柳传志的经营管理哲学:柳传志给创业者的商业智慧课.pdf

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书籍描述

内容简介
《柳传志的经营管理哲学:柳传志给创​业者的商业智慧课》 内容简介:他是一个不屈不挠、卓越的企业家,还是一个具备高度整合能力的投资者;他亲手打造出多个上市企业,创造了富可敌国的财富,他率领中国PC行业坐上世界的第一把交椅;他让联想事业走向腾飞、业务遍及全球,他亲手培养了多个领域的一流人才和接班人。本书全面、系统、条理地阐述了联想创始人柳传志先生的经营理念、管理智慧和领导艺术。书中,不仅有对柳传志先生创业与管理事迹的翔实叙述,更有对其中理论的精辟总结。全书体系结构的安排上,逻辑层次清晰,从而便于理解;案例选用典型,不仅帮助读者比较全面地了解柳传志先生的创业与企业管理经历,还能有助于读者紧密结合自身实践、从而举一反三;每节中的“关键句”设置,便于读者第一时间捕捉到核心信息。阅读柳传志,阅读联想,体味改革开放后第一代中国民营企业家杰出代表的经营管理智慧!

编辑推荐
《柳传志的经营管理哲学:柳传志给创​业者的商业智慧课》 分享教父级CEO的管理思想,解读中国最具影响力企业家的战略运筹与经营理念。本书是对创业者、管理者的忠告和提醒,也是成功创业思维、营销与管理真经、商道智慧精华的精彩收集。体悟柳传志的经营之道,吸收柳传志的管理智慧。是迄今最全面、最系统、最深刻的柳传志管理思想研究书籍!丰富的案例、经典的图片、微言大义的“关键句”、清晰的结构层次,可读性强,价值性强,联想性强!

名人推荐
联想集团各项事业进展顺利,经营业绩不断攀升,这得益于柳传志卓有远见的理念,也得益于联想集团管理团队敏锐的市场洞察力、正确的战略决断力、强大的决策执行力和良好文化的凝聚力。—— 中国科学院院长 白春礼
学习柳传志的勇气,他的开拓性工作充满风险,包括技术风险、商业风险等,很多人望而却步,他却勇往直前;学习柳传志的韧性,他的事业历经曲折,他做到了成绩面前不骄傲、不昏头,困难面前不气馁、不低头;钦佩柳传志的智慧,他在创业的过程中,把技术创新、商业模式创新和管理创新有机结合起来,走出一条不同于常人和外人的创业之路。—— 中科院院士、前科技部部长 徐冠华
柳传志先生带领的联想团队,在整合全球资源方面的探索与实践,为中国企业应对全球化提供了非常宝贵的经验。—— 长江商学院院长 项兵

作者简介
李永,毕业于北京大学,精通英语,对国内企业家群体有过长期而精深的研究;曾供职于国际性的智库机构,为众多世界500强与国内名企,如大众公司、丰田公司、本田公司、通用公司、宝马公司、海尔、吉利控股等提供过管理咨询服务。期间,还与众多名企的董事长与CEO进行过深入访谈,并对很多优秀企业家的经营管理之道进行了悉心总结;先后起草过多部企业家人物传记与企业经营管理方面的作品,深受读者喜爱。

目录
目录



Chapter 01“将5%的希望变成100%的现实”——柳传志论创业谋略

创业前要多想几个问题 002
刚领到20万就被骗去14万 004
理性冒险 007
创业不要贪恋速成 009
创业从“蒙着打”,到“瞄着打” 011
企业是创业者的命 013
既要创新,还要活着 015
面对竞争对手的挑战怎么办 017
大营销意识 020
要持续为客户创造价值 022
我们仍在创业 024
本章启示(一) 026

Chapter 02 “我们的理想是联想品牌国际化” ——柳传志论国际化经营

从三星学到什么 028
敢于把饼摊大些 031
有时需要把黄金当白银卖 033
“洋为中用” 036
先认清自己 038
做世界的品牌 040
张瑞敏的海尔模式 042
走国际化,不放弃本色 044
“三步走”战略 046
跨国并购的诱惑 049
做受人尊敬的国际企业 051
本章启示(二) 052

Chapter 03 “投资要事为先、人为重”——柳传志论投资与资本运作

穿上“皮鞋”,留着“草鞋” 054
企业的上市问题 056
取经巴菲特 058
私募股权投资 060
智者务实 062
兼并的学问 064
长短利益的考量 065
投资目的是帮被投资企业做好 067
投资的雷区 068
选事,择人 070
投资的“三重门” 071
本章启示(三) 072

