500美元问鼎百事CEO:全球头号女强人卢英德的经营哲学.pdf

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书籍描述

编辑推荐
一般人很难想象,卢英德这个从小在传统保守的婆罗门教家庭长大,并且接受过良好教育的女孩,会放弃安逸富足的生活和结婚的机会,孤身一人去一个未知世界闯荡。这对于大多数出生在印度婆罗门社区的女孩来说,是冒天下之大不韪,前所未闻的。然而,天性活泼好动、激情四射、勇敢执着,不属于年轻结婚族的卢英德,从她扬帆过海来到美国时,就注定踏上一条惊险异常的商界传奇之路。
作为全球最成功的商界女强人之一,卢英德被《财富》杂志誉为“铁女人”,在百事公司近20年全球运营中,她起到至关重要的作用。卢英德凭借着敏锐的战略眼光和高超的并购策略,以及她一贯坚持的“健康理念”,辅佐百事公司前总裁史蒂芬•雷蒙德创造了百事公司新世纪的辉煌。2006年8月14日,百事公司对外宣布:其首席财务官卢英德替代史蒂夫•雷蒙德成为百事的首席执行官。百事公司人才济济,业务遍布全球,在华尔街分析家惊讶为什么选择卢英德为雷蒙德的接班人时,只有雷蒙德心领神会,毫不吝啬地称赞:“卢英德不仅是个智慧管理者,更是一个天才的战略家。”

作者简介
罗锦荣,原名王彦,笔名罗锦荣、王国章等,中国商报新闻出版总社资深编辑,毕业于北京师范大学,长期从事中外政治人物和商界人物的研究,著有《古驰——一个惊心动魄的时尚家族》《美国第一政客》《乔布斯传》、《左宗棠传》等著作。

目录
前言
第一章 从耶鲁走出的印度高材生:追逐“美国梦”的起点
1.印度女孩为充电怀揣500美元留学耶鲁
2.迅速适应环境,彰显个人魅力
3.挑战生存训练,领导魅力凸显
4.初次面试受挫,穿上纱丽做自己
第二章 职场生涯早期的拼搏:目标坚定才能得以成长
1.入职波士顿咨询公司,开启职业经理人生涯
2.在异国的土地上站稳脚跟
第三章 从百事首席战略官到首席财务执行官:用雄厚的实力赢得管理的主动权
1.两家世界500强企业同时抛来的橄榄枝
2.提出战略改革方案,一时孤立无援
3.冲破重重阻力,执行百事“瘦身”计划
4.面对市场危机,用健康理念来实现百事产品战略转型
第四章 在百事公司的“蜕变”:攀上百事权力的顶峰
1.打破“玻璃天花板”
2.重组百事公司,调整产品结构
3.勇敢迎接挑战,让百事变得更强
4.她是冷静的调查者,也是疯狂的“并购女王”
5.“以善待人”的管理智慧,使卢英德实现人尽其才
6.对待员工,就像对待自己的伙伴
7.卢英德的成功之道——事业源于生活
第五章 不一样的发展眼光:在获取商业利益的同时,兼顾社会效益
1.卢英德眼中新型CEO需要具备的基本素质
2.兼顾商业和社会效益,提出目的性绩效理念
3.坚持人类的可持续性战略,满足消费者的健康需求
4.支持“母亲水窖”项目,普及安全饮水工程
5.将环境的可持续性活动进行到底
6.坚持人才的可持续性理念,为百事员工创设优良的工作环境
第六章 百事可乐的文化挖掘:本土文化才是赢得市场的最强“攻略”
1.懂得“入乡随俗”:百事用文化推动发展核心
2.以人为本,让“蓝色”文化根植于员工的心中
3.深挖海外市场文化是百事赢得市场的惯用策略
第七章 卢英德的广告对决:将产品推向全世界
1.全明星阵营为何能让百事独占鳌头?
2.卢英德实施的广告为何能抢占“真空地带”?
3.消费者为何能感受到“蓝色巨人”广告的魅力?
4.电视广告——润物无声的品牌推广
5.玩转网络,让消费者黏上百事可乐
6.公益微电影让品牌深入人心
第八章 传奇CEO的终极营销:做好战略布局才能“笑傲江湖”
1.终端促销究竟能给百事可乐带来什么?
2.计划性拜访终端客户为百事赢得了战略发展期
3.终端促销如何让百事占据市场优势?
4.捆绑销售帮助百事杀出新市场
5.本土化战略是百事开拓市场的“利器”
6.品牌角色营销:引领消费者的价值观念
7.百事挺进欧亚市场凭借的是什么?
第九章“铁血女人”的精细管理:稳固地位需要有效管理做“后盾”
1.“铁女人”箴言:精细管理决定企业的生存
2.百事可乐管理中的精细体现在哪里?
3.管理结果要靠细节过程来保证
4.品质管理:百事实施的可持续发展战略
5.“特许经营”是跨国企业迅速发展的最佳方式
6.百事以价值链管理来增强竞争力
第十章“权利女皇”行动制胜:抢占市场先机需要的是高效执行力
1.饮料市场中,百事用怎样的行动抢占商机?
2.胜利永远属于抢先一步行动的企业
3.女强人告诫人们:不行动和空想没什么两样
4.卢英德称:饮料是一瓶一瓶卖出来的
第十一章“财富女王”的品牌塑造:持续传递品牌正能量才是经营王道
1.百事善用大型活动赞助树立品牌形象
2.公益活动为什么是百事释放品牌魅力最好的平台?
3.百事用慈善事业让品牌源远流长
4.百事用“绿色环保”打造行业典范
5.捍卫品牌:永远明确自己的目标
6.互惠互利,拉近与中国市场的距离
第十二章“经营女神”的锐意创新:成功是持续改进的结果
1.百事在健康理念的指导下,不断研发新产品
2.卢英德强调:不尝试改变,就会处于被动状态
3.本土创新是百事在市场上持续发展的动力
4.调整产品组合——百事发展的创新策略
附录
卢英德简历
百事管理名言

