管人用人细节全书.pdf

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书籍描述

内容简介
《管人用人细节全书》的所有细节都是围绕着怎样选好人、用好人、管好人,如何物色得力的下属、怎样让不属最大限度地发挥作用、如何培养一批自己的骨干、如何留住那些有本事的人、如何轻轻松松当一个“甩手大掌柜”,这些方法和技巧,都是成功管理者的看家本事。本书还结合国内外和古今案例,详细分析了中国式用人领导细节、选才细节、御才细节、沟通细节、组织细节、人情细节等方面内容。

海报:

编辑推荐
(1)《管人用人细节全书》—— 精准用人、绝妙管人的制胜法宝!
生活充满了细节,总是些看来非常偶然的细节会对我们的人生有帮助,这说明细节是有力量的,这个力量甚至决定着我们的未来。因而,我们要追求人生的幸福和成功,就必须在意细节。而对于一个企业的领导,具体来说就要在管人、用人等方面培养自己认真对待每一个细节的精神。本书精选了领导者用人的最重要最不能忽略的N个细节,相信领导者掌握了这些方法,一定会最大程度地发挥员工的积极性,带领出一支高效合作的团队。

(2) 《管人用人细节全书》——笑对复杂多变的管理难题,诠释古人的智慧精华;轻松地把握管理的智慧,幽默地分解古奥的兵法!
实际上,管人、用人的方法是在学府中学不到的,但在实战中却是百发百中、屡试屡验的实用领导技能。尤其是在我们这样一个拥有几千年“人治”历史的国度里,各式各样的“管人”、“用人”方法更是层出不穷。其中既有刘备与诸葛亮那样的“如鱼得水”式君臣和睦的领导与被领导关系的典范,也有刘邦与韩信那种“卸磨杀驴”式必欲除之而后快的悲惨结局;既有唐太宗那种“房谋杜断”式的高超用人技巧,也有凡事悉听邪佞小人的昏愦皇帝的做法;既有“将在外,君命有所不受”的宽大胸襟,也有对人才时时处处设防的“武大郎开店”式的狭小气量;既有“以古为镜,可以知兴替;以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以知得失”的明君风范,也有“君叫臣死,臣不敢不死”的霸道作风……
今天的管理者也应秉持“以人为本”的基本管理心态,从种种细节来约束和重视自己的管人、用人之术。否则,这种公司必定成为高级人才不断逃离的樊篱,而一个不能吸引人才的组织是注定要垮台的。为了给读者更多的关于细节培养的启示,我们编写了此书。

目录
第一章 领导风格的细节
受人爱戴的细节
领导形象塑造细节
视才而用的细节
体察下属内心细节
增加幽默魅力的细节
信守诺言的细节
选人、用人细节
清醒认清局势的细节
用人之长,容人之短
善于倾听,善解人意
隐藏好恶,洞烛真情
淡化权威,尊重个体
做事高标准,欲望低要求
以无为应有为,以低调应变化的细节
第二章 权变管理的细节
“第二信道”利用细节
冲突的巧妙利用细节
知晓人生进退的细节
恩威并施的老板权变细节
具体、明确陈述命令的细节
使用权变批评术的细节
使用权变恭维术的细节
使用权变说服术的细节
因时制宜,扭转局面的细节
低调造势,高标谋势的细节
第三章 领导管理禁忌
言行不一致
容易感情用事
热衷派系
自制力弱
酒后泄密
不能挥泪斩马谡
没有担当
不懂授权
散播下属坏话
偏袒特定女职员
让下属承担过失
假公济私,一毛不拔
第四章 领导发布命令的细节
站稳立场的细节
不靠头衔管人的细节
不滥用权力的细节
将计划付诸实施的细节
命令技巧应用细节
不作强硬压制的细节
鼓励下属多提相反意见的细节
命令的七个细节要素
不要僭越权限的管理细节
执行到位重在细节
言出必行,从细节做起
第五章 因势利导的管理细节
作适时指示的细节
让下属坚持到底的细节
不作无谓非难的细节
工作范围划分的细节
逐步交付工作的细节
逼近悬崖法
学会冷静分析利弊
指示下属发挥能力的细节
督促下属了解现场的细节
让下属学会高效做事的细节
给下属担当重任机会的细节
让下属学会负起责任的管理细节
整备、活用各种文书的细节
学会抓住分派任务关键的细节
督促下属上交工作报告的细节
让下属学会管理好日程表的细节
让下属养成良好工作习惯的细节
让下属明确自己的任务与角色的细节
让下属自己制订目标与计划的细节
勿随意给予下属帮助或干预的细节
承认对方努力的管理细节
强调礼貌重要性的管理细节
学会引发议论的管理细节
容人之短,不如用人之短的管理细节
工欲善其事,必先利其器的管理细节
事做一半,留有余地的管理细节
执经达权,因势变通的管理细节
深藏不露,迂回前进的管理细节
处变不惊,临危不乱的管理细节
第六章 领导激励细节
褒奖的细节
勿轻易否定的细节
准确下达指示的细节
洞察员工内心的细节
激起竞争心理的细节
三明治式批评的细节
督促下属积极参与的细节
促使下属自愿工作的细节
奖励有执行力的员工的细节
将成果反映在待遇上的细节
满足员工个人独特需要的细节
帮助员工做好职业规划的细节
尽早促成下属独立工作的细节
少用恐吓作为激励工具的细节
教导下属失败是成功垫脚石的细节
少用强迫的管理细节
犯错时适当责备的管理细节
不要盲目射击的管理细节
不要视员工为傀儡的管理细节
巧妙使用奖励和惩罚的管理细节
培养下属专注于自己工作的管理细节
强化优点,弱化缺点的管理细节
第七章 领导留人细节
文化留人的细节
尊重人才的留人细节
用关系网人的留人细节
减轻员工压力的留人细节
员工考核细节
培养员工自信的细节
新员工入职的安抚细节
培养员工团队意识的细节
培养员工经营观念的细节
建设良好工作环境的细节
建立合理的薪酬制度的细节
培养新员工自我管理的细节
有效解决员工绩效问题的细节
给予新进员工职业化训练机会的细节
敢于培养“超过自己”的员工留人的细节
第八章 有效授权的细节
激发下属干劲的细节
激发企业活力的细节
下对上有效沟通的细节
培养敏锐洞察力的细节
培养果断决策力的细节
磨炼下属的细节
提高员工解决问题能力的细节
给员工合理报酬的管理细节
把自己的信念灌输给下属的管理细节
提升团队精神,加强领导能力的管理细节
不是所有的奖励都应该让员工知道的管理细节
培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感的细节
第九章 对待不同类型下属的细节
对待不同特点的员工
对待不同人格特质的人
对待“顶梁柱”
对待中层经理
对待您的助手
对待有特长的员工
对待潜在人才
对待开拓型人才
对待有棱角的人才
对待缺点显出的能人
对待低资历员工
对待低职位者
对待有才干者
对待声高望重的员工
对待对公司忠诚者
对待幕后英雄
对待高成就动机者
对待企业专才
对待女性员工
对待“过于殷勤”的异性下属
对待笑里藏刀的员工
对待阿谀奉承的员工
对待嫉贤妒能的员工
对待难以接近的员工
对待情绪反常的员工
对待斤斤计较的员工
对待工作中聊天的员工
对待在工作时间办私事的员工
对待扰乱公司秩序的员工
对待奇装异服的员工
对待爱闹绯闻的员工
对待情绪不稳的员工
对待有不良嗜好的员工
对待性格顽强的员工
对待独断专行的员工
对待自负的员工
对待不负责任的员工
对待工作表现不佳的员工
对待倚老卖老的员工
对待挑拨离间的员工
对待冲动型员工
对待“刺儿头“员工
对待有背景的员工
对待有优越感的员工
对待想“跳槽”的员工

