移动互联风暴口的"猪":审时度势,一飞冲天.pdf

移动互联风暴口的
 

书籍描述

内容简介
《移动互联风暴口的"猪":审时度势,一飞冲天》内容简介:
打出租就聊嘀嘀打车;谈理财,就聊余额宝;上厕所,就看微信;去吃饭,就手机团购一下。你跑不掉的,你被这个世界同化了,不论你如何抗拒、犹豫,你的血液里面已经流着移动互联的基因,你的眼睛一直会被手机屏幕所灼伤。
移动互联网和云计算的结合,不是机会,你需要理解,行动起来才是真的机会。移动互联网没有教材,只有冲锋。
在这个时代,企业可以通过朋友圈发布自己的信息,不花钱;可以利用粉丝传播,不花钱;可以下载一个微店,在手机上建立自己的电子商务平台,不花钱;小米则无需工厂和线下渠道,手机销售额却达上百亿……这个时代是屌丝逆袭的时代,只需懂得什么是当今的移动互联网。
对于传统企业,如果不理解移动互联网的话,将可能被屌丝革命。传统企业背负的是他们曾引以为荣的过去,而屌丝们则裸奔着要抢传统企业的饭碗。
腾讯、阿里巴巴、百度等企业已经踏上风口,其业务应用一体化在这个时代摧枯拉朽,变革着各个行业的商业模式与业务流程。小企业的逆袭机会就是利用移动互联网、云计算大佬们提供的廉价平台,突袭、抢夺对手的饭碗。
有句夸张的话就是未来每个企业都是电子商务企业。虽说这个未来还不确定有多远,但现在一些行业如传媒、金融、旅游、订票、宾馆、打车、餐饮、休闲娱乐、购物、家电等都已被“刷新”,而更多的行业正在被逐步颠覆、重新想象。
这就是移动互联时代,充满变革、迷茫、危险、机遇、躁动和拼杀的时代。
移动互联时代,人人自危,如何面对更大的变局,把握转瞬而逝的机会,如何步步为营,在同质化产品世界中打造属于自己的尖叫,这本书会给你一些启迪。
趁势而飞吧,在这个移动互联的时代,踏上风暴口,否则就被宰杀。

编辑推荐
《移动互联风暴口的"猪":审时度势,一飞冲天》编辑推荐:
移动互联大佬雷军说:"站在台风口上,猪都能飞上天。"
微信、互联网金融、众筹、O2O……
我们迫切要摆脱的是"瞧不起、看不懂、跟不上"的窘境。
在移动互联时代,要么被竞争者宰杀,要么跳入风暴口,趁势而飞。

名人推荐
《移动互联风暴口的"猪"》的作者谢亿民是我多年的老友,从年前到年后,这段时间他近乎疯狂,每天微信里都能看到他的新作,也受益良多。老谢是一个外形彪悍,内心细腻的人,这也遗传给了他的文字,相信能给你带来无尽的享受。
——崔强 企明创想科技(北京)有限公司CMO

非常喜欢谢总的文章,谢总作为一名浸淫于互联网和软件行业多年的资深IT人,他独到的眼光、对新生事物敏锐的嗅觉和犀利的观点,每每令人折服。
移动互联网是未来的大趋势,把握趋势才能赢得先机,而此书正是作者在移动互联网领域倾尽心血的一篇力作!透过此书,你可以洞见来自风暴口的玄机。
——韩彤伟 德州联拓电子科技有限公司总经理

企业高管玩自媒体需要诚意,干货,自然也很重要。如果不是内情人,谁都不会想到本书里面的全部内容出自企业管理者而非媒体人,内容从广度、深度、高度上句句见血,篇篇精彩,推荐阅读。
——人称T客 著名自媒体人

作者简介
谢亿民
移动互联网的践行者,云计算技术的传播者。
2004年7月,谢亿民和另外两位合伙人创办了一家只有三个人的小公司。一晃近十年,现在这家公司已经成为中国“销售管理移动应用”的领导品牌。
谢亿民像很多创业者一样,有过吃了这顿没下顿的时候,也风光过,曾经两次接受中央电视台采访,成为央视科技栏目介绍“云计算技术”的第一人。他也迷茫和彷徨过,在守旧和变革中挣扎,经历过管理软件的Asp时代,经历SaaS(软件及服务)的热潮,踏上云计算、大数据的风口浪尖。
但是,一个产品、一种模式,干了十年,从创业到守业,再到今天的二次创业,谢亿民感觉到危机感无时不刻围绕在身边。经过深刻反省之后,他发现自己还在“一间黑屋子里面”,周边充满了各种不确定性,前方的道路也不明确。
在移动互联时代,如何革自己的命;如何让生存不再拖累发展;如何踏入风口,光脚裸奔……谢亿民决定通过学习、研究及实践总结,为在移动互联时代的企业家们如何定位、如何转型给出自己的建议,于是他坚持每天写一篇文章,更新到微信公众号“谢亿民”上。
“索性出版一本书,送给自己吧。”谢亿民说:“人因分享而成功,这本书也送给移动互联时代仍在焦虑、彷徨的企业家朋友们,期望一同乘移动互联网的大势,一飞冲天。”

目录
目录

引 言 变革、迷茫、躁动、拼杀的"移动互联网" / 001
迷茫和躁动 / 002
骚动,一切都在骚动 / 003
机遇 / 003
这就是机会 / 004

第一章 风暴口的猪 / 005
如果飞不起来,就被宰杀 / 006
颠覆就是翅膀 / 008
马斯洛的自我超越理论 / 008
颠覆剩余价值 / 009
颠覆付费,而不付费一定也能让事情更完美 / 010
我们还有什么先进武器,可以颠覆世界 / 011
结语 / 011
跳上风口,趁势而飞 / 012
不寻求自我超越,如何会让自己跳上风口 / 012
跳上风口,你有没有魔鬼 / 013
互联网的社会,"人心涣散" / 014
从商品世界到服务的转变 / 014
借助科技和创新,而非愚公移山 / 015
不懂科技,你将不懂商业 / 015
风险投资商的"时间机器",预知风暴口 / 016
风险投资家的"时间机器" / 016
打车软件其实是舶来品 / 017
企业社交化也是未来的企业应用主流 / 018
捕风的汉子:风暴口的企业明星们 / 018
雷军:跳入风口的第一步 / 018
李彦宏:每一个产业都是风暴口 / 022
杨元庆说:联想不转型=被革命 / 025
马云:我们当然会嫉妒腾讯 / 028
马化腾的电子商务情结 / 031
现在我们该崇拜谁 / 033

第二章 "披着羊皮的"移动互联网 / 039
雾霾有毒,"移动互联"要命 / 040
九个词偷窥"移动互联网"的惊艳 / 041
关键词之一:人人平等 / 042
关键词之二:碎片时间 / 042
关键词之三:人性 / 043
关键词之四:场景 / 044
关键词之五:试错 / 045
关键词之六:唯快不破 / 046
关键词之七:粉丝经济 / 047
关键词之八:O2O / 049
关键词之九:跨界 / 050
雷军:手机是未来世界的中心 / 054
移动互联网无处不在 / 058
微信一夫当关,意图霸占移动互联入口 / 058
移动电商将在2014年爆发式增长,要关注,要领悟 / 060
快的PK嘀嘀,痛快到死机 / 064
What is WhatsApp,Facebook不淡定了 / 065
谷歌智能眼镜将让客户无处遁形,隐私何在 / 071
阿里收购高德地图,更显称霸O2O雄心 / 072
两强相争O2O,比烧钱,还要比格局 / 075

第三章 厉兵秣马,踏入风口 / 083
颠覆思维 / 084
企业家努力无用论,简直是逆天了 / 084
有悲伤的地方才会有圣地--重读卡耐基名著有感 / 087
"欲练神功,必先自宫"--送给苦哈哈的老板们 / 090
不要用"否定性思维"毁掉你的理想 / 093
大道至简:为学日增,为道日减 / 095
企业家的借假修真 / 097
为什么说雷军很狡猾,不是真心卖小米 / 099
战略高度 / 103
移动互联网的格局,马化腾的格局 / 103
移动互联网:让听得见炮声的人指挥战斗 / 108
管理就是顺应人性,赢得人心 / 114
企业家的大战略和微生态 / 117
谈老板如何脱!解脱、洒脱、超脱 / 143
圣诞老人告诉我成功的秘籍:"简单就好!" / 144
谈到锤子,想到企业家的修行 / 148
经营管理 / 150
如何让你变得"不可替换" / 150
TOC的春天 / 151
马云为什么喜欢"打太极":管理是能量的传递 / 154
好领导如何留下牛员工 / 156
老板必读的销售管理经验分享 / 157
性格决定命运,气场决定胜败 / 159
关注员工幸福才能给客户幸福 / 161
如何促销--塑造价值,不是割肉 / 167

第四章 风暴之霸:"吸血的"微信 / 169
微信为企业带来的不可或缺的危机感:微信到底意味着什么 / 170
微信建立了企业与客户的信息直通车 / 170
微信开启新的电子商务篇章 / 171
微信为企业带来应用维度上的拓展 / 172
微信未来的金融布局 / 173
马化腾不甘当老三,硬挤入第二阵营 / 176
前微信时代 / 177
微信中时代 / 177
后微信时代 / 178
金融微信时代 / 179
通过揭露"新年红包"的真相,谈微信三大战略 / 180
马化腾的移动电子商务布局 / 180
2014年是微信国际化的关键1年 / 182
微信金融一定是2014年移动互联网发展的重要方向 / 183
把握微信的六大元素 / 183
微信公众号:如何让"微信公众号"不再是鸡肋 / 183
朋友圈:淡定看微信,朋友圈不是菜市场 / 185
微信群:退群宣言"欲望无序表达"和"微信群的悲哀" / 187
微信支付:将成为O2O的主要促销方式 / 188
腾讯下猛药:定中国移动电商的格局 / 191
"微信红包"和"腾讯股票" / 194

