中小公司必备管理表格.pdf

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书籍描述

内容简介
本书主要介绍了中小公司在日常行政管理、后勤管理、招聘管理、培训管理、日常财务管理等方面最常用的各类表格,方便中小公司各部门员工将其运用于实际工作中,提高规范化管理水平。
本书实用性强,着重突出可操作性,书中有着大量实战范本,可帮助中小公司管理人员及部门主管提升工作能力,为企业创造价值发挥更大作用。

作者简介
王建伟,太原工业大学毕业,高级工程师。现为世界500强企业艾默生电气(深圳)有限公司项目经理,参与多项国家级项目、专利的开发和设计。在企业组织、工程技术、产品研发、人力资源管理、战略管理方面积累了丰富的实战经验,熟悉1S09000、lSO14000、IE工程应用、精益管理,对于推行六西格玛管理也颇有心得。

目录
第一章 中小公司表格编制与管理 1
表格是公司管理工作的记录者,做好表格编制与管理,编制出最合适的表格有利于对公司管理工作内容进行准确记录,从而推动公司管理工作顺利进行。中小公司常用的表格很多,如证照使用申请表、收发函件登记表、收发传真登记表等。每种表格都是某项工作的记录,各级人员应当按照相关要求做好具体记录工作。
第一节 中小公司表格编制 2
要点1:中小公司的定义 2
要点2:表格编制的重要性 2
要点3:表格编制过程中常见的问题 2
要点4:表格的编制要求 3
要点5:表格的填写要求 3
第二节 表格的日常管理 3
要求1:标识 3
要求2:储存和保管 4
要求3:检索 4
要求4:处置 4
第二章 日常行政管理表格 5
行政管理涉及公司日常管理的重要内容,需要用到大量表格,如用印申请单、会议议程表等,这些表格的运用能够很好地记录行政管理工作内容。
第一节 日常行政管理要点 6
要点1:印信管理 6
要点2:文件资料管理 6
要点3:会议管理 7
要点4:办公设备、用品管理 7
第二节 日常行政管理表格范本 8
范本1:印章管理台账(发票专用章) 8
范本2:印章管理台账(法人私章) 8
范本3:印章留样汇总记录表 9
范本4:用印申请单 9
范本5:印章使用登记表 9
范本6:印章保管人责任状 10
范本7:公司证照使用登记表 10
范本8:收发函件登记表 10
范本9:收发传真登记表 11
范本10:内部文案审批单 11
范本11:文件传阅单 11
范本12:文件签收单 12
范本13:传真发文申请单 12
范本14:档案索引 13
范本15:档案明细表 13
范本16:档案内容登记簿 13
范本17:会议议程表 14
范本18:会议签到表 14
范本19:会议记录表 14
范本20:会议登记簿 15
范本21:办公设备购买申请表 15
范本22:办公设备报修申请单 15
范本23:办公设备报修记录表 16
范本24:办公用品领用记录表 16
范本25:办公用品耗用统计表 16
范本26:快递明细表 17
范本27:出差业务报告书 17
范本28:公务接待用餐申请表 17
第三章 后勤管理表格 18
后勤管理主要包括员工宿舍管理和员工食堂管理两大部分,两部分都需要使用大量表格,如员工宿舍入住单、员工宿舍调房(床)申请单、员工入住情况登记表等。后勤管理的各级人员应按照自己的职责要求填写好各类表格。
第一节 后勤管理要点 19
要点1:员工食堂管理 19
要点2:员工宿舍管理 20
第二节 后勤管理表格范本 20
范本1:员工宿舍入住单 20
范本2:员工宿舍调房(床)申请单 21
范本3:员工入住情况登记表 21
范本4:宿舍员工退房登记表 22
范本5:员工宿舍物品放行条 22
范本6:宿舍日检异常记录表 23
范本7:亲人住宿申请单 23
范本8:员工宿舍来访登记表 24
范本9:取消员工住宿资格通知单 24
范本10:在职员工退房单 24
范本11:员工意见表(食堂) 25
范本12:员工食堂意见调查汇总表 26
范本13:食堂运营周报表 26
范本14:员工伙食补贴发放登记表 27
范本15:伙食补贴申请表 27
范本16:新入职员工餐费补发表 28
第四章 安全管理表格 29
