中小公司商务文书大全.pdf

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书籍描述

内容简介
本书主要介绍了中小公司在日常行政管理、会议管理、日常营销管理文书等方面最常用的商务文书,方便中小公司员工将其运用于实际工作中。
本书实用性强,着重突出可操作性,书中有着大量实战范本,可帮助中小公司管理人员及部门主管提升工作能力,为企业创造价值发挥更大作用。

作者简介
赵慧敏,女,天津商业大学副教授,参与多项国家级项目,主持多项省部级项目,具有广博的理论知识和务实的工作精神,在平凡的工作中追求系统的联系。所讲课程浅显易懂,理论联系实际,博得学生的一致好评。同时,兼任职企业管理顾问,深刻了解企业管理成长过程中面临的问题。主编《动态薪酬考核体系》《绩效管理评价体系》图书。

目录
第一章 中小公司文书写作 1
公司管理工作的有效运行离不开各类文书。公司各级人员应熟练掌握各类文书的写作技巧,以推动各项日常管理工作的顺利开展。公司日常管理涉及的文书很多,如各类行政通知、会议通知、会议记录等。
第一节 文书的定义与类别 2
要点1:中小公司的定义 2
要点2:文书的种类 2
第二节 文书的常见样式 2
要点1:请示 2
要点2:报告 3
要点3:指示 3
要点4:布告、公告、通告 3
要点5:批复 3
要点6:通知 3
要点7:通报 3
要点8:决定、决议 3
要点9:函 4
要点10:会议纪要 4
要点11:制度 4
第三节 文书写作的基本要求 4
要求1:文书写作的基本内容 4
要求2:文书使用措辞的注意事项 4
要求3:文书标题的分类 5
第四节 文书的基本写法 5
要求1:原稿 5
要求2:内容 5
要求3:检查 5
第二章 日常行政管理文书 6
日常行政管理文书主要是指那些用于日常行政工作的文书,如各类行政公函、行政指示等,公司各级人员应当按照各类文书相应的写作要求进行写作,并灵活应用于日常行政工作中。
文书一:行政公函 7
【范本】××有限公司员工调动公函 7
文书二:行政指示 8
【范本】××有限公司学习上级精神的指示 8
文书三:行政请示 9
【范本一】××有限公司销售部关于前方各处人员奖励
     办法的请示 10
【范本二】××有限公司行政部关于购买办公桌椅的请示 10
文书四:行政通知 10
【范本一】××有限公司放假通知 11
【范本二】××有限公司自来水用户水费通知 12
第三章 会议管理文书 13
公司的日常管理需要召开各种会议,因此会议方面需要用到的文书非常多,如会议通知、会议记录、会议纪要等。
文书一:会议通知 14
【范本】××有限公司关于召开  年安全生产会议的通知 14
文书二:会议记录 15
【范本】××有限公司项目会议记录 16
文书三:会议纪要 16
【范本一】××有限公司会议纪要 17
【范本二】××有限公司会议纪要 19
文书四:会议讲话稿 19
【范本】××有限公司年度员工大会讲话 20
文书五:会议方案 21
【范本】××有限公司  年上半年营销工作会议方案 21
文书六:开幕辞 23
【范本】××有限公司  届  次员工代表大会开幕辞 23
文书七:闭幕辞 24
【范本】××有限公司第  届  次员工代表大会闭幕辞 25
文书八:述职报告 25
【范本】××有限公司副总经理述职报告 26
第四章 礼仪接待管理文书 28
礼仪接待文书是指公司在日常礼仪接待工作中需要用到的各类文书,如欢迎辞、欢送辞、请柬等。公司各级人员应当按照文书写作的相关要求写作文书,并熟练运用于日常工作中,保障礼仪接待工作的顺利进行。
文书一:欢迎辞 29
【范本】××有限公司欢迎董事长亲临指导的欢迎辞 29
文书二:欢送辞 29
【范本】××有限公司欢送辞 30
文书三:请柬 30
【范本】××有限公司新产品发布的请柬 31
文书四:邀请函 31
【范本】××有限公司的邀请函 32
文书五:答谢辞 32
【范本】××有限公司答谢辞 33
第五章 法务管理文书 34
公司在日常经营过程中,可能会遭遇一些法律纠纷,需要通过法律手段予以解决,因此要做好法务管理。法务管理涉及的文书很多,如诉讼代理委托书、起诉状、上诉状等。
文书一:诉讼代理委托书 35
【范本】××有限公司诉讼代理委托书 35
文书二:起诉状 36
【范本】××有限公司起诉状 36
文书三:反诉状 37
【范本】××有限公司反诉状 37
文书四:上诉状 38
【范本】××有限公司上诉状 38
文书五:破产申请书 39
【范本】××有限公司破产申请书 39
第六章 信息网络管理文书 41
现代公司的正常运转离不开良好的信息网络,只有做好了信息网络管理工作,才能为公司提供最好的信息网络支持。同时,信息网络管理需要使用大量文书,如上网申请书、信息设备更换请示等。
文书一:上网申请书 42
【范本】××有限公司上网申请书 42