第五章 微信实操之完全干货 / 199
玩转微信公众号 / 200
如何
运营微信公众号(一)--微网站是大趋势,没有则被洗牌 / 200
如何
运营微信公众号(二)--核心四步,搞定"微信公众号"
/ 202
如何
运营微信公众号(三)--让谷粒更加有价值,谈公众号文章的撰写 / 204
如何
运营微信公众号(四)--微信文章基本法,看了"马上发飙" / 207
如何
运营微信公众号(五)--微信"阅读原文"的真正含义
/ 210
如何运营微信公众号(六)--打鸟学营销 / 211
用微信做"营销"等于"耍流氓" / 214
企业家与"自媒体"有那么"一毛钱"的关系 / 216
媒体的变迁 / 216
电商企业的危机 / 218
企业自媒体 / 219
"粉丝经济"是强链接 / 219
花样百出的粉丝经济 / 219
粉丝经济是一个系统工程 / 220
粉丝经济的实质 / 222
企业家必读:鬼脚七的30万粉丝是如何生成的 / 223
B2B公司如何"吸粉" / 225
尖叫、关系链、加速器:驱动企业踏上风暴口 / 226
移动互联网中企业家要把握的三大核心 / 226
粉丝经济是在关系链中重要的一环 / 227
不要看到美女就尖叫,要看移动互联网 / 228
移动互联网的"尖叫" / 228
雷军说:移动互联网比PC互联网大10倍 / 232

第六章 抓准趋势,踏准节奏就能踩对"风暴口" / 233
从刘强东2014年战略,看互联网金融 / 234
小企业也需要大数据 / 235
大数据是什么 / 235
微信和大众点评的数据融合 / 236
数据是最有价值的 / 236
小企业的大数据在哪?CRM对采购、决策的指导性支撑 / 237
"大电商"是"打鸟"、"网鱼"和"养鸡"的转变 / 238
移动互联网下的媒体传播和广告 / 242
移动互联的核心思维 / 242
把握移动互联网的广告投入 / 244
移动互联网的入口之一:地图 / 246
企业级移动应用之掌中CRM / 247
推动CRM前进的五个核心动力 / 248
传统CRM是违背人性的 / 249
移动CRM让员工得到自由 / 250
沃力森(企维)的10年 / 250
众筹,下一个风暴口 / 251
什么是众筹 / 251
美国知名的众筹网站 / 251
众筹案例 / 252
众筹的优劣 / 253
风暴口"踩点"进行时:站在先行者的肩膀上 / 255
把"开放沟通"落实为"移动互联网思维" / 255
微网站:企业移动数据统一接口 / 259
企业如何建立人才管理的大数据 / 263

序言


谢亿民和我同为70年代人,在IT行业的经历也颇为相似。2004年,他创办了中国最早的云技术模式的CRM企业,我们也很快就打上了交道,后来在微博上也经常交流,对IT作为一个ToolBox的定位我也颇赞同,但真正见面畅谈还是在2014年春节。
让IT直接产生价值,这是老谢一贯的想法。就是因为这样的导向,老谢在做在线云技术时首先想到的第一批应用工具就是CRM(客户管理软件),因为这是营销客户、推进订单、服务客户的桥头堡。但做了多年后,老谢认为CRM还不能很直接就产生价值,大量的CRM工具并没有让客户直接参与,而只限于企业的营销、销售、客服部门内部使用。当下急切需要一种应用,将客户、企业内部各个业务部门直接打通。
要打通企业外部客户和企业内部组织,首先得找到客户、联系到客户。但寻遍互联网,企业需要的客户究竟在哪里?搜索引擎没法留存企业所需的客户,大家搜索完即离开,而这些搜索引擎展示完关联广告就向企业要钱。等电商平台倒是留存了不少企业所需的消费者,但他们作为平台型企业在竭尽全力把消费者养在他们自己的大池子里以控制商户。腾讯通过QQ、微信这两款通讯工具留存了更多的人,并且还天然地留存了最宝贵的人与人之间的关系,这些恰恰正是企业最需要的客户资源信息。
目前,微信已经聚集了3.7亿用户,这是谁都眼红的一个巨量受众群体,而且具有在线时间长,可随时随地访问,可免费推送信息,具备天然的账号体系、人际关系圈以及沟通工具属性。更让企业惊喜的是:微信还有企业公众账号、自定义应用扩展菜单。这不就是最天然的客户关系管理系统么?这不就是最好的能将客户与企业直接打通的工具么?
过去企业一直困扰于没有合适的方法将吸引客户、影响客户、与客户互动、处理客户订单到服务客户等客户化行为整体串联在一起,现在终于有了。这就是从未有过的先进生产力。这就是老谢反复强调的移动互联网的大风口。在大风口,猪也能飞起来,但前提是要给猪装备上先进的飞行工具。
移动互联网的微信作为通用型工具只是给企业提供一些基础支撑,而企业业务的开展还需要更切合需求的IT工具,这正是老谢目前正在干的事。有多年研发云计算、云端CRM的经验,老谢干起这个顺其自然、一气呵成。老谢写这本书,就是希望把大趋势、大机遇、先进工具、实操指引全都串在一起,给企业提供一本实战的移动互联网"飞行"指南手册。
不必为满天乱飞的云计算、大数据、电子商务、O2O、SNS、企业社交、可穿戴设备、互联网思维、互联网金融、团购大战、打车大战、并购大战而焦虑,回归到客户,回归到客户需求,回归到客户服务、客户满意、客户黏性,只要我们一直和客户紧密贴在一起,客户在哪里我们就在哪里,这个商业本质就永不过时。

阿 朱
著名自媒体人

前言 我要感谢我妈妈

我要感谢我妈妈,让我出生在20世纪70年代。回头看互联网在中国也只不过20年,我都经历了,所以我感谢我的妈妈,让我没有错过每一次精彩的演绎。
1995年,当我单枪匹马闯深圳的时候,我在深圳赛格电脑城攒电脑,记忆深刻的是:内存条比黄金还贵;当时"联想"很火。
1997年,很平常的一天,我和好友来到瀛海威的广州天河区的门店,为的是免费上网,印象里瀛海威代表的是互联网;当时,四通利方(sina的前身)才刚刚成立。
1999年,江民杀毒软件很畅销,那是拿麻袋从邮局运汇票的时代,连邦软件红遍全国,电子商务成为热词,阿里巴巴获得投资。
2000年,我在QQ上认识的第一个网友叫"笨笨2000";网络通讯的腾讯公司红了。
2002年,当我不打"红色警戒"后,网络游戏受到资本热捧。
2004年,我和朋友创立了XTools:中国第一家网上租用软件的公司,当时我们取名"月租型CRM",当时盒装软件退出历史舞台。
2006年,"云计算"概念被提出,Salesforce成为云中典范。
2009年,免费大潮来临,江民杀毒消失了,360杀毒崛起了。社交媒体"微博"开始火了。
2011年,智能手机的崛起,微信出了1.0;移动互联网横扫天下,诺基亚没了市场,小米手机蹿红了。
2012年,"大数据"成为热词,"互联网金融"火了,"智能穿戴"也成为时尚。
2013年,微信的注册用户量已经突破6亿,移动互联网的时代来了,引领手机即时通讯的腾讯又火了。
2014年,马化腾和刘强东抱在了一起,要占领移动电商的中国高地。
这20年,企业起起伏伏,演绎着生生死死,瀛海威没有了;连邦软件没有了;诺基亚败北了;江民杀毒消失了……他们曾经辉煌过,他们曾经是那个时代的红人,成功的企业家,他们不是被互联网打败,就是被移动互联网所摒弃,作为消费者的我们却迎来了新的王者:微信、互联网金融、移动电商。
互联网很有意思,每一年都有新的热词,每一年都涌现出新的显贵;每一年也蕴藏着杀机和暗流;不管你是否追寻,不管你是否领悟和感知,他们都将自然演绎,大势所趋,真所谓:风口年年上,危机天天有。
互联网发展的十年,我从来没有回顾我的过去,因为我觉得自己还年轻,我有的是机会,但真的不知道机会在哪?何为"乘势而为"?
后十年,我们一直在埋头苦干,只是偶然抬头,发现我们误打误撞,从SaaS到云计算、到移动互联网,我们都在风口浪尖,但我们做得远远不够。
2010年,我的朋友李剑威预言过移动互联网是下一个热潮,手机移动的管理软件将成为市场的热点和未来用户的选择,当时我却将信将疑。还好,我们的移动销售管理的App"企维"的研发,让我们没有被时代所抛弃,我们赶上了这一趋势。
从那时,我意识到"前瞻、预见"对企业是多么的重要,"坚定、践行、乘势而为"需要紧随其后,"胜者先胜而后求战,败者先战而后求胜"。
雷军说:"踏上风口,是猪都能飞起来",小米不能复制,但雷军的成功却一定有某种启示:企业家需要了解风暴口。因为,每个风暴口都可能是机会,都可能是乘势而飞的出发点。否则,我们将置身于危险的气流中。
我认定:移动互联网就是当前的风暴口,信则灵,信则有;坚定信心,让我们一起踏上风暴口。

文摘
引言
变革、迷茫、躁动、拼杀的"移动互联网"