安全是公司正常运营的前提,只有做好了安全管理工作,才能使中小公司处于有序的工作状态中。中小公司各级人员都应当按照安全工作要求填写相关表格,如一周值班安排表、安全检查表等,记录安全工作内容。
第一节 安全管理要点 30
要点1:值班管理 30
要点2:消防安全管理 30
第二节 安全管理表格范本 31
范本1:一周值班安排表 31
范本2:月份值班表 31
范本3:值班日志表――来宾登记 31
范本4:值班日志表――员工外出登记 32
范本5:值班日志表――送货登记 33
范本6:车辆出入登记表 33
范本7:值班接待记录表 33
范本8:值班电话记录表 34
范本9:值班餐费申请单 34
范本10:安全检查表 34
范本11:人员放行条 34
范本12:物品放行条 36
范本13:公共活动场所使用申请单 36
范本14:消防设备巡查表 36
范本15:公司防火安全检查表 36
范本16:接触职业病危害因素作业人员登记表 38
范本17:职业病病人情况登记表 38
第五章 保密管理表格 39
公司往往具有一些保密信息,如决策文件等。公司必须通过各种方式加强保密管理,防止秘密如一些商业秘密外泄,从而给公司造成重大损失,同时要做好保密工作记录,确保保密工作顺利完成。
第一节 保密管理要点 40
要点1:保密纪律要求 40
要点2:签署员工保密协议 40
要点3:网络系统保密管理 40
要点4:文件收发过程保密管理 41
第二节 保密管理表格范本 41
范本1:保密工作制度建设情况 41
范本2:保密宣传教育、培训登记表 41
范本3:保密监督检查表 41
范本4:泄密事件查处工作表 42
范本5:泄密隐患预警信息排查和处置工作表 43
范本6:保密要害部门部位登记表 43
范本7:保密实施奖惩工作表 43
范本8:涉密载体销毁、涉密设备报废登记表 44
范本9:涉密会议活动情况登记表 44
范本10:计算机保密管理工作表 45
范本11:涉密设备维修登记表 45
范本12:涉密文件(资料)打印登记表 45
范本13:涉密载体借阅登记表 46
范本14:机要文档外送申请表 46
范本15:员工保密承诺书 46
第六章 信息网络管理表格 48
良好的信息网络管理能够大大提高公司的经营效率,提高业绩,因此,公司必须加强对信息网络的管理,确保其处于正常运转状态。信息网络要使用到大量表格,如系统服务项目申请表、内部网络接入申请表等。
第一节 信息网络管理要点 49
要点1:信息网络设备管理 49
要点2:信息网络安全管理 49
第二节 信息网络管理表格范本 49
范本1:系统服务项目申请表 49
范本2:内部网络接入申请表 50
范本3:公司网络运行日志 50
范本4:公司网络问题处理跟踪表 51
范本5:网络用户登记表 51
范本6:公司局域网用户信息登记表 51
范本7:公司邮箱开户变更申请表 52
范本8:网络设备申请维护登记表 52
范本9:计算机设备资产卡 52
范本10:计算机设备检查表 52
范本11:信息设备新购申请表 54
第七章 清洁卫生管理表格 55
做好清洁卫生管理,为公司提供良好的卫生环境,需要使用大量表格,如办公室卫生值日表、行政部卫生状况检查表、清洁卫生评分表等,从事清洁卫生工作的各级人员应当按照规定使用表格,做好各项记录工作。
第一节 清洁卫生管理要点 56
要点1:制定清洁标准 56
要点2:清洁工作安排 56
要点3:清洁工作检查 56
要点4:清洁工作的奖惩 56
第二节 清洁卫生管理表格范本 57
范本1:公司卫生情况检查表 57
范本2:部门卫生状况检查表 57
范本3:办公环境状况检查表 58
范本4:清洁卫生评分表 58
范本5:区域清洁工作计划表 59
范本6:行政部办公环境卫生检查评分表 59
范本7:宿舍环境卫生检查表 60
范本8:卫生检查汇总表 60
范本9:宿舍环境卫生检查汇总表 61
第八章 办公室管理表格 62
办公室是公司日常办公的主要场所,因此,做好办公室的管理是确保日常办公秩序的重要内容,公司应加强对办公室的管理。办公室管理常用表格包括办公室值日安排表、办公室卫生值日表等。
第一节 办公室管理要点 63
要点1:办公室值日管理 63
要点2:办公室着装规范 63
要点3:办公室行为规范 63
要点4:办公室5S管理 64
第二节 办公室管理表格范本 65
范本1:  月份办公室人员工作计划一览表 65
