用制度管人,按规章办事.pdf

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书籍描述

内容简介
制度与规章是企业生存与发展的保障,一个可以传承下去的企业,绝对少不了制度。无视或者经常破坏企业制定的制度和管理规则,就会被别有用心的员工、竞争对手、客户牵着鼻子走,企业就会一盘散沙,没有凝聚力向心力。当下竞争激烈的市场环境下,一个企业有了制度,就有了公平,就意味着效率。而效率,则是企业的生命,是企业永葆生命力的良药。所以,做为管理者,要改变通常惯用的“人治”,用规章制度来管理企业,通过正确的奖罚,激发员工的积极性,消除员工不良的行为习惯,保证企业在发展的道路上稳步前进。无数企业的成功经验告诉我们,要想达到科学高效的管理目标,就要用制度管人、按规章办事,就要用合理的制度很流程来规范员工的行为,让大家明确各自的职责,知道怎么履行自己的职责。如此一来才能管理高效化、规范化、流程化、严谨化、公正化。

编辑推荐
《用制度管人,按规章办事(珍藏版)》由九州出版社出版。

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作者简介
王剑,致力于市场营销学、管理学研究。经商之余,潜心研究管理科学,结合实践,出版有《先交朋友,再做生意》《温州人教你靠钱赚钱》《从第一桶金到身家过亿的秘密》等,其作品风靡台湾、日本、韩国等亚洲各地。

目录
Chapter第一章
一流的企业必有一流的制度
1国有国法,家有家规
2—流企业用制度管人,二流企业用人管人
3创建一个伟大的公司,需要一个伟大的机制
4制度是企业成功的基石
5你不讲制度,别人就跟你讲条件
6制度化:用铁的纪律约束每一个员工
7人情归人情,事情归事情
8管理者最重要的是:永远相信下面的人比你强
9—套好的制度比多几个人管理更有用
10别让员工怕你,要让他怕制度
11不要让陈腐的制度浇灭了工作激情
12管理者不能超越制度权威
Chapter第二章
无规矩不成方圆——制度才是真正的老板
1没有规矩,不成方圆
2管人要用制度说话,“人治”不如“法治”
3建立制度的人,绝不能凌驾于制度之上
4制度面前,功劳大于苦劳
5制度的本质,是对一把手的制约
6管理,就是用好的制度取代不好的制度
7越模棱两可的事情,越应该制度化
8不能被量化的工作,正是制度的“短板”所在
9不到位的制度等于无制度
10铺天盖地的制度,意味着管理的失控
11用制度告诉员工,努力了就会得到回报
12完成从“老板第一”到“制度第一”的过渡
Chapter第三章
公事公办:别让制度成花瓶
1制度是用来实施的,而不是吓唬人的摆设
2规则是防止人犯错误,制度是惩罚犯了错的人
3要明确告诉员工:什么是该做的,什么是不该做的
4制度松弛,贻害无穷
5原则的“高墙”绝对不可以逾越
6要给制度佩一把“尚方宝剑”
7疏而不漏,危急关头绝不手软
8制度执行也必须公事公办
9破坏制度一定要受到惩罚
10不要让制度隔靴搔痒
11杜绝“上有政策,下有对策”的歪风
12制度面前,谁都没有特权
Chapter第四章
制度设置要严谨,切忌朝令夕改
1制度朝令夕改,员工就会找不着北
2制度设置要抓重点,要简洁、明确
3明确告诉员工制度的前因后果,让他明白该怎么做
4防微杜渐,把好“入口关”
5不合理的调动,对双方都是一种折磨
6制订规章制度,要让大家参与其中
7让规章制度与时俱进
8制订制度不可墨守成规
9制度设置一定要层次分明
10勿让公司制度与法律法规“撞车”
11制度设置要补齐“短板”
12制度设置要合情合理,管得住还要玩得转
Chapter第五章
制度考核——公平公正,坚决不煮大锅饭
1把好考评这道关,手下才能不闹翻
2制度面前人人平等
3公平考核,让每一个员工放心
4对下属既不要有偏见,也不要另眼相待
5争议面前,做_个公正的裁判
6活力与创造力是“淘汰”出来的
7公平公正,并非不近人情
8制度考核要有连贯性、持续性
9违章必究,处罚得当
10爱岗敬业是考核员工的终极目的
11将工作态度纳入考核之中
12建立公正的绩效评估机制
13保证考核的客观性和权威性
Chapter第六章
制度执行——不讲如果,只讲结果
1一流的执行比一流的点子更重要
2制度的生命力在于不折不扣地执行
3没有有效的执行,再伟大的战略都等于零
4做老板,就要把执行力当做经营成败的关键
5执行就是:现在、立刻、马上
6执行力不讲如果,只讲结果
7令出如山,绝不妥协
8有了制度不执行,比没有制度还糟糕
9制度执行要从小处抓起
10学会用制度让执行“提速”
11有计划的执行才会让执行效果更完美
12细节决定成败,1%的错误会导致100%的错误
13执行对事不对人,制度面前没有例外
Chapter第七章
敢于问责,严于问责——有效监督为制度保驾护航
1别指望人人都能自动自发,监督是执行的保障
2不淘汰平庸的员工,是对奋斗者的不负责任
3“放羊式”管理,必然导致人才的浪费
4监督与问责,对事不对人
5用事实堵住发牢骚人的嘴
6时常做一下员工满意度调查
7谨防员工报喜不报忧
8牢牢把控制度的每一个操作环节
9责任明确,顺着流程直接找到事务责任人
10保证人人有事做,事事有人管
11监管结合,确保工作顺利持久开展
12莫让问责走过场,要落到实处
13外派监事会,让“外人”监督“自己人”
14监督不是个案,要常态化
……
Chapter第八章别把员工当机器:制度要严格化,管理要人性化
Chapter第九章会管人不如会用人——扬长避短,让人才形成“互补效应”
Chapter第十章会激励,善批评,让庸兵变将才
Chapter第十一章用铁的纪律打造一流的战斗团队
Chapter第十二章用“心”沟通——管理之道,在于把握员工的心声
Chapter第十三章制度授权——让管理回归简单
Chapter第十四章制度管人必须跨越的20大误区

文摘
版权页:



公司的制度是人制定的,而人的思维和视野会受到很多因素的制约,难免会有考虑不周的时候。因此,制定的制度就难免存在漏洞。这个时候该怎么办呢?是死板地执行制度,并美其名日“按制度办事”?还是听取员工的意见和建议,不断地补充和完善制度,必要的时候放弃错误的制度,采取合情合理的人性化管理方式呢?答案不言自明。
当然,如果制度本身没有任何问题,那么当员工违反制度时,管理者理所当然地按制度处理。但是要注意的是,制度是死的,人是活的,在执行制度的时候,管理者还需照顾员工的感受,尽可能地配合以情感人的管理手段,让员工心服口服地接受处罚。
西洛斯·梅考克是世界第一部收割机的发明者,也是美国国际农机商公司的创始人,被人称为企业界的全才。在他几十年的企业生涯中,他历经几次起落沧桑,但最后他都以超人的素质昂首挺过来。
作为公司的老板,梅考克手握大权,但他从不滥用。即使员工违反了公司的制度,他也能在严格处罚员工的同时,设身处地地为员工着想。这种做法既维护了制度的威信,又不伤害员工的感情,十分高明。

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