哪里有报怨哪里就有机会:马云给年轻人的14堂创业智慧课.pdf

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书籍描述

内容简介
《哪里有报怨哪里就有机会:马云给年​轻人的14堂创业智慧课》在这个人人都有可能成为创业者的时代,而几乎每个创业者都会经历困苦、迷茫、失落、坎坷……他们会遭遇资金、市场、团队、管理各种问题,他们渴望获得一些成功者的的指点和帮助,希望成功者沉淀出的宝贵经验能给让他们有所启发。从“骗子”、“疯子”、“狂人”到打造出一个阿里巴巴王国,马云无疑是这个时代最具有代表性的草根英雄和创业偶像。本书以商界奇才马云为主题,选取大量真实生动的故事,全面解析他的商业智慧与人生哲学,不仅让我们能看到马云的管理思路、才华,也能看到他名誉与成功的光环背后的困惑和迷惘。马云独特的见解,睿智的思想,一针见血的讲话风格,让正在路上的创业者和抱有成功梦想的年轻人备受激励。马云推行的创新、经营、竞争等商业智慧和随之输出淡定、幽默、坚持、大胆、快乐的人生哲学,在当今这个浮躁的经济环境中,更是值得每位创业者和企业家深思。

编辑推荐
《哪里有报怨哪里就有机会:马云给年​轻人的14堂创业智慧课》内容当下,话题劲爆,睿智解读。迄今为止最好的解读"创业教父"马云的商业智慧和人生哲学的专著. 本书可以看做是一个企业家和年轻员工、创业者的交谈。当你读完,你看待工作的视角就会转变,人生的方向也会得到最好的校正。这种领悟不仅能让你今后在工作和创业上游刃有余,更足够让你受用一生。一本好书会使人终生受益,一堂精彩的创业智慧课将改变无数人的命运。这里不是炫耀成功,而是成功者对人生历程的一次反思与领悟。内容既有热闹,又有智慧;课课都有营养,堂堂都是“干货”,全面呈现最深沉的成长备忘,深入谈及成功不是偶然的价值观!

媒体推荐
下一个比尔盖茨是马云。
                      —— 微软创始人 比尔·盖茨
   我对马云有四点很佩服,第一是对他于阿里巴巴业务的战略布局;第二是他这个网络服务企业对于文化的深刻重视;第三是他的谈吐;第四就是我在报纸上看到了他把这么多的股份留给了他的同伴分享,他自己只得了5%。这个胸襟,这个志向,我都觉得了不得。
                          ——“联想教父”柳传志
   就像比尔•盖茨已经成为人类创造互联网的杰出代表一样,马云必将成为人类利用互联网络的杰出代表。而且,阿里巴巴是中国唯一可能与微软、GE、沃尔玛匹敌的企业。
                   ——原《中国企业家》杂志社社长 刘东华
   我曾多次透彻地感受他作为一个创业者的优秀程度,那时我才深深地体会到,一个经历过事情的人、真正做出过事情的人和没做过什么事的人是多么不一样。
——《赢在中国》总制片人 王利芬
   我跟马云交流的机会比较多,他一直就讲,他是教师出身,所以比较适合做老板,教人怎么做,之所以他能退休是因为他能教出很多能干活的人。
                   ——百度董事长兼首席执行官 李彥宏

作者简介
李嘉:商学院MBA,期间对IT企业及其领军人物了解颇多,采访过50多个跨国公司掌门人,总是以敏锐的目光对企业做出准确的判断。当下在一家著名财经机构做研究工作,为多家知名企事业单位做管理诊断和高层员工的培训。

目录
目 录
   
   
   上篇 机会哲学:做好准备,创业可以走直线
   
谈人生规划:人生没有B计划,蠢蠢欲动之前,要先认清自己
   ◎如何拥有一个与众不同的人生 //004
   ◎摆正动机再开始启程 //006
   ◎你会成为什么样的人? //009
   ◎想要创业,5年后再回来吧 //012
   ◎梦想是你创业的唯一理由 //015
   ◎认准了,选择了,就要全力以赴 //018
   ◎演讲实录:人生唯有梦想与坚持不可辜负 //020
   
