微营销:指尖上的利器.pdf

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书籍描述

内容简介
微营销的发展是日新月异的。一年前的思维与方式,在如今已经有些不合时宜,要紧跟时代发展,就必须时刻更新自我的知识结构。《微营销:指尖上的利器(第2版)》作者文丹枫教授对第1版中的部分内容进行了增删和修订,增加了一些最新的营销案例,更新了旧的数据,融入了这一年来在营销方面新的体会与心得。将一些过时的内容进行了删除,如戴尔的营销、SMART的营销等。我们要憧憬和追求的,应该是移动客户端的微营销,如微电影、微视频以及微动漫等,要争夺的是低头族们的碎片时间。
  《微营销:指尖上的利器(第2版)》对微营销未来会出现什么样的新面貌,从整体上做一预测:随着微信的火热,微信开发的第三方平台将越来越多,这必将更大地方便企业与个人的营销工作;二维码将会成为微营销的另一个增长点:App将会成为整合所有微营销的一个强大载体。

编辑推荐
1.一年前一本《微营销:指尖上的利器》让无数沉浸在移动互联网时代的人见识到新型网络营销利器的巨大威力;一年后《微营销:指尖上的利器》(第2版)再度来袭,必将让这股旋风势头更大个更强劲,让更多人受益更丰。
2.《微营销:指尖上的利器》(第2版)作者文丹枫博士对微营销未来会出现什么样的新面貌从整体上做以预测:随着微信的火热,微信开发的第三方平台将越来越多,这必将更大地方便企业与个人的营销工作;二维码将会成为微营销的另一个增长点,君不见微信处处显风流;APP将会成为整合所有微营销的一个强大载体……更多预测尽在本书!
3.2013年最热词之一“微营销”,自出版以来被数万读者评为“网络营销必读书”和“移动互联网时代必读工具书”之一。
4.《微营销:指尖上的利器》(第2版)告诉移动互联网的弄潮儿们:未来的竞争,不再是产品的竞争、不再是渠道的竞争,而是资源整合的竞争,是终端消费者的竞争,谁能持有资源持有消费者用户不论消费什么产品与服务你都能轻松盈利,保证自己的利益,立于不败之地。
5.《微营销:指尖上的利器》(第2版)加大了微营销的最新商业模式演绎和实操案例内容,并随书附赠一本“玩转微营销实用手册”,将手把手教你如何实际应用微营销的模式和方法。

媒体推荐
《微营销:指尖上的利器》(第2版)能够与时俱进,把握住营销发展的脉搏,这值得所有营销人借鉴和学习。
——湖南省原副省长、湖南省人大原副主任 唐之享

不可否认,营销的每一次变化和发展,都给营销人提出了极大的挑战。但正是这种挑战给营销人带来了莫大的机遇,文丹枫博士的新书就是能让营销人抓住机遇的一本书。
——广东省电子商务实验室主任,广东财经大学教授 李征坤

升级后的《微营销:指尖上的利器》增加了更多指导营销人操作的内容,让营销者在理解时代发展趋势的同时,拥有了打开未来财富的钥匙。
——51.com创始人 王兴华

“粉丝经济”是未来营销者争夺的高地,在这个全民营销的时代里,如果不能把脉微营销,紧跟微营销步伐,就失去了未来发展的机遇。
——中山湖南商会执行会长,中山市金银汇投资有限公司总经理,米易推创始人 胡晓军

二维码、APP这些改变人们生活的微营销工具,已经出入千家万户,不论是企业还是个人,只有积极拥抱它们,才足以生存和发展。《微营销:指尖上的利器》(第2版)正好提供了拥抱它们的最好方式。
——广东现代专业市场研究院所长 王先庆

