微笑曲线:缔造永续企业的王道.pdf

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书籍描述

内容简介
微笑曲线发展至今已20多年,这条曲线已成功改造许多企业与产业,也有助于你我建立人生许多重要的能力。这本书就是施振荣重新诠释验证后的“微笑曲线”心法。同样遵循微笑曲线,为何有很多人或企业无法微笑?走出微笑曲线底部,朝两端发展的秘诀是什么?施振荣首度传授25个关键密码,教大家启动能够创造价值的微笑曲线。

编辑推荐
品牌教父、趋势大师施振荣先生用自己的亲身经历在书中道出让个人积极创新的价值、让企业永续经营的王道、让社会和谐发展的平衡。这不仅是一本告诉企业家如何制定战略让企业微笑的经管教材,更是一本让企业家、CEO调整战略思维转变经营理念甚至是价值观的儒家经典,还是一本为政府、社会、个人实现平衡的趋势指南。

媒体推荐
华人管理大师、《组织能力的杨三角》作者 杨国安教授:
施先生是华人企业管理的坚定布道者。他用独创的“微笑曲线”、“王道精神”启智他人,且从不留一手,本书正是其最完美的诠释。求创业,学创新,做人生,此书必读!
国际管理学会(Academy of Management)终身院士暨前主席 陈明哲:
生生之谓易。施先生的「微笑曲线」可以帮助企业从价值创造与竞合双融的角度,厘清本身在生态系统中的定位,并在动态的环境中达到不争而争、互利共赢的境界。对于致力转型与可持续发展的企业,本书提供了一套可行的想法与做法。
金蝶国际软件集团有限公司集团主席兼首席执行官 徐少春:
从PC时代到移动互联网时代,施振荣先生的“微笑曲线”始终像一盏明灯,指引着无数华人企业家微笑走出自己的路!

作者简介
施振荣,1944年出生于台湾鹿港, 1976年与工作伙伴以100万元台币创立宏碁,并开创了全球品牌Acer。他被许多国际媒体推崇为台湾商界最有远见的领导人、创业教父、趋势大师,曾获《时代》杂志选为“亚洲英雄”、美国《商业周刊》评选为“全球25位最杰出的企业管理者”、《世界经理人文摘》推选为“全球15位最能创造时势的企业家”之一。

目录
自序  我的微笑人生 施振荣
采访序文 一位不老灵魂的探矿者 林静宜

第一部 当百倍挑战遇上千倍机会
第1章 微笑的原动力
第2章 你的缺点,可能是最佳特色
第3章 反向思考,走出自己的路
第4章 变动世界的生存之道

第二部 一条曲线解25个企业与人生课题
第5章 微笑曲线看的是附加价值
第6章 微笑嘴角的两端
第7章 微笑竞争力的八字箴言
第8章 再强,强不过最弱的一环
第9章 别做浪费青春的事
第10章 品牌是下一个兆元产业
第11章 展现令人心动的皓齿笑容

第三部 就是现在,创业与创新正好
第12章 创业,为了满足社会需要
第13章 滚大你的创业雪球
第14章 云端时代创业成功的关键
第15章 创新与纪律双融

第四部 做个微笑CEO 
第16章 决战未来的王道竞争力
第17章 做对决断的关键
第18章 培植组织的变革DNA
第19章 打造永续经营的企业
第20章 让人生微笑的关键

文摘
利他,才能永续地利己,就像我这两年常谈的王道精神,领导人经营企业的过程中,不论是面对竞争、推动变革转型或成长扩充,都要把王道精神当成是在茫茫大海中指引我们方向的北极星,因为它能够引领你专注创造价值并追求利益相关者的平衡,持续有效造出有利的势。走在前头的人,应该分享已知或已走过确认是不可行的事,让后进者可以在前人的基础上,解决新发生的问题,从经验中不断学习,社会整体才能持续进步。


微笑曲线发展至今已20多年,这条曲线已成功改造许多企业与产业,也有助于你我建立人生许多重要的能力。这本书就是施振荣重新诠释验证后的“微笑曲线”心法。同样遵循微笑曲线,为何有很多人或企业无法微笑?走出微笑曲线底部,朝两端发展的秘诀是什么?施振荣首度传授25个关键密码,教大家启动能够创造价值的微笑曲线。


越是在变动的世界,越要了解自己能够创造出何种价值,眼前虽有百倍挑战,但也有千倍机会,我们的生存之道就是要创造价值,以及追求利益的平衡,也就是我这两年悟到的“王道”。
从现代企业的角度来看王道,就是要关怀“天下苍生”,包含我们赖以为生的环境。而对企业家来说,就是要照顾所有的利害关系人。以东方的王道思维应用在企业的经营上,可以弥补西方资本主义的霸道产生的缺陷,而且更有可能让企业永续经营,虽然王道精神目前并不是主流文化,但值得大家重视。


这个价值要有意义、不可被取代,才有竞争力,而且还要能够持久经营。从这个角度思考与选择自己适合扮演整合者,还是被整合者。如果你是整合者,要考虑被整合者的利益与未来;如果你是被整合者,要设身处地去思考整合者的想法,这也是未来世界生存的王道。


简单的微笑曲线正是面对变化的以简驭繁之道,它亦有三易。“变易”为身处瞬息万变的产业环境,可以分析当下的附加价值所在;“不易”是能够思考如何借重现有竞争力,以创造价值的不变原则,并在未来灵活变化以投入新领域;“简易”是面对竞合关系的共荣之道,个体建立新核心竞争力的同时,提升了产业的整体价值,创造出可持续的竞争优势。