谈企业家修为:创业拼的是眼光、胸怀、人品与实力
   ◎要想笑傲江湖,就要有足够的胸怀 //024
   ◎要有吃20年苦的心理准备 //027
   ◎眼光的位置比公司的地址更重要 //030
   ◎宁可淘不到宝也不能丢诚信 //033
   ◎宁可舍弃5000万也要关照客户 //037
   ◎演讲实录:看到浩瀚的宇宙,你就有了远见 //039
   
谈危机意识:冬天有棉衣才不会被冻死
   ◎创业要随时做好失败的准备 //042
   ◎不要沉溺在所谓的成功里 //045
   ◎看到灾难比看到机会更重要 //048
   ◎危机只不过是一个淘汰机制 //050
   ◎化解危机比存活更令人骄傲 //053
   ◎演讲实录:别人淹死的时候,你要学会克服内心的恐惧 //057
   
谈创业心态:万变的是方法,不变的是永不放弃
    ◎创业如此艰难,你要内心强大 //060
   ◎像追求初恋一样追求梦想 //062
   ◎用左手温暖你的右手 //064
   ◎绝望的人不会有成功的希望 //066
   ◎永远为你所激情的事情激情下去 //069
   ◎坚持不是愚蠢的偏执 //072
   ◎演讲实录:对坚信的事永不放弃 //075
   
   第五章 谈创业忠告:人要在诱惑面前学会说“No!”
   ◎像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑 //078
   ◎一次只抓一只兔子 //080
   ◎君子爱财,取之有道 //083
   ◎只和政府谈恋爱但不结婚 //086
   ◎不要因为对手去制定战略 //088
   ◎演讲实录:未来10年的梦想 //090
   
   第六章 谈市场学习:及时补上“市场意识”课
   ◎全国的眼光也要当地制胜 //094
   ◎在市场中寻求机遇 //096
   ◎不被别人看好也是一种福气 //098
   ◎市场上“变化”是唯一不变的 //101
   ◎演讲实录:你不学习,不要相信你的企业会提升 //103
   
   
   
   中篇 经营哲学:做好CEO该做的事,让天下没有难做的生意
   
   第七章 谈合伙之道:要找最适合的人,不要找最好的人
   ◎一个人赢不了一场战争 //108
   ◎做企业应避免“兄弟党” //111
   ◎谁是你的最佳搭档? //114
   ◎以江湖方式进入,以商人方式撤出 //117
   ◎建立一个完善的合伙人制度 //121
   ◎演讲实录:我只关心控制这家公司的人 //124
   
   第八章 谈赚钱秘诀:让别人跟着鲸鱼跑吧,我们只抓虾米
   ◎最赚钱的模式往往是最简单的 //126
   ◎如果蚂蚁走得好,大象也搞不死它 //129
   ◎没有产品质量作保障,冲得快,死得快 //133
   ◎成功始于口碑,服务决定未来 //136
   ◎演讲实录:阿里人必须看到后天的太阳 //139
   
   第九章 谈竞争哲学:没有对手的市场不好玩儿
   ◎人要被狠狠PK过才会有出息 //142
   ◎竞争只是开胃小菜 //144
   ◎机会是留给进攻者的 //147
   ◎千万别把自己当作聪明人 //150
   ◎你活着,我可以活得更好 //153
   ◎演讲实录:碰上优秀的对手是你的运气 //156
   
   第十章 谈带队策略:会领导人,才不至于自己干到死
   ◎别把飞机引擎装在拖拉机上 //158
   ◎领导不要自己当劳模 //161
   ◎外行领导内行 //164
   ◎别拿自己太当回事 //167
   ◎慷慨一点儿员工会更卖力 //169
   ◎演讲实录:我不希望有人对我说“拜拜” //171
   
   
   
   下篇 成长哲学:如何带领你的企业走向更远的地方
   
   第十一章 谈资本运作:永远不要让资本说话,要让资本赚钱
   ◎学会借助资本的力量起飞 //176
   ◎说话就是生产力,要学会自我营销 //180
   ◎真正的企业家能绑架资本 //183
   ◎VC不是爷,永远只是舅舅 //186
   ◎演讲实录:永远要有自己的主意 //188
   