序言
卢英德,本名英德拉·克里希纳穆尔蒂·萨尔玛,她和丈夫拉吉·努伊结婚后,从夫姓,更名为英德拉·努伊,而卢英德是她的中文名字。1955年10月28日,卢英德出生于印度南部最大的城市金奈的一个中产阶级家庭。卢英德的祖父是一名退休法官,父亲是一名会计师,母亲则是一名全职家庭主妇。卢英德的祖父和父亲对孩子们实施的是传统教育,而由于她的母亲比较开明,非常注重对孩子们独立思考能力以及思辨能力的培养,所以她对孩子们实施的是开放式教育。在传统与开放相结合的教育方式下,卢英德渐渐成长为一名性格独立、能言善辩以及自信好强的印度女孩。
1973年,卢英德以优异的成绩毕业于印度马德拉斯基督教学院后,进入加尔各答印度管理学院学习。在当时,印度管理学院是印度仅有的开设有MBA课程的两所学院之一,该学院对考生的要求非常严格,而卢英德能够顺利考入这所学校,足以证明她的实力。两年后,卢英德顺利获得工商管理硕士学位,暂别校园,走上工作岗位。
由于卢英德品学兼优,所以她很快成为一家大型跨国公司的产品经理,而且不久后她又被强生公司聘为在印度孟买办事处的品牌经理。在这段时间里,卢英德积累了丰富的市场营销以及市场调查的经验。尽管已经是工商管理硕士,但难度高、任务重的工作,以及相对闭塞的工作环境,还是让卢英德吃了不少苦头。但与此同时,卢英德解决困难的能力也使得她的商业天分逐渐显露出来,而这些经历则使得她在这个充满刺激和挑战的商业世界里赢得了一席之地。然而,卢英德在工作实践中发现,自己在印度管理学院所学的知识明显不能使自己在职场中游刃有余,更不要说实现自己的商业梦想了。而恰在此时,卢英德看到了耶鲁大学管理学院的一则招生信息,于是已经工作两年的卢英德决定重返校园,去耶鲁留学。在很短的时间内,卢英德就在朋友的帮助下递交了留学申请。
递交留学申请后,卢英德很快收到了耶鲁大学的录取通知。于是,在1978年,在离开校园将近三年后,卢英德毅然挥手告别家人,也告别自己的祖国,带着500美元,背着行囊,迈步奔向美国这个陌生的国度。
耶鲁大学历来崇尚思想自由和学术自由,是一个弥漫着学术气息以及自由气息的国度。卢英德一方面由于经济的困境而不得不四处打工,赚取微薄的生存费用;一方面则被耶鲁的文化深深地吸引着。尽管此前她从未到过美国,但凭借自己的智慧及自信,卢英德很快适应了这片土地,彰显出了自己的魅力。在高手如云的耶鲁大学,卢英德的个人魅力以及领导才华都初次显现,而且在两年的留学生涯结束之时,她已经成长为一名具有丰富的理论知识以及实践经验的耶鲁管理学院高材生。
从耶鲁大学毕业后,卢英德留在了美国,开始为自己的商业梦想打拼。凭借着卓越的才华以及坚定的自信心,卢英德获得了波士顿咨询集团面试官的青睐,成为该公司的一名高级职员。在波士顿咨询公司,卢英德一面挑战着世俗的偏见,一面充分展现着自己的实力,很快得到重用,升职为国际化企业战略咨询业务项目经理。而也就是从这里开始,卢英德的美国职业经理人生涯拉开了序幕。
在职业生涯的初期,卢英德也和社会上的其他人一样,经历了职业的困惑以及初入职场的不适应。不过,她很快就调整好了自己的方向和定位,一步步行走在追逐自己的梦想的道路上。在波士顿咨询公司工作了六年后,卢英德接受了摩托罗拉公司的邀请,担任该公司的副总裁,负责企业的战略和规划。在此之后,卢英德又为ABB集团效力四年。在这些著名跨国公司所经历的锤炼,使得卢英德的发展前景变得更加明朗,而她的前行之路也变得平坦和开阔起来。
1994年,在ABB的任期结束之际,卢英德几乎同时收到两家世界500强企业百事公司CEO韦恩·卡洛维和通用电气首席执行官杰克·韦尔奇的加盟邀请。经过谨慎思考,卢英德最终决定接受百事抛来的橄榄枝,成为百事公司高级副总裁兼首席战略官。在接下来的时间里,卢英德和百事的首席执行官紧密合作,一起带领百事走出困境,实现了新的腾飞。与此同时,伴随着工作业绩的凸显,从首席战略官到首席执行官,卢英德在百事公司的地位越来越高。而在2006年,卢英德的职务再次发生变动,而这次变动,使得她从享誉美国的高级资深战略家,成为闻名全球商业圈的“铁娘子”。
2006年10月,随着饮料巨头百事公司的一纸任命,卢英德成为百事的首席执行官,也成为百事的首位女掌门。消息传开后,卢英德这个名字就频繁出现在各大媒体上,也不断打入多个全球排名榜单,成为全球女性效仿的商界女英豪。从2006年到2009年,卢英德连续四次荣膺《财富》杂志评选出的“美国最具影响力的商界女性50强”冠军;2008年,在《福布斯》杂志公布的“全球最具影响力的女性”排行榜中,卢英德排在第三位;2010年2月初,在英国媒体《金融时报》评选出的21世纪以来引领或塑造全球政治、经济、贸易或者文明的五十位人物中,卢英德以第十一名的成绩位列其中;在2010年和2012年《福布斯》杂志公布的“全球最有权势女性”年度榜单中,卢英德均榜上有名。而在卢英德成为百事的首席执行官后,百事在卢英德的领导下也屡创佳绩。
那么,卢英德到底是一个怎样的人?她是怎样一步步登上百事权力的顶峰的?她有着怎样的经营哲学?百事又是怎样在卢英德的领导下一步步走出困境、实现可持续发展的呢?本书将以卢英德的经历为主线,从卢英德的留学生涯、在波士顿等公司的经历、入职百事的战略,以及百事的本土文化、广告策略、战略布局、管理方案等方面入手,深入解读卢英德的成功之道以及经营哲学,揭开卢英德以及她背后的百事公司的神秘面纱。

