如何影响他人.pdf

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书籍描述

编辑推荐
无论你相信与否,影响世界最有效的方式,就是影响每一个个体。你如何做到呢?通过影响他人。
在《如何影响他人》一书中,领导力大师约翰•麦克斯韦尔和他的朋友吉米•道南告诉你,如何给你生命中的每个人带来积极的影响,从你的孩子到同事,再到你的顾客,等等。
《如何影响他人》将会赋予你力量,让你成为一个积极和有效的影响者,给你周围的人带来不同,而不需要借助地位和头衔。通过“把你的生命倾注于他人中”,你可以给人们的生命带来真正的不同。当你给他人的生命带来不同,这也会给你的生命带来不同。
学会在你的人际关系中感知不同的影响力层次,有技巧地从陌生人发展到好朋友,再到振奋人心的导师,最后成为影响者的倍增者。
让这本书提升你的人际关系,更好地带领和影响你身边的人。

名人推荐
我们每一个人都渴望改变我们所处的这个世界……《如何影响他人》教给你所需要的原则和方法。不管你是资深领导人还是初 出茅庐的新手,这本书同样有用。
——金克拉企业集团创始人:金克拉

如果你想成为有影响力的人,你应当仔细阅读这本书。这本书能使你的目标更清晰,并能帮助你扩大你影响力的范围。约翰• 麦克斯韦尔和吉米•道南会教给你如何才能积极有效地、长久地影响那些你负有引导发展之义务的人们的生命。
——浸洗会教牧会议主席罗尼•佛罗伊得

只有约翰•麦克斯韦尔和吉米•道南才能写出像《如何影响他人》这样的好书。在这个领域,他们俩都具有非常丰富的经验。 他们的论点极具启发意义,很有实效。
——成功动力学院创始人保罗•梅伊尔

作者简介
约翰•C.麦克斯韦尔(John C.Maxwell)是享誉全球的领导力大师、演说家与作家。20多年来一直致力于帮助人们发挥个人最大的潜能及领导能力。受训听众多达500万之多,其中包括财富500强企业、美国西点军校以及NCAA(美国全国大学生体育协会)、NBA(美国职业篮球联赛)和NFL(美国全国橄榄球联盟)等组织和机构。他还是“最大影响力俱乐部”、音久集团等多家公司的创始人。作为《纽约时报》、《华尔街日报》与《商业周刊》三家知名媒体评选出的畅销书作者,他的著述已经销售超过2000万册。其所著《领导力21法则》《领导力的5个层次》等都是《纽约时报》《华尔街日报》和《商业周刊》排行榜的畅销书。其中《领导力的5个层次》是2012《华尔街日报》NO1最佳畅销书。

吉米•道南(Jim Dornan),吉米•道南是全球众多顶尖成就者的教练、策略大师和导师。在超过四十年的生意建造里程中,他积累了丰富的经验,具有独特的视角。他和妻子南茜创办了网络21,这是一个杰出的培训、教育和支持机构,在超过30个国家和地区里支持数十万的独立企业家发展生意,获得更好的生活。道南夫妇创办了“关怀网络”慈善机构,每年筹集数百万美元的资金,在全世界范围内帮助有需要的人士。他还著有多本生意建造和成功法则方面的畅销书,如《成功的策略》《沙滩上的钢琴》《为成长加分》《简单,但并非显然》,给全球范围内数百万人的人生带来积极影响。

目录
前 言 / 1
FOREWORD

序 言 / 1
INTRODUCTION

1 有影响力的人——有诚信 / 1
A PERSON OF INFLUENCE HAS... INTEGRITY WITH PEOPLE

2 有影响力的人——培育他人 / 17
A PERSON OF INFLUENCE... NURTURES OTHER PEOPLE

3 有影响力的人——相信他人 / 39
A PERSON OF INFLUENCE HAS... FAITH IN PEOPLE

4 有影响力的人——聆听他人 / 57
A PERSON OF INFLUENCE... LISTENS TO PEOPLE

5 有影响力的人——理解他人 / 75
A PERSON OF INFLUENCE... UNDERSTANDS PEOPLE

6 有影响力的人——拓展他人 / 93
A PERSON OF INFLUENCE... ENLARGES PEOPLE

7 有影响力的人——为他人导航 / 107
A PERSON OF INFLUENCE... NAVIGATES FOR OTHER PEOPLE

8 有影响力的人——与人建立连接 / 127
A PERSON OF INFLUENCE... CONNECTS WITH PEOPLE

9 有影响力的人——授权给他人 / 143
A PERSON OF INFLUENCE... EMPOWERS PEOPLE

10 有影响力的人——复制其他影响者 / 161
A PERSON OF INFLUENCE... REPRODUCES OTHER INFLUENCERS

序言

  在你孩提时代,你是否立下长大以后要做什么的志向?你是否梦想过要成为名演员或者名歌星?或者成为美国总统?童年时候,我们都有梦想与抱负。毫无疑问,你也许已经实现了自己的部分梦想。然而,不管你现在多么成功,依然会有你未达成的梦想与目标。我们希望能帮助你实现你的梦想,帮助你释放全部潜能。
  让我们以一个小实验作为开始。请你看看以下人物,看看能否找出他们的共同点?

