驾驭负能量系列:打破沟通不畅的困境.pdf

驾驭负能量系列:打破沟通不畅的困境.pdf
 

书籍描述

内容简介
《驾驭负能量系列:打破沟通不畅的困境》介绍了通过简单的练习、测试以及技巧,帮助你有效读懂别人的心。本书共12章,介绍了有效沟通的5大技巧,帮助你“解读”他人,建立有效的沟通,缓和争论和冲突,修复受伤的情感,理解非言语暗示,建立更牢固、更令人满意的人际关系。

编辑推荐
本书系“驾驭负能量系列” 丛书,剖析现代社会常见的负面心理,由美国著名心理学家把脉如何正确认识并积极应对负面因素,真正实现充满正能量的人生。

作者简介
珍妮•西格尔(Jeanne Segal)博士是一位心理学家、社会学家、广受欢迎的演说家和国际公认的作家,也是最大的健康和人际关系网站的执行编辑。
杰琳•吉夫(Jaelline Jaffe)是心理学家及人际关系事务方面的培训师。

目录
致谢
引言 高情商沟通成就高效的人际关系/1
第1章 为什么依恋情结至关重要/13
人际关系剖析/16
人际关系一团糟怎能怪妈妈/24
人际关系是怎样塑造大脑功能的/25
第2章 依恋情结如何让人与人之间建立信任/29
马克和谢里尔:貌似不般配的一对/30
缺乏安全感的依恋影响未来人际关系/34
哪些情况会导致缺乏安全感的依恋/35
依恋在恋爱关系中的作用/37
依恋在工作关系中的运用/38
自身的不足并非无法摆脱/40
第3章 为什么压力会妨碍有效沟通/43
压力是如何威胁我们的家庭工作关系的/44
压力怎样影响神经系统,破坏人际关系/46
最常见的压力反应类型/48
承认压力可以改善人际关系/51
学会管理压力有助于改善人际关系/51
不惧压力,保持平静和专注/53
目前你应对压力的水平如何/56
第4章 技巧1:松紧带——压力释放/57
变身为“减压侦探”有助于缓解压力/58
释放压力的两种基本方法/59
怎样才能做一名真正的“减压侦探”/60
还有其他能迅速缓解压力的方法吗/65
有效识别和回应压力/67
第5章 技巧2:黏合剂——情商沟通/69
要想成为交流高手情商必不可少/70
缺乏情感意识的迹象/70
婴儿的情感沟通和成人的情商/73
影响情商沟通的因素/74
你还需要进一步提高自己的情商吗/80
第6章 提高你的情商/83
恢复你与生俱来的情商/84
投入时间和精力/85
准备活动/86
开始练习/88
成绩评估/94
第7章 技巧3:滑轮——非言语沟通/97
非言语沟通比语言更有说服力/99
为成功的非言语沟通做好准备/101
压力会影响非言语沟通/103
情感意识加强非言语沟通/105
运用非言语沟通管理和避免冲突/106
运用非言语信号弥补沟通中的错误/108
不易发现的事实要仔细观察/110
第8章 无声胜有声/113
弗兰克医生:除了治疗,他可以给予得更多/114
非言语信息提供机会/117
观察是学习新知识的第一步/118
琳达:一位和失语者交流的人/119
比尔:站在他人的角度看自己/122
利用视觉和听觉来增强沟通意识/124
无为——成效显著的方法/125
非言语沟通的负面作用/127
第9章 技巧4:楼梯——玩耍与幽默/129
在幽默和玩耍中缓解压力,改善人际关系/130
笑声和玩耍消除压力,改善人际关系/131
孩子在笑声和玩耍中茁壮成长/132
为什么笑声和玩耍的力量如此巨大/132
与他人一起玩耍的重要性/133
玩笑战胜难堪和尴尬/135
幽默怎样解决冲突/137
玩耍把我们从伤心与失望中解救出来/139
幽默让我们远离抑郁/142
幽默的误用/143
第10章 快乐的交流让沟通更有效/145
玩着解决问题/148
用幽默和玩笑代替责备、挑剔和批评/151
幽默可以减轻负担/152
怎样才能让你体验到笑声自然的感染力/153
创造力是玩耍的回报/154
玩耍是革新的跳板/156
怎样为生活增添乐趣和欢乐/158
第11章 技巧5:“柔软锤子”——冲突的解决/161
冲突的解决既需要言语技巧又需要情商技巧/162
有助于解决冲突的沟通技巧/164
童年期经历对于处理冲突的影响/167
不同的需求让冲突的解决充满挑战/172
沟通技巧怎么帮助我们解决冲突/175
什么时候我们才不建议解决冲突/177
第12章 转忧为喜的策略/179
吉尔:赢了一场战役,却输掉了全局/181
什么时候冲突才不像是威胁/182
缓解压力有助于解决问题/186
珍妮特:一个不敢面对母亲的人/188
非言语的情商沟通产生信任/190
情商沟通线索帮助我们解决冲突/191
倾听是解决冲突的良药/192
结束语 保持生活中的积极改变/195


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