Chapter 04 “机制对企业发展有根本性影响”——柳传志论企业的制度化统筹

一切皆有规律 074
马云的“合伙人制度” 076
罚站“罚”出的世界500强 078
军事化管理的妙用 080
规范化是必选项 082
分配要实现两个目的 084
首先管好自己的一亩三分地 085
老板在企业内的作用 086
组织结构如何演进 088
本章启示(四) 092

Chapter 05 联想靠的就是管理“三要素”——柳传志论企业管理之道

大方向一定要正确 094
建好班子 096
战略是一步步清晰的 098
市场时机——保姆什么时候来与孩子感情深 100
学会制定战略 102
民主集中做决策 104
企业家要带头走正道 106
从盖房子里面研究管理哲学 108
带好队伍 110
规范化与亲情化 112
要杜绝企业内部的宗派 114
没有家族,仍做“家族企业” 116
本章启示(五) 118

Chapter 06 “联想要做好过冬的准备!”——柳传志论企业危机管理

挫折也是一种经历 120
高科技企业在发展中面临的“四重门” 122
化险为夷 124
吃着碗里还要看着锅里 126
打盹的代价 128
独树一帜任正非 130
准备好最坏的 132
找准方向,突出重围 134
刚柔并济 135
累,并快乐着 137
本章启示(六) 140

Chapter 07 提供一个平台,优胜劣汰——柳传志论用人之道

我最想要的人 142
识人、用人、留人 144
请君入“模” 146
做人的学问 147
用业绩说话 149
德才兼备 151
怎么让别人心服口服 153
对人要大气些 155
会“折腾人” 156
疑人与用人 157
职业经理人能包治百病吗 160
为事业选女婿 162
本章启示(七) 164

Chapter 08 “领导者要率先垂范、以身作则”——柳传志论领导力

谁说得对就听谁的 166
团队思考力 168
领军人物要大度 170
乐于读书 172
从不相信失败 174
适应环境,等候机会 176
学会妥协 178
爱护自己的信誉 180
有效激励 182
为员工做好榜样 184
企业兴亡,我心有责 186
本章启示(八) 188


Chapter 09 联想成功的“地基”——柳传志论企业文化

立意一定要高 190
跳出画面看画面 193
小企业与大企业 195
企业利益排第一 197
同舟共济 199
求实,进取 201
以人为本 203
人人都可以是发动机 204
分阶段,分步骤 206
围棋中的复盘 208
因时顺势,自强不息 210
本章启示(九) 212

Chapter 10 “做有良知与道德的企业”——柳传志论社会责任

做好产品是第一责任 214
先让中国富强起来 216
用心经营好企业 217
善待员工 219
“挣钱”与“花钱” 221
商业道德 222
比尔·盖茨的“裸捐” 224
“做”比“说”重要 226
联想的公益创投 228
始终心系联想 230
本章启示(十) 232