  约翰·格里森姆(John Grisham)
  乔治·盖洛普(George Gallup)
  罗伯特·李(Robert E.Lee)
  詹姆斯·杜布森(James Dobson)
  布莱恩·威廉斯(Brian Williams)
  麦当娜(Madonna)
  杰瑞和帕蒂·波蒙(Jerry and Patty Beaumont)
  理查·狄维士(Rich Devos)
  德兰修女(Mother Teresa)
  贝斯·麦尔斯(Beth Meyers)
  帕保罗·毕加索(Pablo Picasso)
  泰格·伍兹(Tiger Woods)
  安东尼·巴纳库尔西(Anthony Bonacoursi)
  阿蕾妮斯·莫瑞塞特(Alanis Morrisette)
  葛伦·利泽尔伍德(Glenn Leatherwood)
  比尔·克林顿(Bill Clinton)
  约翰·卫斯理(John Wesley)
  阿诺德·施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)

  你是否找到了共同点?是什么呢?他们有些人很出名,你可能一眼就能认出他们是谁,但有些人却名不见经传。他们的共同点是什么?
  答案是:他们每个人都是具有影响力的人。
每个人都具有影响力
  我们是随机从众所周知的名人和身边的朋友当中,列出以上名单的。你也可以很轻易列出同样的名单。这么做是为了要强调:每个人都会影响他人。不管你是谁,或者你拥有什么身份,你都拥有影响力。像美国总统这样的政治家拥有庞大影响力,不仅影响自己国家的人民,也影响全世界所有人。像麦当娜、施瓦辛格这类娱乐巨星,通常可以影响多元文化的一代人。像葛伦·利泽尔伍德在主日学校教约翰(译注:本书作者之一,下同)和其他男孩,他影响了学生的生命,也间接影响了这些男孩长大以后接触的每个人。
  但是,你不一定非得身居高位才可以成为有影响力的人。事实上,如果你在生活中能以任何方式与他人交往,你就是一个有影响力的人。你在家中、教会、工作场所、球场做的每一件事,都会影响其他人的生命。美国诗人兼哲学家爱默生说:“每个人都是一个英雄,是派遣给某个人的天使。不管他对这个人说什么,都是很有分量的。”
  如果你渴望成功,或者想积极影响所处的世界,你就必须成为有影响力的人。没有影响力,就不会成功。如果你是个销售员,想卖出更多产品,你需要影响顾客。如果你是管理者,你的成功取决于你对下属的影响力。如果你是教练,你只能靠影响力才能建立一支常胜队伍。如果你是牧师,你对会众的影响力,决定你影响群众和使教会成长的能力。如果你想建立健全的家庭,你必须能正面影响你的孩子。不管你的生命目标是什么,想要取得真正的成就,通过学习成为有影响力的人,你就能更快、更有效地实现目标,不仅如此,你的贡献还会更持久。
  有一个关于柯立芝总统的笑话。一位宾客在白宫过夜,第二天早晨,他与柯立芝总统共进早餐。他很想给总统留下好印象。他注意到柯立芝总统喝咖啡时,倒了一些咖啡在碟子上,再悠闲自在地加上一些糖和奶酪。这位客人不想违反任何礼仪,跟着总统做同样的事情,他也倒了一些咖啡在碟子上,并且加上一些糖和奶酪,然后等待总统的下一个动作。然而,他惊讶地发现,总统竟然把碟子放在地上给猫舔。没有人报告客人的下一个动作是什么。
你对每个人的影响力并不均等
  你可能没有思考过这个原理,但你可能直觉上已经知道你对某些人的影响力较大,对另一些人的影响力则较小。譬如说,随意举出四五位目前与你共事的人,当你向他们提出建议或想法时,他们的反应是否都一样?当然不会。某个人可能认为你的主意很棒,但另一个人可能对你提出的每个意见都有所怀疑。那个老是质疑你的人,可能喜欢你的老板或同事提出的主意。这仅仅是表示你对他的影响力没有其他人强。
  一旦你开始密切注意人们对你或者对其他人的反应,你就会了解,人们是根据对方的影响力大小而做出反应的。你会很快认识到自己对周围人的影响力。你可能注意到,自己对每位家人也有着不同的影响力。
影响力的不同层次和它们的作用
  如果你读过约翰写的《领导力的5个层次》,你应该记得领导力的五个层次。(详见下页的图表说明。)
  最低层次的领导力基于职位。从这个级别开始,随着你培养与他人的关系,你的领导力可以提升到更高层次。在第二层次开始,他们会允许你超越职权来领导他们。你与跟随者的合作更有成效以后,你的领导力就进入第三层次。而当你培养他人,帮助他们发挥潜能时,你的领导力就更上一层楼,达到第四层次。只有极少数人达到第五层次,因为他必须投入一生的精力培养他人,帮助他们发挥最大潜能,才能到达这个层次。
  影响力的运作方式与领导力类似。影响力也是通过不同层次成长起来的。让我们分别介绍每个层次:

