逆向沟通:完美社交的沟通法则.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《逆向沟通(完美社交的沟通法则)》由艾德所著,逆向沟通术源于日本石井裕之先生的经验总结,也被称为冷读术。它指的是一种“在事先没有准备的情况之下,读取对方的心理。并预言未来的事”的沟通技术。
逆向沟通术遵从人们的心理体验原理,以对方在沟通后的自然反应为依据,合理地组织自己的沟通语言和表达方式,以达到瞬间读懂人心的沟通目的。

作者简介
本书作者艾德·惠特医生是一个专业的性治疗师和婚姻问题专家,也是美国著名的心理辅导专家。

由于他临床经验丰富,专业训练严格,文化功底深厚,使得他著录的书籍和录音带数十年来都名列全美畅销书排行榜。他在各地举办的婚姻辅导讲座,也都激起热烈的反响本书是他所有作品中有关婚姻方面最精彩的一本。

目录
第1章 逆向沟通术为什么会有效
陌生人之间如何快速建立信任关系
更好地赢得信任,更好地生活
选择性记忆的圈套,让对方以为你“说中了”
骗子就这样利用人性的弱点
人类的弱点:喜欢被不着痕迹地奉承
潜意识捆绑,打败对方的理智
会沟通,让你在人际关系中随心所欲
第2章开启人际交往的逆向沟通系统
发现对方弱点,瓦解对方心理防线
捕捉瞬间的脸部信息让你看透对方
关注对方的肢体动作,随时作出调整
通过手势动作,看出对方的接纳程度
通过脚部动作,看出对方的情绪波动
从随身物品里看出对方的兴趣特点
笔迹不简单,隐藏性格的秘密
一眼看穿对方是信心满满,还是虚张声势
第3章孔雀法则:如何让自己成为焦点
孔雀的哲学:展现独特品质来吸引对方
用手势勾起对方兴趣,自然而然交流
灵活推拉双方距离,强化交流兴趣
布下沟通陷阱,轻松获得话语主导权
使用扩大法,轻巧说中对方的心思
运用缩小法,命中对方的烦恼
用无法验证的陈述,让对方难以反驳
巧妙累积预言,顺利操控对方的心
第4章用潜意识暗示打开对方的心扉
避开防御禁区,找到心灵入口
绕过无意识防御,获取你想知道的信息
用“杯子技巧”让对方接受自己
巧妙暗示,让对方的潜意识放松
肢体暗示,让彼此拉近距离
氛围暗示,让对方吐露心声
判断对方兴趣指标,勇敢跨出第一步
第5章顺利启动交谈话题:同步技术
用同步反应建立共鸣,顺利融洽交谈
动态分叉技巧,轻松缓和交谈气氛
志同道合的暗示,使对方说出自己的事
说对方想听的话,让对方不自觉地放下戒心
特异说话术,让对方了解你的意图
运用三秒钟法则,教你迅速达成交往目的
通过开放性话题,让对方侃侃而谈
第6章用例行话题一句话说中对方心理
运用巴纳姆效应,巧妙设计例行话题
人类三种心理促成巴纳姆效应的形成
以否定问句开始,一句话说中对方的心思
四大框架,一语命中对方的烦恼
用“库存通用句”说出适合于任何人的句子
巧妙探询法,让对方显露出自己的立场
诱导对方的内心期望,帮对方说出“心里话”
委婉询问法,针对不同人群的例行话题
第7章用框架转换术改变对方的体验
妙用说话术,引导对方产生积极体验
五种语言换框术,不知不觉影响对方思维
“双重束缚术”保证对方无法拒绝
强势的“是的”组合,让对方说出你想要的答案
创建对方立场的有效意象,令对方不自觉回应
运用关键转折词,为对方营造正面的心路历程
建立积极的语言框架,给双方一个全新的体验
第8章缺什么给什么,抓住人的两面性
任何人都拥有两张脸:大众普遍心理
你的想法无所谓,关键是让对方说他想说的话
从正反两面来说话,赢得对方的信任
利用矛盾心理,从相反一面去说中对方
反过来称赞对方的短处,让对方产生奇妙的亲切感
妙用分割组合法,有效处理问题矛盾
攻破潜意识“维持现状机制”,有效说服固执的人
第9章构建外向与内向性格的万能沟通系统
性格测试法:教你一眼看穿内向、外向
内、外向的秘密:人际观念各不同
用理智攻破内向型人的心防
用情感博得外向型人的信任
“就像框架”妙用之内向型冷读系统
“就像框架”妙用之外向型冷读系统
巧妙组合,适用所有人的内、外型冷读系统
参考书目