文书二:信息设备更换请示 42
【范本】××有限公司关于网络更换路由器的请示 43
文书三:网络改善方案 43
【范本】××有限公司网络改善方案 44
文书四:官方微博建设情况报告 44
【范本】××有限公司官方微博建设情况报告 45
第七章 员工管理文书 46
日常员工管理需要用到大量文书,如劳动合同、员工考核方案、员工活动方案等,这些文书对日常员工管理发挥着非常重要的作用,公司应当按照相关要求写作这些文书,并运用于日常工作中。
文书一:劳动合同 47
【范本】××有限公司劳动合同 47
文书二:员工考核方案 50
【范本】××有限公司员工考核方案 51
文书三:员工活动方案 53
【范本】××有限公司员工生日活动方案 54
文书四:员工奖励通知 55
【范本】关于对张××、杨××新员工表扬奖励通知 55
文书五:员工处罚通知 56
【范本】××有限公司关于张××员工通报批评的通知 56
文书六:员工入职担保书 56
【范本】××有限公司入职担保书 57
文书七:员工满意度调查问卷 57
【范本】××有限公司员工满意度调查问卷 58
第八章 招聘管理文书 62
招聘文书是指用于公司日常招聘工作的各类文书,如招聘方案、招聘通知等。公司在开展招聘工作时,应灵活运用这些招聘文书,以保障招聘工作的顺利进行。
文书一:人力资源计划 63
【范本】××有限公司人力资源部计划 63
文书二:招聘方案 65
【范本】××有限公司招聘方案 66
文书三:人员招聘通知 67
【范本一】××有限公司招聘通知 68
【范本二】××有限公司招聘启事 68
【范本三】××有限公司微博招聘启事 69
文书四:员工聘用通知书 69
【范本一】××有限公司聘用员工通知书 70
【范本二】××有限公司录用通知书 70
文书五:员工入职承诺书 71
【范本】××有限公司员工入职承诺书 71
文书六:员工试用协议 72
【范本一】新进员工试用协议(一) 73
【范本二】新进员工试用协议(二) 73
第九章 培训管理文书 75
培训管理文书是指公司用于培训工作的各类文书,如员工培训策划方案、员工培训协议、员工培训计划等,各级培训人员应当将各类培训文书用于日常工作中,提高培训工作水平。
文书一:员工培训策划方案 76
【范本】××有限公司新员工培训策划方案 76
文书二:员工培训协议 78
【范本】××有限公司员工培训协议 78
文书三:员工培训计划书 79
【范本】××有限公司员工培训计划书 80
文书四:培训跟进信息反馈报告 82
【范本】××有限公司培训跟进信息反馈报告 83
第十章 薪酬福利管理文书 84
薪酬福利事关员工的切身利益,因此,公司应当加强管理,尽可能为员工提供更优质的薪酬福利,提高员工的工作热情,进而提高其经营效益。薪酬福利管理方面的文书很多,如薪酬方案、薪酬调整申请报告等。
文书一:薪酬方案 85
【范本】××有限公司薪酬方案 85
文书二:薪酬调整建议书 87
【范本】××有限公司薪酬调整建议书 87
文书三:薪资调整申请报告 89
【范本】××有限公司薪资调整申请报告 89
文书四:薪酬待遇调整通知书 90
【范本】××有限公司薪酬待遇调整通知书 90
文书五:福利计划 91
【范本】××有限公司福利计划 91
第十一章 财务管理文书 93
财务管理是公司管理的核心内容,良好的财务管理对公司的正常运转起着非常重要的作用。财务管理涉及很多方面的文书,如预算决算文书、成本控制类文书等,公司应当按照相关要求写作这些文书,并熟练运用于日常财务管理工作中,以保障公司的财务健康。
文书一:财务预算报告 94
【范本】××有限公司财务预算报告 94
文书二:财务决算报告 95
【范本】××有限公司财务决算报告 96
文书三:审计业务约定书 97
【范本】××有限公司审计业务约定书 98
文书四:内部审计计划书 100
【范本】××有限公司内部审计计划书 100
文书五:财务审计整改报告 101
【范本】××有限公司财务审计整改报告 102
文书六:成本管理建议书 103
【范本】××有限公司关于加强日常成本管理的建议书 104
文书七:财务成本分析报告 105
【范本】××有限公司财务成本分析报告 106
文书八:会计人员工作交接书 108
【范本一】××有限公司会计人员工作交接书 109
【范本二】××有限公司出纳员工作交接书 110
文书九:会计工作总结 111
【范本】××有限公司会计工作总结 111
文书十:银行承兑汇票书写错误的证明 112
【范本】××有限公司交与银行承兑汇票书写错误的证明 113
第十二章 资产管理文书 114
公司的各类资产非常多,如有形资产、无形资产等,因此,在资产管理方面需要用到的文书也非常多,如债务清偿或债务担保的说明书、清算报告等,公司各级人员应按照相关写作要求,写好这些文书,并灵活运用于实际工作中,以提高工作效率。