层次一:建立榜样
  人首先受自己的所见所闻的影响。如果你已经有孩子,你可能已经在他身上观察到了这一点。不管你告诉孩子应该要做什么事情,他们的本能反应却是按照你(父母)的所作所为去做。对多数人而言,如果他们认为你的态度积极,值得信赖,拥有令人景仰的品格,那么,他们会请你做他们生命中有影响力的人。他们对你认识愈深,你的信用会愈好,并且你的影响力也会愈大——如果他们喜欢眼中的你的话。
  当你遇见陌生人时,起初你对他们毫无影响力。如果某位他们所信任的人介绍你,并且称赞你,那么你暂时可以“借用”那个人的部分影响力。他们会假设你是可信的,直到更进一步地认识你。然而,只要他们有较多的时间观察你,你的行为如果不是建立在自己的影响力之上,那么原有的一点影响力就会逐步地消失。
  在建立榜样的过程中,唯一有趣的例外是明星人物。由于电视、电影、媒体的影响,造成先入为主的偏见,许多人被自己从未见过面的人物所影响。然而,人往往不是受演员真实生活的一面所影响,而是受那个人在媒体上的形象所影响。这个形象可能无法真实代表那位演员、政治人物、运动明星或影视明星的真实形象。尽管如此,人们往往景仰那个人,并且受他们眼中那个人的行动与态度的影响。

层次二:激励
  你如果想有意义地影响他人的生命,你必须与对方建立亲密关系。这就把你带到了影响力的第二个层次:激励。
  当你在情感层面上激励他人、与人沟通,你就成为一位激励型的影响者。这个过程做到两件事情:第一,它在你与他们之间建立沟通的桥梁;第二,它提升他们的影响力和自我价值感。当人们觉得和你在一起时很自在,你的影响力层次就会大大提升。

层次三:教练指导
  当你与其他人之间达到了影响力的激励层次时,你就可以开始看到自己在他们的生活中发挥积极影响。要增加这份影响,并且使它更持久,你就必须提升到影响力的下一个层次,也就是教练指导。
  教练指导是把生命倾注在他人身上,帮助他们发挥潜能。教练指导的效果非常强大,你可以亲眼看到自己所影响的人如何被改变。你竭尽所能帮助他们克服生命中的障碍,指导他们在个人人生及专业上的成长,帮助他们实现生命的崭新一页。你真正地改变了他们的生命。

层次四:倍增
  这是你在其他人身上可以达到的最高影响力。身为一位在倍增型的影响者,你帮助自己影响的人接着去正面影响他人的生命。他们不仅传递你的教导,也传递自己从你身上学习的功课,与自己所搜集的放在一起咀嚼后的感受。很少有人达到影响力的第四层次,但每个人都有潜力做到。这需要无私和承诺。这也需要时间。要提升你的影响力层次,你需要给予人们更多的个别关注。你必须与他人建立个人关系,才能进入更高的影响力层次。
你的影响力不是正面,就是负面
  现在,你已经明白到自己对他人的影响力,你一定要思考如何运用它。棒球传奇人物杰克·罗宾森写道:“除非给他人的生命带来影响,否则一个人的生命就一文不值了。”罗宾森在美国的影响力十分惊人。20世纪40年代,尽管面对种族歧视、嘲讽、虐待、死亡威胁,他作为第一个非洲裔运动员,积极参加美国职业棒球联盟比赛。他表现得正直、有骨气、品格高尚。
  马丁·路德·金是20世纪最有影响力的美国人之一。他承认罗宾森对自己生命有积极影响力,这也是激发他奋斗的原因。他曾经对非洲裔棒球先驱者唐·纽康伯说:“你简直无法想象,你和杰克·罗宾森、还有罗伊·坎波尼拉对我的工作影响是多么大。”
  当你和自己家人、同事或者今天到见的店员交往时,要知道,你的生命正在影响着他人的生命。你对家人的影响无疑会比你对陌生人的影响深刻得多。如果你身居高位,你会影响到自己不认识的人。即使在日常生活中,你也会影响着他人。你可以使你遇见的店员或者银行出纳员心情糟糕,你也可以让他们微笑,给他们带来难忘的一天。这是你的选择。
积极影响者给他人增加价值
  当你达到较高的影响力层次,你可以积极地影响他人,给他们的生命增加价值。任何一个积极影响者都是如此。给小女孩传播信念、信心和爱的老师,帮助孩子自尊自爱。把任务授权给下属、给下属权力与责任的上司,增加下属的力量,使他们成为更加优秀的员工和人。知道适时给予孩子恩典的父母,帮助孩子保持思维开放和沟通,即使是处于青少年时期。所有这些人都给别人的生命增加了长久的价值。
  你们并不清楚今天、你给其他人带来了什么影响力。你的行为可能会影响成千上万人的生命,或者影响两三位同事或者家人。你要记住,最紧要的事情是:你的影响力层次不是一成不变的。即使你过去对其他人也许有着负面的影响,你可以扭转它,把影响力变成正面。到目前为止,如果你的影响力层次相当低,你可以增加自己的影响力,成为帮助他人的影响者。
谁影响着你?
  每个人都可以列出一些给他或者她的生命增加价值的人。在本章开始,我们提到一些影响我们生命的人的名字。例如,18世纪牧师约翰·卫斯理深刻影响了约翰的生命和事业生涯。卫斯理是一位充满活力的牧师、领导者,和社会评论家。在一生中,他把英国和美国的基督教会搞得翻天覆地,他的思想与教导仍然继续影响今天的教会和信仰。
  某些人也许默默无闻,但这不足以贬低他们的影响力。举个例子:杰瑞和帕蒂·波蒙就深刻影响了吉米和南茜·道南夫妇的生命。以下是他们的故事:

  大约在25年前,南茜和我认识了杰瑞和帕蒂。那时,南茜和帕蒂都已经怀孕。波蒙夫妇二人仪表儒雅,反应敏捷,信心十足。我们马上被他们吸引,他们似乎很明确知道自己的生命方向。
  南茜是在妇产科候诊室里遇见帕蒂的。她们一见如故,建立了彼此的友谊。当时我们并不了解,几个月后,她们的友谊就给我们带来翻天覆地的改变。
  南茜和我回想起过去那段日子,那是我们生命中最快乐的一段时光。女儿海德当时5岁,我们对这个宝贝女儿喜爱极了。当时我们开始创业,投入了许多时间和精力让生意步入正轨,渐渐地,我们看到自己付出的努力在未来会有成效的希望。
  当南茜告诉我再次怀孕的消息时,我欣喜若狂。这代表我们的小家庭要扩大了。我们期盼着要一个男孩子。
  9个月的正常怀孕后,南茜生下我们的长子艾里克。在整个生产过程中,每件事看起来都很正常。但是,医生很快发现艾里克有严重的先天性身体缺陷。他的背部是张开的,并且脊椎形状不正常。他们告诉我,他的问题是脊柱破裂。更糟糕的是,他的脊髓液在出生时受到感染,患了严重的全身性脊髓脑膜炎。
  我们全家立刻被丢进一团混乱中。南茜刚生完孩子,又累又困惑。医生们告诉我们,艾里克需要动脑部手术,必须马上决定是否开刀。如果不动手术,艾里克完全没有生存的可能。就算开了刀,事情也不会改观多少。在他们预备带走艾里克,转院到儿童医院准备紧急动脑部手术时,我们一直都在哭。我们心疼他,才几个小时大啊。我们能够做的只有祷告,期望他能存活下去。
  等待了好几个小时,医生终于走出来,告诉我们艾里克会活下去。当我们看到手术后的孩子,我们全身颤抖不已。我们惊讶地看到一个那么小的人身上插上那么多的管子。他背部张开的部位已经缝合好,但是我们看到他们插了一根管子在孩子的脑部,以抽取过多的脑积水,释放脑压。
  我们不太记得艾里克第一年的生活,只记得他经常待在儿童医院。在前9个月,他经历了十几次手术,在一个周末甚至进行了三次手术。事情发生得真快,出乎我们的意料,我们被压得透不过气来,也无法想象会面对什么样的未来。
  当我们在半夜护送孩子去医院时,在哀伤与恐惧、无助地奋力挣扎并竭力坚持下去时,是谁一直伴随着我们,帮助我们渡过每个难关?是杰瑞和帕蒂·波蒙。他们从艾里克出生的第一天起,就到医院探访我们;在孩子进手术室时,安慰我们、鼓励我们。他们带食物来,陪南茜和我坐在医院的等待室。在那里,他们和我们分享不可思议的信心。
  最重要的是,他们帮助我们建立了神对艾里克和我们特别恩典的信念。有一天,帕蒂告诉南茜:“知道吗?你们可以让艾里克成为每件事的中心,也可以让这些问题成为以新方式看待生命的发射台。”
  这是我们生命的转折点。我们开始越过目前的境况来看问题,看到更大的生命蓝图。我们领悟到神对我们和艾里克的恩惠,神赐给我们力量和平安。波蒙夫妇帮助我们思考及找到生命中最重要的问题。从那时候开始,我们的态度有了转变,并且对未来充满信心。

