零售革命3.0:零售商该何去何从实体店销售、网上销售还是双管齐下.pdf

零售革命3.0:零售商该何去何从实体店销售、网上销售还是双管齐下.pdf
 

书籍描述

内容简介
如今,零售商的日子并不好过。经济衰退、全球竞争、政府调控、电商发展等等致使零售店商的成本增加、利润萎缩。科尔·莫伦纳的《零售革命 3.0》提出了精彩、有说服力、有大量调查数据支持、揭示零售业未来生存的解决方案。他鼓励零售商转变理念和方法,从以交易为中心转换至以顾客为中心的策略。事实上,没有任何一种策略可以适用于所有零售商。有些零售商可能会在电子商务上获利;有些因注重顾客体验而得到发展;有些则借助预定原理取得了成功。但是,归根结底,个性化的服务方式才能真正吸引顾客。《零售革命3.0》对零售业的变化做了详细的调查研究,深入了解了消费者的购物习惯——有些人喜欢坐在舒适的老板椅上网购,有些人则享受与朋友一起去实体店购物的快乐。莫伦纳探究了消费者购物态度改变带来的影响、新科技对零售业的未来起到的作用,以及城镇购物中心、城郊商场和大卖场的变化。《零售革命3.0》向传统零售商和网络零售商伸出了帮助脱离困境的友好之手。让您了解正在进行的消费者购物革命,助您规划、调整商业策略。不仅助您在未来艰难的商业环境中存活下来,还要在激烈的竞争中蓬勃发展。

编辑推荐
售革命1.0 从本地商店或者工匠手里购买。
商品有时是现货供应,有时是手工制作。
零售革命2.0 无店铺零售。除了本地商店和工匠,出现了邮购公司、门对门销售、优惠券换购等销售形式。
事实上,只有制成品以这种方式销售。
零售革命3.0 购物者利用各种渠道获取信息和购物。从网络上搜集信息,再去商店实物验证,决定网上购物还是商店购物的购买决定(跨渠道零售的基础是购买行为决定)。

媒体推荐
读完本书,您就能预知阿里马云与万达王健林关于电商和实体店未来10年市场份额谁多谁少赌局的答案!

作者简介
科尔·莫伦纳教授是荷兰营销和科技方面著名的商业演说家和作家。他自1999年起担任鹿特丹管理学院商务管理系教授。2007年他将研究领域扩展到电子商务和远程营销领域。除了钻研学术,莫伦纳还是eXQuo咨询公司的创始人和董事,荷兰富士通的委员,荷兰RFID平台主席,荷兰网络零售商安全与保障系统基金会主席。之前,他还曾就职于包括奥美文化、Mather Dataconsult 、Peppers and Rogers 在内的多家大型企业。同时,他还编写了多部畅销著作。《零售革命3.0》荷兰语版本出版后三个月,销量就高居同类书榜首

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