消费心理学:无所不在的时尚.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《消费心理学:无所不在的时尚(第2版)》写到,我们对于人们日常行为活动的好奇促使我们写作此书,消费者行为学研究的是我们的世界如何受营销者行为影响,与此同时,营销者又如何受消费者影响。有时候,时尚是由零售商和影响者们创造并传递给消费者的:思考一下时尚杂志上的什么流行、什么过时部分!另一方面,我们看到零售商们和生厂商们努力预测消费者从现在起六个月内会买些什么。时尚预测从某种意义上说是一门科学,但它更是一门艺术,许多成功的营销专家不止在一种时尚现象上预测失误。

作者简介
迈克尔·R·所罗门,美国圣约瑟夫大学人类科学学院消费者研究中心教授,致力于消费者行为和消费心理研究,在该领域做出了杰出的贡献。所罗门教授的研究兴趣包括:消费者行为与生活方式问题、网上研究方法学、产品的象征方面、时尚、装饰与形象心理学以及服务营销。
所罗门教授是行为科学/时尚文献中被引用最多的前15位学者之一,也是广告和营销领域中10个最多产的研究者之一。

南希·J·拉博尔特,哲学博士,旧金山州立大学服装设计和营销学教授,同时兼任消费者和家庭研究/营养学系主任一职,拉博尔特博士同时在南伊利诺伊斯大学、玛丽格罗夫学院和旧金山州立大学讲授时尚消费者行为和时尚营销学课程长达30多年

目录
第一部分导论
第1章时尚的概念、理论和消费者行为导论
消费者行为学:市场中的人们
时尚的本质和内涵
时尚领导理论
什么是消费者行为学?
营销对消费者的影响
本章概览
关键词
问题讨论
第2章文化对消费者行为的影响
理解文化
神话与仪式
神圣消费与世俗消费
在不同文化语境下理解产品意义
本章概览
关键词
问题讨论
第3章时尚消费者文化的创造与传播
文化的产生
革新的传播
本章概览
关键词
问题讨论
第二部分消费者特征和时尚内涵
第4章个体消费者动力学:动机和价值观
引言
着装的动机理论
动机过程
需要
消费者卷入度
“9·11”事件后的消费行为
本章概览
关键词
问题讨论
第5章个体消费者动力学:自我
关于自我的不同理解视角
自我概念
消费以及自我概念
性别角色
身体意象
本章概览
关键词
问题讨论
第6章基于人口学特征的亚文化:年龄、种族、民族
年龄和消费者的个性
年轻人的市场
生育低谷儿:X一代
“婴儿潮”一代
银色市场:老年人的购买力
种族和民族亚文化
非裔美国人
西班牙裔美国人
亚裔美国人
本章概览
关键词
问题讨论
第7章基于人口学特征的亚文化:收入和社会阶层
消费开支和经济行为
社会阶层
大众阶层的崛起
社会阶层如何影响购物决策
社会地位象征
本章概览
关键词
问题讨论
第8章消费心态学:人格、态度和生活方式
人格
态度
态度形成
态度测量
依据态度推测行为
生活方式和消费心态学
趋势预测:凝视着预测消费者行为的水晶球
本章概览
关键词
问题讨论
第9章消费者知觉
引言
物体知觉
个人知觉
物理认知:感觉系统
暴露
注意
解释
本章概览
关键词
问题讨论
第三部分时尚沟通和决策
第10章时尚沟通
沟通的基本因素
作为非言语沟通的衣着
通过沟通改变态度
来源
信息
本章概览
关键词
问题讨论
第11章个人和家庭决策
作为决策者的消费者
问题认知
信息搜寻
确认选择
产品选择:在不同的方案中选择
家庭作为决策单位
家庭决策制定
本章概览
关键词
问题讨论
第12章群体影响和时尚意见领袖
参照群体
时尚从众与个性
口口相传
意见领袖
本章概览
关键词
问题讨论
第13章购买和处理
引言
影响消费者购物的环境
购物:是个差事还是一种刺激?
购买后的满意度
产品处理
本章概览
关键词
问题讨论
第四部分伦理和消费者保护
第14章伦理、社会责任和环境问题
消费者和商业伦理
社会责任
环境问题和时尚工业
消费者行为的消极面
本章概览
关键词
问题讨论
第15章政府和企业在消费者保护中的角色
复杂的市场
政府保护
消费者保护机构
本章概览
关键词
问题讨论
图片版权说明
注释
术语对照表
译后记