  现在,艾里克已经长大成人,靠着电动轮椅行动自如,也一直是全家喜乐、激励和幽默的来源。虽然只与杰瑞和帕蒂相处约一年,吉米与南茜认为,波蒙夫妇赐给了他们极珍贵的礼物。他们把波蒙夫妇当做是他们生命中有最大影响力的人之一。
  今天的吉米与南茜已经成为有着极大影响力的人。他们的生意由东欧到亚洲,由巴西和阿根廷到中国。他们通过大型聚会、光盘等,影响成千上万的人和家庭。他们的生意持续增长。然而,对他们而言,最重要的是,他们向他们能影响到的人分享强烈的价值观与信心。
  我们不知道你的梦想是什么,或者你打算留下什么传承给后人。如果你想影响他人,你必须成为能影响他人的人。除此之外,没有其他更有效影响他人生命的方式。如果你成为有影响力的人,也许有一天,当其他人写下改变自己生命的人名时,你的名字就会被列在其中。

文摘
有影响力的人——有诚信
几年前,我和妻子南茜去欧洲进行旅行,碰巧在伦敦庆祝她的生日。我想送她一两件衣服作为礼物。
  她试穿了好几件衣服,每样东西她都满意。当她在试衣间决定要挑选哪件衣服时,我告诉店员把所有衣服都包起来。南茜提出反对,她很不好意思一下子买那么多,但我坚持这样做。我们彼此都知道,她会好好利用这些衣服的。
  几天后,我们搭乘飞机,由伦敦飞到旧金山。下飞机后,我们排队等候海关检查。当他们询问我们有什么需要申报,我们告诉他们,南茜买了许多衣服,并且把金额告诉了他们。
  关员难以置信地说:“你要申报衣服?”他看着我们写的数目,“你在开玩笑吧?我得跟我的主管汇报一下。没有人申报衣服的。”他似乎满脸的困惑不解。“请把所有东西都拿出来,根据它们的材料分类。”
  我们大概花了45分钟才把所有东西分类完毕,并且计算好每类衣物的花费。税金数目实在不小——大约2000美元。当我们把每样东西都放回箱子时,那位关员说:“我觉得我认得你。你是吉米·道南吧?”
  “是的,我们见过面吗?”我认不出他是谁。
  “不,但我有朋友在你的机构里,是网络21,对吗?”
  “是的!”我回答他。
  “我以前看过你的照片。我的朋友一再跟我说,如果我能参与你的机构,会受益匪浅。但是,我不怎么放在心上。现在,我想我应该重新考虑他的建议了。他可能是对的。大部分人总是想尽办法,把东西带过海关,而不付关税。但是,你们俩人却申报完全可以拿过去的东西。你本来可以省下不少钱的。”他说。
  “你可能说得对。但是,省下的关税可比不上失去干净良心带来的损失。”南茜回答着。
  那天,排队的时候,南茜和我根本没有想到会遇见认识我们的人。我想当许多人选择走生命的捷径时,也会是这样想的。“谁知道呢!”他们自忖着。但事实是,别人会知道的。你的配偶、子女、朋友或同事都会知道。更重要的是,就算你隐瞒得很好,没有人知道你在做什么,你自己却知道!你不应该以任何价钱来出卖自己的诚信。


真正的诚信是非卖品
  你可以看到,品格的问题出现在生活的每个层面。举例来说,金融专家伊凡·波斯基几年前在南加州大学商学院演讲时,公开形容贪婪是“好事一桩”。没过多久,他就因为这种错误的想法而惹了大祸。他在华尔街不符合道德规范的行为曝光后,被罚款一亿美元,并且入狱3年。最近有媒体报导说他已经破产,靠前任妻子的赡养费为生。
  我们到处可以看到道德破产的例子,例如:电视牧师的道德堕落;母亲溺死自己的孩子;职业运动员在旅馆吸毒和嫖妓时被逮个正着……这个名单越来越长。似乎每个人都视诚信是过时的东西,而且不符合潮流。在这个步调快速的世界中,诚信似乎是可以牺牲不顾的东西了。但是,今天人们对诚信的需要,与过去时代的需要一样多。不仅如此,诚信绝对是每位渴望成为有影响力的人的必备品格。
  史蒂芬·柯维在他所写的畅销书《高效能人士的七个习惯》一书中,提及诚信对于成功的重要性:

  如果我试图利用计谋或者策略,驱使人们去做我想做的事情,更好地工作,更有动力,更喜欢我,互相喜欢,而我的品格有着根本缺陷,如欺诈、口是心非、伪善等,从长远来看,我是不可能成功的。我的表里不一会使人不信任我,我做的每件事情——即使运用所谓良好人际技巧——都会被视为操纵。
  不管我的话说得多么好听,或者用意多么好,如果没有信任,就没有持久成功的基础。

