北大清华口才课.pdf

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书籍描述

内容简介
  《北大清华口才课》汇集了北大、清华众多知名学者在沟通表达方面的见解和语录,归纳总结了语言表达的基本要素,生动讲解了如何才能更有效地劝说、赞美和批评,并针对社交、销售、家庭、办公室等不同的情境,详细介绍了身处其中的人们如何沟通才能清楚地表达自己的意愿,建立和谐融洽的人际关系,获得更多的支持和赞同,更顺利地实现各种沟通目标。
  《北大清华口才课》适合初入职场的年轻人、销售人员、团队管理者阅读参考。

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对该说哪些话感到迷茫?
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《北大清华口才课》语录更加丰富,案例更加充实,能够帮你更有效地劝说、赞美和批评,并能在社交、销售、家庭、办公室等不同的情境中实现良好的沟通并清楚表达自己的意愿,建立和谐融洽人际关系,获得更多的支持和赞同。首先,你要练好内功,从品性修养、言谈举止、知识储备等方面提升自己;其次,你还需要学习一些基本的表达方法、技巧以及一些在常见的情境中实现有效沟通的技巧,灵活运用这些技巧可以让我们的沟通达到事半功倍的效果。想更顺利地实现各种沟通目标,尽在这本《北大清华口才课》!

作者简介
畅销书作家。凭借债和打工艰难完成大学学业,跑过业务、做过销售、开过公司,和诸多战斗在生活最前线的80后一样,为失败懊恼,为成功欣喜,期待“30而立”,翘盼“五子登科”。代表作有:《北大哲学课》、《北大人文课》、《人生需要正能量》、《无法改变事情可以改变心情》等。

目录
目 录

第一章 修炼口才:培养非凡而优雅的谈吐
1. 文质彬彬,然后君子 3
2. 勇敢、自信地表达你的想法 5
3. 恰到好处地表达你的真诚 8
4. 扩充知识,腹有诗书气自华 10
5. 得理让人是美德 13

第二章 说服口才:用脑袋而不是用嘴说服他人
1. 寻求双方的共同点 17
2. 站在对方的立场来发表观点 19
3. 委婉表达反对意见 21
4. 始终让对方做出肯定的回答 24
5. 既已晓之以理,莫忘动之以情 27

第三章 赞美口才:诚于嘉许,宽于称道
1. 赞美不是奉承 33
2. 多一点表扬,少一点指责 36
3. 赞美的内容越具体越好 38
4. 对于失败者,要给予适当鼓励 40
5. 为对手的成功大声喝彩 43

第四章 批评口才:掌握分寸,得体表达
1. 欲贬先扬,比直截了当更易被接受 49
2. 聪明的人不说“你错了” 51
3. 批评要因人而异,不可千篇一律 54
4. 软化锋芒,给批评穿上幽默的外衣 57
5. 在批评时,保持温和的态度 59

第五章 社交口才:让人际关系更加紧密的沟通术
1. 说话有新意,对方才有兴趣 65
2. 热情的语言最有感染力 67
3. 要给自己留余地,话不能说得太满 69
4. 假话全不说,真话不全说 71
5. 要有直言不讳表达观点的勇气 73

第六章 领导口才:以“魅力”树威信
1. 不轻易许诺,但言出必行 79
2. 越朴素的语言给人的印象越深 82
3. 想清楚了再说话,切忌朝令夕改 84
4. 控制冲动,愤怒之下要慎言 87
5. 风趣幽默能提升领导魅力 89

第七章 销售口才:抓住对方心理是关键
1. 面带微笑,用笑容提升自己的魅力 95
2. 有效倾听,适度提醒 97
3. 用真诚打动客户的心 100
4. 经常向客户表达谢意 102
5. 学会向客户合理妥协和让步 104

第八章 办事口才:说出感情还要讲出利益
1. 从问对方感兴趣的问题入手,营造良好的办事气氛 109
2. 激起同情心,难事不难办 112
3. 激将法求人,妙不可言 115
4. 关系再好,必要的客套话也不能少 117
5. 关键时刻,会说“软话” 119

第九章 谈判口才:锦策良谋笑傲谈判桌
1. 高谈阔论不见得能说出“真理” 125
2. 了解对方的真实意图,说话要有的放矢 127
3. 用暗示代替直言 131
4. 以退为进,棋高一着 135
5. 永远不要首先提出“折中” 137

第十章 亲情口才:给爱的语言化个精致的妆
1. 相爱再多也需要彼此尊重 143
2. 把命令换成和颜悦色的商量 146
3. 公共场合,给足对方面子 149
4. 对待孩子——与其抱怨不如赞美 151
5. 对待老人——尊重长辈的权威 154

第十一章 解难口才:灵机应变应对尴尬时刻
1. 冷场的瞬间以幽默救场 159
2. 沉着应答对方的无礼挑衅 162
3. 识破别点破,面子上好过 165
4. 及时补救言辞上的失误 166
5. 委婉拒绝而不使人难堪 170

第十二章 演讲口才:激情澎湃,富有号召力和感染力
1. 说好开场白,成功一大半 175
2. 夸夸其谈反而会破掉气场 178
3. 长话短说,越简洁越精彩 180
4. 借助肢体语言展示你的激情 182
5. 有备而来,让演讲踏歌前行 185

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