洞察力的秘密.pdf

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书籍描述

内容简介
《洞察力的秘密》一书既有严谨的科学研究,又不乏生动的案例和风趣的语言。它向我们揭示,洞察力不只是“我发现了!”这种灵光一闪式的顿悟,更是一种全新的思维方式。洞察力可以改变世界,达尔文凭借洞察力提出进化论、沃森和克里克靠洞察力发现DNA,我们寻常人也需要用洞察力去解决那些困惑我们的事,从而使工作和生活效率更高。然而关于洞察力的激发方式和阻碍洞察力得以发挥的因素,我们却知之甚少。作者剖析了抑制洞察力的因素,例如,有些机构声称重视员工的洞见和创造性思维,鼓励具有突破性的发现,但实际上却通过过滤机制阻碍那些具有破坏力的想法,陷入完美主义的陷阱。

编辑推荐
《洞察力的秘密》是中信出版社SMART系列的第三本,前两本是《理性动物》和《盲点》。
《洞察力的秘密》一书的作者是一位杰出的认知心理学家和决策专家,他摒弃了传统的实验方法,即用在校大学生作为研究对象,而改用现实环境中的人作为研究对象——科学家、商务人士、消防员、警察、军人、家庭成员、朋友,还有他自己,并且收集了120个现实案例来阐释和佐证他的研究。
在这本书中,读者不仅能读到很多“灵光一现”的洞察力故事,更能习得洞察力会在哪些心理环境和现实环境中被激发的方法。比如:诺贝尔奖得主们为什么能做出寻常人觉察不到的重大发现?18个月大的婴儿能分得清妈妈、爸爸和他自己的鼻子吗?达尔文是如何从马尔萨斯的“人口论”中获得启发,进而提出进化理论的?戈特利布医生是如何发现艾滋病的?马可波罗斯是如何识破伯尔尼•麦道夫的庞氏骗局的?

名人推荐
加里•克莱因是恰当运用应用心理学的绝妙人物,也是一个一流的观察家。他观察那些运用自己的技能并有优秀工作表现的人,并将自己的观察以独特的报告视角呈现出来。
——丹尼尔•卡尼曼 《思考,快与慢》作者

加里•克莱因是一个将理论和观察——严谨的思考和对现实世界不辞辛苦的观察——睿智与完美地结合在一起的家伙,在这一点上无人能及。
——马尔科姆•格拉德威尔 《异类》、《引爆点》作者

作者简介
加里·克莱因(Gary Klein),宏观认知有限责任公司(MacroCognition LLC)的高级科学家,致力于自然决策领域的研究。1969年获得匹兹堡大学实验心理学博士学位。在职业生涯的初期,他主要从事学术研究;在职业生涯的第二阶段,他主要为政府提供服务,担任美国空军的研究心理学家;在职业生涯的第三阶段,也就是在1978年,他创立了一家克莱因联合研发公司(Klein Associates)。曾著有《直觉的力量》(The Power of Intuition)等书籍。

目录
推荐序 洞察力修炼:如何成为福尔摩斯? IX
第一部分 是什么激发了我们的洞察力?
第一章 往宝马车里弹烟灰的人是车主还是偷车贼? 3
一场偶然的研讨会成就了2008年的诺贝尔化学奖 8
不知名的金融分析师花10年时间揭穿庞氏骗局 12
第一个发现艾滋病的人 16
生活中有许许多多关于洞察力的故事 20
第二章 洞察力是一道难解的谜题 23
洞察力可以让我们的想法和生活更精彩 32
用自然主义而非实验的方法研究洞察力 35
激发洞察力的5类策略 41
第三章 触类旁通:你会吃到花椰菜还是小金鱼饼干? 45
从塔兰托战役预见到珍珠港袭击 45
18个月大的婴儿已经具备移情能力 50
马尔萨斯的人口论启发达尔文创立进化论 53
第一个可以自圆其说的答案 57
第四章 巧合事件与好奇心驱使:诺贝尔奖得主们是如何做出重大发现的? 63
20世纪最重大的天文学发现——脉冲星 64
青霉素、X射线与太阳能电池的发现 70
胃溃疡的致病因素和诺贝尔物理学奖 74
毒气、蚊子与黄热病 81
第五章 自相矛盾:千万别对“这肯定有问题”的警示视而不见 87
怀疑的态度帮助他们洞察到美国房地产泡沫的破灭 88
找出让霍乱疫情肆虐的罪魁祸首 100
光速与爱因斯坦的狭义相对论 108
第六章 急中生智:在棋局不利的情况下,如何反败为胜? 111
通过点燃另一场火而成功逃生 112
化敌为友,从岩缝中成功逃生 119
当时间绩效卡遇上“好时之吻”巧克力 120
土伦之战,拿破仑带领法国军队以弱胜强 123
第七章 探索洞察力从何而来的3种方法 127
从数据出发:洞察力不只是茅塞顿开 127
制胜的一拳靠的不是运气,而是洞察力 131
从科研文献出发:洞察力可以克服决策偏见 135
从故事出发:全新的认知模型和研究框架 138
第八章 洞察力的逻辑 143