  诚信是个人与生意成功的决定性因素。
诚信无小事
  正如诚信对于成功生意很重要一样,如果你想成为一位有影响力的人,诚信就更关键了。诚信是许多其他素质赖以建立的基础,像尊敬、尊严、信任等。如果一个人诚信的根基薄弱或者品格有瑕疵,他就不可能成为有影响力的人。诚如谢里尔·毕耳指出的:“生活的现实是:如果你无法在所有方面都相信某个人,那么,你在任何方面都无法完全信任这个人。”即使一个人可以暂时掩饰自己缺乏诚信的事实,终究会失败的。不管这个人暂时得到什么影响力,它终究会消失殆尽的。
  可以把诚信的好处想象为处于暴风雨中的楼房地基。如果地基稳固,房子自然可以面对狂风暴雨而屹立不倒。如果地基有裂隙,暴风雨的压力会加大这些裂缝,直到贯穿整个地基——然后是整座楼房一一倒塌。
  所以,在小事上保持诚信是如此重要。许多人误解了这一点。他们自以为在一些小事上可以随心所欲,只要不犯大错就可以。事实并非如此。《韦氏字典》对“诚信”(integrity)的定义是:“坚守伦理道德的原则;稳固的道德品格;诚实。”伦理道德的原则是没有弹性的。善意的谎话仍然是谎言。小偷就是小偷——不管是偷一块钱、或者一千元、还是一百万。诚信本身使人看重品格胜于个人所获,看重人品胜过看重物质,看重经验胜于看重能力,看重原则胜于看重方便省事,看重长远效果胜于看重眼前利益。
  培养与维持诚信,需要时刻关注。自动数据处理有限公司总裁贾旭·卫斯顿说:“我总是尝试活出以下简单的原则:‘不要做那些你不希望明天在报纸上读到的事情。’”这是值得人人遵守的好标准。
诚信是内心的事情
  许多人难以坚守诚信的原因之一是:他们倾向于用外在的人和事作为自己品格瑕疵的托词。然而,诚信是内心的事情。让我们看看以下三项与常人想法相反的真理。

1. 诚信不是由外部环境决定的
  有些心理学家与社会学家指出,如果有不同的成长环境,许多品行不佳的人,就不会做出今天这番恶事。事实上,尽管成长环境会影响一个人,尤其在他们年轻时期。但随着年纪的增长,我们拥有的选择也就越多——无论是好是坏。即使两个人成长在同一个环境,甚至是同一个家庭,结果依然可能是,其中一个人有诚信,而另一个人没有。你终究要为自己的选择负责。

2. 诚信不是建立于资历上的
  古代的制砖工、雕刻工及其他工匠,用符号在自己的创作上做标记,以示负责。每个人使用的记号,就是他品格的呈现。作品的价值与制作技术成正比。只有制造出高质量成果的人,品格才会得到尊重。换句话说,人的质量和他的作品质量,决定这个人的价值。如果作品好,这个人的品格也好。反之,作品不好,人们会认为这个人的品格不佳。
  今天亦然。品格来源于我们本人。但是,有些人喜欢别人用他拥有的名衔或者地位来看待他,而不是他们的为人。他们渴望以自己的资历来影响他人,而不是品格。资历永远无法像品格那样给人们深刻的影响。看看以下两者的比较:

    资历 品格
    暂时的 永久的
    注重权利 注重责任
    一人获得益处 众人获得益处
    看过去的成就 为未来建立传承
    通常引起他人的嫉妒 创造尊敬与诚信
    只能把你送进门 让你留在那里

  论及影响他人的力量时,没有任何头衔、学历、职位、称号、奖章、执照或资历可以代替基本的诚信。

3. 诚信不能与名声混为一谈
  美好的名声当然是有价值的。古代以色列王所罗门说:“美名胜过巨额财富。”然而,美名之所以存在,是由于美名是个人诚信品格的映射。如果美名像金子,那么,拥有诚信就像拥有金矿。少担心别人的想法,专注于塑造自己的品格。D·L·慕迪说:“如果我照顾好自己的品格,我的名声就会照顾好自己的。”
  如果你在坚守诚信方面存在困难,并且你表面上也确实做了所有正确的事情,而依然得到不好的结果。肯定有些事情出了错,你的内心仍然需要改变。请看下列问题,它可以帮助你找出生命中需要注意的地方。

考验自己诚信品格的问题

  1. 当我一无所得时,我应当如何对待他人?
  2. 我对待别人是否透明?
  3. 我谈话的内容是否因人而定?
  4. 我在公共场合,与独处时,我是否是同一个人?
  5. 我是否很快主动承认自己的错误?
  6. 我是否优先考虑别人的需要?
  7. 对待道德选择,我是否有着绝不动摇的准则?抑或让环境决定我的选择?
  8. 在面对个人得失时,我是否依然作出艰难的决定?
  9. 当我对他人有意见时,是否直接告诉对方,还是在背后议论?
  10. 对于我的想法、言语、行为,我是否至少向另一个人负责?