巨头的推动力量是巨大的,就如同中国金融业一直很封闭地自己玩,但BAT年底一轮利率热、理财基金热,短期聚集了万亿资金,这让保守的金融业感到震惊。怎么世界变成这样的玩法了?老百姓难道疯了?金融巨头纷纷举办内部研讨会,给媒体吹风,给老百姓吹风,宣传风险意识,但互联网金融却仍然势不可挡。
就如同中国电信业,过去有三大巨头,而现在虚拟运营商纷纷获得牌照,应用花样眼花缭乱;就如同中国出租车业,几十年没什么变动,2013年第四季度打车软件补贴大战,互联网巨头砸10亿真金白银,出租车业顿时被闹得天翻地覆。
上海从2014年3月1日开始,暂时停止早晚高峰时段(即每日7:30~9:30、16:30~18:30)出租汽车使用"打车软件"约车服务。因为嘀嘀打车似乎造成了很多拒载的投诉,老人、小孩没有智能手机,就变成了没有搭乘出租车的权利。
再比如如家对于中国宾馆业,携程对于中国民航机票销售业一样,这就是巨头的资本力量+媒体传播营销力量+消费者流量入口力量+地推力量+信息数据收集+应用研发力量。这就是巨头的砝码。
微信开通了公众号支付功能,让O2O成为闭环,移动电商开始厉兵秣马,大众点评、进入腾讯阵营,新一轮的商战即将开始,这动摇的将是中国电子商务的格局,谁将成为移动电商的老大?马云着急了,马云真的着急了。
从买卖商品的变革到服务业的电商O2O。
中国企业客户应用科技是一向保守的,但这几年、阿里攻城略地,让线下制造商、分销商、零售商纷纷压力巨大,有的关店,有的多渠道销售,有的转型主力线上。这都是生死的痛苦蜕变。谁能料到线上会发展得这么快,而且"革命"了线下,让线下无路可走。现在这些互联网巨头又在准备"革命"服务业,先从餐饮团购、电影院、KTV、美容院、度假村、游乐园开始。洗脚城也开始O2O了,微信让所有人骚动起来,传统巨头惊慌了,什么叫互联网思维,怎么转型?联想、万科、华为、海尔纷纷在探讨、领队参观学习。等互联网思维学习完之后,移动互联网又席卷而来,传统巨头们将马上意识到,移动互联网不同于传统互联网,移动互联网有着更加不同的特质和惊艳。
简单地说,移动互联的入口不再只是搜索引擎,直接通过地图(地理位置)搜索,人们能够更加方便地找到周围的美食。找商品就去、易迅、,于是搜索引擎的价值似乎只剩下"人肉"搜索了,哦,还有对知识性内容的搜索价值。移动互联网的入口是手机,区别于PC桌面,移动互联网的入口是微信(通讯),移动互联网的入口是通讯录。天哪,真的不一样。

迷茫和躁动

我接触到的那些企业家们都喜欢微信,他们似乎把微信作为突围、乘势而飞的风口。微信不是风口,它也只是跳入移动互联风暴口的"猪"。
微信的实质到底是什么?我们在后面的部分慢慢道来。
于是,微信培训火了,"我要在微信上开店!""我已经在微信上卖东西了"。于是,我们看到:
上海63岁老阿姨如何玩转O2O月收入20万元;杭州出租车师傅如何利用微信完成月收入4 000元到月收入40万元的华丽转身;"90后"学生+送货人+微信=月收入8万元的水果店等。小老板、小摊位、小微企业主开始躁动了。
似乎在同一时间,他们高呼:"微信,我也要,我要在微信上开店!"这个时代似乎也成了革命时代:"打土豪、分田地"!

骚动,一切都在骚动

上"的士"就聊嘀嘀打车;谈投资,就聊余额宝;上厕所,就看微信;去吃饭,就手机团购一下。你跑不掉的,你被这个世界同化了,不论你抗拒、犹豫,你的血液里面流着移动互联的血液,你的眼睛会被手机屏幕所灼伤。
中国的企业家是最爱学习的一群。他们凭着苦干,积累了资金;他们学历也许并不高,但他们有着远大的理想;他们觉得自己学得太少,危机感一直在支撑着他们学习;他们可以一掷五十万或者更多来学习新的商业模式,他们可以不惜一切搞定微信粉丝增长。他们已经彻底骚动了,他们将抛弃掉那些文人学子的做法,冲入最新潮的移动互联网。他们知道,移动互联网没有教材,只有冲锋。

机遇

移动互联网和云计算结合,不是机会。你应该知道,行动起来才是真的机会。
就像我之前发表的文章《余额宝、理财通不如买腾讯股票》,我的朋友张增已经赚取到20%的股票回报,思想者的我没有赚钱,赚钱的人是理解后马上行动的人。
在这个时代,企业信息化的代价太低了,你可以免费从我这里得到一套CRM系统,你可以从他那里得到手机微站,你可以做一个移动商城。只要你愿意,他们都不会高于1万元,甚至免费。
在这个时代,企业可以通过朋友圈发布自己的信息,不花钱;他们可以利用粉丝传播,不花钱;他们可以通过论坛、B2B的网站免费注册发布自己的信息,不花钱;他们可以下载一个微店,在手机上建立自己的电子商务平台,不花钱;小米可以无需工厂和渠道、手机销售额上亿元,这个世界是屌丝逆袭的时代,而这个屌丝需要懂得什么是当今的移动互联网。
但是,对于传统企业,它们如果不理解移动互联网的话,将被屌丝逆袭掉。说白了,就是被屌丝革命。传统企业还在维持、苟延残喘,它们背负的负担是他们引以为荣的老的成功经验,而屌丝们裸奔着要抢传统企业老板们的饭碗。

这就是机会

互联网巨头们业务应用一体化,变革了整个行业的商业模式与业务流程,而且人家利用云存储获得了整个闭环业务链条的全社会的业务数据,这对重组、优化、配置社会资源,让社会资源更加高效率高价值非常有利。小企业的逆袭机会就是利用移动互联网大佬们、云计算大佬们提供的廉价平台,突击、抢对手的饭碗。
有句夸张的话就是未来每个企业都是电子商务企业,每个企业都会成为一个软件企业,要充分利用软件信息技术来为自己经营而引领并支撑。这个未来还不确定有多远,可能一些企业如媒体、出版、金融、旅游、机票、火车票、宾馆、打车、餐饮、休闲娱乐、购物、数码、家电、教育、医疗、农业养殖种植都会被颠覆,更多的行业也正在被逐步颠覆而重塑形象。但中国太大,中国企业太多,中国三教九流的水平层次太杂。这么多的颠覆后,仍然会有大量企业在权钱寻租交易,跑马圈地,暴力营销,逐水草而居。
这就是移动互联网的时代,充满变革、迷茫、危险、机遇、躁动、拼杀的移动互联网时代。
对出租车行业,如果你今天不拿5元、10元的"嘀嘀"和"快的"的补贴,明天你将更多地加倍偿还给它,这就是移动互联网。这提醒每一个企业家:不学习移动互联网,你将付出沉重的代价。

第一章
风暴口的猪

如果飞不起来,就被宰杀

猪,社会的变革你看到了吗?
社会变了,雾霾在侵吞我们的健康;社会变了,微信在侵吞我们的时间,哪怕是吃饭的闲暇;社会变了,助人为乐也要考虑被碰瓷的后果。
人们都在看着自己的钱包,余额宝像一只巨大的蚊子,在吸每个人的血,然后再变成伟大的互联网金融;微信不舒服了,推出理财通。天哪,我哪里还有余钱!这年头,为什么还把钱放在银行?一年后就将出现倒闭的银行。
我们的社会在发生大的变革。就在这干掉传统的时代,真的蕴藏着巨大的商机。如果你喜欢微信,喜欢余额宝,喜欢自媒体,那你就应该看清楚你的本质,你就是一个贪婪的人。
你已经不是传统的你,但你为什么还用传统的方式思考企业的发展呢?
既然我们是贪婪的一代,我们就要做市场秩序的颠覆者。因为我们吸入雾霾,这是我们当革命者的代价;我们要成为市场规则的制定者,因为我们减少了和家人的聊天时间,哪怕是吃饭的闲暇,这也是代价;我们要跳出行业看世界的变化,因为我们被竞争对手侵蚀。这是我们的唯一出路。
昨天,传闻微信成为城管,打击了一些乱发小广告的人;昨天,有人打劫我们国家的互联网,60%的用户受到影响;昨天,北大社会学博士姜汝祥发表了新年的祝词:

"在PC时代,你要买无数的硬件,要有无数NB的技术人员,你才可以玩互联网生意。在今天,你可以不用硬件,不用技术人员,白手起家就可以开创一个几十亿、几百亿的生意,因为互联网创造了"云的世界"。
所谓"云",就是摧毁有钱人设置的硬件门槛,就是让屌师也可以轻松创业,你需要的不再是金钱,而是思想与行动!
这就叫平等!当拥有金钱财富的土豪们在移动互联网世界手足无措的时候,他们终于懂得一个道理:鸟儿飞翔的时候,背上的金子并不是资产,是负担!
在移动互联网的世界,人成为唯一的资产。马云为什么那么害怕微信?因为他知道,人们是一周或者最多一天上一次,但人们天天都泡在微信上。经营的是生意,微信经营的是生活。生活大于生意,于是号称一天350亿的马云宁可死在"来往"的路上,也不愿意死在微信中!
微信又做了什么?微信什么也没做,微信只是把手机作为人际关系的延伸,把线下的家长里短放到了线上。于是,失散多年的同学朋友聚合了;于是,兴趣相投的屌丝们聚合了;于是,乌合之众成了自组织!
基于移动互联网的微信几乎动摇了所有行业的入口,那就是人的聚合。所有的行业,都从微信看到了自己的未来,于是强大的银行巨头们害怕了,于是强大的电讯运营商们害怕了。要知道,这些有着权力之柄的巨人们害怕过谁?
是的,权力与金钱结盟的时代,伴随着2013年过去了。请记住,2014年,是移动互联网的元年,微信开辟的仅仅是入口,小米开创的米粉仅仅是部落化生存的原始世界。当微信自己也在这个入口前找不到北的时候,当小米还在把米粉当成营销工具的时候,你要告诉自己,风起了,每个人都是那头站在风口的"猪"。你所要做的,就是迎着风口继续往前大胆地走!别再怕权贵们的警告,别再相信成功者们的劝告,相信你在微信朋友圈中那些真实的体验吧!"
(摘自姜汝祥博士的官方博客http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e84e ffd0101d0v6.html)