第二部分 是什么抑制了我们的洞察力?
第九章 人类所犯下的种种愚蠢的错误 157
生活中的愚蠢举动 162
第十章 孪生子悖论:为什么有些人洞察力不凡,有些人抱残守缺? 169
被错误的观念所裹挟 171
缺乏必需的经验 177
态度消极,不做深入探寻 180
固守死板的推理方式 182
两个初出茅庐的研究者何以解开了DNA的奥秘? 184
第十一章 无能的系统:谷歌自作主张地为我们过滤掉了哪些信息? 197
谁能解救被绑架的3个女孩 198
系统设计得越刻意,越容易扼杀洞察力 210
第十二章 组织机构为什么一边倡导创新,一边抹杀员工的创造力? 213
完美主义是创新的天敌 213
严苛的流程管理制度将创新思维拒之门外 222
蹒跚前行的科学家和学者们 237
第十三章 被思维定式困住了的洞察力研究者们 241

第三部分 提升自身、他人和组织的洞察力
第十四章 如何提升我们自身的洞察力? 255
不可忽视的矛盾与“摆动犯规”警告 256
创意源自不同想法的融会贯通 261
批判性思维更适用于身处逆境的企业或个人 263
洞察力的产生是否需要酝酿的过程? 266
第十五章 纠正他人错误认知的最佳方法 271
诊断他人的困惑之处并“对症下药” 271
将洞见转化为有力的行动 275
利用自相矛盾的情形来纠正错误的认知 280
一个困扰了我15年的决策难题 286
第十六章 帮助组织机构实现“两个箭头”的平衡  289
强化组织的创新机制和能力 290
适度弱化组织的创意过滤机制 296
增强组织机构开展创新行动的意志力 298
找到平衡两个箭头的办法 310
第十七章 洞察力捕手:爸爸的鼻子在哪里? 315
“反达尔文主义”的零号蜥蜴 317
精明家庭主妇的购物策略 322
他是怎么知道或做到的? 326
一个关于锁和钥匙的小故事 331
第十八章 洞察力的魔力 335

致谢 349

后记
古希腊人十分崇拜人类获得洞察力的能力。斯科特·博克顿在研究创新这一主题的时候指出,在古希腊的宗教万神殿中,就有9位象征着创造精神的女神。知名的哲学家,如苏格拉底和柏拉图等人曾造访供奉这些女神的神社,这些女神是他们的缪斯,是他们的洞察力的来源。我们去博物馆参观,或者听音乐,其实就是在延续这种传统,因为英语中的博物馆指的是“缪斯的地方”(place of the muses),音乐指的是“缪斯的艺术”(art of the muses)。我们虽然没有继承古希腊人的宗教信条,却延续了他们对于洞察力的敬畏。
虽然我总是想要破解关于洞察力的谜题,但我并不想轻视人类获得洞察力那一刻的惊奇之感,不管是我自己的洞察力,还是他人的洞察力。这些都是奇迹发生的时刻。这就像是魔法师走上台来,手里有一只事先藏好的兔子,但是洞察力闪现了,没有任何预警,没有人能够预料。这个忽然想出的主意,之前从来没有人想到过,甚至连往这个方向想的人都不存在。
洞察力有一种魔力,这种魔力来源于人类留意到事物之间的触类旁通与巧合事件的能力,来源于人类的好奇心,来源于人类发现矛盾的能力,来源于人们在绝境之中所迸发的创造性能力。这种魔力就隐藏在我们的大脑里,并持续地迸发。
我本没打算要写一本书的,但是洞察力的话题萦绕着我,最后我禁不住讲了一个长长的故事。幸运的是,我有一群良师益友,他们帮我一起探索如何来讲这个故事。

