职场暖心话术.pdf

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书籍描述

编辑推荐
不会说话,还敢闯职场?不要小看你在工作中的一言一行,它很可能决定着你的升职、加薪和成败!身在职场,能力决定价值,但口才赢得机遇。领导好口才,可以一言九鼎,威震四方;下属好口才,可以赢得机遇,上行下效;同事好口才,可以互相支持,赢得合作。要想职场吃得开,先练一流金口才。《口才大全》《好口才好前程大全集》《如何沟通领导才放心怎么做事领导才信任大全集》全3册,职场口才专用,获得老板青睐、下属拥护、同事支持的说话秘笈!
  好口才是职场敲门砖。最妙趣横生的职场面试口才术,瞬间征服面试官,用你的伶牙俐齿让众人瞠目结舌!
  好口才是职场晋升的铺路石。你非常优秀,为何老板不赏识?与老板过度疏远,不懂得推销自己,不会展示能力与才华,这就是原因!好口才就有好前程,想晋升,就要会说话。
  好口才是职场人际关系良好发展的重要保障,勤沟通是使工作事半功倍的最佳捷径。最全面详细的职场沟通术、职场人说话技巧、领导批评与表扬话术以及如何说服他人,帮助你维系和谐友好的工作氛围,获得良好人脉和人缘。
  好口才是事业成功的催化剂,是赢得合作的通行证。会说话的人,先做朋友,后做生意;不会说话的人,碰壁树敌,生意难成。
  
  推荐阅读:“三本书读懂国学”(《读国学用国学》《国学文典,国学句典》《毛泽东品国学》)从常识、典故、文化、哲理到伟人的评点,收录最全面、内容最丰富的国学普及读物。有华人的地方就有中国国学!

目录
《口才大全》
第一篇 口才资本——好口才改变你的一生
口才是一种资本
第二章 塑造完美的说话形象
第三章 摆脱当众讲话的恐惧
第四章 把握说话的主动权
第五章 提高口头表达能力

第二篇 社交口才——会说话让你左右逢源
第一章 赞美:要有创意和尺度
第二章 含蓄:轻松达到曲径通幽的效果
第三章 提问:让对方说得更多
第四章 真诚:最佳的社交说话方式
第五章 倾听:做一个耐心的听众
第六章 批评:逆耳的话也令人愉悦
第七章 拒绝:恰到好处地说“不”

第三篇 幽默口才——一句话令人捧腹大笑
第一章 幽默的含义
第二章 幽默的智慧
第三章 幽默的能力
第四章 幽默的力量
第五章 幽默的技巧

第四篇 领导口才——成为万众瞩目的焦点
第一章 沟通艺术:沟通是领导口才的精髓
第二章 激励艺术:“高帽子”真的好使
第三章 协调艺术:有误解和矛盾就要解决
第四章 招聘面试时的口才:打好一场博弈战
第五章 下达任务时的口才:多建议,多协商
第六章 面对媒体时的口才:新时代对领导者的要求
第七章 主持会议时的口才:体现领导者的素质和能力

第五篇 演讲口才——演讲的力量助你一飞冲天
第一章 素质:演讲的无形资本
第二章 题目:演讲的内在灵魂
第三章 材料:演讲的骨和肉
第四章 演讲稿:现场演讲的主要参考
第五章 预讲:精心准备是最有用的防弹衣
第六章 风格:树立自己的演讲品牌
第七章 演讲分类:具体类型具体对待

第六篇 销售口才——帮助你提升销售业绩
第七篇 谈判口才——通过谈判获得你想要的一切
第八篇 辩论口才——三寸之舌强于百万雄师



《好口才好前程大全集》
导读 好口才是人一生的资本

第一部分 口才,是人生的必修课
第1章 训练说话的本领
第2章 好口才必备的原则
第3章 好口才要讲究礼仪
第4章 说话的心理准备

第二部分 口才,是能力更是学问
第5章 说话要注意尺度
第6章 语言要有幽默感
第7章 说话要避免尴尬
第8章 赞美与批评恰到好处
第9章 提问和回答自有妙招
第10章 说话要说服力

