成功引导者实用经典10步骤.pdf

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书籍描述

内容简介
本书解释了引导的含义,阐述了引导者的作用,并细致地描述了引导工作如何有条不紊地进行。在本书的帮助下,你可以提高团队的效率,建立有效的引导计划并最终完成任务!这10个步骤是:
第1步理解引导的真正含义
第2步制定引导计划
第3步细化引导会议
第4步调动与会人员的积极性
第5步善用辅助工具
第6步准备引导工作
第7步化解团队争端
第8步创造高效氛围
第9步实施引导计划
第10步评估引导进程

编辑推荐
经典作品简体中文版唯一授权,美国培训与发展协会出品,品质保证!

作者简介
美国培训与发展协会(ASTD)  
随着社会的发展,人们对“员工发展”这个话题的讨论正日趋白炽化。每个人都希望知道如何促进员工发展,如何开发出新的工具以提高在职培训的影响力,以及如何让培训符合企业发展的关键。ASTD是培训方面的翘楚,在全世界范围内向人们提供专业的发展机会,并在自己的专业领域制定了一套练习标准,以提高在职人员的专业技能。

目录
引言
[第1步]理解引导的真正含义
引导是什么
引导工作的重心
引导者和领导者有何区别
引导者充当的角色
引导者需要掌握的技巧
定出引导对象的范围
[第2步]制定引导计划
了解客户的需求
确定商业目标和目的
决定是否需要举办一次会议
决定谁应该参加会议
计划有效率的引导会议
准备会议议程
[第3步]细化引导会议
建立有力的开始
确立目标、结果、议程和意见收集站
选择正确的引导技巧以完成会议目标
[第4步]调动与会人员的积极性
系统地把决定分类
解决问题的模式
引导工具的类型
团队的协调〖1〗

[第5步]善用辅助工具
明白可视化展示的好处
确定最适合你的方案
选择合适的媒介
掌握不同的可视化展示技巧
[第6步]准备引导工作
人们接受信息及学习的风格
成年人是如何处理信息的
熟能生巧
排练引导会议流程
避免紧张的方法和技巧
[第7步]化解团队争端
处理团队矛盾的策略
团队的发展阶段
提高或降低团队效率的行为
[第8步]创造高效氛围
会议室的选择
会议室的布置
考虑会议室的其他因素
考虑团队成员的舒适程度
[第9步]实施引导计划
会议室的准备
开始引导会议
按计划进行引导会议
按会议流程行事
有效沟通
后续跟进
[第10步]评估引导进程
创建自我评估
开展团队的自我反思
团队对引导者进行评估
安排一个训练有素的观察人员进行评估
后 记提高你的能力

序言
很多时候人们会发现自己正身处在一个需要解决众多复杂问题、前路困难重重的团队中;或者自己的团队工作效率极其低下,甚至在工作任务进行的最初阶段就已经停滞不前。你们的团队可能会在客观问题的见解上产生巨大分歧并争吵不休;在需要作出决定的时候往往犹豫不决,意见不一;计划进程也一塌糊涂,一拖再拖;这个时候,你们的团队就需要一个强有力的引导者来解决这些争端和问题,使你的团队能够团结起来,共同解决眼前的问题。
一个团队的引导者并不需要有作出最后决定的权力,但是他们一定是一个能够使得团队团结合作并高效地开展工作,集思广益并促进团队取得最后的意见统一以顺利完成工作任务的人。但是问题出现了,这个团队引导者如何能够做到以上说的这些呢?其实,要帮助促进一个团队的工作进程,关键就是要找到一个方法,使得团队的各个成员能够团结起来,一起向同一个方向努力;要做到这些,就要注重团队成员之间的相互交流,在如何定义问题、解决问题并作出合理的判断和决定以及解决团队中可能出现的争端这些方面多加留意。
一个团队的引导者在当今社会各个阶层充当着极其重要的角色——管理层、董事会、高层领导人员、任务团队、委员会、工程团队等,无论是在任何行业或任何团队中,引导者都是不可或缺的。
如何有效地促进和推进一个工作会议往往是企业最关心和最担心的问题。那么到底要如何筹备一个高效率并注重成果的会议呢?本书给你提供了一切所需的关键信息,并能够帮助你迈向最终的成功。在阅读此书时,你可以不依照顺序阅读,从你喜欢或者觉得对你有帮助的章节开始阅读。这10步包括:
第1步,理解引导的真正含义;
第2步,制定引导计划;
第3步,细化引导会议;
第4步,调动与会人员的积极性;
第5步,善用辅助工具;
第6步,准备引导工作;
第7步,化解团队争端;
第8步,创造高效氛围;
第9步,实施引导计划;
第10步,评估引导进程。
本书是“美国培训与发展协会实用经典10步系列”丛书里的一本,它将通过一些真实案例、参考提示和实用工作单来帮助你成功促进一项任务或者会议进程。我们希望本书里面的温馨提示和工作指引能够帮助你在引导过程中步步前进,并最终达成推进工作进程的目标.

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