沟通正能量.pdf

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书籍描述

内容简介
出版日期: 2014年8月1日
《沟通正能量》翻译了卡耐基在《人性的优点》和《人性的弱点》中关于沟通方面的内容,是一本关于改善人际关系及为人处世艺术的经典之作。它对于开阔我们的视野、改善我们的人际关系,特别是克服封闭式的人性弱点,将有非常宝贵的启示和借鉴作用。

编辑推荐
1. 20世纪最受欢迎作家扛鼎之作。
2. 《纽约时报》等众多媒体推荐读物。
3.马云、李开复、潘石屹都是正能量沟通的践行者。

作者简介
戴尔•卡耐基(Dale Carnegie,1888年11月24日~1955年11月1日),美国现代成人教育之父,美国著名的人际关系学大师,西方现代人际关系教育的奠基人,被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。美国人戴尔•卡耐基利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过演讲和书唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。其在1936年出版的著作《人性的弱点》,70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。他在1912年创立卡内基训练班,以教导人们人际沟通及处理压力的技巧。

目录
看到别人的优点
批评是毫无效用的工作 / 002
人人都需要“显要感” / 007
赞美与谄媚的区别 / 011

了解对方的需求
要想钓到鱼,必须选好鱼饵 / 016
怎样才能“如鱼得水” / 021
站在对方的立场看问题 / 025

真心诚意地关心他人
狗怎样成为最受欢迎的动物 / 030
时刻记住他人的喜好 / 035
获得大忙人注意的秘诀 / 040

微笑最具吸引力
你的微笑价值百万 / 046
快乐的心情是会传染的 / 050
幸福取决于态度 / 055

记住对方的名字
名字对人们的重要性 / 060
巧妙地恭维对方 / 065
使人获得好感的方法 / 070

倾听才能掌握主动
每个人都更需要倾听者 / 074
谁是有魅力的谈话家 / 080
倾听往往能扭转局面 / 085

抓住对方最感兴趣的事
找到陌生人感兴趣的话题 / 090
把话说到他人的心坎上 / 095
言简意赅,一语中的 / 100

让别人获得自重感
赢得别人的“芳心” / 104
诚于嘉许,宽于称道 / 109
感谢是打动人心的捷径 / 113

不要试图掩盖缺陷和错误
永远都不要和人正面冲突 / 118
不要做固执的辩论者 / 123
与狗争道,不如让狗先走 / 128

怎样避免与人结怨
用真诚化解矛盾 / 134
幽默让交流变得有趣 / 139
指出对方错误的方法 / 144

要勇于自我检讨
态度是交流的第一要素 / 152
承认错误一样能获得满足感 / 157
让步更能让人有所收获 / 163

友善方能赢得人心
掌控自己的情绪 / 170
一滴蜂蜜与一加仑胆汁 / 175
友善是人际关系的润滑剂 / 179

如何获得对方的认可
一个“不”的巨大威力 / 186
设法使对方说“是” / 190
苏格拉底和“最聪明的劝诱法” / 195

给对方充分表现的机会
用宽广的胸怀去面对他人 / 202
使对方多多说话 / 206
把你的注意力让给对方 / 213

站在对方的角度看问题
不要总对人下命令 / 218
从对方的角度看问题 / 223
给对方以同情 / 228

强化别人服从的技巧
激发对方高尚的动机 / 236
生动地表达你的想法 / 239
激起对方超越他人的欲望 / 243

说服他人的最佳方法
使对方保住面子 / 248
理性判断,攻心为上 / 253
给他人一个好名声 / 258

克服沟通中的心理障碍
用宽容的心,爱你的仇人 / 264
做最好的自己 / 268
及时总结经验和教训 / 272
将压力抒发出去 / 276

序言
每个人都想成为谈话中的焦点,每个人都想成为最受欢迎的人。每一个真正有魅力的谈话家总是能够在最短的时间内找到让对方最感兴趣的话题,说出打动人心的话语。
怎样说话才能打动人?这几乎是每个追求成功的人士都渴望具备的能力,也是年轻时的我最渴望拥有的本领。
在漫长的求学生涯中,贫穷让我产生了深深的自卑,也立志一定要出人头地。我做过推销员,学过表演,当事业无法取得进展时,我在一个大白天,竟忍不住躺在小旅馆的床上痛哭流涕。
我很早就意识到,那些学校里名望最高的人,是在辩论和演讲中获奖的人。于是,我立志训练自己在这方面的才能。后来,我也曾写过书,但真正让我找到方向的是,后来我所做出的开设演讲课程的决定。
我怀着满腔热忱努力经营着我的演讲事业。现在,我取得了成功。参加我的学习班的有社会各界人士,包括军政要员甚至还有美国总统。我的课程激励着无数迷茫和陷入人生困境的人,并帮助他们重新找到了自己的人生。
在这些课程中,最受欢迎的就是帮助人们如何与人沟通和谈话的课程。这也是成年人真正想要学习的课程。这门课程如此有效,以至于有人竟专程开车从上百英里①外赶来上课,甚至有人每周都从芝加哥赶到纽约来听课。

文摘
每个人都想成为谈话中的焦点,每个人都想成为最受欢迎的人。每一个真正有魅力的谈话家总是能够在最短的时间内找到让对方最感兴趣的话题,说出打动人心的话语。
怎样说话才能打动人?这几乎是每个追求成功的人士都渴望具备的能力,也是年轻时的我最渴望拥有的本领。
在漫长的求学生涯中,贫穷让我产生了深深的自卑,也立志一定要出人头地。我做过推销员,学过表演,当事业无法取得进展时,我在一个大白天,竟忍不住躺在小旅馆的床上痛哭流涕。
我很早就意识到,那些学校里名望最高的人,是在辩论和演讲中获奖的人。于是,我立志训练自己在这方面的才能。后来,我也曾写过书,但真正让我找到方向的是,后来我所做出的开设演讲课程的决定。
我怀着满腔热忱努力经营着我的演讲事业。现在,我取得了成功。参加我的学习班的有社会各界人士,包括军政要员甚至还有美国总统。我的课程激励着无数迷茫和陷入人生困境的人,并帮助他们重新找到了自己的人生。
在这些课程中,最受欢迎的就是帮助人们如何与人沟通和谈话的课程。这也是成年人真正想要学习的课程。这门课程如此有效,以至于有人竟专程开车从上百英里①外赶来上课,甚至有人每周都从芝加哥赶到纽约来听课。

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