范本2:办公室值日安排表 65
范本3:办公室卫生值日表 66
范本4:办公室文件复印、打印、传真登记表 66
范本5:办公室卫生检查表 66
范本6:办公室现有物品清单 67
范本7:办公室人员月度考核表 67
范本8:办公室5S检查表 69
第九章 法务管理表格 71
法务管理是指对公司各项法律事务的处理。法务管理需要用到大量表格,如年度法务工作计划表、法律顾问注册申请表、公司法人变更申请表等,每种表格都是对该项工作的准确记录。
第一节 法务管理要点 72
要点1:法律纠纷处理 72
要点2:法律风险控制 72
要点3:法务档案管理 72
要点4:诉讼代理规定 72
第二节 法务管理表格范本 73
范本1:年度法务工作计划表 73
范本2:公司法人变更申请表 74
范本3:公司注销登记申请表 74
范本4:诉讼申请表 75
范本5:被诉情况统计表 75
范本6:起诉情况统计表 76
范本7:诉讼担保申请表 76
第十章 招聘管理表格 77
招聘是公司的重要工作内容,负责为公司带来合适的、优秀的员工,各级招聘人员应当按照各自的职能做好招聘工作,同时学会使用各类招聘表格,如人力资源需求申请表(增员)等。
第一节 招聘管理要点 78
要点1:招聘需求管理 78
要点2:招聘计划管理 78
要点3:招聘作业管理 79
第二节 招聘管理表格范本 79
范本1:人力资源需求申请表(增员) 79
范本2:人力资源需求申请表(补员) 79
范本3:人力资源需求申请更改单 79
范本4:招聘计划表 81
范本5:应聘者电话沟通记录表 82
范本6:招聘情况反馈分析表 82
范本7:应聘人员登记表 84
范本8:面试通知单 85
范本9:录用决定审批表 85
范本10:背景调查电话交流记录表 86
范本11:新员工报到手续表 86
第十一章 试用期管理表格 88
公司应加强试用期的管理,协助试用期员工提升工作水平,以便正式入职开展工作,成为公司的重要一员。试用期需要使用的表格包括试用员工考核表等。
第一节 试用期管理要点 89
要点1:明确试用期限 89
要点2:试用期工作安排 89
要点3:试用期跟进 89
要点4:试用期转正考核 89
要点5:试用期内异常状况处理 90
第二节 试用期管理表格范本 91
范本1:试用期第   月份综合评估表 91
范本2:试用员工考核表 91
范本3:员工入职试用考核表 92
范本4:新员工试用结果通知单 93
范本5:试用期员工转正面谈表 93
范本6:试用期转正通知单 94
范本7:续聘人员汇总表 94
范本8:试用人员登记表 94
第十二章 培训管理表格 96
培训是提高公司员工工作技能的重要手段,因此,公司必须加强培训管理,通过培训提升员工素质,进而提升公司的整体经营效益。培训管理表格包括年度培训计划表、月度培训计划表等。
第一节 培训管理要点 97
要点1:培训方法选择 97
要点2:培训课程开发 98
第二节 培训管理表格范本 98
范本1:年度培训计划表 98
范本2:月度培训计划表 98
范本3:部门培训申请表 99
范本4:个人培训申请表 100
范本5:培训协议书 100
范本6:单次培训项目费用预算表 101
范本7:新员工部门岗位培训确认表 101
范本8:新员工岗位培训反馈表 101
范本9:现有培训课程汇总表 102
范本10:培训课前准备工作检查表 103
范本11:培训实施方案书 104
范本12:在职员工培训总结表 104
范本13:培训效果评估表 105
第十三章 绩效管理表格 106
绩效管理对提高公司各级员工的工作绩效具有非常重要的意义,公司应大力提高绩效管理水平,使绩效管理工作取得重大进展,同时通过各种表格做好绩效管理记录,如部门绩效考核表、员工季度工作业绩评估表等。
第一节 绩效管理要点 107
要点1:绩效考核要点 107
要点2:绩效考核流程 107
要点3:绩效考核要求 107
第二节 绩效管理表格范本 108
范本1:部门绩效考核表 108
范本2:员工季度工作业绩评估表 108
范本3:员工行为评估表(季度评估用表) 108
范本4:员工工作能力评估表 110
范本5:员工工作态度评估表 110
范本6:绩效面谈记录表 112
范本7:绩效评估沟通记录表 113