作者简介
文丹枫
博士、经济师、人力资源管理师(一级),中山大学教育现代化研究中心信息技术应用研究所所长、《广东教育现代化》常务副主编、广州恒帆企业管理有限公司高级合伙人、中国职业经理广东省评价中心顾问、北大新媒体EMBA特聘导师兼任广东省多所高职院校大学生就业指导导师、多地教育局特聘教育发展顾问、广东省云计算应用协会专家委员会主任委员、广东省湘籍企业家商会及湖南省电子商务协会等多家商会、协会顾问。
十多年来一直致力于信息技术应用,带领研发了恒帆智慧无线路由、无线打印技术及微销易系统,是移动互联网营销整体解决方案领先者。
著有《移动营销》《微信力》《微营销》及《移动营销新解密》等系列移动互联网优秀书籍。
作者邮箱:138135099@qq.com
微信账号:danfeng099

目录
第一部分 细说那些发生在营销3.0时代里的故事
第1章 瓶颈:传统营销模式需要全面升级 2
传统营销的无奈:当苦痛逐渐吞噬了快乐 3
玩一轮所谓“烧钱”的营销游戏 5
用现金维护品牌的路还能走多远? 7
第2章 趋势:新营销模式路线图 9
并未来迟的“微营销” 10
新旧交替,前进还是后退 11
“黄太吉煎饼”颠覆了餐饮行业 13
第3章 颠覆:收获更多利润的机会和决心 16
“世界500强”会受微营销影响吗? 17
改变并适应新式网络营销是社会化主流 18
IT男卖肉夹馍的微营销经 20
小米的饥饿营销饿了谁? 22
第二部分 下一个“微营销会占据未来十年”的论断
第4章 全面解读指尖利器 26
为什么奥巴马的粉丝多不过星巴克? 27
微营销“行”在哪里? 29
因为看得见优势,所以被应用 30
狂欢卖萌,抓牢粉丝心灵——加多宝“对不起体” 32
天猫1.5米内裤“自黑式公关”引狂欢 34
第三部分 微营销保卫战
第5章 首先选对主战场 38
网络平台究竟是怎么一回事? 40
选地到圈地 41
“围观”的艺术 43
微信力VS威信力 45
移动不仅改变生活 47
深不可测的电子商务 49
定位,从用户群开始 51
第6章 我们的工作就是传播价值 54
传播口碑,让消费者为你做营销 55
传播影响,强势不用多言 57
消费者因为“被在乎”所以更愿主动参与 59
互动让推广维护一步到位 60
第四部分 微博营销:140字蕴藏的财富
第7章 微载体里的商业乾坤 64
从Facebook说起 65
满足大众“言论自由”的关键需求 66
集万千宠爱于一身 68
微博与阿里巴巴的“联姻” 70
明星效应引爆关注度 73
《爸爸去哪儿》名人人气爆棚 75
企业:平易近人,不打官腔 77
个人:见微知著,主动参与 79
史上最贵的一条微博 81
第8章 玩转140字的技巧 83
技巧一:图文结合,文字也会说话 84
技巧二:动起来,美图无需低调 86
技巧三:说话方式决定微博效果 87
技巧四:一点点儿心思成功逆袭 89
第9章 讲故事 做营销 91
读懂微博营销“背后的故事” 92
低成本故事投入获得高回报 93
利用微博名人为你代言 95
草根也有自己的力量 96
第五部分 微信营销:盛世享微言
第10章 弹指间新无限 100
突破6亿用户数的微信 101
一同参与互动营销无死角 104
第11章 强大且难以复制的功能 106
商业活动从此开始 108
游戏竞赛吸引眼球 109
线下活动增加交流 111
第12章 玩转微信之“菜鸟”到“骨灰级”修炼 114
扫神奇二维码,掌海纳百川信息 116
打车软件背后的营销利剑 117
春节“抢红包”,抢的到底是什么? 120
微信买基金,玩转互联网金融 123
微电影及微视频——营销热地 125
第13章 轻松玩转微信营销,把握先机 128
微信营销关键 129
抓住微信公众平台九大接口,接入营销 132
得服务号与订阅号者得天下 135
“死党”点赞,快来营销 139
朋友圈里的信任商机 142
第六部分 移动营销:不只推送消息,还传播一对一的商机
第14章 移动营销的前世今生 146
你适合做移动营销吗? 147
移动行业,改变正在发生 149
移动网站“商业简史” 151
移动科技:未来无处不在 153
第15章 使用定位监测系统第一时间锁定目标消费者 155
开启监测,锁定消费者 156
与互联网共享,加快追逐脚步 158
通话、信息、邮件与其他监测 160
使用打车软件,实现快速打车 163
第16章 iPhone营销密码 165
iPhone营销关键点一:抓住App Store的应用商机 166
iPhone营销关键点二:利用产品功能愉悦客户 167
iPhone营销关键点三:推送时将自己和他人区别开 168
iPhone营销关键点四:做不讨人厌的广告 169
第17章 能给力多一点的移动广告 171
移动广告术语的使用 172
移动广告给力技巧 175
第18章 基于位置点的促销营销专案 179
利用顾客位置点做精准营销 180
打造顾客忠诚度的营销专案 182
高德地图被阿里收购的背后 184
微信收购大众点评以涉足餐饮“位置” 187
第19章 整合定天下 190
线上线下整合要点一:以榜样为学习目标 192
线上线下整合要点二:保持渠道平衡 193
线上线下整合要点三:搭建以消费者为中心的官网 194
线上线下整合要点四:与商家互相沟通,避免各自为战 196
线上线下整合要点五:根据市场需求二次定位 197
线上线下整合要点六:追踪消费者访问痕迹,收集有用数据 198
第20章 无处不在的移动应用程序 200
移动应用程序中的商机 202
自己动手还是外请公司做程序 203
成也程序,败也程序 204
第七部分 电子商务营销:化被动为主动,消费者盈门不打烊
第21章 以网络为传播介质,引导消费者的脚步 208
新媒体带来新营销模式 209
基于网络营销的零障碍营销模式 211
化被动为主动,消费者主动盈门 212
第八部分 前瞻4.0营销模式
第22章 大胆预测微营销工具 216
微电影:低成本营销新希望 217
UU微博通:实现对外业务云服务 218
二维码营销 220
App营销 222