   第十二章 淡营销心得:办一个市场就是办一次舞会
   ◎好玩儿,好看的才好卖 //192
   ◎让名人成为免费代言人 //194
   ◎服务是世界上最贵的东西 //197
   ◎演讲实录:让天下没有难做的生意 //199
   
   第十三章 谈创新发展:做出别人不能模仿的味道
   ◎创新不是设计出来的 //202
   ◎希望员工像姜大牙一样 //205
   ◎企业不一定要转型,一定要升级 //208
   ◎独特的“控制”哲学 //211
   ◎演讲实录:怕犯错,我们就不会有明天 //213
   
   第十四章 谈企业的DNA:打造一万人的believe,让企业稳走102年
   ◎给大家做梦的机会 //216
   ◎阿里巴巴也要搞一搞整风 //218
   ◎一定要让员工“爽” //221
   ◎一万个believe那是信仰 //224
   ◎演讲实录:企业文化没有最好的,只有最合适的 //227
   
   附录:马云人生哲学Q&A
   关于IPO:婚礼不重要,婚姻美满才重要 //229
   关于用人:我要找到叛逆者 //230
   关于竞争:争得你死我活的商战是愚蠢的 //231
   关于交接:兵权已经在人家手上,就要信任 //232
   关于信贷:我要把投资失败的机会留给自己 //233
   关于成功:从来没成功过,只是我们现在还活着 //234
   关于创业:会舔自己伤口的人才适合当老板 //235
   关于挑战:我不想挑战谁而是希望完善别人 //236
   关于工作:人来到世上是享受人生的,工作不要太较真 //237
   关于困惑:不和比尔•盖茨比钱,要和他比快乐 //238
   关于梦想:梦想是可以喝着酒说的 //239
   关于抱怨:机会就在人们抱怨的地方 //240

序言
名人眼中的马云
   
   
   美国亚洲商业协会主席 大卫·本田:
   马云以他的远见和努力,不仅在很短的时间内使阿里巴巴成为一家成功的国际性公司,而且帮助许多亚洲企业走上全球化之路。
   “联想教父”柳传志:
   我对马云有四点很佩服,第一是对他于阿里巴巴业务的战略布局;第二是他这个网络服务企业对于文化的深刻重视;第三是他的谈吐;第四就是我在报纸上看到了他把这么多的股份留给了他的同伴分享,他自己只得了5%。这个胸襟,这个志向,我都觉得了不得。
   著名经济学家、北大光华管理学院副院长 张维迎:
   他创造电子商务新模式,用电子商务整合传统产业,推动商业信用的建立。
   中央电视台《赢在中国》、浙江卫视《赢在蓝天碧水间》总制片人 王利芬:
   在马云身上,有一点是一般人做不到的,那就是他没有一点虚荣心,他不怕没面子,能十分坦然地面对自己不太成功的过去,连自己的长相也在他自嘲之列。我很难想象什么人能将马云忽悠起来,也很难想象什么人能把马云的自信打下去让他自卑。因为他内在力量很强大,他不需要技巧。他活得轰轰烈烈、活得坦坦荡荡、活得真实自然。
   原《中国企业家》杂志社社长 刘东华:
   就像比尔·盖茨已经成为人类创造互联网的杰出代表一样,马云必将成为人类利用互联网络的杰出代表。而且,阿里巴巴是中国唯一可能与微软、GE、沃尔玛匹敌的企业。
   百度董事长兼首席执行官 李彥宏:
   我跟马云交流的机会比较多,他一直就讲,他是教师出身,所以比较适合做老板,教人怎么做,之所以他能退休是因为他能教出很多能干活的人。
   
   
   