让风暴来得更猛烈些吧!在风暴口还犹豫着的猪们,冲出去,你就能腾飞!
雾霾、少了时间这都不是你付出的最大的代价,如果你飞不起来,就会被宰杀。

颠覆就是翅膀

这个时代赋予我们的是一种不断"优化和被颠覆"的精神,其实就是超越自我的过程,这个过程一直以"优化和自我颠覆"为使命。

马斯洛的自我超越理论

马斯洛在他去世前发表了一篇重要的文章《Z理论》(Theory Z),他在文中重新反省他多年来发展出来的需求理论,并增加了第六个需求层次,进而归纳为三个次理论,即"X理论""Y理论"及"Z理论"。Z理论就说的是,人的需求的最高境界就是自我超越的需求。
马斯洛说:"超个人心理学是以宇宙为中心,而不只注意人性需求或兴趣而已,它超越人性、自我及自我实现等观念,这一新的发展趋势很可能为日渐消沉的人们,尤其是年轻的一代"受挫的理想主义者"提供一个具体有用又有效的答复。缺乏超越的及超个人的层面,我们会生病、会变得残暴、空虚,或无望,或冷漠。我们需要"比我们更大的"东西激发出自己的敬畏之情,重新以一种自然主义的、经验性的、与教会无关的态度奉献自己。
马斯洛试用不同的字眼来描述新加的最高需求。例如:超个人、超越、灵性、超人性、超越自我、神秘的、有道的、超人本(不再以人类为中心,而以宇宙为中心)、天人合一等,马斯洛将"高峰经验"及"高原经验"放在这一层次上。
马斯洛发现,超越者不仅存在于宗教界人士、诗人、知识界人士、音乐家之中,而且也存在于企业家、事业家、经理、教育家、政界人物中。

颠覆剩余价值

我们需要否定传统,管理学和社会学实际上也在变化。随着我们的科技和互联网的发展,我们需要颠覆一些老的观点,例如剩余价值。
马克思说:剩余价值是雇佣工人创造的被资本家无偿占有的超过劳动力价值的价值。这里的剩余价值,即资本主义的剩余价值,本质上也是劳动者创造的超过自身及家庭需要的那部分价值。因劳动力价值是由维持劳动力的生产和再生产所需要的生活资料的费用决定的,其中包括劳动者本人的培养、教育费用和维持其家庭成员生活的费用,而这恰恰就是劳动者创造的价值中自身及家庭需要的部分--自用价值。
但在这个科技的时代,有些时候我们都是亏本卖产品,比如互联网的免费模式,比如这种一直不赚钱的公司,他们哪里有剥削。因为它们的报表上几乎找不到利润。另外还有很多云计算公司,如今目标,有些时候它们需要免费占据更大的市场。
我们要重新审视我们在初中、高中课本中的观点,很多已经需要颠覆和淘汰,企业家最终承担的是"更加公平地让员工生活"的社会责任。
我们最终需要剥削的不是人,而是我们的"机器"。在移动互联网的时代,我们让机器提高我们的效率,让信息更快流通,让"云端计算和存储"更加便宜。我们让科技(机器)来为我们创造剩余价值。

颠覆付费,而不付费一定也能让事情更完美

我们再看一个颠覆性的例子:

20世纪90年代中期微软开始做Encarta电子百科全书,他们运用了所有正确的动机刺激员工。他们雇专业人士去编写并编辑了数以千计的文章,高薪聘请经理来监督整个过程,保证不超支,准时完工。几年后他们开始做另一部百科全书。以不同的形式只是做来玩的,大家都是义务工作,没拿一分钱,因为他们自己喜欢做。

如果十年前你在某个地方见到一位经济学家,你说:"嗨,我有两种创建百科全书的方式,如果两种同时竞争哪一种会赢?"
十年前你在地球上任何地方找不到一位清醒的经济学家能够预测维基百科全书模式,这就是这两种方式之间的大战。这就是动机刺激的两大拳王之争。萝卜和大棒,谁赢了?"内在动机、不计报酬、自发主动"大获全胜。
也就是,不见得多给钱,就能出更好的效果。免费,却能自主地完美地完成使命。
如果你不相信,我们看看身边的例子:小米的宣传再次证明了这一点。很多小米的粉丝,是基于自己的一种内在动机,他们不拿雷军一分钱,维护雷军的小米论坛,他们要的是一种荣誉。
这里我们要反问:雷军剥削了哪些人?雷军这样成功是激发粉丝的"内在动机"。这是很多人学不到的,最终雷军的成功不在于商业模式,而在于:雷军把握了人性。

我们还有什么先进武器,可以颠覆世界

简单举例:
通过大数据,我们可能有全新的视角来发现新的商业机会,重构新的商业模式。我们现在看这个世界,比如分析家中食品腐败,主要就是依赖于我们的眼睛再加上我们的经验。但如果我们有一台显微镜,我们一下就看到了坏细菌,那么分析起来完全就不一样了。
大数据就是我们的显微镜,我们似乎站在月球上发现新的商业机会,并可能重构商业模型。我们的产品设计可能不一样了,很多事情不用猜了,客户的习惯和偏好一目了然,我们的设计就能轻易命中客户的心窝;我们的营销也完全不同了,我们知道客户喜欢什么、讨厌什么,更有针对性。特别是显微镜再加上广角镜,我们就有更多全新的视野了。这个广角镜就是跨行业的数据流动,使我们过去看不到的东西都能看到了。
大数据的时代是革命的时代。我们需要构建我们企业自己的大数据,不要小看你的企业,也许你只有20人,你也可以通过云计算的XTools、企维CRM、Salesforce建立自己的客户大数据,从而分析到底利润是从何而来。
从这个角度来说,我们还是在剥削我们的电脑,提供比人高出100倍、1 000倍的数据分析、存储能力。你说,这是一种剥削人的能力吗?

结语

我们需要紧跟移动互联网、云计算的时代,理解人性;要跳出这个地球,在月球上俯瞰我们的商业机会,不能纠结于自己获得的生存现状,我们要有足够的高度,才能不断地优化和颠覆。"干掉那些猪",优化和颠覆是你的社会责任。

跳上风口,趁势而飞

不寻求自我超越,如何会让自己跳上风口
前面说到马斯洛的Z理论,人的最高追求就是自我超越。雷军找到了趋势和风口,但"自我超越的魔鬼"召唤他跳上风口。
谈及雷军之前在金山的工作以及现在的状态,他这样说:"金山就像在盐碱地上种草,为什么不去风口上放风筝呢,站在台风口上,猪都能飞上天。"雷军绝对不甘心活在求伯君设定的世界中,因为太多羁绊,让他离开金山,他要寻求自我超越。

2008年12月10日,那天雷军生日,北京下着大雪,他和金山的老同事、老部下们在燕山饭店对面的酒吧喝酒。由于长久以来的压抑,加上喝了点酒,雷军显得很激动,说着说着眼睛里就闪着泪花。这时候,坐着的人群中站起来了一个小个子,这个小个子是雷军以前的老部下黎万强,他对雷军说了一句话:
"40岁才刚开始,你怕什么!"
因为喝酒,大家都没有开车,他们喝完酒就在街上散步,白雪皑皑,大家都没有说话,最后在双榆树当代商城分开的时候,黎万强觉得雷军已经走出来了。是啊,40岁的时候任正非还没有创建华为,40岁的时候王石还创办万科不久,才40岁怕什么呢?这个雪夜成了雷军的一个转折点,所有人都知道他会成功。雷军身上有一个特质始终没有改变--敬畏之心,对人对生活对创业的敬畏之心。对于雷军这样人生经历如此丰富的人来说,这一点显得难能可贵而又理所当然。
2011年9月5日,小米首次预订销售,34小时预订出30万台。
一晃5年过去,2013年的12月11日雷军和刘德华的对话中,让"风口上的'猪'"也成为"风口"。

雷军说:"我认为自负是成功最大的障碍。我在年轻的时候觉得自己很聪明也挺自负的,做了很多逆天的事情,到了40岁的时候,悟到最大的道理是顺势而为。台风来的时候,连猪都可以飞。所以如果大家像我一样,保持猪一样的态度,也可以成功。"

跳上风口,你有没有魔鬼

移动互联网的风口
雷军跳上的智能手机的风口移动互联网是他最看好的产业。当他看到菜市场上连短信都不会发的大妈,也开始换智能手机,买移动上网套餐,用微信给牌友发语音约牌局的时候,你就知道微信要大火了。
微信的风口
2013年微信有6个亿的用户,而2013年中国有10亿的手机用户,2014年微信的用户应该也会突破10亿,这个只是2014年哪一天的问题。微信现在其实不只是一个简单的沟通工具了,更像是一个永不断线的,黏着了6亿大活人的一个巨大的线上生态系统。
于是,"罗辑思维"(著名自媒体人罗振宇的微信公众号名称)成功了,罗辑思维招募第二期会员,虽然没有招满8万人,只招了2万人,但是刚成立1年的自媒体栏目,就能在一天之内募集到800万资金。
从此来看,这个社会真的变了,变成了互联网的社会。

互联网的社会,"人心涣散"