文摘
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然后,就是营销的第二个环节,即销售。
众所周知,做完了宣传就要马上销售,才能趁着宣传的热度转化为销售利润的最大化。不少商家在各大商场、超市内设置销售点,或派出业务员四处跑业务、拉订单。这样效率虽然低了些,但凭业务员三寸不烂之舌、商家苦心宣传以及各种许诺,还是有不少订单和客户。 最后一个环节,即营销反馈。
所谓反馈,指企业对上一轮营销的反思及巩固。企业的营销并不是“一锤子买卖”,只有实现长远地持续盈利才能让企业富有活力。商家收集客户的意见改进企业营销过程中出现的问题,才能在下一轮的营销战争中取得更好的成绩。
这种营销方式,就是我们所说的传统营销模式。
很多企业家认为,营销之所以烧钱,关键是宣传成本高。但事实并非如此,在营销过程中,企业不仅要花费巨额广告费以树立起其企业形象和产品口碑。这种用大量金钱建立起的价值,其实并不是稳固的,一旦产品质量、后期服务等关键方面出现问题,以至于之前付出巨大代价建立起的企业价值都将瞬间化作泡影,三鹿奶粉就是一个令人反思的案例。
更需要注意的是,在将看到广告的潜在消费者转向客户的过程中,企业也需要花费大量的心血。“心动就要行动”这句话在营销中并不完全适用,尤其是在国内,很多消费者都持保守的消费观念,想要让他们掏腰包,不仅业务员、推广员要费尽唇舌,企业也要通过各种活动让消费者信服。无形间,商家耗费了大量的人力成本和时间成本,这有时并不低于宣传成本。如商场打折,商品的折后单价累积起来,这个“折后价”让企业的利润减少了很多。

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