第三部分 职场中的说话技巧
第11章 怎样与上级说话
第12章 怎样与同事说话
第13章 怎样和下属说话

第四部分 交际中的说话技巧
第14章 访晤场合怎样说话
第15章 劝酒时怎样说话
第16章 打电话时怎样说话
第17章 求爱时怎样说话
第18章 会议场合怎样说话
第19章 公关场合怎样说话
第20章 主持时怎样说话
第21章 辩论场合怎样说话
第22章 谈判场合怎样说话
第23章 即席发言时怎样说话
第24章 面对媒体怎样说话
第25章 演讲时怎样说话

第五部分 销售中的说话技巧

《如何沟通领导才放心怎么做事领导才信任大全集》

文摘
《口才大全》
以幽默磨练意志

在漫长的人生道路上,每个人都难免会与逆境狭路相逢。很多人畏惧逆境带来的动荡和痛苦,但从长远看,时常有些小挫折,倒是更能使人保持头脑清醒,经受得住考验,也更能磨砺人的意志。
幽默的人相信失败是成功之母。失败和成功在一定条件下是可以相互转化的,正因为曾经有失败,所以才能在不断地总结失败的教训后获得成功。如果一个人一直都被成功包围,那么,偶尔一次小小的失败对他来说可能就是一次相当残酷的考验,失败可能就会如影随形。
幽默中渗透着坚强的意志。有幽默感的人往往是一个奋力进取的弄潮儿。他们面对失败的打击,恶劣的环境,能够以幽默的态度自强不息。发明家爱迪生就是一个善于以幽默的态度对待失败而又不断进取的人。
爱迪生在发明电灯的过程中,试验灯丝的材料失败了1200次,总是找不到一种能耐高温又经久耐用的好金属。这时有人对他说:“你已经失败1200次了,还要试下去吗?”
“不。我并没有失败。我已经发现1200种材料不适合做灯丝。”爱迪生幽默地说。
爱迪生就是以这种惊人的幽默力量,从失败中看到希望,在挫折中找到鼓舞。这就是这个伟大的发明家百折不挠、硕果累累的诀窍。有时候,面对失败,我们的意志和信心可能会滑坡,而适时的幽默可以帮助我们避免这一点。
有人打网球打不过他的朋友,他就可以幽默地对他的朋友说:“我已经找出毛病在哪里了,我的嗜好是网球,可我却到乒乓球俱乐部里去学习。”
他也可以说:“咱们打个平局,怎么样?我不想处处赶上你,你也别超过我。”
这种幽默不是自欺欺人,也不是要我们像鸵鸟一样在看到危险的时候把头埋进沙子里,这种幽默可以有效地防止我们的意志滑坡,还能在会心一笑中拉近我们同他人的心理距离。




