运营不累:弹指神通,布局规划思路通.pdf

运营不累:弹指神通,布局规划思路通.pdf
 

书籍描述

内容简介
《运营不累:弹指神通,布局规划思路通》内容简介:书中将电子商务领域目前最优秀最前沿的知识融会贯通,总结出卖家进入电商平台的功夫秘籍。《运营不累:弹指神通,布局规划思路通》由电商运营领域最优秀的作者团队完成,将电商运营规划分为电子商务的宏观趋势分析、用互联网思维建立企业战略构架、人货场运营模型三个部分,把电商的运营上升到战略、布局的高度,书写电商的本质。

编辑推荐
《运营不累:弹指神通,布局规划思路通》编辑推荐:本套丛书既适合专业运营网店的店长和一线电商人士,也适合电商的负责人和企业家本人阅读。丛书内容的时效性不受限于平台变化。电商零售的本质,视觉与转化率的奥秘,粘住客户的诀窍,这些总有规律可循,本丛书的写作尽量提炼一些规律性的精华观点,避免受平台的变动而影响书的内容。作者阵容强大,集20位大学老师与核心卖家多年经验,从卖家角度出发,诠释如何做好电商运营、如何用视觉提升转化、如何让客户成为店铺的真正粉丝。

目录
第1章 电子商务的宏观趋势分析1
1.1 xx的发展现状及对电子商务发展的深刻影响2
1.2 传统渠道和电商渠道的差异4
1.2.1 传统企业之痛4
1.2.2 传统企业与电商企业的根本差距5
1.3 传统企业进入电子商务面临的冲突与解决思路6
1.3.1 传统企业进入电子商务的核心问题6
1.3.2 传统企业进入子电商务的解决思路7

第2章 用互联网思维建立企业战略构架11
2.1 以人为本(消费者需求模型搭建决定企业转型成功基因)12
2.1.1 网购消费者的行为变化趋势12
2.1.2 利用互联网数据分析网购人群需求18
2.1.3 互联网思维下客户管理模型28
2.1.4 客户数据模型的建立与应用40
2.1.5 互联网思维与五角效应模型应用50
2.2 产品为王(用互联网思维建立产品体系是市场竞争的根本)61
2.2.1 互联网产品定位之道62
2.2.2 基于互联网研发生产的产品模型搭建75
2.3 流量取胜88
2.3.1 淘 宝内外流量端口特征分析89
2.3.2 流量战争的战略分析121
2.3.3 流量端口的战略布局128
2.3.4 利用不同工具获取不同流量135
2.4 品牌永恒145
2.4.1 品牌定位145
2.4.2 市场切割151
2.4.3 卖产品还是卖品牌159
2.4.4 电子商务环境中企业、品牌和消费者的关系163
2.4.5 品牌成为核心的电子商务营销战略168

第3章 人货场运营模型171
3.1 两端两面构成的人货场运营模型172
3.1.1 以产品为核心:两端两面及人货场横向关系172
3.1.2 三种价值传递:品牌价值、产品价值、体验价值176
3.1.3 人货场运营模型重点:企业电商系统端的三交闭环逻辑183
3.2 人货场模型的两种常态应用模式:日销模型与活动模型201
3.2.1 细水长流的持久战与蓄水开闸的闪电战:日销与活动的区别201
3.2.2 论持久战:人货场日销模型202
3.2.3 论闪电战:人货场活动模型210

文摘
如果是企业化运作的情况则要有接触点的分析。例如罗技品牌的无线PPT翻页遥控笔产品,它和我的接触点有哪些?第一,如果我要买一个PPT的遥控笔,我会用关键字去搜索一下,然后参考价格和购买人群的信息。第二,如果我的同事在用这个遥控笔,说很好用,这就是口碑,他向我推荐这个遥控笔,我也会买。第三,可能我看了一大堆的遥控笔,会想买哪一个好,这时候会向客服咨询。
这个时候有咨询的过程,包括向朋友的咨询,向厂家或者是销售商的咨询,这些就是接触点。将能想到的不同的接触点全部列出来进行细化,然后优化这些接触点。我们在做咨询方案的时候,不是看有多少的推广手段,而是先看有多少接触点;等着分析我们的顾客群体是哪类,这些顾客群体在什么情况下可以接触到这些产品,把这些接触点罗列出来,然后用工具采集到对应数据,量化后对其进行分析优化,一直到我们可以做到最好的一面,然后罗列出来,简化成一套可以重复使用的流程,即变成客户思维模型。任何的推广手段都要有目的,并利用接触点来实现这些目的。
每个接触点都是购买的模型,是购买的闭环,例如做聚划算就要有一套流程,还有天天特价、免费试用等活动,把重点的接触点都做成这样购买闭环模型。
目标客户:接触点里的使用或者体验的相关用户群体。确认客户群体非常重要。了解目标客户接触点的深度可以理解为是认知的过程。比如推广关键词,这里以遥控笔为例,当你要买遥控笔的时候,你是搜“遥控笔”、“PPT遥控笔”还是“罗技的遥控笔”?这三个关键词代表你的想法、认同也不一样。分析了客户认知之后,要设计接触点展现给客户,评估是否能激起他的购买欲望,通过数据进行对比,然后进行测试。

购买书籍

当当网购书 京东购书 卓越购书

PDF电子书下载地址

相关书籍

搜索更多