领导统御智慧:中国式管理实践篇.pdf

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书籍描述

内容简介
《领导统御智慧:中国式管理实践篇》站在人性的高度,立足于中国人的特性,在汲取中国传统文化精髓的基础上,谈自我修炼、安人得人、鉴人用人,将有血有肉的案例与真知灼见融为一体,不仅充满中国式管理智慧,也十分接地气。

编辑推荐
这是一部“接地气”的企业管理读本。它立足于中国人的特性,以极简练的文字,从安人得人、自我修炼、鉴人用人等方面,将中国式管理的精要述说透彻。以“安人”为最终目的,阐明了做事先安人,安人先安心的管理之道;主张从个人的修身做起,认为领导者必先修其身,而后方能“治国、平天下”;强调哲君的领导教育,认为领导者必有丰富的学养,以理性的态度与清晰的逻辑来处理企业管理中出现的问题。有深度,有高度,有力度,深刻阐释了在中国如何当领导的艺术。

作者简介
曾仕强 中国式管理之父,当今中国极具影响力的管理大师与国学大师。台湾交通大学教授,台湾师范大学教授。英国莱斯特大学管理哲学博士,美国杜鲁门州立大学行政管理硕士。研究中国管理哲学三十年,首倡中国式管理,名动政商学界,享誉海内外。
曾仕强教授深谙中国传统文化与西方管理学,学问渊深,世情洞达。他是央视《百家讲坛》最受欢迎的主讲专家之一,以其深厚的中国文化功底和中西贯通的渊博学识在中国管理界独领风骚。

杨智雄 曾仕强先生大弟子,中国式管理研究机构专案顾问,中华儒道研究协会顾问兼发言人,华人领导经典论坛执行长;台湾师范大学华人管理研究所、台湾师范大学工研所博士班首席讲师。
杨智雄老师擅长融合中国传统文化与现代西方管理理论,拥有多年领导管理实务经验,已应邀参加中国大陆及台湾地区、东南亚地区数百家机构演讲上千场次,广受好评。

目录
序 中国式管理贵在实践

第一篇 聚拢部属的心
第一章 领导比管理更重要
领导比管理重要,所以企业老板最关注的就是人的问题,尤其是各级干部的人选,如果所用非人,人治、法治平衡不好,企业就要遭殃了。
第一节 挑选干部的两难抉择
第二节 能有效掌控有才华者
第三节 统兵御将的实务演练

第二章 用人重本事而非能力
企业中应该形成一种氛围,叫作有本事你就会出头。本事跟能力是不同的,能力只表现在工作上,而本事还要表现在道德、团队精神、人际关系等方面。
第一节 能力与本事差异何在
第二节 培育人才的两大方向
第三节 孝悌之道与永久人才

第三章 协作用脑更用心
协作有没有成功的可能,完全看彼此的感应是强还是弱。但是有感应还不够,我们还希望善感善应,即你往积极的方面去做,我也往积极的方面去做,其乐融融,合作起来也更愉快。
第一节 有感有应协作最有效
第二节 分工合作各尽其所能
第三节 阴阳协调要讲究时中

第二篇 打造领袖魅力
第一章 领导者的包容思想
我们要懂得“让功争过”,把成功的功劳让给别人,把失败的过错留给自己。如果每个人都能做到这样的话,我相信就没有什么不能包容的了。
第一节 领导者不明言的智慧
第二节 宽大包容功过与信任
第三节 领导者的目标与胸襟

第二章 领导者习惯与魅力
没有绝对的好习惯,随着组织职位提升,我们如果不能及时应变的话,好习惯也会变成坏习惯。懂得做阶段性的调整,才能与时俱进。
第一节 事必躬亲会上侵下职
第二节 有答案无法集思广益
第三节 魅力吸引志同道合者

第三篇 向圣贤借智慧
第一章 从历史经典悟领导
有的人,在平常人看来就是窝囊废,没什么人格魅力,他却能够用比他能干的人,能够叫人为其卖命,其实是最厉害的。
第一节 中国盛世兴盛的奥秘
第二节 优秀传统文化的启示
第三节 从历史知识中悟领导

第二章 国学经典各家会通
中国文化是阴阳文化,儒家教我们“拿得起”,道家教我们“放得下”。我们要懂得“拿得起”,也要懂得“放得下”。
第一节 各家思想的经权之道
第二节 各家思想的缘由分析

第三章 师法圣贤识人之道
知人还是不够的,知人如果不善任,等于不知。知人一定要善任,把他的长处发挥出来,把他的缺点放在我们的肚子里。
第一节 识人应有的要领原则
第二节 洞察部属的潜在能力
第三节 识人学应有的整体观