  不要太快回答这些问题。如果品格培养是你生命中亟须改进的地方,你可能会草草略读,然后用你认为的答案来作答,而不是真实的答案。花点时间认真思考每个问题。在自己最有问题的地方下工夫。记住:

  许多人因为自己所知道的东西而获得瞬间成功;
  一些人因为所做的事情而获得暂时成功;
  极少数人因为自己的为人而获得长久成功。

  通往诚信的道路并非平坦大道,但它是唯一能指导你到达终极目标之路。
诚信是你最好的朋友
  19世纪备受尊崇的美国作家霍桑针对诚信作出如下剖析:“没有人能够对自己挂着一张脸,而对大众挂着另一张脸,而最后还能搞清楚自己是谁。”任何时候,你如果不坚守自己的诚信,就是在大大地折损自我,因为诚信是你的最好朋友,它永远不会背叛你,或者将你置于妥协的危险境地。它让你的优先次序保持正确。当你受到诱惑、想走捷径时,它让你留在正道上。当其他人不公正地批判你时,诚信会帮助你持续前行、采取高姿态,不以牙还牙。当其他人向你提出正确批评时,诚信会帮助你接纳意见,有则改之,无则加勉。
  林肯说:“当我放下管理这个国家的重担时,我仍然想拥有一位朋友。那位朋友就在我心里。”你可以肯定地得出结论:诚信是林肯最好的朋友,因为在他任职期间,受到人们如此多的恶意攻击。林肯自始至终是一位坚守原则的人。前美国总统杰斐逊说:“神明让坚守原则的人去管理众人。”
诚信也是你朋友的最好朋友
  诚信不仅是你的最好朋友,也是你朋友的最好朋友。当你的朋友知道你是一位诚信的人之后,他们知道你有机会能给他们的生命增加价值。他们不需要担心你的动机。
  最近,我们在《纽约客》中看到一幅漫画,描述要弄清楚一个人的动机是多么困难的事。一群肥猪在一起进食,牧场主人把饲料倒在猪槽里。一只猪转头问它的同伴:“你是否觉得奇怪,他怎么对我们那么好?”一位诚信的人之所以能影响他人,是因为他首先让别人得益,而不是首先让自己得益。
诚信的好处之一:信任
  诚信是其他人信任你的底线。没有信任,一切都是空谈。信任是个人与职业关系中最重要的因素。它是使人们凝聚的黏合剂,也是使人成为一个有影响力的人的关键。信任是当今社会的稀缺商品。比尔·凯恩斯写下了他对整个一代人的感觉:

我们以为能信任军队,
后来却发生越战;
我们以为能信任政治家,
后来却发生水门事件;
我们以为能信任工程师,
后来却发生“挑战者号”灾难;
我们以为能信任金融经纪,
后来却发生了黑色星期一;
我们以为能信任牧师,
后来却发生了PTL和史占美事件。
那么,我到底还能相信谁呢?

  过去,你可以假设其他人能信任你一段时间,直到你给了他们一个不能再信任你的理由。今天,你必须先向别人证明自己是值得信任的。所以说,如果你真想成为有影响力的人,诚信对你是极其重要的。只有在你活出坚实可靠的品格时,其他人才会信任你。
  现代人渴望跟随领导者,但是他们只想接受品格优良、值得信任的人的影响。如果你想成为积极正面影响他人的人,你需要拥有以下诚信的素质,并且每天身体力行。

  J 示范持续如一的品格 只有任何时候人们都能相信你的情况之下,才会产生坚定的信任。

  J 诚实沟通 要值得信任,就必须像一篇优美的乐章,你说的话与音乐必须能相吻合。

  J 重视透明度 人们迟早会看出你的缺陷,即使你尝试隐蔽它。如果你对自己坦诚,承认弱点,诚实待人,他们会欣赏你的诚信,并且与你更有同感。

  J 示范谦卑 如果人们看到你自负、嫉妒、自认为高人一等,他们是不会信任你的。

  J 支持他人 没有什么比愿意先人后己更能培养或展现品格的了。诚如我们的好朋友金克拉所说:“帮助足够多的他人成功,你也就成功了。”

  J 实践诺言 永远不要答应你做不到的事情。当你说你要做任何事情,一定要言出必行。不履行承诺是信任的最佳杀手。

  J 服务他人 我们被放在地球上,不是为了被服务,而是为了服务他人。付出自己和自己的时间,意味着你在乎他人。医生威尔福德·葛伦菲尔爵士认为:“我们对他人的服务,实际上是自己住在地球上所应付的房租。”诚信的人是给予者,不是收取者。

  J 鼓励你所影响的人双向参与 当你活出一个诚信的生命时,人们会聆听你并跟随你。一定要记得,影响的目的不是操纵,而是参与。只有当你把其他人纳入自己的生活与成功中,你才会得到永久的胜利。
  
  有人说,除非你看到他们如何对待孩童、他们的轮胎漏气、老板外出或者以为没人看到时所做的事情,否则,你不会真正认识这个人。诚信的人永远不需要担心这一点。不管他们身处何处,与什么人相处,面临什么处境,他们始终能言行一致,不会改变原则。
诚信的好处之二:影响力
  当你赢得别人的信任时,你开始赢得他们的信心,这是获得影响力的关键之一。艾森豪威尔总统对这个主题的看法如下:

  一个人要想成为领导者,就必须要有跟随者。要有跟随者,领导者就必须赢得他们的信任。因此,领导者的最高品格是拥有无可置疑的诚信。无论你身处政界、运动界、军队还是在生意场上,没有诚信,你就不可能获得成功。如果人们发现领导者缺乏坦率、诚实、正直的品格,他将只能面对失败的结局。他的言行必须一致。因此,领导者最大的需要,是诚信与伟大使命。