从本质上讲,人生是一个过程,而不是一种结果。互联网社会,可能每个人的人生目标也是高度模糊的。这时候,每个用户可能更看中的是自己当下的感觉,而不是结果。所以,谁能提供给用户一种完全不一样的感受,谁就算是抓住了互联网时代的体验。
用此可以解释:郭德纲为什么火、无厘头为什么招人喜欢,给出笑料即可,没有实质就是其实质。
现在的人都活在当下,至于当下是什么社会,没有人更加关注,这是一个自由的世界(当然也许还有不自由),人们需要自由表达,人们需要突破禁锢,听不同于CCTV的个性化声音。

从商品世界到服务的转变

我们读书的时候,强调的是"规模化生产,能够降低成本",我们学习的是"投入产出的边界效益。"
世界真的变了,商品越来越不再是成本的问题,商品需要赋予人性。从本质上,就是越来越满足人性的需求。这就是:提供商品之外的服务更加重要。客户想成为你的粉丝的时候,而你却没有给客户粉你的机会。
于是,商家们想成为自媒体,想成为风口。"鬼脚七"也踏上了风口。他看到了电商的未来,就是不断被平台盘剥,让电商卖家寻找一条自媒体的路。
其本质是:客户需要更多的服务,厂商需要挖掘出消费者隐藏于内心的需求,从而加强客户关系,买卖变成一种"强链接"。

借助科技和创新,而非愚公移山

这个世界变了,不是大鱼吃小鱼的世界,是快鱼吃慢鱼的世界。
"快鱼吃慢鱼"强调了对市场机会和客户需求的快速反应,但绝不是追求盲目扩张和仓促出击。正相反,真正的快鱼追求的不仅是快,更是"准",因为只有准确地把握住市场的脉搏,了解未来技术或服务的方向后,快速出击进行收购才是必要而有效的。
SaaS、云计算、移动互联网、大数据等一个个科技的名词冲击着每个人,也冲击着国家主席的大脑。变化之快,你都需要跳上月球,来看地球的变化了。
不革命就被革命,这是我3年前说过的一句话。被革命是因为竞争者使用了科技的手段,配合创新的商业模式,不断侵蚀你的地盘。
我的朋友,杨善平为广东一家连锁商店设计了一整套营销策略,利用微信会员和"1元购",拉动整个区域上百万的消费能力。这不是传说,他们将颠覆整个行业。
连锁巨头似乎也嗅到了竞争的味道。7-Eleven便利店在广州与微信支付合作推出的"1分钱购可乐畅饮羊城"活动,微信支付用户在广州各7-Eleven便利店的门店,只需扫描活动二维码并成功支付1分钱,即可购得可乐一罐。经消费者体验后发现,整个过程只需要5秒钟。究竟为什么要1分钱购买?亏本到底能赚到什么?

不懂科技,你将不懂商业

云计算的时代让屌丝可能一飞冲天,让中小企业主也能冲破大鳄的包围,只要你懂得科技的力量,你也可以飞起来。跳出你的行业,看看这个世界的发展,难道你还在犹豫吗?
把"云计算""移动互联网"科技应用于商业行为,你也将成为"快鱼"。

风险投资商的"时间机器",预知风暴口

风险投资家的"时间机器"

时间机器理论是孙正义对投资的一种说法。先看到美国、日本的投资趋向,再投资中国的互联网,这是全部风险投资界的共识。
所谓"时间机器",就是指美国、日本、中国这些国家的IT行业发展阶段不同。在日本、中国这些国家的发展还不成熟时,先在比较发达的市场如美国开展业务,然后等时机成熟后再杀回日本,进军中国、印度,这样就仿佛坐上了时间机器,回到了几年前的美国。

1996年,美国硅谷的互联网浪潮开始发酵,孙正义向雅虎投入了1亿美元。此后雅虎上市后,孙正义仅仅抛售了5%的股份,就获得了4.5亿美元利润。
在美国赚到钱后,孙正义再次杀回日本,成立雅虎日本公司,软银控股51%,雅虎日本成为日本最大的搜索引擎和门户网站。
此后,孙正义又大量投资比日本更落后的中国、印度市场的互联网公司,经典案例包括阿里巴巴、盛大网络、人人网、PPTV等。孙正义还在印度投资了inmobi等公司(全球第二大移动广告公司)。

孙正义的"时间机器"理论,对中国的互联网创业者也颇有启发。因为中国尽管在互联网的理念上已经和美国基本同步,但是在市场环境方面,则要差很远。
但是,中国的互联网发展很快,这种时间差在慢慢缩短,大概在3~4年。我可以举例子说明:
2013年是打车移动软件的分水岭。2013年5月,腾讯投资了嘀嘀打车B轮1 500万美元。而快的打车则由阿米巴基金和阿里巴巴提供了天使投资,4月由经纬创投与阿里巴巴投资A轮1 000万美元。以这次几乎相同时间的融资为起点,双方开始甩开数十个打车软件同行,并走出了极其相似的曲线。在此之前,整个打车应用的竞争处于一个混沌的拓荒期,而金钱迅速改变了一切。

打车软件其实是舶来品

Uber2010年成立于美国旧金山,其打车服务允许用户通过手机迅速找到待租汽车。目前,业务已经延伸到了多个国家和地区的25个城市,其中包括美国、欧洲国家、澳大利亚和亚洲的一些地区。相比于国内以出租车作为打车应用的主要发展市场,Uber的业务重心则更集中在豪华轿车、中档汽车或SUV等车型的租赁服务上,Uber的打车服务价格也更高。公司允许拥有该类车型的车主加入Uber业务。用户可以利用Uber应用发送打车请求。
国内打车应用激战的时候,国外的打车App也开始进入中国。虽然全球打车App始祖并非美国的Uber,而是来自英国伦敦的Hailo,但Uber却成为最早进入中国市场试水的海外打车App公司。上海是目前Uber唯一向外透露的中国试运营城市,但北京也在其招聘人才地点的选项中,Uber目前正在北京招聘北京运营部门的总经理、营运和后勤经理以及社区经理。
同时,区别本土打车App热潮,Uber的清晰定位在中国高端市场。官方网站像好莱坞大片又像时尚杂志的巨大品牌广告,Uber在上海目前只有两类车型供服务选择,分别为奔驰S350和奔驰e300,车不是自有,而是通过租赁获得,而上海的四个繁华地段成为Uber起始的四个接客集中地,分别是外滩、新天地、静安区及徐家汇。
我们了解到,比起美国的打车软件,中国打车软件有3年的滞后。
投资者看的是故事,你的商业模式需要美国的故事。

企业社交化也是未来的企业应用主流

Yammer是2008年9月推出的一个企业社会化网络服务,但随着Yammer平台上功能和应用程序的逐渐增多,让Yammer不再仅是一个通信平台。这些新的应用程序包括投票、聊天、活动、链接、主题、问答、想法等。它提供的Activity Feed(活动源)可以聚合同事们在所有企业应用程序中的活动,而且用户还可以对内容进行关注。
中国的明道也随之获得风险投资。
明道成立于2012年,2013年8月明道从梅花网拆分独立、设立上海万企明道软件有限公司,并宣布获得近2 000万元A轮投资,由合鲸资本投资。该公司研发企业社会化协作软件。
明道的创始人任向晖说,企业的社交化是一个趋势,其团队对整个应用的架构思维也更加全面和成熟,最终演进到了现在明道的独立概念。这是一款根据需要而诞生的软件,并非不合时宜的抄袭。
于是,我觉得美国的成功模式,在中国copy,时间差就是3~4年。
那么,在中国做风险投资,是不是很容易?

捕风的汉子:风暴口的企业明星们

雷军:跳入风口的第一步

雷军成功了,其实他也经受了一番磨难。看雷军的脱茧而出,再看芸芸众生,很多人突破很难。如果不想努力,我送你一句话:你还是回去打酱油吧!
1.调整思维模式
企业家的思维模式很重要,有时候就是思维打不开,或者有缺陷。
明道副总裁许维先生就曾提出:否定性思维是一种病,得治。
在生活当中,我们总是碰到这样一些人,他们以贬低、批评、鸡蛋里挑骨头为快乐。抱有这种思维的人,骨子里其实是自卑的,他们无法承认有人比自己优秀,所以就用各种贬损让自己求得心理上的安慰。

你是明星对吧?你肯定整容了,你肯定被潜规则了。
你是大款是吧?你肯定巨额财产来路不明,你肯定不是黑社会就是官二代。
你是名人是吧?你肯定学历造假,你肯定徒有虚名。