   序 言
   
   
   提起马云,最通俗不过,也最恰入其分的描写如下:
   他是互联网江湖的风清扬,手据阿里七剑,从无到有;他是运作平台经济的顶级高手;他站在数据的云端眺望未来;他的目标不多,只有一个,那就是“让天下没有难做的生意”;他坚信新经济时代的到来,未来十年商业会更美好;他希望有一个机会能够给大家分享这么多年一路走来的辛酸坎坷和如何带着希望努力前行。
   来自Tianmao官方微博的最新数据显示,2013年“双十一”支付宝总成交金额达到350.19亿!每一个参与网购的消费者共同创造的新消费时点诞生了。
   正如阿里巴巴董事局主席马云在“双十一”前夕所言:“300亿不是个悬念,如果真正要想做,我觉得未来几年内,做到1000亿也不是说做不到的数字。但数字并不是我们今天所关心的。我们今天最关心的是数字背后的东西,通过数字我们怎么样去真正地理解市场的力量。我希望‘双十一’能够真正成为中国消费者拉动需求、发现需求、拉动消费的一个重大节日。”
   信息显示,在阿里集团平台化的电商新经济引领下,中国网络零售过去5年涨了19倍。马云坚定而自信地说:“我们还会不断地做,但是我们不会为数字而做,为500亿、800亿,即使有一年我们做到1000亿,我们也希望它是一个健康自然达到的结果,而不是一个追求的目标。”
   马云一向是喜欢把自己推在风口浪尖上的人,所以他是互联网时代不可缺少的引领者,是永不放弃自己梦想的“狂人”,是一个运筹帷幄的战略家,
   
   是一个思维活跃的创新者,是一个抱有使命感和社会责任的企业领袖,是一个激情四射的演说家,也是一个幽默风趣的哲学家。马云和他的团队带着激情、带着梦想、带着责任和使命为创业梦奋斗着。在15年的颠簸起伏中,马云和他的团队沐浴过阳光明媚的春天,也经历过严酷的寒冬,终于把阿里巴巴从一个不为人知的小船锻造成一只世界级的航母,让人们的购物模式发生了翻天覆地的变化。尽管没有Facebook那么有名,但阿里巴巴在电子商领域赚的钱已经比亚马逊和eBay加在一起还要多,而且阿里巴巴的发展还在增速,其旗下的TB、Tianmao、支付宝等用户群极其庞大。
   现在的马云的确是风光无限,成为人们心中的“创业教父”,被包括哈佛、斯坦福等众多世界名校请去演讲,还被布莱尔、克林顿邀请共进午餐,甚至还上了《福布斯》杂志的封面,他的微粉逾1500万。
   2014年5月7日,阿里巴巴正式向美国证监会递交IPO申请,标志着阿里巴巴将进入新的挑战时代。马云表示,上市从来就不是最终目标,而是阿里实现自己使命的一个重要策略和手段,是前行的加油站。他说,让阿里丢在国际资本中去游泳,必将遭遇空前绝后的挑战和压力。但只要坚持该坚持的,相信自己相信的,一定能在压力和诱惑中度过未来艰辛的87年。人生最有价值的投资是对未来和理想的坚持!
   长得很浓缩的马云一直都是神一样的存在,创造了一个又一个商业神话,被无数心怀创业梦想的年轻人奉为偶像。人们在感叹马云缔造的一个又一个传奇的同时,很想知道这个中国最有“前途”的男人究竟有什么的人生观和价值观,他背后有着怎样的心酸和泪水,以及他独特的经营和管理智慧。
   《哪里有抱怨哪里就有机会:马云给年轻人的14堂创业智慧课》结合马云的传奇经历,讲述他的经营智慧、领导智慧、竞争智慧、战略智慧,用人智慧、处世智慧等。深刻剖析在每一个关键时刻,每一个人生的岔路口,他是如何把握的。更为重要的是,首次写了他对年轻人的人生之路的悉心指点。相信你认真阅读这本书,吸收马云的智慧,可以秒杀在人生或创业路上的各种迷茫,成就一个更好的自己,成为一个离成功最近的人!

