99%的职场新人,都说不好的35句话.pdf

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书籍描述

内容简介
对于一个初涉职场的新人来说,能否快速融入到公司这个团队中去,直接决定着他未来职场的命运。因此,职场新人要想在职场上有所作为,不仅要会做事,更要会说话。这样,才能真正在职场上走得更远、更好、更稳。《99%的职场新人,都说不好的35句话》从多个角度深入解说了职场上最常说到,也是最说不好的35句话,结合古今案例进行深度剖析;并针对职场新人的心理,从多个层面做出论述,以期帮助职场新人树立一个正确的职业理念和做事方式,从而使他们更加有的放矢地去行动,在少走弯路的同时更好、更快地融入职场。

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作者简介
郝言言,人际关系研究专家。主要从事领导力理论、上层社会关系研究。开辟了运用管理学和心理学解读现代企业的新领域,为世界500强多家企业提供咨询和培训,受邀在全国各地进行了近百场的讲座,受到学员的广泛欢迎,反响热烈。曾经创办、管理过多家公司。主要著作有:《真希望我30岁之前就知道的30件事》《领导力》《每天学点关系学》等。

目录
前言/001
第一章 热爱工作,把公司的事当成自己的事来做
“虽然这件事不是我负责,但是有需要我可以帮忙”/003
“这是我分内的事情,不说我也会干”/010
“要么不做,要做就做到最好”/017
“这件事我一定能做好”/024
“完成这项任务,这是我近期的目标”/031
第二章 忠于公司,任何时候都不做公司的叛徒
“公司利益就是我的利益”/041
“想从我嘴里知道公司秘密,不可能”/047
“我忠诚于我的公司,背叛这种事不要找我”/054
“这是别人的私事,我可不知道”/060
“上司交代的事情,我会毫无借口地执行”/066
第三章 保持尊重,时刻表现出自己良好的素养
“请允许我补充一下”/075
“谢谢你提出的建议,我很乐意接受”/082
“我真的很受不了你”/089
“你算什么,凭什么给我提意见”/095
“我时刻谨记,我是领导手下的一名员工”/102
第四章 团队合作,一个拳头远比一根手指有力量
“你的感受我知道,如果我是你也会这么做”/111
“我们是一个团队的,有福同享有难同当”/118
“我来帮助你吧”/124
“这件事是大家的功劳,不是我一个人的”/131
“我个人的事小,集体的事大”/137
第五章 勇于担当,做人要做得顶天立地
“虽然那天我休假,但这个事我有责任”/147
“你们先走吧,我要把今天的事做完”/154
“虽然从没试过,但我想挑战一下”/161
“即便大家都这么说,但我还是坚持自己的看法”/168
“我也没办法,这件事我已经尽力了”/176
第六章 职场铁律,游刃于其间而浑然不觉累
“在正式开始之前,我会做足充分准备的”/185
“这是别人的私事,我不能妄下结论”/192
“即便这件事情看起来太简单,我还是会认真对待”/199
“我觉得拥有一个良好的习惯是关键”/206
“我已经忍无可忍了!”/213
第七章 超强行动力,在行动中展现自身的价值
“工作,昨天我就已经做完了”/223
“我始终坚信,有付出就一定有回报”/229
“想到就做,我是不会犹豫的”/236
“我会坚持到底,绝不轻言放弃”/242
“不管老板在不在,我都不会偷懒”/248

