让你大受欢迎的说话之道.pdf

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书籍描述

内容简介
说话看起来是一件非常简单的事情,但要想变得会说话、说好话就是一件最困难的事。无论是三岁小儿,还是纵横疆场的外交官,都需要很好的说话技巧。所以,如何说话、怎样把话说好是每一个人都必须掌握的一门艺术。《让你大受欢迎的说话之道》从个人修养、外部技巧两个角度入手,立足于培养人们多方面能说话、会说话的魅力。全面提升读者的说话水平,从批评话、委婉话、余地话、善意话、肢体话等方面入手。对不同的说话技巧和方法作了详尽细致的阐述。

编辑推荐
作者将自己和身边朋友在人际沟通中遇到的各种问题通过内外两个角度分别列出,并通过各种细节说明人际交往中的疑难点,而且很多现象都是亲身碰壁后的经验总结,从来没有人会主动教你或者指点你,《让你大受欢迎的说话之道》别让不会说话害了你,是第一本告诉你说话也会影响个人生活与工作的人生总结。

作者简介
张笑恒
畅销书作家,代表作有《马云的说话之道》《北大哲学课》等超级畅销书。用最通俗的语言、最生活化的案例,阐释最有名的生活哲理。主张用最圆融的方式,处理复杂的人际关系,以求心灵的和谐和生命的富足。其丰富的个人阅历、缜密细腻的笔法和一针见血的笔触,总能给读者带来欲罢不能、直呼过瘾的阅读体验。

目录
第1章 说出气场,优雅的谈吐让人心情愉悦
细节1 得体地运用礼貌谦词
细节2 称呼别人有讲究
细节3 尊重,沟通的前提
细节4 不要过分客套
细节5 引荐他人要得体
细节6 说话的音量要恰到好处
第2章 说出自信,用乐观感染每一个人
细节1 不自卑,自信的语言才有魅力
细节2 竭力克制发牢骚,积极的语言才能给人好感
细节3 面试恐惧症的解决技巧
细节4 适当展现你的真实想法
细节5 适度自夸,但不炫耀
细节6 激情表达更有感染力
第3章 说出生动,语言越形象越吸引人
细节1 避免谈话枯燥的方法
细节2 言之有物,避免语言空洞乏味
细节3 肢体语言要丰富
细节4 用比喻来烘托气氛
细节5 讲故事而不是大道理
细节6 表情丰富美化语言
第4章 说出分寸,把握尺度提高“语商”
细节1 玩笑也要分场合
细节2 人人都爱你适度的热情
细节3 适度赞美得好感,过度赞美讨人厌
细节4 交浅就不能言深
细节5 “谦虚”过度会给人没用的感觉
细节6 适时打住,沉默也是一种魅力
细节7 不轻易承诺,承诺了就做到
第5章 说出幽默,开心一笑好感倍增
细节1 自我调侃——自己笑自己最安全
细节2 抖“包袱”赢得更多笑声
细节3 “打圆场”有方,妙手调剂气氛
细节4 出丑时,抢在别人笑你之前先笑自己
细节5 冷场瞬间,幽默救场
细节6 学会使用声东击西的幽默方法
细节7 大词小用,语言表达更风趣
细节8 巧用俏皮话,提升幽默感
细节9 现学现卖,不笑都难
第6章 说出新意,别出心裁制造惊喜
细节1 .用好你的第一句话
细节2 用创意来作自我介绍,让人牢牢记住你
细节3 卖个关子,引起对方的兴趣
细节4 让赞美出点新意,避免陈词滥调
细节5 不按套路出牌,让惊喜加倍
细节6 制造悬念,吸引听众
细节7 提出具有创意的新观点
细节8 随时随地积累新谈资
下篇 外说技巧,让别人喜欢与你交流
第7章 说出关注,给对方受重视的感觉
细节1 准确叫出别人的名字
细节2 请别人先说,自己后说
细节3 找好对方感兴趣的话题
细节4 发现对方失去谈话热情,立即换话题
细节5 认真倾听,恰到好处的回应
细节6 把不重要的胜利让给对方
细节7 恭维他最在乎的方面
细节8 职场更要会说“推功揽过”的话
第8章 说出欣赏,量身定做的“高帽”招人爱
细节1 与女人聊天:物往贵处说,人往年轻讲
细节2 与男人聊天:多肯定成绩满足他的荣誉感
细节3 上司面前说话守点“拙”
细节4 装不懂,请教以满足他人的好为人师欲
细节5 请成功人士说说自己的艰难奋斗史
细节6 办事求人,赞美重在不动声色
细节7 失败者更需要赞美
第9章 说出诚意,寥寥数语,打动人心
细节1 用拉家常的方式拉近距离
细节2 不让误会与隔阂过夜
细节3 不介意说出自己的缺点
细节4 坦然自己“不知道”
细节5 诚心诚意的赞美最能打动人
细节6 坦诚地检讨自己
细节7 求人办事,别不好意思说利益回报
细节8 用简单朴实的语言感动人
第10章 说出需求,根据对方性格决定说话策略
细节1 对争强好胜的人,给足面子说
细节2 对寡言少语的人,要主动的说
细节3 对多疑的人,要自隐锋芒
细节4 对自私自利的人,要投其所好
细节5 对性情急躁的人,要沉稳简洁
细节6 对优柔寡断的人,要有主见的说
第11章 说出认同,肯定的表达听着最舒心
细节1 先肯定别人的观点,再提出自己的观点
细节2 少用“但是”,多用“当然”
细节3 有了功劳,先肯定上司和同事的付出
细节4 承认上司的批评总是对的
细节5 及时发现并肯定对方的进步
细节6 多给别人正面、鼓励性的语言
细节7 站在对方的立场说服他
第12章 说出友善,为人着想暖人心
细节1 说出的道理要让人听着舒服
细节2 失意人前不谈得意事
细节3 将心比心是最好的说客
细节4 安慰失意的朋友,可用“比下有余”的方式
细节5 换位思考比争辩更有效
细节6 别对失恋的朋友说“他配不上你”
第13章 说出委婉,绕个弯别人更容易接受
细节1 偷换概念,顾左右而言他的拒绝方式
细节2 拒绝时提出替代方案
细节3 找个“盾牌”挡一挡
细节4 钝化锋芒,和风细雨地指出别人的错误
细节5 用提建议的方式让人接受
细节6 欲贬先扬,比直截了当更易接受
细节7 转换话题,避免正面冲突
细节8 求人时,铺垫十足后再提要求
细节9 难以启齿的逐客令要下的不动声色

