就会导致人际关系恶化或破裂,或反目成仇,或大动干戈。
春秋时期,陈国国君灵公在夏徵舒家里饮酒,说话不注意礼貌,招来杀身之祸。当时他嘲弄孔宁、仪行父两大夫说:“徵舒像你俩。”而两大夫也不客气地回敬说:“也像您。”不言而喻,其意是指三人均和夏徵舒的母亲“有染”。结果,陈灵公被夏徵舒用箭射死。
类似上例比比皆是,更甚者由于说话没礼貌,而造成了一言祸国的下场。三国时期。东吴孙权想加强孙刘联盟,愿和关羽结成儿女亲家。派使者为儿子求婚,但关羽出言不逊,声称“虎女”焉能嫁“犬子”,导致孙吴联盟破坏,自己掉了脑袋,丢了荆州,还连累张飞刘备相继身亡,蜀国国力受到严重削弱。
当然,我们不能说关云长是蠢人,只能说他不注重谈吐文雅,是位粗人。然而上面那位作家呢?他是一位作家,是个有文化素养的人,然而他在集会场合,竟能公然说靠养狗专业致富是“狗养的”。“人养狗”变成了“狗养人”,这种本末倒置可谓“辱及先人”,这位养狗专业户面对此种羞辱,当然也不会无动于衷,即使他是这位作家的老同学。P6-8

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