有这种想法的人,其实对别人没有一点影响,人家不会因为你这么贬低就不优秀了。
它只会影响你自己。

(1)否定性思维的第一种潜意识。
否定性思维只是一种否定别人成功或行事的正当性,以寻求对自己失败的合理化解释。拥有这种思维的人,在别人面对机遇或挑战积极思考应对策略时,他们考虑的是如何合理化地否定别人的应对方法,并用否定别人的方式把自己的失败合理化,然后心安理得地当一个失败者,这样的人生注定失败。
反思:我身边也有这样的人,凡属于别人提出的观点,就说"不一定吧",然后,自己说出自己的理由。
(2)否定性思维的第二种潜意识。
别人的观点,说出来一定有一些道理,有的人喜欢把自己的高见(信心、权威)建立在否定别人的基础上,听久了,还有谁愿意和他沟通呢?其实否定性思维,还有些"装"的感觉。
否定性思维确实是一种病。一直以怀疑的态度、否定的态度去看事情,在企业里面能够扼杀一些新的探索。
这种思维的人,总是先假定自己是对的,然后找出N种理由说自己对。假定对方是错的,找出N种理由说对方错。
2.生存和发展,不能互拉后腿
某些中国传统IT公司就是这样的企业,一方面因为是上市公司的原因,要保证每股收益,一方面期望大刀阔斧改革,实现互联网的突破。这样的公司都在把左腿和右腿分开,左腿要守住传统软件的征地,右腿要迈上高速发展的互联网,你说他能矛盾吗?
俞敏洪看到了在线培训将革掉传统培训的命,于是裁员,这才是真正的企业家。
据报道:"2013年5月之前,公司将关闭15~25个盈利能力不佳的教学中心,预计裁员1 000~1 500人。平均遣散成本为6 000~10 000美元/人。"在2013年年初的一次电话会议上,新东方总裁兼CFO谢东萤这样表示,由于过去四个季度新东方扩张大大高于预期,因此,未来新东方将考虑启动裁员计划。并且未来3~5年内,将严格控制新增学校和教学中心。
为什么?因为俞敏洪在计划用互联网培训干掉自己。
我觉得,企业在某几年就需要一个变革来适应快速发展的互联网社会,3年、5年?说不好!
自己有的资源其实在某种意义上都是包袱。
企业总是从自己有什么,来考虑我要发展什么,这绝对是一个悖论。
我们要看看这个世界需要什么,我们需要准备哪些资源才对,依照资源做事情一定败北。
我们的客户管理系统一直越来越庞大,也是基于我们有的资源,我们需要增加功能不断完善自己。我们一方面要收钱养活原来一班人马,一方面要做免费的App,在假想可能的成功模式上,兢兢业业,这样反而错过很多与我们有关的互联网的机会。
确实,生存必然拖累了发展。
3.企业千万不能自以为是
经常听到:"你看看,目前还没有一个公司做得像我们这么好。"
没有人超越,有可能是人们对你不屑一顾;没有人超越,可能是你没有看到更强大的对手。人不能活在一个自我欣赏的世界中,自我批判做了多少?
猪要飞起来,第一步就是看看自己的思维模式对不对,先不用管什么颠覆,先不用管什么风口在哪,也不用管什么互联网思维。
有人说:性格决定命运。我觉得性格决定思维模式,思维模式决定命运。

前几天,我看到许维先生的一段话,很受用。
许维说:"今天开例会时我做了一个决定:我要求销售顾问给每个沉睡客户打电话,主动提醒客户可以停止使用明道。
我认为,如果客户并没有成功实施,那么我们继续向客户收费就是不合理的,就是在浪费客户的钱。与其到时候客户来找我们,不如我们先去找他们。
好的销售不是靠狼性,而是靠人性。什么是人性?
同理心:己所不欲,勿施于人。
责任心:对客户负责,不是一味迎合。客户要毒品我们也给吗?
自信心:客户不是祈求得来的,而是靠好产品、专业的服务吸引来的。
原则心:不能做的,一定不做,赚钱方法很多,不该我们赚的钱不赚。
自豪心:对自己做的事情极度热爱,为自己的工作自豪。"

以上才是互联网思维,产品体验要对得起客户。这也是我们挣扎8年才等到的结论,看似简单,悟出来却很漫长。"我们需要在迎合客户和使客户满意间找到法律规则。"
企业家最大的敌人:以自我为中心,给自己方便。
比如:我要保障利润,因为我的人要活下来。
客户说:产品要简单。我们会回答:我们的产品功能很多,你一定能用上。
这就是自我为中心的表现。
客户问:这个界面是否能自定义?
我得到的回答是:我们的客服很难给客户服务的。
这难道不是极端的"以自我为中心"的想法吗?
我们总是在"维护自我"和"全心全意服务客户"上左右徘徊。
北京耐斯特展览公司的陈小伟总经理在会展行业十几年,做到了会展行业的最优,但是他一直在寻找突破。我们旁边的更多的企业家在寻找突破,要实现企业瓶颈的突破,还是需要先从自我思维颠覆开始。

有人说:"一个公司干了10年,没能突破,你能相信他未来5年的命运吗?"我觉得有机会,但不光要顺势而为,还要颠覆"固有思维"。这是跳入风口的第一步。

李彦宏:每一个产业都是风暴口

全国政协委员、全国工商联副主席、百度公司董事长兼首席执行官李彦宏参加此次《中国企业家》杂志社主办的"两会沙龙"时表示,互联网行业有意思之处就在于不断地变化,不断有新东西出来,不断有新公司、新的业态,甚至新的思维方式出来。随便你将哪个行业拿过来,用互联网的思维来重新审视一遍,就会发现可做的东西还是非常多。李彦宏指出,在互联网思维审视之下,每一个产业都是风口。
以下是李彦宏先生的演讲实录:

不在风口的人想找到那个风口,在风口又被吹得很难受,我就属于被吹了至少有十几年的。
从做百度开始,甚至百度之前,我就在互联网里。这个行业不停地在变化,不停地有新东西出来,一代公司淘汰掉上一代公司,这一代公司又被下一代公司所淘汰,还是蛮残酷的,我们一直在动荡的风口待着,不停地在自己革自己的命。当然,有难受的地方也有感觉好的地方,不同的人可能感受是不一样的,我是属于喜欢变化的人,所以我就觉得,变化有什么不好呢?即使有人把我颠覆掉,我觉得也挺好,每天面对同样的东西我觉得没有意思,我每天面对新东西,(哪怕)这个东西是竞争对手弄出来的,我也觉得有意思,然后我会再弄一个比他更先进的出来。互联网行业有意思之处就在于不断地变化,不断有新东西出来,不断有新公司、新的业态,甚至新的思维方式出来。
这两年移动互联网对大家的冲击都很大,首先其实是对互联网公司的冲击。我们早期的时候依靠PC,依靠鼠标、键盘这些东西,占住了一定的市场份额,获得了一定数量的用户。但是,移动互联网来了之后,我们不断在修正自己对互联网的看法,不断在搜集用户是怎么上网的,他们的行为、喜好、习惯到底是什么。
对于百度这样的公司来说,我们的风口其实就是移动互联网,不少人问我:未来两三年,甚至更长的时间,你认为最重要的事是什么,或者说你的战略重点是什么?我说其实就是一个词,就是"移动",移动在改变一切。原来的搜索在手机上变成另外一种形式,原来在PC上用户群体不是那么广泛的东西,比如地图,它可能在手机上就变成一个高频的,而且是囊括各种各样生活服务的这样的一个产品形态,人们对它的依赖性就迅速提升了。
在我们这个行业有一个词叫做"牙刷测试",什么意思呢?使用频率像你使用牙刷一样高,一天至少使用两次,这就是一个好的产品的标志,你得让用户天天都用,而且每天要用多次。在PC时代,对于百度来说主要是网页检索。那么,在移动互联网时代,其实是什么?这个事我们还没有完全搞清楚。我们讲百度有14款移动产品,用户量过亿,装机量过亿。但是,现在没有一样产品像微信一样有那么高的频率,这是我们目前在思考的问题。
当然,(百度)很多产品的商业价值非常明显,就是移动搜索增长也非常快,我们刚刚发财报,(移动搜索)收入已经占到总收入的20%以上,还在高速增长。比如说地图。地图在PC时代,大家并不觉得是一个明星产品,到了移动时代,所有人都说这是O2O的最主要的入口,也是未来手机上的商业模式的一个最佳载体。所以,我们目前在地图、在LBS、O2O这块投入也非常大。
做的过程中也不免会触及一些其他产业的利益,像去年我们把导航免费了,我们免费之后业界其他公司也基本上免费,这就意味着车载导航这个产业基本上就消失了,以前它是一个生意,能赚钱的,以后再也不会有这样的业务了,没有人会为这种东西付费,因为我们把它做成了免费的。
所以,互联网做事的方式,或者说是我从2010年开始明确讲的"互联网思维",随便你哪个产业拿过来,用互联网的思维方式来重新审视一遍,就会发现可做的东西还是非常多的。从这个意义上讲,我觉得,每一个产业都是风口,我们能够接触到的从医疗,到教育,到金融,到零售,到旅游,到视频。视频就是,其实最近感触蛮深的,就是《来自星星的你》,这个电视剧从来没有在任何一个电视台播过,能火到这个地步,这在几年前都无法想象。
消费者的使用习惯在迅速地发生变化,那些小孩,90后、00后,他们真的是(互联网原住民),当他们出生的时候,互联网就已经比较普及了,当他开始识字,当他开始有能力去接触知识、接触信息的时候,他接触的就已经是互联网,甚至是移动互联网。那么,他的行为、喜好、习惯跟我们是很不一样的。这一代人成长起来之后,给我们提供了机会,或者是挑战,我觉得对于每一个人来说都非常值得思考。

杨元庆说:联想不转型=被革命

作为一家IT公司,要转型为互联网公司,甚至于移动互联网公司,需要莫大的勇气来推动变革,而这条道路并无先例可循,注定不轻松。
联想集团CEO杨元庆称,联想需要快速建立起互联网的业务模式,产品也要有更好的互联网应用体验,增强销售通道的互联网化,市场营销要充分发挥互联网特性,以消费者为核心,推广公司产品。
此外,杨元庆还号召员工要向互联网公司学习,因为互联网公司时时刻刻都在研究客户,快速响应客户的需求,积累用户的行为习惯,同时,互联网公司的员工每天都具有创新力。
据市场研究机构IDC的最新数据显示,2014年第三季度全球PC出货量达8 160万台,同比下滑7.6%。随着传统PC产业寒冬的加剧,各大公司纷纷谋求转型,而联想选择了"互联网化"这样一条道路,为此,联想还特别成立了数字营销团队。
以下为杨元庆内部邮件的全文:

各位数字营销团队的同事们,大家好!
今天是中国区数字营销团队正式成立的日子,我想,通过微信来祝贺,应该是最应景、最潮的方式了。
全面向互联网转型是我们刻不容缓的目标。我们需要快速建立起互联网的业务模式,产品有更好的互联网应用体验,销售有更强的互联网通道,市场营销要更充分发挥互联网的特性和手段,以消费者为核心,推广我们的产品,宣传我们的形象。我会时刻关注你们的努力,随时为你们的成绩点"赞!""加油!"。
到这里我的讲话只到一半。做好Digital Marketing只是我们迈向互联网的第一步。我们已经对互联网模式做了很多的研究分析,今天中午我刚刚又和一个互联网公司做了交流。总结前期的考察,我们和互联网公司存在着几大差异:
攻势vs守势
第一,互联网公司总体上占了上风,无论是投资者,还是普通人,都认为互联网公司更有前途,更加关注他们。而对传统企业,关注程度越来越低。
互联网企业正在渗透到人们生活的方方面面,挑战着传统企业的生存空间。相比互联网公司的攻势,大多数传统企业更像是处于守势,试图去保护原有的领地不被侵犯,但却只能眼睁睁地看着领地逐渐被侵蚀;一小部分公司已经发现了问题,要去变革,都要付出巨大的代价。比如,苏宁的O2O(Online To Offline)变革带来了利润下滑;最近微信圈里传的新东方创办人俞敏洪(微博)发表的发言称,新东方在成立20周年之际,面临着濒临倒闭的边缘。
公司关注不同:关注客户vs关注数字
第二,互联网公司总体上在做着更为正确的事情,研究客户,快速响应客户的需求(和变化),积累用户的喜爱度,这些都是基础的竞争力;所以互联网公司会变得越来越强大。而传统企业关注的是企业内部流程和财务指标,这些更像是结果;没有人去关注如何达成这些结果,和互联网公司相比,竞争力肯定会持续下降。
员工工作状态完全不同:客户满意vs老板满意
第三,互联网公司的员工每天都在创新,充满着活力;每天都在思考客户的需求,客户的体验。检验他们工作成效的,是客户的支持率。传统企业的员工,每天都在自己的流程中奔命,重复着以往的工作,没有激情;不清楚,甚至不关心自己做的事情是否有利于企业能够获取更多的客户,只要老板满意就行。
企业组织:扁平化vs等级制
第四,互联网公司通常都有很好的平台,可以支持业务的销售,因此绝大多数人都集中在产品开发上。而开发产品的团队都非常精干:产品经理+4~5名开发人员+1~2名设计人员+4~5名测试人员。每个产品团队投入不大,但同时铺开的团队很多。每个团队几乎可以100%按照自己的思路去发展,效率非常高。但最后是否成功,要自己负责,要看客户买谁的账。哪个团队取得成功,就把资源集中过来把它做大。传统企业还遵循着严格的等级制度,许多事情要层层审批,汇报,效率低下。事情是否成功,似乎取决于领导的英明决策。而多数领导现在都远离市场,远离互联网,不可能有太英明的决策。
当我写到这里,感到前所未有的危机。为了尽快向互联网转型,我们首先要有互联网精神。我总结核心的三点是:客户体验,快速响应,粉丝经济。
简单地说,就是要关注客户的痛点,通过互联网的手段提供解决方案;并不断倾听客户的反馈,快速响应,持续改进;通过这一过程,积累忠诚客户,发展部分成为粉丝;给客户提供的产品或服务,不追求完美,但求极致,在某个方面特别突出;有问题不要紧,要紧的是听取意见,有沟通,更有改进。
今天我在这里花了这么大的篇幅来讲互联网公司和传统企业的差异,希望所有员工能够从中学习并认识到差距,能够体会到Digital Marketing的重要性。我也给自己布置了工作,就是要像年轻人一样生活!年轻人喜欢在网上买东西,我也去网上买。我在网上买了电影票,到了电影院,发现在电影院排长队的人还不少,比起排队的人,我感觉先进了很多。下一步,我要和年轻人交朋友,说不定哪天早上你就会收到我的邮件,问你愿不愿意和我去食堂共进午餐?如果你不小心接到我的邀请,希望尽可能参加!

马云:我们当然会嫉妒腾讯

2014年3月18日晚,阿里巴巴在北大百年讲堂举行技术论坛,阿里巴巴董事局主席马云作为压轴嘉宾进行演讲,在会上马云谈及来往的发展,他表示好坏还有3~5年时间,可以慢慢来做。
由于马云很久未公开露面,并且阿里巴巴刚刚宣布赴美上市,所以这场演讲外界非常关注。在马云演讲之前,由阿里巴巴首席技术官王坚对云计算和数据未来作出介绍,而马云演讲的主题也是和技术有关。
马云演讲中谈及的观点有5个:
以"阿里云"为光荣
为什么云计算腾讯、百度都没有搞下去?是因为他们懂技术,觉得很难,但是我不懂技术,我是真的不知道有这么难。
当然我也知道网上有很多人批评阿里巴巴做云计算,说马云被王坚忽悠了,说实话很多时候我也没听懂,但是如果能够解决社会问题,我们一定要做,投入了大量财力物力,最后我们做了出来。
所以不懂技术没关系,我希望尊重技术热爱技术,只有创造社会价值的才是好技术。我希望能够让技术富有生命力,数据带有灵魂。
在哪里上市不重要
阿里巴巴不是一家普通的商业公司,不应该是用来赚钱,而是推动社会进步,影响社会改变社会。以前我们摇晃金融体系,认为腾讯会摇晃运营商,结果他们摇晃我们了。但是因为我们,社会发生了变化,由下而上地发生变化,这个是我们最大的乐趣。
我们在中国香港还是美国上市,对我们来讲并不重要,中国香港或者美国因为我们发生变化更为重要,这是我们的乐趣所在。
微信一直是马云追赶的目标
两年以前我们不如腾讯的收入,我们当然嫉妒,现在好不容易赶上来了,他们出了个微信。
在"来往"竞争方面,我并没有觉得"来往"会超过其他同类商品。就像和eBay竞争的时候,我们认为eBay的思想未必会赢,他们是希望用短暂的钱就赢得市场,我们判断是需要10年,到今天为止我们并没有赢,我们只是开了个头。
"来往"也是一样,移动互联网刚刚开始,机会都是均等的,"来往"只为喜欢来往的同事去做,只要你觉得有乐趣,我们会慢慢完善。"来往"离其他还有很大距离,去年大家只是用allin战略测试下阿里巴巴人的斗志在不在,发现还行,然后慢慢来,我们一直以来被人笑话,我们习惯别人说我们不行,我们觉得最后好与坏还有3~5年,慢慢来。

以上是马云的痛,但是我认为,"来往"是有机会的,希望它更加简单,开放,甚至比微信更加开放。
打车软件伤害了消费者
我最初开始关注打车软件是在微博上,当时打得火热,我还没搞清楚哪个是我们的,我在内部问了一下觉得挺好,让老百姓们懂得移动支付。
后来我觉得玩过头了,我妈都骂我觉得打不到车了。竞争已经伤害到了消费者,后来我们和腾讯一交流,市场就平静了下来,其实我们两家打起来并不影响友谊,有两个生态系统的竞争是好事,不竞争才是一潭死水。
不屑于借壳上市
我们一直问自己,10年以后中国会发生什么事情,我们能够做什么。对未来的判断,是我们这些人做的事情。
有人说阿里巴巴是一家互联网公司,结果一会儿投资医药行业,一会儿投资文化产业,其实我们考虑的是10年以后中国会出现什么问题。
答案第一是健康问题,第二是文化问题。健康不用说了,医疗安全、雾霾都很严重,而文化教育的缺乏则是脑袋空了,脑袋空的民族很可怕。
所以我们会用大数据让医药的品质、自己的文化越来越好,而不仅仅是在上卖个药、卖几部电影。我们是用互联网技术团结正能量。
至于有很多人说希望借壳香港上市,我们不好这口。

马化腾联合,用微信的利剑刺向阿里巴巴,正在试图动摇电子商务霸主的地位,其他企业的机会在哪?微信无疑是一个机会,移动电商不可小看。

马化腾的电子商务情结

我认为企业家是不断进化的,在企业的不同阶段,你会进化,或者学会某种技能,来推动企业的发展。如果你的思想还是处于创业阶段的追求细节,不断追求老方法的完善,不断追求销售额,可能你会陷入"无论如何努力,也提升不了销售额的怪圈。"突破其实需要商业模式的变革,需要更多整合资源的能力,而非创造资源的能力。
其实这个时候,你需要进化,到底用传统的方法继续走,还是用创新的手段,改革和保守的势力在你的世界中博弈。如果你想到,你就在进化,要突破自己给自己的束缚,考虑企业生存和企业未来发展的选择。有时候:生存会妨碍企业的突破和发展。
马化腾在开发微信的时候,一定也很痛苦地判断过,到底QQ和微信如何平衡发展。结论,微信需要脱离QQ体系,又要依赖QQ的用户群。
企业家的进化,绝对是可以研究的,他绝对不是一个战略的改变,绝对是从企业家的基因中某种能力的凸显和完善。企业家的进化,是一个悟道的过程。艰难中,马化腾找到了一条出路,而正是微信,让他搭上移动电商的快速通道,圆了十几年的电子商务之梦想。
下面这篇媒体文摘可以了解马化腾对"电子商务"的执著追求,进而联想微信的电子商务之路。