文摘
起初,我并没打算像构思推理小说一般,精心策划本书的写作。我常常会从报纸、杂志中收集一系列剪报,无意中,这竟成为本书的缘起。我有一个习惯:每当我看到一篇文章,讲述某人有什么不同寻常的发现时,我就会把这篇文章剪下来,摞到我的案头。如果我在访谈或者聊天中听到了有趣的故事,我也会把它们整理记录下来放到这一摞材料中。跟我所做的其他主题的剪报一样,每当桌面地方不够时,它们就会被别的东西压到下面。然而,跟其他剪报不同的是,这摞剪报一直都被我保留着。有时候它完全被淹没在灰尘之中,每当这个时候,我总会发现一篇新的文章需要被归纳到这摞材料中,于是它们又会重见天日。在我偶尔进行大扫除的时候,还有很多类似的材料,它们不是被我弃于垃圾桶,就是被束之高阁,存放到文件柜中。可不知道为什么,唯独这摞材料得以幸存。我之前并没有打算用它来完成什么宏大的计划。我只是喜欢将一些新的剪报归入其中。每隔几个月我就会把这些剪报拿出来翻看一下,细细品味这些故事。
怎样的故事会被我放到这摞材料里?我在这里不妨举一个例子。有两名警察,他们开车堵在了路上,颇为耐心地等着。他们在做例行巡查,那天早上没有发生什么特别的事情。开车的是年长一点儿的警察,这个故事就是从他那里听来的,他为他的同伴感到非常骄傲。当这两个警察在等红灯的时候,那位年轻一点儿的警察看到一辆崭新的宝马车停在他们的正前方。车里的司机深吸了一口香烟,然后把香烟从嘴里拿出来,接着把烟灰直接弹在了车内。
“你看到了吗?他刚刚直接把烟灰弹在了自己的车内。”那位年轻的警察说道。他难以相信眼前的这一幕。“这是一辆新车,他居然直接把烟灰弹在了车里面。”这是他的洞察力。什么样的人会把烟灰弹在一辆崭新的车里?肯定不是车主,也不会是借朋友车的人,最大的可能性是刚刚偷了那辆车的人。年老的警察讲道:“我们锁定这辆车,拉响了警报,呜呜!紧追这辆被偷的车。观察太细致了!他真是一个天才。我当时真想一把抱住我的同伴,他真是太聪明了。”
我很喜欢这种类型的故事: 故事的主角都是聪明人,他们能够注意到一般人所忽视的东西。大众媒体常常只会讲述各种让人感到压抑的故事,指出人们是多么不理性,多么心存偏见。而这些获得了洞察力的人的故事,仿佛是一剂新鲜的解药。当我整理类似这位年轻的警察做出敏锐判断的故事的时候,心情总是特别愉快。
随着我的研究计划的不断深入,我又发现了第三种获取洞察力的策略:好奇心驱使。有一些洞察力的获得,是因为某次单独的事件,或者特定的观察,人们因此扪心自问,“这究竟是怎么回事?”这类调查由好奇心驱使,往往能够带来可观的发现。一个为人熟知的例子,就是亚历山大·弗莱明是怎样在偶然间发现青霉素的抗菌特性的。1928年,弗莱明注意到一圈葡萄球菌被杀灭了。较早前,弗莱明在培养皿里培养了一些葡萄球菌,时至8月,他把这些培养皿放到一边之后就和家人外出休假了。等他回来,他才发现其中一个培养皿已经被污染,长霉了。奇怪的是,靠近长霉地方的葡萄球菌都被杀灭了,而没有与霉菌直接接触的葡萄球菌还是好好的。一开始,弗莱明对于整个实验过程没有什么特别期待,不过当他看到这份培养皿中出现的异常现象,他不禁说道:“这真有趣!”弗莱明对这种霉菌进行培养,发现其中含有某种抗菌物质——一开始弗莱明称其为“霉汁”—— 它能够杀灭葡萄球菌和其他细菌。弗莱明通过这个研究发现了青霉素,这也是全世界第一款的抗生素。
好奇心促使人们进行更加深入的调查,就像是遇到巧合事件时,人们会深入调查一样。一开始,人们会纳闷“这里究竟发生了什么情况?”这种反应并不意味着获得洞察力,但是却使得人们踏上洞察力的追寻之路。好奇心与巧合有一点儿不同:好奇心出自某一项独立的事件或者特别的观察,而巧合则出自某种规律的重复。

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