序言
我们这里所要介绍给大家的是一种独特的心理沟通术,它可以“在事先没有准备的情况之下,读取对方的心理,并预言未来的事”。这一沟通技术源自于日本石井裕之先生的经验总结,它旨在教会大家通过运用这种策略性的沟通技巧,达到瞬间赢得对方信任的目的。
这就是逆向沟通术,也称为冷读术(Cold Reading),一种适合在任何场景下使用的沟通技巧!
在这门人际交往技术中,它的本质仍然是对一些暗示、潜意识唤醒、神经语言等心理学知识的应用。当我们洞察了这个秘密后,对于如何学习这门人际交往的技术,将变得更为简单和有趣。
笔者曾和石真语老师一起深入研究过这门沟通技术,并在此基础上策划、编写了相关的人际交往指导用书。本书是我们在长期研究应用心理学的基础上,对逆向沟通技巧进行了系统学习和理解后的一次再创作。我们出版的图书受到了众多读者的追捧,也有部分读者对于如何进一步应用这门技术提出了更高的要求。他们希望借助逆向沟通技巧使自己在社交、职场、销售、恋爱关系中变得更加主动、积极,并且事半功倍。
针对这一切实需求,笔者和众多心理咨询师、培训讲师,以及逆向沟通技巧爱好者进行了广泛的接触和探讨,并在此基础上总结了诸多更为场景化的应用模式,这也为我们编写本书提供了现实背景和实践经验。
在日常生活中,你也许正在为如何处理客户关系、如何与上司或下属沟通、如何与异性朋友建立亲密关系、如何发展更多的人脉资源等问题而苦恼。这套丛书只有一个目的.,那就是帮助你解决这些问题!通过阅读本套丛书,我们将更加深入地了解逆向沟通技巧,使之不再是抽象的心理学概念,而是一个个沟通话术和行动要领,使你迅速掌握读懂人心、打动人心的交往策略。只要你掌握了逆向沟通的实战技巧,再次面对各种交往、沟通困境时,便能够轻易地化解,并且从容地引导对方进入你的沟通语境,最终赢得人心。
爱自己,爱他人。从内心到行动,让自己散发出迷人的魅力,处处赢得好人缘,这就是逆向沟通技巧教给我们的生活观。
本书从逆向沟通术的概念出发,详细解读了在人际交往过程中,如何赢得好感,得到信任……最终建立稳健的人际关系的过程。即使你对人际交往没有经验,本书也能给你一些意想不到的启发。
衷心地希望这本书能给广大读者朋友带来帮助。如果您发现书中不足之处,请提出宝贵的意见和建议。
艾德
2014年1月

文摘
版权页:



在这个例子中,小王连续用了三次否定询问才最终让石经理说出招聘新人的事情,并极为自然地取得了石经理的信任。在面对较复杂的情况时,我们就可以这样做,以便达到最终目的。
值得注意的是,在使用巧妙否定句时,说话的语气一定要随意。千万不要用十分肯定,或者过分否定的语气来说话,否则若是再有点眼神上的游离,很难让对方产生“说中了”的感觉。
大明观察了阿哲的说话方式,渐渐地摸出了一些门道,所以也想实践一次。
又是一次宴会,大明信心满满地找陌生女子说话。
大明看着女人道:“你不是左撇子吧?”
女人看了大明一眼,微微皱眉道:“不是,怎么了?”
大明心想:看来这是个不容易接近的女人。
大明接着问:“你最近人际关系没有出问题吗?”
“没有啊,”女人眉头皱起,不耐烦地问,“你有事吗?”
“我只想想和你聊聊天,”大明耸了耸肩,又故作深沉地说,“你难道不觉得自己像一朵带刺的玫瑰吗?”
女人冷冷地说:“先生,如果你再继续纠缠,我就叫保安了。”
为什么明明是一样的开场,却是完全不一样的效果呢?原因就在于大明说话的方式。在开始的时候,他就显得信心满满,好像自己一定能说中一样。在最后一个否定问句的时候,他甚至耸了耸肩,这个动作会给人的潜意识带来不好的印象,说是疑问却更像是在嘲讽,这就是大明失败的原因所在。即使他很清楚要用多重否定,但结果还是适得其反。可以预见,如果他继续这样下去,估计最后就要被“请”出宴会厅了。

内容简介
逆向沟通是指遵从人们的心理体验原理,以对方在沟通后的自然反应为依据,合理地组织自己的沟通语言和表达方式,以达到和谐相处的沟通技巧。本书重点解读由沟通心理学相关原理延伸出的一系列逆向沟通技巧,深入挖掘了营销学、语言学、神经语言学等诸多与沟通有关的独特技术,从理解对方、展示自我、打开对方心扉、话题引导、提升交流体验等多方面帮助读者完善系统的沟通能力。
本书适用于学生、教师、职场人士、商业人士,以及其他任何希望提升自我沟通能力,改善人际关系的读者阅读使用。

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