小马哥在演讲中两次谈及阿里--腾讯公司的生日11月11日,让阿里做成了购物节;腾讯要与传统行业合作,而阿里要摧毁传统行业--陈述事实而无评价;他对小米的营销、携程的移动端颇有兴趣;他说腾讯的下一步是做开放平台,让大家在上面创业,正如微信公众账号登录页面那句"再小的个体,也有自己的品牌",为此,他说愿意分享腾讯的关注度资源……
他的演讲风格像个产品经理,讲起自己的"孩儿",没有乔布斯甚或雷军那种"抓人"的舞台形式感。回答最后一个问题时,麦克风突然转到了右手,左手在空中做起大幅度的手势,现场气氛活跃起来。耐心、慢热正是他的风格:先不问用户能为你带来什么,而是先问你能为用户带来什么,只要集聚了足够的人气,就一定能找到不损害用户体验的盈利模式。腾讯才15岁,好戏还在后半场。
小马哥曾经说过,他平生最自豪的事,是1986年拍摄哈雷彗星。但9日现场,他没有给笔者借此发问的机会。那天下午,他最自豪的一件事是:QQ里面经典的消息提示音,是当年从他的摩托罗拉寻呼机上录下来的。我觉得小马哥还有一件值得自豪的事情,那就是微信成为移动互联的入口,这个入口让大众点评,都十分感兴趣一起合作。
终于,小马哥的电子商务梦想落到了上,我们通过马化腾写给内部的信,看得出小马哥长舒了口气:
今天,我们要向大家宣布一个有重大战略意义的消息:公司已经与达成了战略投资及合作协议,腾讯将投资,并将ECC旗下的实物电商相关业务注入,成为的主要股东之一。腾讯与将开展全面深入的战略合作,强强联手,共同谱写电子商务行业的新篇章。
通过这次战略合作,腾讯和这两家领先的互联网公司将组建更强大的团队,以更丰富的商品、更具规模的运营优势,去更好地服务广大用户。通过与的深度合作,腾讯将继续参与增长迅速的实物电商业务,并大力发展支付平台。同时,腾讯将继续通过公众号体系,把基础电商能力赋予广大的商家(包括O2O商家),构建新的移动电商生态圈,并联合的电商平台优势为商家提供更全面和多渠道的支持。腾讯也将继续经营虚拟商品电商业务,并全力布局生活服务类O2O业务。相信这次强强联手的合作,能够给广大用户带来更多有价值的产品和服务,也将会帮助更多商户借助互联网平台得到更好的发展。
在过去的9年间,在全体腾讯电商的共同努力下,腾讯从无到有地打造了自己的电商业务,面对竞争高度激烈强手如云的市场,我们先后在C2C、B2B2C领域做到了第二名,在B2C领域做到了第三名。特别是在ECC成立之后,腾讯电商迎来了蓬勃的发展,不仅为用户提供了优质的服务,也为今天的战略合作奠定了重要的基础。在此,总办对所有腾讯电商人所作出的贡献表示衷心的感谢!

通过以上文字,我们了解到,马化腾谋划了十几年的电子商务王国,在慢慢突围,不能做老三,一定要成为老二、老一。

现在我们该崇拜谁

我们需要把成功的企业家当做我们崇拜的人,马云是神,雷军是神,神在你心中,你便成了神。我想,具体告诉我们的企业家朋友如何做,是形而上学的,具体操作真的还靠个人修行,管理提升需要每天领悟一点,每天进步一点,假定你没有一个"让你有时间领悟和学习的企业",进步何从谈起。
我的朋友崔强,让我看到了这个社会暗流涌动,革命此起彼伏,活在当下,真的是一件很有趣的事情,我们可以看到很多波澜壮阔的东西,企业的生生死死,充满血腥味的"变革和革命"。
1.新东方求变
前不久,我读到一篇文章《新东方20周年,竟走到垂死的边缘》。首先,钦佩的是俞敏洪的变革精神,我在想,现在的世界怎么了,都在自己给自己革命,以求获得重生。
在线教育已经让俞敏洪老师看到,真正革命自己的不是那些竞争者,是自己没有踏上时代的步伐,慢了,就可能被对手革命掉。
2.华为谈互联网思维
任正非强调:互联网对于生活方式和生产方式的影响就像电力对世界的影响一样,是极为深刻而且全方位的。对于这一点,我们的任何高估都可能是严重低估了。任何企业都需要拥抱互联网,不是用四肢,而是用心智,要全身心地融入,用互联网思维重构思维模式、商业模式和技术实现方式,重建企业与顾客的关系和构成关系的方式。
商业模式的重构,核心是重建"企业与顾客的关系以及深化关系的方式"。互联网社会的基本原则是平等,企业与顾客是平等的,是在平等基础上的合作与伙伴关系。
3.和的博弈
商家肯定是要"起义"的,这是马云的一步棋。电子商务最终要回归是互联网常识,即互联网不仅有"平台",更重要的本质还是"通道"。未来必然是"通道"的天下,手机是,App是,微信是,你不需要平台,你只要有通道,就可以经营。而现在做通道的,只有微信,这就是马云深沉危机,要不他封微信,所有不属于阿里系不收费的"通道",马云都会把他掐死。
现在再做店,已经不合时宜了。
我们再不用谈那些"e世界"、"海龙",他们已经沦为假货的天堂,那个火热的时代已经被革命了。
4.互联网金融要谁的命
5个月,一只新基金的规模从零走到1 000亿元,成为跃居国内最大规模的货币基金。天弘基金管理有限公司旗下的一只"余额宝"货币基金6月13日上线,截至11月14日下午3点,其投资账户数已经接近3 000万户,规模超过1 000亿元,相当于国内全部78只货币基金总规模的近20%。这家成立9年的基金公司摆脱年年亏损上千万元的厄运,上半年净利润达850万元。
"专注小而美的微生态",余额宝客户中有80%以上是30岁以下的年轻人,也有近10万60岁以上老人。他们在自媒体上晒账户、谈攻略、分享"赚钱"的快乐;他们会关心余额宝每天收益几分钱的涨跌;他们时不时与支付宝或天弘的旺旺客服联系;他们时不时在上拍下宝贝,然后盘算直接用余额宝支付还是用关联信用卡支付,欣喜于余额宝带来的"折上折";他们在月末集中用余额宝还信用卡、交水电煤气费、手机话费或宽带固话费等,把余额宝交易量推向新高……这是一个活跃的生态,又是一个小而微的生态。马云说,主宰非洲草原的不是狮子而是土壤里的微生物。经济生活中何尝不是如此。
5.纸媒变成了"止媒"
刚刚看到《国际金融报》宣布由日报改为周报。公告是这样写的:"亲爱的读者,从今天起,我们《国际金融报》正式由日报改为周报。"
创刊20年来,《国际金融报》由周报一步步变成日报,今天又变回周报。这并不是简单的回归。《创业家》和《中国经营报》已经开始探索各自的出路了。《创业家》的思路是把平媒作为一个品牌旗帜,深化为创业者与投资人的服务,把杂志演变为一个服务机构。而《中国经营报》是在共享品牌的情况下分成多个项目团队,让每个团队去打各自的深井……
其实,网媒的日子也不是很好过,"流量"每况愈下,据了解"×××在线"的流量少了30%。自媒体的崛起,微信的出现,让流量转了"流向"。
微信公众号"罗辑思维"据称估值1亿,这意味着"社群电商"的兴起。2012年12月21日,传说中的世界末日,知名传媒人罗振宇、独立新媒创始人申音、资深互联网人吴声合作打造了知识型视频脱口秀"罗辑思维"。1年内,它由一款互联网视频产品,逐渐延伸为最先锋的中国互联网趋势社群第一品牌。
想一想这100多万微信活跃分子的社交链吧,以去掉重复好友后保守估算,按每个人通讯录有100个好友(顿巴数是150)计算,"罗辑思维"能覆盖1亿人。而且大部分是微信上非常活跃的、铁杆粉丝的、代表未来的年轻人!这似乎是一个帝国了,我的乖乖!
6.缺了互联网思维,联想将不再"联想"
杨元庆说:"全面向互联网转型是我们刻不容缓的目标。我们需要快速建立起互联网的业务模式,产品有更好的互联网应用体验,销售有更强的互联网通道,市场营销要更充分发挥互联网的特性和手段,以消费者为核心,推广我们的产品,宣传我们的形象。"
"相比互联网公司的攻势,大多数传统企业更像是处于守势,试图去保护原有的领地不被侵犯,但却只能眼睁睁地看着领地逐渐被侵蚀;一小部分公司已经发现了问题,要去变革,都要付出巨大的代价。"
7.嘀嘀打车,你用了吗
用友、金蝶干了多久,有谁给他1个亿美元,他们能做什么?
2014年1月2日报道,嘀嘀打车获得新一轮融资,总金额高达1亿美元。其中,中信产业基金领投6 000万美元,腾讯跟投3 000万美元,其他部分机构也参与投资。
嘀嘀打车这轮融资一共进行了3个月,这是嘀嘀打车获得的C轮融资。此前,嘀嘀打车获金沙江创投A轮300万美元融资,2013年5月又获得腾讯1 500万美元投资。
钱不是问题,问题在于绑定了腾讯微信。
据了解,微信打车的具体流程为:乘客在微信里"我的银行卡"界面中进入"嘀嘀打车",输入并发送打车要去的地点;附近司机接单成功后,双方之间的交易就建立,此时界面中会显示,司机距离乘客位置的时间;乘客上车后点击"已上车",会看到使用微信付车费的提示;在下车前,乘客手动输入计价器显示的金额,会进入微信支付界面,成功输入支付密码后,车费就会打入嘀嘀打车账户中。此时,司机也会收到获取打车费的通知。司机进入嘀嘀打车应用中输入转账的银行卡,就可以对此次的打车费进行提现。
为了提高市场占有率,"嘀嘀打车"花血本进行市场推广。据雷朕飞介绍,的士司机注册成功,可获赠充电器,如司机推荐司机并成功抢单可获赠20元,司机推荐乘客并叫车成功可获赠10元,每天在线6小时每周保持5天,同样可以获赠20元。"一般来说,每个月在一个二线城市营销推广的费用通常在20万~50万元不等。"
谁能和他一起玩这个市场?
基于这个应用,就会有更多人用腾讯"微信支付"了。

互联网思维已经落后了,我们要用"移动互联网的思维"。这个世界变化得像五六岁的孩子,一时一个主意了,明天谁是我的神,不好说呀!

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