《好口才好前程大全集》
人就应该能言善语

语言是随着人类的出现为满足表达和交际的需要而产生的,具有社会性、工具性和符号性,其初始形成就是说话。
对于说话,古今中外的远见卓识者历来都给予了高度的重视。“一言可以兴邦,一言可以丧邦”“一言之辩,重于九鼎之宝”“三寸之舌,强于百万之师”等古语,把国之兴亡与舌辩的力量紧密联系起来,借“九鼎之宝”“百万之师”强喻说话的力量,充分揭示了说话的巨大的社会作用。
第二次世界大战时期美国人把“舌头”、原子弹和金钱称为获胜的三大战略武器,进入21世纪又把“舌头”、金钱和电脑视为经济发展和社会进步的三大战略武器。这个比喻虽有牵强之嫌,但也不无道理,起码代表了两个时代的主要特点,而在这两个比喻中,“舌头”能独冠于三大战略武器之首,可见口才的价值非同小可。因此我们每一个现代人都应清醒地认识到口才的重要性,进而更好地掌握口才这个随身携带、行之有效、战无不胜、攻无不克的神奇武器。
口才,简言之就是说话的才能,是一个人素养、能力和智慧的全面而综合的反映,而人之所以被称为万物之灵,是因为人与其他动物有一个最特殊和明显区别,那就是人能说话,并能以语言符号作为交流思想、感情的工具。高尔基在散文《人》中歌颂作为万物之灵的人“眼睛里闪耀着大无畏的思想的光辉,雄伟的力的光辉,这力量能在人们疲惫颓唐的时刻创造神灵,又能在人们精神振奋的时刻把神灵推翻”。人“根据自身的经验创造科学,每走一步都要把人生装点得更加美好,就像太阳那样慷慨地用它的光芒把大地普照——不停地运动,不断向上,迈步向前”。这里歌颂的“人”,具有震撼人心的人格力量,是经过抽象的有思想、有创造力的人,是人类智能和勇气的化身。而使其化身于有形,并形成真正力量的因素之一,就是语言。
《论语·里仁》中讲:君子“讷于言而敏于行”。到了今天,这种旧的道德规范就不能不受到质疑和重新审视。“敏于行”当然无可厚非,只要这种行有利于国家和大众,有利于别人和自身的进步,可是“讷于言”却与现代社会人与人交往的需要明显地不相适应。良好的口才,不仅是宣传鼓动的需要,还是传授知识、增进人际关系的需要。能言善语,让世界多一些优秀的口才和妙语带来的笑声、赞叹声有什么不好呢?曾参加中央电视台《实话实说》节目创建的著名社会学家郑也夫谈到,《实话实说》要找到合适的“侃爷”真的不容易。多数人讲话刻板、干巴、模式化、冗长、没有风趣,甚至在学历高的人群中这种现象更突出。“我几乎可以断定,口语表达能力不足是个普遍性的社会问题。我们的中小学教育集中在书面表达能力的培养上,普遍轻视口语表达能力的锻炼。而在现实生活中,谋职、合作、讨论、请示汇报、讲课、谈判、争论、吵架,以至打官司,都毫不例外地依赖于口语表达。”
美国著名教育专家卡耐基非常强调口才的重要性,他说:“假如你的口才好……可以使人家喜欢你,可以结交好的朋友,可以开辟前程,使你获得满意的结果。譬如你是一个律师,你的口才便吸引了一切诉讼的当事人;你是一个店主,你的口才帮助你吸引顾客。”“有许多人,因为他们善于辞令,因此而擢升了职位……有许多人因此而获得荣誉,获得了厚利。你不要以为这是小节,你的一生,有一大半的影响,是由于说话艺术。”
所以人不能仅仅满足于用口说话,而要善于说话,真正能言善语,生活会变得更加绚丽多彩。

《如何沟通领导才放心怎么做事领导才信任大全集》

内容简介
1.《口才大全》
  具有超一流的口才,是一个人能否取得成功的关键因素之一。在商界、政坛以及个人生活中,如果拥有迅速说服他人的好口才,会赢得令他人羡慕的机会,会受到上司的赏识、同事的尊敬、下属的爱戴和客户的信赖。一个人不只要有能力,更要有掌控局势的口才实力!
  《口才大全》阐述了说话的艺术魅力和精髓,说法技巧和沟通话术分条缕析,社交、公关、论辩、谈判、竞聘、演说面面俱到,是职场中经理人的口才提升的制胜宝典,是企业白领提高职场话术的实战锦囊。
  2.《好口才好前程大全集》
  好口才,好前程;有口才,有未来。用口才打造你的名片王牌,才是明智的选择。
  本书通过理论与事例相结合的方式,对口才学进行了一个全方位的解读。包括为人处世的说话技巧,说话办事的沟通方法,职场中怎样说话受人欢迎、人际交际中如何表达和交流才能引人注目,通过大量的口才训练方法和技巧指导,提高人们的说话水平,培养说话风格。化解尴尬窘境,处理生活矛盾,化解谈判纷争,说服他人与被说服等生活中常见的沟通问题做了详细的解析,有针对性地介绍口才在不同场合、不同情境下的使用技巧,从而让家庭更和谐,让职场更通达,让交际更和睦。
  3.《如何沟通领导才放心 怎么做事领导才信任大全集》
  你非常优秀,为何老板不赏识?与老板过度疏远,不懂得推销自己,不会展示能力与才华,这就是原因!会说话的人,才有更多的机会;会沟通的人,才能有助于工作的发展和人际关系的融洽。让领导放心,让领导信任,不只靠能力,有时一句话就是制胜关键!
  本书通过口才训练和职场沟通之道的角度来阐述和分析职场人如何赢取领导的信任,怎样获得上司的器重,以及怎样说话才能让自己顺利晋升。入职新手、职场精英、未来经理人,驰骋职场的口才素质训练必备宝典,人际关系融洽和睦的沟通指南。

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