文摘
◎你活着,我可以活得更好
商场如战场,但商场不是战场,战场上只有你死我才能活,而商场上是你活着,我可以活得更好。——马云
   
在马云的心中,竞争的最大的价值不在于战胜对手,而在于强大自己。他说:“竞争是你的磨刀石,把你越磨越快,越磨越亮。”所以在竞争时,最重要的是选择好的竞争对手,然后向竞争对手学习。
   在“双十一”购物狂欢节开启之前,马云接受央视采访时表示,Tianmao并不想成为消灭竞争对手的“职业杀手”,而且消灭竞争对手也未必会赢。“双十一”不是电商大战,而是新经济、新商业模式对传统商业模式的大战,“它让所有的制造业贸易商知道,今天形势变了,对于传统行业来说,这场大战已经展开”。他认为,现阶段对于传统商业生态系统是一次革命性的颠覆,“这个就像狮子吃掉森林里面的羊,不是因为恨羊,而是生态的必然规律,现在新经济起来的时候到了”。在这场商业模式大战中,Tianmao并不想成为消灭对手的“职业杀手”,“这是一个生态系统,没有对手活得不会简单”。马云表示,阿里今天做的不是一家公司,而是一个生态系统,在这个系统中,需要各种各样的角色,以使整个体系变得完整。
   在首届中国创业者论坛上,马云曾说过这样一段话:
   “竞争者是一个最好的老师,我认为选择优秀的竞争者非常重要,但是不要选择流氓当竞争者……
   “所以当有人向你叫板的时候,你要首先判断他是一个优秀竞争者,还是一个流氓竞争者,如果是一个流氓竞争者你就放弃。但是在我们这个领域里,首先自己选择竞争者,我不让竞争者选我,当他还没有觉得我是竞争者,我就盯上他了。所以我觉得在我们这个行业里,我自己的心得体会就是你去选谁是你的竞争者,不要让人家盯着你,人家盯着你,人家一打你就跟着稀里糊涂地打。所以这几年人家模仿我们,但是不知道我们究竟想做什么。”
   在马云看来,eBay无疑是一个非常好的陪练员和老师。通过与eBay的竞争,TB不仅赢得了胜利,更重要的是从中学到了重要的经验。
   不过,商场没有永远的朋友,也没有永远的敌人。这句话告诉我们竞争与合作既对立又统一,在合作中有竞争,在竞争中有合作,二者相互渗透,相辅相成。竞争不能忘记合作,没有合作的竞争称不上是积极向上的竞争。只有既竞争又合作,我们的事业才能取得成功,经济才能繁荣,社会才能进步。
   2010年马云和eBay总裁约翰·多纳霍一同出席了“西湖论剑大会”。eBay总裁兼首席执行官约翰·多纳霍跑上主席台,握住马云的手笑着说:“人们会问,约翰是阿里巴巴的竞争对手,我来这里干吗呢?”
   确实,eBay是阿里巴巴和TB网最大的竞争对手,马云也笑言:“你开口之前,我收到一条短信,说eBay是我的竞争者,怎么可以邀请他来参加我的网商大会?你脑子出问题了?你怎么可以和他谈?可以谈些什么?”
   场内来宾们的胃口被吊得越来越高,大家期待的激烈碰撞并没有出现,而是听到二人多次提起“合作”一词。
   马云说,阿里巴巴和eBay面对的客户都是中小企业,他们是用不同的角度来帮助同样的一群人,eBay是从中国之外的市场,阿里巴巴是从国内的市场,但两者有同样的梦想,同样的宗旨。
   约翰·多纳霍很赞同马云的观点:“互联网现在还处在非常早期的阶段,我们的挑战是不断创新,让市场变得更大,把更多的机会创造出来,我和马云在一起,和亚马逊、谷歌的领导在一起,我们讲的是如何用我们的能力创造更大的机会,就是把蛋糕做得更大,这就是互联网未来的发展所在,也是我们的成功所在,有些地方是有竞争,但是更多的是合作,通过合作我们可以创造更多的机会。”
   巨头们的举动很好地诠释了网址上3W的意思,其实是赢(win)赢(win)赢(win)三个缩写,第一个赢就是赢客户,第二个赢是合作伙伴的赢,第三个赢是我们自己的赢,任何一家如果是输家的话,其他两家也要输,所以必须是3W。
   与竞争对手“死磕”还是“合作”是商业社会下一个很重要的选择,如果竞争对手掉进河里就要淹死,你该怎么办?“痛打落水狗”是当下一些企业常用的看起来霸气十足的行为。其实,除了与竞争对手“死嗑”外,还可以通过共同利益,把竞争对手变成合作伙伴。
   当初,通用汽车和戴姆勒·克莱斯勒都分别觊觎着电气混合动力型汽车这一快速增长的新市场,但是这两个汽车巨头又同时面临着与丰田和本田的一场硬仗,丰田和本田都在早期进入该市场并处于领先地位。因此,它们必须找到一种方法来加快产品开发的速度,以便在最短的时间内向市场推出具有竞争力的混合动力技术。最后,它们找到的方法是合作。
   铁姆肯公司旗下的工业集团总裁阿诺德(Mike Arnold)认为:“企业可能无力独自承担做某些项目的成本,但是如果与其他企业合作,就可以由大家共同分担这些成本。竞争对手之间的联手合作并不会损害各自的竞争优势。”
   商场不是战场,商场上的对手不是敌人!在商场中,要学会尊重你的竞争对手,始终都以钦佩的目光来看待他们,因为他们所做的每一项决策,都能使我们获得成长。另外,竞争对手还是企业最好的实验室,因为竞争对手会研究你,而你也会从他们所提出的创新点子中吸取经验,但千万不要模仿,而是学习他们的优点。
   马云微语录
   “我喜欢我的竞争者,没有竞争对手,我们也不会成长得这么快,2003年,我们的TB开始上线,而当时我们的竞争对手eBay当时的市值高达800亿美元。而我们,则是刚刚蹒跚学步的小公司,我们面对众多的市场大鳄的时候,我会感到非常荣幸,因为如果能与强大的竞争对手面对面,自己也能学到很多。”
   