文摘
第一节 挑选干部的两难抉择
有人说,学会任何一种学问,就能利用一种资源,而学会用人,就能事业有成,坐拥天下。用人的学问为什么如此重要?因为当你不会用人的时候,给你再多的人也没有用,再好的人才,到你的组织中也都被你糟蹋了。
这就好比上天给你的子女再聪明,只要你不会做父母,不管你多么了不起,不管你赚了多少钱,你都无法养育出拥有健全人格的孩子,甚至有可能把你的孩子害死。中国的家庭跟西方的家庭是不一样的,西方的家庭是有限责任的,子女到18岁以后要自立,没有父母的事了。而在中国家庭中,他是你的子女,那他就一辈子都是你的事。子女犯的过错都会记到你的账上,会让你一辈子寝食难安。
学会用人很重要。人用对了,就什么事情都会对,人用错了,就什么事情都错了。
西方人用人比较简单,不会的话照着书去操作就好了。而我们中国人用人,如果不了解中国人的特性,没有领导统御的智慧,就算看再多书都没有用。
有的时候会遇到这样一些老板,他们跟我说:“老师,我已经慢慢会用人了。”我说:“你怎样用人的?”“你看,我用的这些人都听我的话,没有一个不听话的。”“很好,但是你有没有发现你很累?”“老师,你怎么知道?”我当然知道,因为听话的人一般不会太能干,所以领导会很累。如果领导者本身不轻松愉
快,那他的管理就是一场空。
西方的管理在相当长的一个时期比较“刚性”,有重物不重人的倾向,把人看成“机器人”“经济人”。每天紧张忙碌,夜以继日地拼命。相对来说,中国的管理比较“柔性”,有很多人到七八十岁的时候,还是总经理、董事长,靠的是什么?轻松愉快。如果不轻松愉快,早就没命了。中国人相当厉害的一招就是,即使用兵作战,也有本事谈笑。
中国人用人的第一顺位我们一定要搞清楚,不是用听话的人,而是用忠诚的人。如果我们做的是小事,就尽量用“奴才”,因为听话的人一般是“奴才”。如果我们要做大事,就不能用“奴才”,而要用比我们能干的人,能干的人基本上是不听话的。
能干,在西方人的解释中很简单,就是做事能干,这种人很多。但是在我们中国人看来,用能干的人,重点不在他做事能干,而在用人的人也要有一定的本事。我们如果没有一定的本事,最好少用比自己能干的人,因为能干的人是可以把我们干掉的。所以,第一顺位我们要确定对方不会叛变。
中国人最重视的是忠诚。当然,忠诚的同时也要干练,否则纯粹的愚忠有用吗?这就组合出三种类型的人才:第一种是愚忠奴才型,也就是公开场合和私底下都听话的人。第二种是骄傲干才型,也就是公开场合和私底下都不听话的人。是用听话的?还是用不听话的?很多人在挑选干部的时候往往陷入两难的抉择,其实还有更好的选择,就是第三种忠诚干练型,也就是公开场合听话,私底下不听话的人(见图1-1)。