过去30年,都是华人崇拜西方品牌,中国迅速壮大后,不仅成为世界工厂,更是世界市场。我认为未来30年会由华人引领风骚,华人品牌会在世界各地随处可见。品牌能力建立需要花两代的时间。一代若是30年,我们已做了一代,Acer、Asus、Giant、HTC都已是国际知名品牌,我们这一代证明这条路是可行的。


所有的知识最后都要面对市场,从微笑曲线来看,最终的价值也是落实在品牌。品牌可说是在知识经济中,应用最广、效益最高的智财权,这也是为何一家公司的品牌价值往往是公司净值的好几倍,这就是品牌创造出来的价值。
品牌是价值链上经营知识的整合者,就算是拥有左端的专利,还是要能连接右端的客户市场,微笑曲线上任何一个行为活动,从头到尾,每个段落都是为了提供价值给客户。这也是做生意的思考,以客户为中心作为思维的龙头,关心消费者的荷包、时间效益、满意度、是否容易使用等要素。


因此,品牌是新蓝海,我们要积极建立多元化、国际性的品牌,有了品牌,创造的知识相对就有更高的价值,带领产业走出微笑曲线的底部。


全球已经是价值链与价值链的竞争,因此,在整个垂直分工的各个环节中,最强的部分可以达到A级境界,但整合到的最弱部分只能做到C级水平,那么,整体表现就只能达到C级。
创新者要能不断改变原有的想法,跳脱框架,更要有纪律地执行创新;他说,创业与创新就是创造价值,如果能满足社会需求,做一位共创价值的“商”者,以及诚信多赢的“道”者,成功是迟早的事情。
云端时代,虚拟与实体没了界限,深度与广度同时立体,我们更不能以管窥天,施振荣的微笑创业与创新法则让成功有迹可寻。


创业要务实,不要一开始就有太大的梦想,由一块小小的领域慢慢做起,先累积能力,建立信心。待掌握经验、建立成功的赢利模式后,有了信心,再像滚雪球般,滚大新创事业。


当你在分工的某一环节里站稳利基之后,最好能进行水平整合,快速通吃市场,因为软件第一名的市场占有率60%到70%,第二名是20%到30%,尤其是APP这种收费便宜的微服务。自由竞争的世界,你能做,别人也能做,使用者如果已经习惯,比较不会跑掉,所以要快速掌握市场,达到经济规模,当你先做出量来,后进者如果要跟,成本一定比你高。


基本上,创业会有两条路,一条是大家都想走的康庄大道,由于目前服务提供商的能量不足,市场供不应求,所以仍有机会加入;第二条是原有的产品或服务无法满足消费者,需要开拓全新市场,所以你得走一条没人走过的全新道路。


王道精神的核心内涵是创造价值与利益平衡,也就是,一个组织为追求永续发展,就要不断创造价值,让所有的利益相关者感到满意及平衡,因此不只考虑有形价值,也需计算无形价值。


制度要能永续发展,就要不断调整运作机制。领导者若从王道的角度切入,可以从六个面向的总价值来考虑,这就是我提出的“六面向价值总账论”,分别是有形/无形、直接/间接、现在/未来,思考价值与成本在这六个面向的相互影响,找到一个动态的平衡,让制度永续。


所以,领导者要在组织内植入改变的DNA,企业如同人体,不只要存活,更要常保活力。面对大环境不断改变,当企业推动变革,我常说企业CEO就要“换脑袋”,如果CEO不换脑袋,那就得“换位置”。一般来说,国外企业在进行变革管理时,都会换CEO,但对华人企业来说,也许换脑袋更有效,因为在位的CEO更了解公司的组织文化与发展脉络。


所有权与经营权分开能让企业永续。经营权交棒给有能力的专业经理人,所有权可以传给家族成员,他们单纯当股东就好,不论对孩子、对股东、对公司同仁都是最佳的安排。我看到有很多企业第二代接班时,争产夺权,兄弟阋墙,这是谁的责任?上一代要为此负责,接班应该要事先安排好的。


在选择接班人选时,诚信是首要考虑,其次是责任感,身为领导人绝对不能推卸责任,要能一肩扛起责任。另外,我会观察他的心胸是否开放,CEO要能够听取众人意见,从中学习,不断成长。


资深同事与接班人同僚的安排也是顺利接班的重点

在我退休交棒时,为了让接班人容易办事,所有比接班人资深的同仁都跟我一起提前退休。
这有两个好处,一是让指挥系统简单,不要有老臣讲话而接班人不尊重也不好意思的窘境,让他可以放手去做。其二,PC产业竞争激烈,产业微利化,这些资深同仁人事成本高,离开有助降低公司成本。


另外一个重点是,决定接班人后,还要事先对和接班人同级的同僚有适当的安排,最常见的结果就是他们会出现离职潮,通用电气集团(GE)也是如此。宏碁集团交棒的过程,因为早已分拆,在发展过程中自然一分为三,各有各的舞台,也比较顺利。


经营人生跟企业一样,要创造正向循环,以及生生不息的永续。什么可以永续?就是好名声,这是没有极限的。想要别人对你敬重与赞扬,就要用王道精神追求名利,因为靠不讲道理、不顾道义的手段得来的名利也不会长久。


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