   
   不被别人看好也是一种福气
   
   
   不被人看好是一种福气。因为没看好,大家没有杀进来。大家都看好的东西就轮不到我了。
                                ——马云
   
   
   2002年互联网经济处于最低潮时,《IT时代周刊》写道:过去两年,北京的互联网企业从天堂瞬间跌入地狱,几乎没有一个互联网英雄能够脱离集体疯狂,也没有一个能够逃离疯狂后的灾难。然而,扎根于杭州的阿里巴巴如今已无可争议地成为中国最好的B2B电子商务企业。
   在过去的几年里,阿里巴巴的模式是不被业界看好的。哪怕是网易CEO丁磊、搜狐CEO张朝阳等人之前也一直不看好B2B模式,但马云不在乎别人的看法,他只相信自己的感觉。在马云心里,别人越看好的,他越不做;别人越不看好的,他倒要出其不意地试试看。所以,他每到一地都会推销他的模式,他在BBC做现场演讲,在麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学以及在“世界经济论坛”演讲的时候,都会信心满满地说:“B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式,从而改变全球几十亿人的生活!”
   2013年11月26日,马云又在进行着一项举动。多日未公开露面的他在“来往”满月活动现场向记者表示,阿里做“来往”挑战“微信”是要“把不可能变成可能”,为行业带来更多的竞争,将移动IM(即时通信)行业打开。
   “来往”作为诞生时间最晚的产品,并不被专业人士看好。“马云亲自上阵推来往,这事本身就是一个笑话。”“用愚公之精神去挑战××”这是外界对阿里巴巴这一举动的评价。
   马云在庆典上表示,自己此前曾表示,阿里巴巴前10年从无到有,后10年要从有到无。当时说这个“无”是无处不在的“无”。现在看来,移动互联网是无处不在,因此准确地说,这个“无”应该是无线的“无”。马云还现场表示,阿里巴巴要拥抱移动互联网时代的变化,第一要看到变化而变化,第二要创造变化,第三要学会破坏自己。马云在内部帖中称,10年前没人相信TB会打败eBay,10年后为何不可一试?
   别人都不看好的东西也不一定是坏东西,聪明的企业家总是在别人还没觉悟或者不认可的议论中崛起的。一个企业家在选定一种别人不常用的商业模式、方法和战略时,不被人理解是常有的事。只要坚信自己能够先人一步或者突出重围,就不必太在乎外界的质疑。
   2001年采用直销方式的戴尔进入中国,并在中国市场上以超常规的速度,走了一条跳跃式的发展之路。2001年8月,戴尔公司打出了一条广告:“国际品质,本土价格。”这标志着戴尔要正式对中国PC市场老大的联想发起正面进攻。让之前在中国市场高歌猛进的联想PC面临巨大的冲击。当时,联想在中国有几千个渠道,还有很多经销专营店。按照常规来说,直销的成本要远高于代理的成本,但是直销能够从大客户那里直接拿到需求的信息,这样就变成了定制。
   在此后的两年中,戴尔公司在中国PC市场的销量以年均50%的速度增长,并将自己的市场占有率提升到第三位。面对戴尔的步步紧逼,联想如果不做出调整,不应战,自己的市场份额就会被对手风卷残云般地吞噬掉。
   在2002年、2003年,联想跟戴尔竞争的时候,全都打了败仗。所以,这一仗并不被外界看好,甚至直接给联想下了战败判决书。不过,柳传志并没有被对方来势汹汹的抢夺阵势震慑到。2003年,联想对戴尔模式重新做了透彻的研究,推行双业务模式,即针对大客户和个人用户分别采用不同的关系型模式及交易型模式,重新整合供应链系统,细致地研究什么地方能合在一起,什么地方能分开,总之把行业研究透、做透。2004年底,由于战略调整成功,联想的情况开始好转。在国内市场,联想份额由2004年初最低的24%升到35%左右。2005年全线上浮,全年市场份额超过30%,将戴尔远远甩在了后面。从那以后,戴尔在中国再也没有翻过身。
   创业途中,随着企业的壮大,竞争对手会纷至沓来,不要畏惧对方的强大,也不要因外界的不看好而自动退缩,随机应变、与时俱进,企业才能从容应对来自竞争者的挑战。
   马云微语录
   “全世界的投资者到现在为止也不清楚微软怎么赚钱的,但它是赚钱最多的企业,用传统的思路去考虑网络经济也许并不一定对。
   