范本8:绩效考核申诉表 113
范本9:员工绩效评估申诉表 113
范本10:绩效考核申诉处理记录表 114
范本11:员工绩效改进计划表 114
范本12:员工绩效评估结果汇总表 114
范本13:个人年度考核统计表 115
范本14:绩效考核结果处理记录表 116
第十四章 薪酬福利管理表格 117
薪酬福利事关员工的切身利益,因此,公司应当加强管理,尽可能为员工提供更优质的薪酬福利,提高员工的工作热情,进而提高公司的经营效益。对薪酬福利的管理要做好记录,如对员工薪酬的发放要做好发放记录。
第一节 薪酬福利管理要点 118
要点1:员工薪酬管理 118
要点2:员工福利管理 119
第二节 薪酬福利管理表格范本 119
范本1:员工薪酬登记表 119
范本2:员工月工资发放统计表 120
范本3:员工调薪申请表 120
范本4:职务薪金调整申请表 120
范本5:薪金调整通知单 122
范本6:工资预算表 122
范本7:员工婚丧喜庆补贴申请表 122
范本8:员工重大伤病补助申请表 122
范本9:员工福利金申请表 123
范本10:津贴申请单 124
范本11:公司员工保险月报表 125
第十五章 实习管理表格 126
实习管理是指对来公司的实习生进行的管理工作。加强实习管理,既能帮助实习生获得相关技能,又能促进公司的发展。实习管理应做好记录,包括实习生审批表、实习生信息登记表等。
第一节 实习管理要点 127
要点1:实习管理流程 127
要点2:实习纪律管理 127
要点3:实习生考核 127
第二节 实习管理表格范本 128
范本1:实习生审批表 128
范本2:实习生信息登记表 128
范本3:实习生工作计划表 129
范本4:实习生工作检查表 129
范本5:实习证明表 130
范本6:实习工作记录表 130
范本7:实习生工作成绩评定表 130
范本8:实习生月度考评表 130
范本9:实习鉴定表 132
第十六章 日常财务管理表格 133
良好的财务管理对公司起着至关重要的作用,公司应当加强财务管理,以提高财务管理水平,并将各项财务管理事项记录在相应表格中,如营业费用预算表等。
第一节 日常财务管理要点 134
要点1:预算管理 134
要点2:成本控制 134
要点3:日常账款管理 135
第二节 日常财务管理表格范本 135
范本1:营业费用预算表 135
范本2:采购资金支出预算表 136
范本3:营业外支出预算表 136
范本4:利息支出预算表 136
范本5:预算变更申请表 138
范本6:应收账款登记表 138
范本7:应收账款账龄分析表 138
范本8:问题账款报告书 138
范本9:坏账损失核销申请表 139
范本10:付款申请单 139
范本11:应付票据明细表 140
范本12:会计账册登记表 141
范本13:记账凭证清单 141
范本14:会计档案保管移交清单 142
范本15:会计档案保管清册 142
范本16:会计档案销毁清册 142
第十七章 财务稽核管理表格 144
通过稽核,对日常核算工作中所出现的疏忽、错误等及时加以纠正或制止,以提高会计工作质量。财务稽核必须做好记录,如使用专项稽核工作计划表、稽核工作进度安排表等。
第一节 财务稽核管理要点 145
要点1:财务稽核的基本要求 145
要点2:稽核工作方式 145
要点3:财务稽核程序 146
第二节 财务稽核管理表格范本 146
范本1:专项稽核工作计划表 146
范本2:稽核工作进度安排表 146
范本3:专项稽核分组分工表 146
范本4:被稽核单位基本情况表 148
范本5:审计通知单 148
范本6:审计表 148
范本7:审计报告表 148
范本8:财物抽点通知单 149
范本9:实物盘存清单 150
范本10:账存实存对比表 150
范本11:银行存款清查明细表 150
范本12:有价证券盘点报告表 150
范本13:债权债务清查报告表 151
第十八章 工商税务管理表格 152
交税是公司的重要工作。公司应当按照相关规定的相关程序纳税,不偷税不漏税,确保公司的税务安全。因此,公司应当积极做好工商税务管理工作,并通过各种表格做好税务管理记录,保证税务管理工作的顺利进行。
第一节 工商税务管理要点 153
要点1:税务登记 153