文书一:债务清偿或债务担保的说明书 115
【范本】××有限公司债务清偿或债务担保的说明书 115
文书二:清算报告 116
【范本】××有限公司清算报告 116
文书三:买卖赊账合同 117
【范本】××有限公司买卖赊账合同 117
文书四:专项资金借款合同 118
【范本】××有限公司专项资金借款合同 119
第十三章 工商税务管理文书 120
工商税务管理是指对公司各项税务事务的管理,如缴税等。工商税务管理文书包括税务、涉税会计顾问协议书和注销税务登记申请书等,公司应当按照相关要求写作该类文书,并熟练运用于日常工作中。
文书一:税务、涉税会计顾问协议书 121
【范本一】××有限公司涉税会计顾问协议书 121
【范本二】××有限公司税务会计顾问协议书 123
文书二:注销税务登记申请书 124
【范本】××有限公司注销税务登记申请书 125
文书三:减税、免税申请书 125
【范本】××有限公司减税、免税申请书 126
文书四:纳税筹划书 126
【范本】××有限公司所得税纳税筹划书 127
文书五:发票领取协议 129
【范本】××有限公司发票领取协议 129
第十四章 营销管理文书 131
营销常用文书很多,如各类销售管理方案、商务谈判方案、商务谈判备忘录等,每种文书都用于记录一项重点工作内容。
文书一:销售管理方案 132
【范本】××有限公司销售管理方案 132
文书二:商务谈判方案 133
【范本】××有限公司商务谈判方案 134
文书三:商务谈判备忘录 136
【范本】××有限公司商务谈判备忘录 136
文书四:招商说明书 137
【范本】××有限公司××产品招商说明书 137
文书五:招标书 138
【范本】××有限公司设备采购及设备安装招标书 139
文书六:投标书 141
【范本】××有限公司LED灯具投标书 142
文书七:中标通知书 142
【范本】××有限公司中标通知书 143
第十五章 市场调查管理文书 144
市场调查是营销管理的重要内容,通过完善的市场调查工作,可以使公司了解市场具体状况,并以此作为开展营销工作的依据。市场调查需要用到大量文书,如市场调查计划书、市场调查报告等。
文书一:市场调查计划书 145
【范本】××有限公司新品牌手机消费市场调查计划书 145
文书二:市场调查报告 147
【范本】××有限公司汽车电器市场调查报告 148
文书三:消费者调查问卷 149
【范本】××有限公司消费者调查问卷 150
文书四:客户满意度调查统计报告 151
【范本】××有限公司客户满意度调查统计报告 152
文书五:客户资信调查报告 154
【范本】××有限公司客户资信调查报告 155
第十六章 广告企划管理文书 158
广告企划就是对广告的整体战略与策略的运筹规划。广告企划就是对于提出广告决策、实施广告决策、检验广告决策全过程作预先的考虑与设想。
文书一:产品上市建议书 159
【范本】××有限公司××产品上市建议书 159
文书二:新产品营销策划书 160
【范本】××有限公司新产品营销策划书大纲 161
文书三:现场促销策划方案 163
【范本】××有限公司××产品现场促销策划方案 164
文书四:广告宣传活动策划书 164
【范本】××有限公司××地板广告宣传活动策划书 165
文书五:广告活动调整方案 167
【范本】××有限公司广告活动调整方案 167
文书六:广告策划书 169
【范本】××有限公司广告策划书 169
第十七章 采购管理文书 171
采购是公司维持生产运营的重要工作,采购工作中会用到大量文书,如供应商调查问卷、报价函、采购合同等,各级采购人员应掌握各类采购管理文书的写作方式,并熟练运用于日常工作中。
文书一:供应商调查问卷 172
【范本】××有限公司供应商调查问卷 172
文书二:采购合同 174
【范本】××有限公司采购合同 175
文书三:运输代理合同 177
【范本】××有限公司运输代理合同 177
文书四:采购保密协议 178
【范本】××有限公司采购保密协议 179
文书五:采购员承诺书 180
【范本】××有限公司采购员承诺书 181
文书六:采购谈判方案 181
【范本】××有限公司采购谈判方案 182
第十八章 外包管理文书 184
外包又称资源外取,是将一些传统上由公司内部人员负责的非核心业务,以外加工方式发包给专业的、高效的产品(服务)提供商,以充分利用公司外部最优秀的专业化资源,从而降低成本、提高效率,目的是增强公司自身的竞争力。
文书一:外包合同 185
【范本】××有限公司网络营销外包服务合同 185
文书二:外包方案 187
【范本】××有限公司销售外包方案 188
文书三:外包计划 189
【范本】××有限公司人力资源外包计划 190

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