文摘
版权页:



我们对于人们日常行为活动的好奇促使我们写作此书,消费者行为学研究的是我们的世界如何受营销者行为影响,与此同时,营销者又如何受消费者影响。有时候,时尚是由零售商和影响者们创造并传递给消费者的:思考一下时尚杂志上的什么流行、什么过时部分!另一方面,我们看到零售商们和生厂商们努力预测消费者从现在起六个月内会买些什么。时尚预测从某种意义上说是一门科学,但它更是一门艺术,许多成功的营销专家不止在一种时尚现象上预测失误。
时尚是驱动力,它改变着我们的生活方式,影响我们的服装、发型、艺术、食物、化妆品、汽车、音乐、玩具、家具和我们日常生活的其他方面。时尚是流行文化的一种主要成分,也是一种永远变化的东西。时尚持续地触及我们大多数人的生活。我们也许没有意识到新时尚的介入,但突然间,我们的眼镜、衣服、鞋子甚至厨房用具开始看起来过时了。看一下老照片,回顾一下过去的电视节目,通过明显的对比,将最新的时尚呈现于眼前。像水中的鱼,我们通常没有意识到我们一直变化的环境。时尚工业总是动态的和快速流动的。但时尚在21世纪面临更大的变化。
在许多课堂上,学生是被动的观察者,学习间接地影响着他们关注的主题。但时尚概念直接地影响着我们,特别是学生,他们从事零售工作,售卖时尚产品。他们是流行与过时方面的专家,他们敏锐地意识到时尚的持续变化——时尚工业的生命血液。在第2版中,我们增添了一些新的例子,但学生们应该能够轻而易举地提供更新的例子来支持他们在本书中读到的许多概念。
研究和消费者关注
本书通篇应用多项研究结果来阐释市场营销和消费者行为理论及概念,这些理论及概念应用于时尚,并进一步促进读者对时尚如何改变消费者日常生活的理解。应用市场营销视角,目标是理解为什么消费者如此表现,以及如何识别消费者需求,而这样做的终极目的是最大化公司利益。然而,切莫忘记市场对消费者的影响同样重要,因此,消费者幸福感的视角同样在本书中得以阐释。我们认为,零售业和市场营销专业的学生们需要以人道主义视角切入该领域。谁会为消费者的幸福感考虑,又有谁会考虑影响消费者幸福感的环境?法律旨在保护消费者,但也许有超出消费者所需要的保护,有时,也许超出商业需求。第14章“伦理、社会责任和环境问题”,以及第15章“政府和企业在消费者保护中的角色”特别强调了市场营销对消费者保护的影响,回顾了用以警示消费者的法律和规章,这些法律和规章帮助预防商业恶习,并向消费者提供信息和帮助。
在每章结尾的问题讨论部分为学生们提供了许多研究机会。本书也列举了许多以前学生的研究结果,我们希望在不久的将来能够看到更多研究结果!

内容简介
本书分为四个部分,系统阐述了时尚领域中与消费心理、消费者行为相关的概念,消费者人格特征和时尚内涵,时尚沟通和决策,以及伦理和消费者保护等方面的内容。
本书的最大特点在于将消费与时尚相结合,探讨时尚对人们消费的影响,这种分析的视角对于学习消费心理学的学生具有极强的启发意义,同时也适合那些热衷时尚的广大普通读者阅读。

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