序言
有个故事讲到,在酒足饭饱后,国王问大臣:“你们都说说看,世界上什么最难?”众位大臣面面相觑,一个稍年长的大臣起身回答道:“世界上,说话最难。”国王笑了笑,继续问道:“那什么时候说话最难?”大臣想了想说道:“就是当下!”
故事中,大臣口中所说的“当下”,就是和同僚及国王相处时的场合。同理,在职场中,与同事和上司相处时,沟通就是一件至关重要的事,也是一件不可避免的事!要在恰当的时机,对恰当的人,说出恰当的话,需要的不单是一份聪明,更需要一种智慧。
然而,对于初涉职场的新人来说,几乎很难将这一点理解透彻。不少新人在刚踏入职场时,会觉得工作不快乐。事实上,这种情绪的产生,并不是因为无法胜任工作,或是工作不合自己胃口。更多的不快乐,则是源于与周围同事或者领导在沟通上存在障碍。
之所以会出现这样的情况,主要就是职场新人无法适应新环境,或者说无法很快融入到新的工作环境中;同时,也是一种职场新人不能正确处理人际关系的体现。对于沟通上的困惑,职场新人一定要引起重视,并及时解决,否则不仅难以将工作做得持久,还会使自己慢慢变得孤僻和不自信。
要正确地理解职场沟通,诸如“你好!”、“再见!”这种寒暄,这是最基本的,但却不是最重要的。真正适用于职场中的沟通,是以解决问题为前提的,我们可以称它为交流。新人存在沟通不畅的问题,原因可能有以下几种:环境障碍、习惯差异、文化障碍等。这些是可以通过自身努力进行克服的。但要记住的是,职场上的沟通必然是人与人之间的行为,互相之间保持尊重,就一定会给沟通带来便捷。
职场是一个充满竞争和合作的地方,人际关系显得尤为重要。为人真诚有时能让你赢得赞赏;但能说话、会说话,舌灿莲花、八面玲珑的人更能如鱼得水。这种人,往往令人尊敬,受人爱戴,得人拥护。另外,正是因为他们拥有良好的口才,所以才学才能得到充分施展,也才能在工作中事半功倍。
说话是一门艺术,同时也是一门技巧。即使你平时能言善辩,也要注意在职场中规范自己的言语,收敛过于张扬的行为,以免因说错话、说太多话而招来不必要的麻烦。事实上,光会说话还远远不够,还要会听话,真正听明白别人在说什么、想说什么,这才是最重要的。职场语言大有玄机,话中话、话外音、潜台词。只说不听,是自说自话;只听不说,与哑巴无异。
说话的最高境界,是既要会说,说得到位,说得得体,说得恰如其分;又要会听,听出真意,听出玄机,听出弦外之音。在职场练就不仅会说话,还会听话的本领,才能在职场中进退自如、游刃有余。
所以,说还是不说?什么时候说?怎样说?什么该说,什么不该说?这是非常有学问的。在职场中,有时候为了避免不必要的麻烦,我们应该掌握一些职场说话的技巧。就拿说话的时机而言,有三大准则:成事不说、遂事不谏、既往不咎。
成事不说,就是公司里上司或领导已经决定的事情,原则上就不要再去评价、不要再去提建议和想法;哪怕你认为你那些所谓的建议和观点对公司有很大的好处。要知道,既然上司或是领导都已经决定了的事情,就一定是经过他们多方考虑之后的。因此,这个时候提想法,先不说观点想法合不合理,就已经显示出一种对上司的不尊重了。所以,出于对公司的忠诚,这一点一定要引起重视。
遂事不谏,是说公司里已经正在做的事情,就不要去劝谏;哪怕它本身就是错的(也未必就是错的),也不能干涉,而应该等到最后出结果之后,再来总结和检讨。毕竟很多时候事物的对错都是相对的,先不说你所认为的对错是否就一定合理。就算是错的,没准上司和领导是有意而为呢?这一点也体现出了一种团队观念,公司作为一个团队,首先就要具备
这样一种互信的意识,既然已经决定这么做了,就要坚持下去,而不是中途反悔。

既往不咎,是已经发生的事情,就不要再去追究和议论。一方面,我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人,才罢休。有些小事情,过分地追究,可能伤害别人的面子和积极性,以后的事情就不好做了。另一方面,事情都已经结束了,再去评价不就有点马后炮的感觉了吗?
另外,在公司里,要避免过多地谈论私事。不要过多地谈论自己,更不要私下里议论别人。谈论自己,往往会给人一个自大虚伪的形象,在名不副实中迷失自己;议论别人,往往会使自己陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中。这一点,在职场中显得尤为重要。因为人都有自尊,无视他人的自尊只会自取其辱、自惹麻烦。
对于一个职场新人来说,能否快速融入到公司这个团队中去,直接决定着你未来职场的命运。要知道,公司缺少的并不是能干活的人,缺的是会干活的人。一个能够勤奋干活的员工,我们不能说他不好;但一个只会低头干活,而不懂得沟通的员工,我们一定会说他笨!所以,作为职场上打拼的人士,不仅要会做事,更要会说话。这样,才能真正在职场上走得更远、更好、更稳。
本书从多个角度深入解说了职场上最常说到也是最说不好的35句话,结合古今案例进行再度剖析;并针对职场新人心理,从多个层面做出论述,希望能够助你一臂之力。
常言道:职场就是战场。而作为一个职场人士,打拼的战场就是职场,这是无可厚非的。所以,要想在职场上有所作为,是离不开和职场上人士进行沟通交流的。尤其是针对职场新人,如果不能深谙这其中的真谛,那你的职场生涯要想有所突破就无异于痴人说梦。

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