   
   慷慨一点儿员工会更卖力
   
   
   员工的离职原因很多,只有两点最真实:一是钱没给到位;二是心委屈了。这些归根到底就一条:干得不爽。
                            ——马云
   
   
   谈到员工离职时,马云讲了上面的话,此语看似简单却直中要害。管理是一项复杂的系统工程,而对“心”的管理,乃是其中的重要一环。这在现代管理学中有个对应的词汇,叫“心本管理”。
   马云把自己的团队比喻成梁山好汉108将,并为自己的团队感到骄傲。由此我们不难理解,马云之所以会取得今天的成就,很大程度上在于他重视和尊重自己的团队,懂得与团队成员去分享成功,因此他的团队始终都有强大的凝聚力和战斗力。
   马云说,许多人认为专家很重要,中层管理人才很重要,但是他们往往忘记普通的员工,普通员工对企业来说更重要。马云举了这样一个例子来证明:“我们家保姆,我给她1200元,杭州市场价800元。她做得很开心,因为她觉得得到了尊重。而那些高层他们月薪四五万元,即使你给他加一万元、两万元,他也不会感到什么。但是你若给广大员工增加一些,那么士气就会大增。”
   老板要懂得与员工分享财富,与客户分享利润。不懂得分享的人聚不到人。有的管理者目光很短浅,想着:我本来就只有10%的利润,还怎么能跟他们分享呢?但这个世界奇怪就奇怪在这个地方,你不分享的时候你就是10%的利润,你分享了,你就可能得到100%的利润。
   每个做企业的人都想着赚钱,这自然无可厚非,然而在赚钱的过程中,企业的领导者应该清楚这一点:钱是人赚来的,如果想挣到更多的钱,就需要让自己的员工发挥最大的潜能。而“又要马儿跑,又要马儿不吃草”显然是绝对不行的,让员工发挥潜能就应该给他们足够的信心和动力。
   所以,你的团队成员离开你的时候,你要想到一点,我们需要雷锋,但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去,让他们跟你分享成功是很重要的。
   马云微语录
   “员工是公司最好的财富,有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富。我们坚信员工不成长,企业就不会成长。把钱存在银行里,不如把钱花在培养员工身上,把钱投在人身上是最赚的。”

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