管理者的核心技能.pdf

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书籍描述

编辑推荐
优秀管理者必须具备的6项基本能力
卓越领导者需要承担的8个重要角色
全球最大的管理教育机构美国管理协会(AMA)首次把其所教授的管理者的核心技能倾囊相授,汇集集体智慧,总裁亲任主笔。

AMA是全球卓越的商业教育提供组织,每年通过闻名全球的管理教育项目和会议培训的管理者和高管人员超过10万人,本书是AMA这家领导力与管理教育机构第一次把其所教授的管理者的核心技能汇集成册出版。
本书总结了AMA认为对企业管理者最重要、最有帮助的核心能力,这些知识是成为优秀的管理者和领导者所需要的。您将学到如何有目的的沟通;激励员工,鼓舞士气,提高效能;通过教练提高绩效;提高影响他人的能力;管理组织变革;计划和实施项目;战略思维;人员管理;绩效反馈;构思、评估和选择组织战略;理解组织的愿景……使愿景变成现实;发挥自己的领导风格;构建权力和影响力,并明智地使用它们。
本书中包含了很多易于使用的技术和方法、实用的行为描述,以及很多有价值的工具,如项目管理规划模板,教练计划工作表;授权水平自我测评。
在您的职业生涯中,组织政治问题是无法回避的。您必须与难相处的人建立良好的工作关系,专注任务、使命,鼓励和指导不同群体的人,说服他人支持您的计划,提出好的想法来维持大局。
作为一个有抱负的(或者成长中的)管理者和领导者,您是组织的灵魂,您需要动员人们集中精力致力于创造结果的活动,提出鼓舞人心的目标。本书帮您培养首创精神、管理特长和领导能力,使您能够达成理想的结果,实现美好的愿景,并推动您的职业生涯发展到组织的最高层。

作者简介
爱德华 T. 赖利
AMA总裁和CEO。在加入AMA之前,他是Big Flower Holdings公司(现在是Vertis公司)的总裁和CEO,这是一家领先的市场与广告服务提供商。在此之前,他在麦格劳-希尔出版公司的广播与图书业务中工作了25年,并最终成为麦格劳-希尔广播公司的总裁。他住在康涅狄格州的韦斯特波特。

目录
目录
译者序
前言
致谢
使用指南
第一部分
基础管理技能
第1章 管理基础 // 2
管理者的角色 // 2
创建合适的工作环境 // 5
高效沟通的关键技能 // 7
运用沟通进行管理 // 14
第2章 绩效管理 // 21
管理的流程 // 21
激励的基本原则 // 27
通过授权促进成长和发展 // 34
运用教练提高绩效 // 39
第3章 人员管理 // 44
应对变革 // 44
招聘的理由 // 46
招聘流程:招聘 // 54
招聘流程:面试 // 62
选拔指南 // 76
第4章 项目管理 // 78
三重约束 // 79
项目团队 // 81
项目流程 // 81
区分运营和项目 // 83
启动项目 // 84
规划项目 // 93
实施项目 // 105
完成项目 // 112
第二部分
高级管理技能
第5章 战略思维 // 120
为什么管理者需要战略思维 // 120
战略框架 // 122
理解企业使命 // 127
战略愿景分析 // 130
把愿景变成现实 // 135
第6章 领导力 // 139
领导力的自我测评 // 140
领导者的行为 // 143
成功的衡量标准 // 148
运用你的领导风格 // 150
构建权力和影响力 // 158
开明的办公室政治 // 165
激励问题员工 // 173
附录A 授权水平自我测评 // 181
附录B 教练计划工作表 // 183
附录C 项目管理规划模板 // 184
词汇表 // 188

序言
前言
在过去的90年中,AMA一直致力于管理者和领导者在其职业生涯中的发展。全世界有数以百万计的管理者和领导者从AMA精心研发的研讨会、讲习班和书籍中受益。这些都是杰出的教员和作者们集体协作的成果,他们创造了AMA帮助人们提高职业技能的核心能力。
目前,AMA有160多个不同主题的研讨班,涵盖了管理的绝大部分问题。我们提供上百种网络研讨会、网络广播、播客、简报和书籍,这些都丰富了可用的信息,帮助管理者发展他们的技能,提高他们的效率。我们为全球的各类公司量身定制了几百种个人项目,这些项目直接将我们的见解、经验和内容与他们的商业环境相联系,并帮助其提高效率。
这是美国商业界发展过程中的重要时期。2008年的金融危机带来的经济挑战已经造成了一系列的破坏,并对未来产生持续影响。
现在,我们比以往任何时候都更需要重新学习和审视商业的基础,调整我们的技能,我们面对的环境要求我们做到完美。所以,我们希望你能够阅读AMA的书籍以及其所有的资源,把它当做帮助你重新激活你自身和组织的技能的最佳选择。
我希望本书能成为指南,为一部分我们尚未接触过的人们介绍有效管理和领导的方法,希望他们接触这些观点后开始发展集体的技能,从而帮助他们和他们的组织的发展。我们致力于提高人们为经济发展做出贡献的效能,因为经济发展对我们社会的繁荣和安全都至关重要。
对很多人来说,这可能是他们第一次接触本书中的原理。而对于其他人,本书可以作为一份完整的清单,它列出了成为成功管理者和领导者必须掌握的技能和开展的工作。
无论如何,我希望人们能够经常回顾本书内容。我的个人经验表明,我们需要自觉地去留意领导和管理人员的原则和方法,将它们用于我们的日常工作中,以保证领导和管理的有效性。用彼得•德鲁克的话来说,管理既不是一门艺术也不是一门科学,而是一种实践。
和我们在AMA的工作一样,我希望本书可以成为发展和改善你的职业生涯的一个有用工具。

爱德华T. 赖利
AMA总裁兼CEO

内容简介
美国管理协会(AMA)自1913年成立以来,为数千家企业提供了培训。培训客户从小的商铺到《财富》500强企业,无所不包,培训内容涉及广泛的竞争性商业技能,涵盖管理、领导力、项目管理和战略等。为了跟上时代的步伐,在今天的职场中生存下来,各层级的管理者都需要具备有效管理、批判性思维、问题解决、创新活动、团队合作和良好沟通的能力,这些都是AMA课程所擅长的核心能力。
本书是AMA这家世界著名的企业培训组织集体智慧的结晶,汇聚了管理者应对商业挑战所需要的最核心的必备技能,全面介绍了大多数优秀的管理者和领导者所展现出来的核心技能。从激励方法到战略性思维,从沟通到员工管理,本书覆盖了管理者在任何组织取得成功所必需的核心技能。其包括:
批判性思维和问题解决技能,这对制定决策和采取适当行动至关重要。
书面或口头的有效沟通方法,让您更善于表达和传播自己的观点。
合作与团队建设,让您能够有效地与他人合作,包括与来自多元化的群体、有着不同观点的人们。
创造与创新,这将帮助管理者发现创新的机会,实现重大的突破。
有了正确的领导力和管理培训,您和您的企业将能突破一切限制。通过获得有助于职场成功的关键技能,您将能够成功地领导团队、管理项目,对上下级产生积极的影响,并提高组织的效能和价值。
本书是最受尊敬的领导力教育机构的智慧结晶,将为您指明一条清晰的路径,到达职业成功的新高度。

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