文摘
被誉为20世纪最伟大的心灵导师的戴尔?卡耐基曾经说过:“一个人的成功,15%取决于专业知识,85%取决于人际关系。”生活中我们常常见到有的人在陌生人面前能够谈笑风生,在任何场合都能够成为众人的焦点,那么如何能在众人面前大受欢迎呢?我们最容易做到、也是最好的方法就是运用我们的口才。
语言是一门艺术,口才好的人常常“口吐莲花”,能侃侃而谈,也能妙语连珠;能赞美得体,也能巧解尴尬。从求职到升迁,从应酬到闲聊,从攻心到说服,无不需要说话的能力。话说得好,小则讨喜,大则可以保身;话说得不好,小则树敌,大则事业失败。
现在的社会是一个拼口才的社会,通常人脉宽广的人都是口才好的人,我们会发现会说话的人总能讨得朋友们的喜欢、陌生人的亲近,因为他们懂得什么时候该去赞美别人;会说话的人懂得如何巧妙地用问题来引导别人,会说话的人懂得用委婉含蓄的话语,维护自己的原则,又不让别人受到伤害。
优秀的口才不是天生的。美国著名演说家戴普说过:“世界上再没有比令人心悦诚服的交谈能力更能迅速获得成功与别人的钦佩了,这种能力,任何人都可以培养出来。”也许有的人说“我的口才不好,在别人面前总是很少说话”。事实上,想拥有出色的口才并不难,语言的规则是基本的,技巧也不难掌握,比如说话讲礼貌,使用正确的称谓能让我们在人际交往中的印象分提高很多。就像很多人都会在小朋友说出:“阿姨,您好”之类话的时候会心花怒放,觉得这个小朋友真懂礼貌。
自我介绍也是口才里面的重要一环。良好的自我介绍是我们口才表现的重要展示,自我介绍通常要大方得体,并且还要有创意,让人觉得我们非常乐于与他们交朋友。“您好,我是某某”这样的自我介绍已经过时了,这样很难让别人能够在第一次见面就能够记住我们,所以长度适中,有创意又不做作的自我介绍需要每个人掌握,这对于我们面试、见客户、交朋友都尤为重要。
在职场中应对上司、面对同事时用语言让自己得到上司青睐,同事喜爱是很重要的。同在一间办公室里就会有不同性格的人,如果我们不会察言观色,不会针对其性格说话就有可能某句无心之言得罪对方,这样对我们是不利的,所以我们要避免这种不必要的事情发生。有的人喜欢谈论经济,我们就不要跟其谈八卦;有的人性格敏感,我们就不要在其面前谈人情世故。所谓“投其所好”,充分表达出对对方的尊重,说出对方喜欢听的话,对方自然非常器重我们。
在生活中每个人都喜欢说话幽默风趣的人。这样的人能在枯燥乏味的时间里用幽默的言语带动气氛,能在面对尴尬或者冷场的时候将尴尬化解成幽默,将冷场瞬间变“热场”。和幽默的人说话从来不需要担心无聊,我们想让别人刮目相看就要做说话幽默的人。为什么众多知名主持人如蔡康永、何炅、汪涵拥有大量的粉丝,原因就在于他们的说话幽默机智。幽默口才包括自我调侃、大词小用、现学现卖等等,只要我们掌握了这些幽默的技巧,那么在说话的时候别人想不笑都难,让别人对我们的好感倍增。
有的人说话枯燥乏味、长篇大论,让人听了不禁昏昏欲睡,这就是不懂说话。懂说话的人首先要懂对方的心理感受,一定先让对方提起兴趣,让对方产生一种想听的欲望,才会认真听我们的诉说。简单地讲“说话要有意思”才行,我们可以把一件事情描绘得绘声绘色,词语运用生动活泼;也可以在说话的时候故意做些悬念,让对方猜不到我们想说的话。这是一种交流间的口才,也就是“说同样的话,我们也要说出更出彩的味道”。
有一句话叫“多一个朋友就多一条路”,如何能在刚刚认识就能惺惺相惜,彼此不忘,扩充我们的人脉?
所谓“话不投机半句多”,如何能够让我们在别人面前说的话能够让别人侧耳倾听,而不是转身离去?
如何能够跟任何一个不同的人聊天都能够聊得投机?
如何在赞美别人的时候不显得做作奉承而让对方高兴地接受?
如何能够迅速拉近两人的距离,消除隔阂,用最简单的话语赢得信赖?
本书将通过多方面的角度来解析这些人际交往中的说话技巧,希望给读者展示一个全方位的说话之道,处在什么场景说什么话,面对什么人说什么话等等,说话之道神奇有趣,只要我们掌握了个中奥妙就能够驾驭我们的语言,成为说话高手。

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