图1-1 挑选组织干部人才的两难抉择

为什么我们在此要分为公开跟私底下两种情况?因为中国的文化是阴阳文化,不能光看一个方面,很多问题只有阴阳配套才能化解。
台湾政治大学企管研究所的教授曾经积极地学西方的管理理论,也读了很多西方的策略学博士课程,后来他们在研究中国人的学问时发现,真正好的管理是西方人搞不清楚的,叫作阴阳配套的管理。只有符合阴阳配套的管理,才有可能因应我们民族性的实际需求。
任用公开场合很听话,私底下也很听话的人,只要有实务经验的老板就很清楚,自己迟早有一天被这种人害死。
当部属什么事都说“好好好”的时候,其实我们很清楚,他心里的话是“好好好,你去死好了”。部属每次都说“好好好”,代表他根本没有用心判断我们交办的事情,他心里是这么想的:“怎么能每一件事情都那么顺,你交代的事情那么容易办吗?我是神仙吗?我什么都会吗?”
对这种情况,我们要有高度的警觉性。如果没有高度的警觉性,有一天员工开始骗你了,你能怪谁啊?不要太相信“用人就是要疑人不用,用人不疑”的说法。如果你的座右铭是这句话,那你是不是常常被骗?从来不怀疑任何人,那你准备倒霉好了。
有怀疑心好不好?有时候是好的。西方人往往会觉得疑惑,有怀疑心怎么会好呢?用人怎么可以怀疑别人?中国人却很清楚,用人一定要有怀疑心的道理。东西方的文化差别这就体现出来了。举个实例,一个西方的妈妈,五六十岁,发型很漂亮,你跟这个妈妈讲,“这位妈妈,你的发型很漂亮”,她一定会说“谢谢你的赞美”,即使你跟她很不熟也没关系,她都会谢谢你。中国的妈妈会这样吗?中国的妈妈,你跟她不熟,无缘无故说,“这位妈妈,你的发型好漂亮”,她心里马上会想:“你在嫌我脸大,我会不知道?”她会觉得你无缘无故赞美她的发型很漂亮,一定有什么目的,她的怀疑心就出来了。她的头脑是会转弯的。大部分中国人都有这种怀疑心。
中国人认为用人一定要用心,因为有时候优点就是缺点,缺点就是优点。当我们因为疑人不用、用人不疑吃亏的时候,不要怪老祖宗骗自己,因为老祖宗还说过“知人知面不知心”“人心隔肚皮”。
《孙子兵法》有云:“故不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利也。”你如果没有被能干的人整过,我不相信你多会用人。你只有被整过才知道,“原来他那么厉害,我一定要好好改变自己”。只有这样,你以后才有可能用比你强的人。可见,中国人用人不是相信,也不是怀疑,强调的是将信将疑。
将信将疑,这四个字中包含有阴阳变化的意义,是高度智慧的话。相信跟怀疑同时存在,重点在哪里?重点在对方的需求。什么东西都可以跟西方人学,但最好要了解适合中国人的三个特殊性:领导、激励、沟通。为什么?因为这三个特殊性用四个字就可以概括,随需而变。
我们要注意对方的需求,对方的需求一旦有变化我们就要知道。也就是说,我们要注意差异化,要注意风吹草动。西方人没有察言观色这个概念,也没有洞察力这个概念,但是这些概念在中国人看来却是最重要的。一个领导不会读心术,不会观人,不会用人,是随时可能出问题的。
很多媒体报道,现在骗人的人很多,其实根本不是这样。比如,一个人被骗了17次,记者问他的感想是什么,他居然说第18次会是真的。可见,警察再多也不够他用,不是骗人的人多,而是喜欢被骗的人更多。一个人不增长智慧,警察保护他再多有用吗?没用。同理,如果我们不会用人,请再多人也没有用。
我们也不要一直怪对方,而要像儒家所倡导的那样,反求诸己。比如,女孩子被男孩子骗了以后就说“从此以后我不相信任何男人”,那就不能结婚了。我们不要一竿子打翻一船人。一个人什么时候开始骗你?你也要从自身找原因。智者重因,凡夫重果。
一般人只是怪罪那个结果,“我倒霉,我怎么被这种人骗”。你要真正用心去了解一下,你为什么被骗?他为什么骗你?就是因为你相信他。你相信他,给了他机会,所以他才造就骗你的事实,你要怪就怪自己。
用人的时候,最重要的是先检讨自己的问题。我们不要怪部属很听话,也不要怪部属不听话。一个人很听话,说明他没有动脑筋,做基层员工可以,当干部绝对没办法应变。很多老板觉得自己懂了这道理,“我知道了,我要懂得用不听话的人”。但是这样一来,迟早有一天,会被气得心脏病发。
我见到过很多英年早逝的老板,其实大部分都是被部属气死的。管能干的人要有强大的心脏。如果你的心脏不够强大,那下场就可以预知了。你每次管他,他一定会讲,“不用你管,管那么多,你先管好你自己”,而不是说“赶快来管我,我好喜欢被管”,我还没遇到一个说“喜欢被管”的人。
我们也要了解这样一种矛盾的存在:叫你不要管,你还想管他,他就很气;但是你不管他,他会更气。“什么事都不管,你还叫主管吗?”你会发现管人真的很麻烦。
其实,在大部分中国人眼里,最重要的不是管跟不管的问题,而是管理中的“理”字。理是什么?理是在他需要的时候,我们要注意到;在他不需要的时候,我们不要表现自己。一个领导喜欢表现自己,就完蛋了,因为他喜欢表现的都是他会的,而部属早就知道了他的虚实。
总的来说,用能干的人,我们的心脏就要够强大。私底下不听话我们还可以接受,因为不牵扯到面子问题。公开场合不听话,就看我们的心脏够不够强大了。
一个老板经常向我抱怨部属在公开场合不听话。有一次,我对这个老板说:“部属做错了,你骂他还可以接受,这次他讲得那么对,你怎么还骂他?”这个老板说的是闽南语:“我哪有在骂他,我没有在骂他,我只是在电他而已。讲得对,讲一次就好,讲那么多次,他比我懂吗?他比我懂换他来当老板看看?”“电”跟“骂”是有差异的,“电他”就是“整他”。
现在,有很多干部一逮到机会就想办法让老板下不了台,这样做是不可取的。老板身在高位,忌讳的是什么?忌讳的是不定时炸弹突然炸他。如果事先知道今天有人来炸,他可以预防,否则,日理万机情绪已经很不稳定了,在情绪的高涨点突然来一个炸弹,他当场就会情绪爆发。
所以,中国人用人一定要用永不叛变的左右手。我们首先要确定,部属不会在公开场合让人措手不及。公开场合听话,私底下不听话,我们一定要训练出这种忠诚干练型的人来。能干,比我们强,还愿意帮我们的忙,这种人不会太多,每一百个人中只能遇到三五个。所以我们必须要用心去寻找这种真正得力的人,一旦找到,我们的领导和管理也就轻松了。

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