附录一:柳传志经典演讲萃选 233
(一)中国企业的国际化之路 233
(二)杨元庆已是我生命中的一部分 236
(三)持续创新,贡献中国,影响世界 239

附录二:柳传志个人档案 246

结束语 249

序言
前言



我国改革开放至今,在各行业、各领域均出现了大量杰出的民营企业家。每一位企业家都用自己积极的探索、思考与汗水创造着财富,并为社会挖掘出更多的就业机会,为整个社会的进步做着各种尝试与努力。除此以外,他们甚至引领着我国的一些产业在全球竞争中取得了很好的成绩,代表了我国相关产业在世界范围内的进步。其中的优秀企业很多,包括联想、华为、阿里巴巴、海尔、腾讯、希望集团、蒙牛、搜狐、百度等。
可以说,每个民营企业家都有值得人们研究与学习的独特之处。因为他们在自己所处的时代,以其“敢为天下先”的魄力,以及敏于做事的智慧、坦诚做人的胸怀,奏响了所处时代的强音。在众多民营企业家中,联想的创始人柳传志先生无疑是其中公认的代表。
过去,在相当长的一段时间里,我国的PC(个人计算机)行业远远落后于世界先进国家,中国制造在该行业的品牌知名度与认可度更是难以与国外的IBM、戴尔、惠普等品牌相媲美。如今,联想生产的Lenovo个人计算机,已经成为全球一流的PC品牌,联想是目前世界上最大的PC生产厂商;据统计,2013年,联想PC占全球市场份额的15.6%,位居全球第一,这意味着全球每产出100台PC,联想PC就占到近16台。
柳传志开创的联想事业在PC领域以外,还通过投资、并购等渠道进军多个产业,涉及IT信息服务、农业、化工等。如今,联想控股旗下的君联资本、弘毅投资等在我国投资领域有很大的影响力。不仅如此,在柳传志30年的创业历程中,先后打造出两个上市公司,而且还有更多的“联想系”公司正在上市。
那么,柳传志为什么能够做到这些?他开创的联想事业为什么能达到今日的辉煌?又有谁知道,柳传志开创联想的时候,启动资本仅有20万元,而且在不到两个月的时间里又被人骗去14万元,也就是说,柳传志创业时的资金不过6万元;那PREFACE时,柳传志团队仅有11个人,他们开办公司要做的产品是PC,而当时一台PC的价格动辄数万元以上,这意味着柳传志创业时的启动资金仅够勉强买两台PC。
现在,联想集团不仅取得了令世人瞩目的成就,其综合营业额达到两千多亿元人民币(约合372亿美元),名列世界500强,员工总数也多达6万余人,其中还包含国际员工8000多人;“联想”也成为了我国高科技企业进军全球的一面旗帜。饮水思源,联想今日的辉煌,正是发轫于30年前柳传志的创业抉择,以及他在创业征途中的不懈奋斗与探索。
事实上,柳传志总结出的一系列管理理论,包括“管理三要素”、“入模子”、“没有家族的家族企业”、“国际化经营”、“复盘”、“跳出画面看画面”、“保姆理论”、“选拔培养接班人”等,不仅在联想企业的发展历程中指导联想“跋山涉水”、走过“雄关漫道”,而且在联想全面走向世界后,仍然证明了柳传志经营管理理论的正确性与实用性。
如今,柳传志在创业历程中的一系列事迹,包括品牌塑造、产品研发、营销推广、并购整合,还有其自成系统的“建班子、定战略、带队伍”思想,已被很多国际知名学府,如哈佛大学、耶鲁大学、沃顿商学院、清华大学、北京大学、复旦大学等作为经典的企业管理课程,深受广大学员喜爱与推崇。
除此以外,越来越多的企业家、领导者、管理者、创业者也更加重视起柳传志的经营管理智慧,并从中汲取有益于企业发展的营养元素。事实上,已经有相当多的企业家们从柳传志的管理实践和理论中找到了适合自己企业的经营方法,并在企业运作中取得了极大的成功。柳传志现已年届七旬,除了掌舵联想大家庭的宏观方向外,也在培育着更多的创业者们。如今,通过对柳传志管理理论的学习,在经营中获得极大突破的企业家有近万人之多,这个数字每年还在不断被更新着。
在这种情况下,我们对柳传志的经营管理智慧进行了长期系统地深入研究,站在学习者的角度,紧密结合柳传志的创业与经营管理事迹,笔耕数载推出本书。写作本书的目的,在于帮助更多的企业经营者、管理者、创业者等更好地解决领导与管理中遇到的一系列问题,从而提升企业的运营质量,促进企业更好、更快地发展。
由于作者水平有限,文中不足之处在所难免,还望广大读者批评、指正、赐教。

文摘
●刚领到20万就被人骗去14万●
KT联想走到今天,背后有很多的艰辛。公司一开始就太穷太小。雪上加霜的是,公司办了才一个月,就被骗走了14万元,而且还是被一个女子骗走的。当时穷到什么程度呢?我们当时出差到广州,16块钱一天的旅馆都不舍得住。
KT1987年,有一次重要的机会,可以从国外进口IBM的产品到国内来卖,我们要想办法贷款,拿人民币到深圳换成外汇,之后再打到香港,然后才能拿到产品。当时我们真的不熟悉市场,我自己到深圳找进出口公司,找到一家,对方非常诚恳,谈得都很好,我就把300万元人民币打给他了,然后回到北京等消息。
KT谁知道打完之后,这个人就找不到了。
KT我那时拿板儿砖拍那个骗子、和那个骗子拼命的心都有。后来终于打听到他家在什么地方,便在他家门口天天守着,看他是否回来。后来,终于等到了这个人,也把这笔钱追了回来。这件事情大概前后费时一个多礼拜;在这一个多礼拜里,所承受的压力与内心折磨,让我非常痛苦。
KT在此后的三、四个月里,一到半夜两点我就会被恶梦吓醒,而且心脏还狂跳不止,整个人的精神都受到很大创伤。
——摘自上海交通大学2007年《创新与创业大讲堂讲稿实录》柳传志部分
可以说,柳传志的创业团队在创业初期并不顺利,虽然有中科院投入的20万元,但对于当时一台电脑便动辄万元以上的市场情况来说,用这点资金来做计算机行业还是捉襟见肘的。然而更糟糕的是,这个成立不久的创业团队由于不熟悉市场行情,又接连被骗,几乎使得这家刚创立的公司陷入资金绝境。
那时,“联想年年都是要死要活的,我们当时不仅仅是伤筋动骨,而是已经到了生死边缘,弄不好摔一跤就死了。”尽管这样,柳传志并未放弃自己的创业梦,而是在市场浪潮中越战越勇、越战越强,并逐渐明确了自己前进的方向。