  当人们开始信任你的时候,你影响力的层次就会提升。这就是你开始影响他们生命的时候。然而,这也是应当谨慎小心的时候,因为权力是很危险的。在大多数情况下,想获得权力的人往往不该拥有权力,拥有权力的人可能心术不正,处心积虑要抓住权力的人并不了解权力是暂时的。诚如林肯说的:“几乎所有人都可以应对逆境,但是,要测试一个人的品格,就给予他权力。”
  要检视自己的志向,让自己的影响力保持在帮助他人与服务他人上。扪心自问:如果全世界的人都跟随我,这个世界会不会变得更美好?
成为一个诚信的人
  归根结底,你可以使自己的行为跟随原则,或者让原则屈服于自己的行为。这是你自己需要做出的选择。如果你想成为有影响力的人,你最好选择诚信这条路,因为所有其他的路,最终都会引向毁灭。
  要成为诚信的人,你就必须回到基本原则。你也许要做出一些艰难的决定,但一切都是值得的。

承诺于诚实、可靠和可信赖
  诚信始于明确、有意识的决定。如果你等待危机来临、才解决自身诚信的问题,你就注定会被击倒。从今天开始,就坚守严格的道德规范,不管发生什么事情,都要坚守诚信。

事先决定自己是任何价钱都买不来的
  华盛顿总统认识到:“只有极少数人能拥有拒绝最高贿赂的美德。”有些人能被收买,因为他们没有在诱惑来临前,先解决贪婪的问题。今天就下定决心,绝不为了任何权力、复仇、骄傲或金钱,不为任何数目的金钱而出卖自己的诚信。

做好每件小事
  小事情可以成就我们,也可能摧毁我们。如果你超越了自己价值观的界线——不论是只越过了一寸或一里——你还是越了界。在任何时刻——日复一日、周复一周、年复一年——都刻意做到正确的事情,才能根深蒂固地建立诚信。如果你持续不断做正确的小事,你就不会在伦理道德上迷失自己。

每天,先做应该做的事,再做想做的事
  诚信的主要部分是持续肩负起自己的责任。我们的朋友金克拉说:“如果你在必须做的时候,做好你必须做的事情,你可以做你想做的事情的那一天,自然会到来的。”
  瑞士哲学家兼作家亨利·弗里德里克·艾穆尔主张:“没有内心生活的人,是环境的奴隶。”用“奴隶”来形容一个人缺乏诚信,是很贴切的字眼,因为他会发现自己迷失于自己和他人的三心二意中。但是,如果一个人拥有诚信,他就能享受自由。你不但不容易受到坏主意、债务、欺骗和其他负面品格的问题影响,更能以令人难以置信的方式影响他人,给他人增加价值。诚信为你打开一扇获得持续成功的大门。
影响力检验清单

有诚信

□ 愿意致力于培养坚强的品格
  过去,你是否为自己的品格缺失完全负责?你要做好这些事情,才能成为有影响力的人。把过去的负面经历放在一边,包括困难的环境与伤害你的人。忘掉自己的资历,或者过去建立的名声。完全放开它们,看看你还剩下什么。如果你在自己身上看不到坚实诚信,今天就下决心改变自己。

□ 阅读下面这段声明,然后签名:
  我愿承诺自己成为有品格的人。真理、可信、诚实和相信他人将是我生命的基石。我期望别人怎样对待我,我就以怎样的态度对待他人。我会在所有生活环境中,活出诚信的最高标准。
  签名: 日期:

□ 做好小事
  下周检视自己的品格,每次做下列事情时就记录下来:
  J 没有说出全部的事实。
  J 没有实践某个承诺,不管是你亲口应允,还是暗示性的。
  J 没完成某个任务就停止。
  J 把别人的隐私说出去。

□ 在你做自己想做的事情之前,先做自己应该做的事情
  本周每天找出两件必须做、却一再延迟的事情。开始动手做自己喜欢做的事情之前,先完成这些事情。


内容简介
领导力大师约翰•麦克斯韦尔说:“改变来自影响力,而影响力是可以赢得的。”
《如何影响他人》是一本教练的指导手册、父母和教师的指南。从经理到教师、销售人员到企业总裁,培育和引导影响力的能力是必不可少的。事实上,你会发现,学会积极地影响你周围的人,是你在复杂生活的方方面面中取得真正成功的唯一之道。
你对谁最有影响力呢?对谁影响力最弱呢?你的影响力是积极的还是消极的?如何提升你的影响力水平,以便更好地达成目标并帮助其他人达成目标?这些是《如何影响他人》的核心问题。对它们的回答将会改变你的思维,运用麦克斯韦尔先生的技巧会改变你的生命。通过挖掘你自己的积极影响力的威力,你将会走上无法想象的个人和组织成功的旅程。

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