文摘
版权页:



卢英德将目的性绩效视作百事公司执行可持续发展战略的核心。她认为,要想真正实现目的性绩效,需要从人类的可持续性、环境的可持续性以及人才的可持续性发展这三个方面入手。
卢英德的目的性绩效理念在人类的可持续方面的表现,首先就是要保证产品的健康性,在满足百事经济利益的同时,使消费者的健康得到保障,这样,百事公司才能够取得长远发展。卢英德认为,在执行目的性绩效时,必须要保证百事公司的产品组合已经得到了优化。在很长一段时间内,百事公司在人们的观念中就是一家生产高糖碳酸饮料的企业。然而,从市场情况来看,百事公司所研发的营养全面的健康食品以及饮料已经占据了很大的市场份额,并且这种份额有持续加大的趋势。就拿中国市场来说,着眼于人类健康和营养补充的纯果乐、桂格麦片、立顿茶饮料和瓶装水都随处可见。
对于环境的可持续问题,卢英德认为,面对全球环境持续恶化的严峻形势,保护环境是每个人的责任,更是每个团体的责任,任何企业都不应该袖手旁观,因此,她将环境的可持续问题列为自己目的性绩效的三大支柱之一。面对逐渐削弱的环境,卢英德越来越强烈地意识到,水和能源已经成为各国政府以及民众所重视的两大问题。这种情况在她所关注的新兴市场(比如,中国)体现得尤为明显,更为严重。在水资源方面,中国要用占世界8%的淡水资源养活占世界30%以上的人口,本身就是一个严峻的考验。而在能源方面,中国是世界上第二大石油消费大国,这显示了中国较大的能源需求。卢英德的目的性绩效理念的提出,既体现了百事公司在新兴市场生存和发展的需要,也体现了百事公司作为全球领先企业所承担的责任。卢英德一直坚持促进百事公司在环境可持续问题上的努力,在短短几年的时间内,卢英德和百事公司的努力就取得了显著的成果。

内容简介
《500美元问鼎百事CEO——全球知名女强人卢英德的经营哲学》全书共12个章节,以卢英德的经历为主线,从卢英德的留学生涯、在波士顿等公司的经历、入职百事后的经营管理,以及百事的本土文化、广告策略、战略布局、管理方案等方面入手,深入解读卢英德的成功之道以及经营哲学,揭开卢英德以及她背后的百事公司的神秘面纱。

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