我们当时有一项科研成果,叫做联想汉字系统。那时,有些人是专门做软件,而我们是硬软件相结合,比如,一块插槽,往里面装一个软件,然后就可以打出汉字。联想为什么叫联想呢?就是因为这个功能,这个功能是我们联想团队发明的。
但是在做研发的时候,真正要把成果转化为经济效益,是需要钱来投入的。可是,钱从哪儿来呢?于是,我们把大家组织起来出卖技术劳力,包括到各个部委去验收、讲课,从而挣了几十万块钱,然后再用这笔钱投入开发。
当时,中国能做汉字系统的有若干家,脑白金的史玉柱那时就是做软件出身的,他们的巨人公司也是我们当时主要的竞争对手。那时候,我是第一金牌销售员,主抓公司的销售工作。我当时想,如果把这套汉字输入系统插在PC机(个人电脑)上,帮助PC机的公司推销PC,尤其是卖进口PC,卖1台便能赚8000块钱。
这时,我们发现做代理也可以赚很多钱,我们就把心思放在研究做代理方面了。我们在做代理的过程中,又跟厂家学到了很多东西,特别是惠普;我们在给惠普做代理的时候,才真正明白了销售和市场是怎么一回事,还慢慢地懂得怎么去了解客户的需要。
后来,我们想,自己本来就有研发能力,而且创业开始的时候,也是想做自己品牌的,干嘛老给别人做代理呢?于是,我们做自己品牌的愿望越来越强烈。可当时由于政策因素,我们又难以获得生产许可权,该怎么办呢?
于是,我们跟香港的两大公司合资,总共90万港币,又注册了一家香港联想公司,算是在香港开了一个小作坊,然后在那里生产。因为电脑最核心的部件就是Mainboard(主板),我们把这些产品拿到拉斯维加斯和汉诺威,当时就被订购了几千块儿主板。
就在这时,我们国家的领导同志到拉斯维加斯考察,看到市场上的电脑主板几乎都是外国的,根本没有我们国家的产品。后来竟发现在这里有一家香港公司,这家公司的员工说的竟然还是北京话,于是,领导就问“你们怎么会到香港呢”?后来他们觉得这家公司(香港联想)可以,我们也就获准把这个厂子从香港迁回内地了。
那时,我们的一些竞争对手是蒙着打,走一步是一步,而我们是想尽办法去做强做大,然后再把这个东西做成更大的品牌,然后到更大的国际市场上去销售。而这时,就需要走冒险的路、突破的路。
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所以,我坚信自己的目标和方向,我要迎接的下一个阶段可能是艰苦的,但是只要有一个坚定不移的目标,再加上很强的学习能力,最后一定会获得成功。
——摘自2012年11月9日全球创业周中国站(上海)的柳传志讲话

关键句:
创业初期无疑是艰难的;选择了,就不要问路有多远;勇往直前,前面必会“柳暗花明又一村”。


●企业是创业者的命●
(20世纪)90年代以前,中国的创业和外国的创业有很大不同,早期在中国创业,没有奉献精神,创业实际很难实现。如果说我比别人多一点什么的话,就多了点奉献的精神。
我作为联想的创始人,应该讲联想就是我的命,我会像热爱生命一样热爱联想。