要点2:缴纳税款 153
要点3:收集税务信息 153
要点4:税务自查 154
要点5:营改增 154
第二节 工商税务管理表格范本 155
范本1:月度涉税工作进度表 155
范本2:公司涉税文件登记表 155
范本3:发票使用登记表 156
范本4:月份发票领用登记表 156
范本5:开具红字增值税专用发票申请单 156
范本6:开具红字增值税专用发票通知单 157
范本7:注销税务登记申请审批表 158
范本8:纳税自查报告表 159
第十九章 投、融资管理表格 160
公司应当做好投、融资管理,尽可能为公司获得更多收益,同时为公司增加收入。投、融资管理应使用各类表格做好记录,如公司年度投资计划表、长期股权投资明细表等。
第一节 投、融资管理要点 161
要点1:投资管理 161
要点2:融资管理 161
第二节 投、融资管理表格范本 162
范本1:公司年度投资计划表 162
范本2:长期股权投资明细表 163
范本3:交易性金融资产监盘表 163
范本4:投资收益分析表 163
范本5:长期投资月报表 164
范本6:短期投资月报表 164
范本7:投资收益明细表 165
范本8:公司借款申请书 166
范本9:长期借款明细表 166
范本10:短期借款明细表 167
范本11:公司融资成本分析表 167
范本12:实收资本(股本)明细表 168
第二十章 日常营销管理表格 169
良好的营销管理对公司各类产品的销售发挥着极其重要的作用,公司应当积极做好营销管理工作,并对各营销事务进行记录,将其准确记录于相关表格中。
第一节 日常营销管理要点 170
要点1:市场调查管理 170
要点2:广告策划管理 171
第二节 日常营销管理表格范本 172
范本1:营销管理工作调查表 172
范本2:销售管理工作调查表 173
范本3:竞争品牌市场调查表 174
范本4:新商品销路调查分析表 174
范本5:市场总容量调查估计表 174
范本6:年度销售目标预测表 175
范本7:月度销售目标计划表 176
范本8:产品细分销售计划表 176
范本9:营销策划方案审查表 176
范本10:营销策划方案执行表 177
范本11:广告费用预算表 178
范本12:广告媒介评价表 178
范本13:广告费用月度报告单 179
范本14:广告效果测试表 180
范本15:销售合同审批表 181
范本16:促销工作计划表 181
范本17:促销决策作业表 181
范本18:促销活动效果反馈表 181
第二十一章 客户关系管理表格 183
客户是公司产品的购买者,做好客户关系管理,有助于公司与客户之间建立良好的合作关系,促进更多交易的发生,以为公司增加经营效益。
第一节 客户关系管理要点 184
要点1:日常客户管理 184
要点2:大客户管理 184
要点3:客户投诉管理 184
第二节 客户关系管理表格范本 184
范本1:客户需求调查表 184
范本2:客户行为记录表 185
范本3:客户行为报告表 185
范本4:大客户管理与服务人员的安排 186
范本5:公司类客户资料卡 187
范本6:个人或家庭客户资料卡 188
范本7:客户地址分类表 188
范本8:客户等级分类表 188
范本9:客户投诉统计表 188
范本10:客户投诉记录表 189
范本11:代理商申请表 190
范本12:渠道单位业绩统计表 190
范本13:客户账户记录表 191
范本14:直销客户经营表 191
范本15:客户收款异常报告表 192
第二十二章 售后服务管理表格 193
售后服务是公司为顾客提供的产品服务,公司应加强对售后服务的管理,同时做好售后服务各项记录,以保障售后服务工作的顺利进行。
第一节 售后服务管理要点 194
要点1:售后服务的目的 194
要点2:售后服务的内容 194
要点3:客户投诉处理 195
第二节 售后服务管理表格范本 196
范本1:售后服务登记表 196
范本2:产品维修报告单 196
范本3:产品退换货汇总表 196
范本4:产品故障维修统计表 197
范本5:维修人员工作月报表 197
范本6:售后服务调查反馈表 197
范本7:售后服务网点分布表 198
范本8:售后服务例行检查表 198
范本9:维修配件入库单 200
第二十三章 物流发货管理表格 201