序言
前 言
卡耐基曾有句名言:“一个不注重小事情的人,永远不会成就大事业。”中国也有句古人言:“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易。”
生活充满了细节,总是有些看来非常偶然的细节会对我们的人生有帮助,这说明细节是有力量的,这个力量甚至决定着我们的未来。因而,我们要追求人生的幸福和成功,就必须在意细节。而对于一个企业的领导,具体来说就要在管人、用人等方面培养自己认真对待每一个细节的精神。
实际上,管人、用人的方法是在学府中学不到的,但在实战中却是百发百中、屡试屡验的实用领导技能。尤其是在我们这样一个拥有几千年“人治”历史的国度里,各式各样的“管人”、“用人”方法更是层出不穷。其中既有刘备与诸葛亮那样的“如鱼得水”式君臣和睦的领导与被领导关系的典范,也有刘邦与韩信那种“卸磨杀驴”式必欲除之而后快的悲惨结局;既有唐太宗那种“房谋杜断”式的高超用人技巧,也有凡事悉听邪佞小人的昏愦皇帝的做法;既有“将在外,君命有所不受”的宽大胸襟,也有对人才时时处处设防的“武大郎开店”式的狭小气量;既有“以古为镜,可以知兴替;以铜为镜,可以正衣冠;以人为镜,可以知得失”的明君风范,也有“君叫臣死,臣不敢不死”的霸道作风……
而当代的强音是“尊重知识、尊重人才、以人为本、人本管理”。同时,今天的管理者也应秉持“以人为本”的基本管理心态,从种种细节来约束和重视自己的管人、用人之术。否则,这种公司必定成为高级人才不断逃离的樊篱,而一个不能吸引人才的组织是注定要垮台的。为了给读者更多的关于细节培养的启示,我们编写了此书。全书共分九章:从领导者的自身形象、修养说起,讲述到发号命令、因势利导、激励方法、留人技巧,以及招聘、授权、考核、调人等方面。同时书中也通过大量故事,尤其是中国古代管人用人之术,更详细地阐述了现代领导在管人、用人方面应当掌握的技巧和策略,帮助各级管理者提升自身的领导修养和领导能力。
人生有细节,细节作为容易被大多数人所忽视的东西,却往往成为注意细节者的“独门兵器”,使他们很快地脱颖而出。希望读者通过对本书的阅读,能从精英中脱颖而出。另外由于时间有限,书中难免有不足之处,恳请读者朋友们批评指正。
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文摘
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其次,要重视下属。“疏远”是使员工工作意愿降低的最大原因,只有当员工认为自己得到最大重视以后,才会真正地去发挥自己的才智和水平。
因此,领导者要想塑造良好的形象,还必须在善待下属上下一番功夫。
(7)要敢于承担责任。
领导者也不是圣人,也经常有犯错误的时候,比如决策制定的错误、职务安排的不妥当、任务分配的不合理等。这些最终都可能会导致领导力的下降,并且影响组织目标的实现。
在面对这些错误的时候,领导者不能回避,更不应该将责任转嫁到下属的头上,而是应该主动地去承担,方便时还应向全体下属作公开的自我检讨。俗话说:人非圣贤,孰能无过。当员工看到领导者在错误面前的这种积极的态度时,更多看到的是领导者的这种精神和表现,而忽略了领导者先前所犯的那些错误。所以说,领导者敢于承担责任,更能使领导者在不利的环境中获得员工的认同和赞美。
3.视才而用的细节
如何掌握下属,首先就是要去了解他的特点。十个下属十个样。有的工作起来利落迅速,有的则非常谨慎小心,有的擅长处理人际关系,有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。

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