中国有句古话叫做“知易行难”。很多好的战略不能有效实施,这与员工的责任心和奉献意识有很大关系。对普通员工来说,要强调责任心,因为基层没有责任心,基础就是松的,这肯定不行;对于中层干部,除了责任心,还要强调上进心,有进取意识;如果到了企业的骨干核心层,除了责任心和上进心之外,还要有事业心,把企业当成自己的生命,把企业的事业当成自己毕生的事业。
柳传志是个很有上进心的人,在这方面,柳传志受其父亲柳谷书影响很大。柳谷书生于1921年,1944年毕业于上海大夏大学,终生致力于我国的知识产权事业,是我国知识产权领域的先驱者。柳谷书热爱学习,而且作风秉纯,深刻地影响了柳传志。对此,柳传志曾在后来怀念父亲的时候,深情地说道:“您的才华风貌,儿女们不可能全部学到,而您做人的正直和清白是我们永远学习的榜样。”

我的上进心很强,不达目的誓不罢休。这都和我父亲有关。
另外,我的学习能力也比较强,善于理清自己的思路,比如联想常说的要退出画面看画面、一眼看到底,这些思想方法我一直在用。
我原来性子很急,如果说联想的退休职工看到我时还有敬畏的话,可能畏的成分不少。现在的年轻人很少看见我发火,因为有件事给了我很大刺激。
1992、1993年的时候,我看见、也听见一些年轻人说,有些部门领导之所以对部下发脾气,是觉得自己在学柳总的魄力。这件事给我留下了深刻印象,我决定改造自己,让自己更谦和些,绝不能把这种爱发脾气的样子带下去。总体上来说,学习能力算是我的长处。
另外一个长处是,我有一定的奉献精神。为了做一件事,我肯吃亏。奉献精神是现在年轻同志需要学习的。
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现在经营企业很难,不光有决策风险、管理风险,还有政策风险。国家一天天在转型,政策一天天在趋于合理,企业面临的困难可能仍不少,如果不想一点办法,冒一点风险,可能一天都难以生存。这就要求企业经营者不光要有才能,还要有超强的奉献精神。
——摘自2012年5月柳传志接受《东方企业家》杂志采访时的讲话
关键句:
企业家之所以叫“企业家”,是因为前提是有企业的存在;所以,对于企业家来说,真正的敬业,就是要像爱护自己的生命一样来爱护企业。



●做世界的品牌●
我的一个主要观点是,中国企业与品牌形象进入国际化是必要的。如果中国的产品是品牌产品,企业是品牌企业,这样汇集起来就是中国国家的品牌。所以,今天我们的企业在“走出去”时,国家的经济品牌是否强大,对我们企业“走出去”是至关重要的。
反过来说,企业品牌“走出去”后再汇集起来,就能够形成国家品牌的一部分。

可以说,在联想壮大到一定程度时,柳传志先生对国际化运作的思考逐渐丰富和密集起来。在这里面,柳传志先生认为企业在参与国际化时,一定要重视自身品牌的建设。其实,对于品牌的建设和维护,柳传志先生向来高度重视。
比如,在联想大规模跨出国门以前,联想就已是国家品牌协会的成员,积极推动品牌建设。相对来说,虽然这个时期内,联想团队知道品牌很重要,但真正受到品牌力量震撼的,还是在国际市场上。
谈到这里,柳传志先生说,联想电脑刚到国际市场上时,由于品牌知名度不高,即使同样的产品、同样的性能,虽然有的时候价格便宜些,仍难以撼动国外市场,并难以短时间内取得消费者的认可。正因为这样,柳传志先生认为,并购IBM的PC业务,也是联想在国际化品牌策略中的重要一部分。
所以,在收购IBM的PC业务后,柳传志先生积极通过IBM的全球品牌效应,进而提升联想的国际知名度。这里面也包括联想在并购后采取的“双品牌”策略,即在海外市场,联想产品既用IBM的品牌,又用联想“Lenovo”的品牌。这个策略实行第三年时,联想品牌基本上赢得了全球范围的认可,于是去掉了IBM的牌子,只用联想的品牌。事实证明,这种策略还是很成功的。
总之,柳传志先生认为,企业要实现国际化,把市场份额这张“饼”做得更大时,一定要重视企业自身品牌的经营建设。实际上,品牌是一种长期经营的产物,有着丰富的含义,包括市场的认可度;企业品牌一旦形成,就可以具备一笔丰富的无形资产,并让品牌来为企业服务。

关键句:
在企业的国际化进程中,品牌策略起着关键的作用。

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