公司必须加强产品销售管理,满足客户的发货要求,保证发货的及时性、准确性,根据有效实施发货单据管控的原则,公司应做好物流发货管理,并做好各项记录工作。
第一节 物流发货管理要点 202
要点1:物流发货基本流程 202
要点2:物流发货人员要求 202
要点3:发货车辆的管理 202
第二节 物流发货管理表格范本 203
范本1:产品发货单 203
范本2:发货明细表 203
范本3:发货通知单 203
范本4:发货日报表 204
范本5:发货月报表 204
范本6:出货清单 205
范本7:发货汇总表 205
范本8:退货申请单 205
范本9:车辆加油记录表 205
范本10:车辆交通违章登记表 206
第二十四章 品牌管理表格 207
品牌管理是公司的重要工作,创建一个良好的品牌有助于公司各类产品的销售,提升经营业绩。品牌管理需要用到各类表格,如品牌建设建议表、品牌推广费用支持审核表等。
第一节 品牌管理表格类别 208
要点1:品牌管理的定义 208
要点2:品牌管理的目标 208
要点3:品牌的维持 208
第二节 品牌管理表格范本 208
范本1:品牌建设建议表 208
范本2:品牌推广费用支持审核表 209
范本3:品牌推广与市场信息反馈表 210
范本4:品牌信息登记表 210
范本5:公司品牌内部调查表 210
范本6:产品品牌内部调查表 212
范本7:公司品牌表现能力及自我评价表 212
第二十五章 采购管理表格 214
公司应当加强对采购的管理工作,确保采购质量,以便为公司提供合适的采购产品。采购工作应当做好记录,将采购内容准确记录在各类表格中。
第一节 采购管理要点 215
要点1:采购计划管理 215
要点2:采购的基本要求 215
要点3:采购过程控制 216
要点4:供应商管理 216
第二节 采购管理表格范本 217
范本1:采购计划表 217
范本2:采购预算表 218
范本3:请购单 218
范本4:临时采购申请单 218
范本5:比价、议价记录单 218
范本6:采购付款汇总表 219
范本7:潜在供应商推荐表 220
范本8:供应商资料一览表 220
范本9:合格供应商名录 221
范本10:供应商供货情况历史统计表 221
范本11:A级供应商交货基本状况一览表 222
范本12:供应商交货状况一览表 222
范本13:供应商异常处理联络单 223
第二十六章 外包管理表格 224
做好外包管理,将公司非重要的业务交给专业的外包公司管理,能够大大降低公司经营成本,提高经济效益。
第一节 外包管理要点 225
要点1:外包的定义 225
要点2:外包管理的适用范围 225
要点3:需要进行外包的情况 225
第二节 外包管理表格范本 225
范本1:项目外包申请表 225
范本2:重要外包风险评估表 225
范本3:外包方评价表 227
范本4:外包商调查表 227
范本5:外包人员调查表 228
范本6:外包人员履职情况表 228
范本7:合格外包商名册 228
范本8:外包商基本情况汇总表 229
范本9:外包队伍人员登记表 229
第二十七章 办事处管理表格 230
办事处是公司设在各个地区的分支机构,其职责是协助公司负责各区域的销售、联络等工作,公司应当严格做好办事处的管理。办事处的管理会用到很多表格,如办事处主任月工作业绩统计表、办事处作息时间表等,办事处人员要学会使用这些表格,保障日常工作的顺利开展。
第一节 办事处管理要点 231
要点1:办事处人员配备 231
要点2:办事处主任的工作职责 231
要点3:办事处纪律管理 231
要点4:办事处的财务管理 232
第二节 办事处管理表格范本 232
范本1:办事处主任月工作业绩统计表 232
范本2:办事处作息时间表 233
范本3:办事处预算一览表 233
范本4:各办事处使用公司行政印章用印申请表 234
范本5:办事处月度客户状况表 234
范本6:办事处产品年销售计划表 234
范本7:办事处运营费用表 235
范本8:办事处返利登记表 236
范本9:办事处促销活动报账表 236
范本10:办事处办公设备配备标准表 237

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