消费陷阱防范88例.pdf

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书籍描述

编辑推荐
超市大特价、商场周年庆、买一送一、购物返券、网购包邮啦……各种各样的促销活动摆在你的眼前,你是否已经按捺不住了呢?在疯狂购物之前,最好了解一下各种消费陷阱……
为了帮助读者理性消费、远离各种消费陷阱,《消费陷阱防范88例》通过搜集生活中的大量实例向读者展示各种类型的消费陷阱,然后由专业人士(律师)从法律方面作出讲解,希望读者在碰到类似的事情时,正确维权,以免遭受损失。本书由辛辉编著。

目录
第一章 餐饮、食品消费陷阱
1.啤酒免费喝,是真的吗?
2.展销会买到“染黑”木耳去找谁赔?
3.持促销单或者优惠券去消费,就一定会有优惠吗?
4.超市一大捆火腿特价卖,小心快过期了!
5.饮料瓶盖中奖,便利店常拒绝兑换
6.因塑封烧鸡吃坏肚子找谁赔?
7.你买的名牌桶装水可能来自某小店!
8.火锅里捞出蟑螂,是退钱还是换一锅?
9.被饭店服务员烫伤,是老板赔还是服务员赔?
10.自带酒水去吃饭,小心“开瓶费”!
11.鸡蛋买一斤赠一斤,为啥这么便宜?
12.吃完饭要发票,天经地义!
13.小心特卖商品不予退换!
第二章 家居、家装消费陷阱
14.商场出售的沙发标签上标注的是原产进口,是真的吗?
15.家电最好从实体店购买,以免售后无保障
16.高价收藏名人字画,是“赚了”还是“赔了”?
17.买样品家电,保修期别缩水
18.家电保修期上门服务应该交“上门服务费”吗?
19.二手家电也有保修期
20.批发市场买的名牌墙漆有保障吗?
21.网购家电出现质量问题找谁索赔?
22.送货上门的家具质量如何保障?
23.新房装修引发的第三人损害赔偿
24.消费纠纷发生后,消费者可以随便和经营者协商解决吗?
第三章 房产、车辆消费陷阱
25.支付了全部房款后,房子也不等于就是你的了
26.切不可因房子便宜就盲目购买
27.商品房销售广告中的承诺与房地产开发商的实际履行不一致怎么办?
28.《商品房认购书》不可随便签
29.接受房屋时,故意不检查,反正出现质量问题可以退房并要求赔偿损失,是真的吗?
30.在商品房买卖合同中,一切都以条款的形式约定好后,真的能如约定的那样吗?
31.二手房警惕不法中介“吃差价”
32.购房时,对于“房主”的身份,你怀疑过吗?
33.购房约定“高额违约金”后就一定保险吗?
34.严防购车中的“低价”陷阱
35.是加价提车还是双倍返还定金?
36.购买新车的时候应仔细检查车身
37.新买来的二手车过不了户
38.汽车美容并非价高就好
39.路边修车价钱低,小心越修越坏!
第四章 电视、网络购物消费陷阱
40.电视购物可信吗?
41.电视购物,小心个人信息被泄露
42.“赶快打电话抢购吧!”,心动了吗?小心被忽悠
43.团购优惠,低至一折,您团了吗?
44.隐形消费陷阱,您听说过吗?
45.网上购物“全场免运费”,是优惠,还是陷阱?
46.网络话费充值,方便又快捷,您充了吗?
47.卖家发来的链接,不要随便打开!
48.付款时须要在支付平台进行,不要平台外交易
49.网上购物,一直没有收到货,该怎么办?
50.收到莫名网站促销的电子邮件或手机短信后,不要随意去购物
51.网上购买火车票,小心假票!
52.网上交易,警惕“山寨网站”
第五章 电子数码产品消费陷阱
53.慎重参考销售者的产品介绍
54.当您选好的产品在装系统时,商家给您推荐了更优惠的产品,你觉得优惠吗?
55.手机“套餐”优惠上网业务,你办了吗?
56.警惕商品为翻新品
57.不要贪图小利而放弃索要购物凭证
58.买电脑看好是不是原装机
59.便宜买手机还有赠品,勿高兴太早
60.包装上的序列码和商品的序列码是否一致要看好
第六章 旅游消费陷阱
61.旅游购物不可随便安排
62.海南旅游,体验黎族“洞房”要谨慎
63.警惕旅行社擅扣退团费
64.导游为拿回扣不择手段
65.旅行遭遇“黑店”
66.旅行警惕在景点“被宰”
67.出国旅游卡“名堂多”
68.小心购物点买到假货
69.“团购游”近乎于“购物游”吗
70.旅游警惕导游擅改行程
71.订特价机票,多个心眼儿
72.旅游遭遇公园门票“因人而异”
73.旅游中旅行社“管饭”吃什么,用约定吗?
74.警惕小广告中的“北京一日游”
75.旅游景点里的特产名堂多
第七章 其他消费陷阱
76.商家称其护肤品“神奇祛皱、迅速美白”,你信吗?
77.预付费的健身卡年卡,有保障吗?
78.免费产品体验、免费健康讲座、免费测量血压,真的一切都是免费的吗?
79.免费美容,您敢去吗?
80.保险销售人员将买保险说成是“储蓄”和“理财”,是真的吗?
81.人寿保险合同中对于“受益人”的填写是否可以轻视?
82.使用信用卡消费,警惕“收费”陷阱
83.网上购药,小心“质量”问题
84.看病时,警惕医院“过度检查”
85.就医时,谨防医生的“高价药”
86.“合伙卖手机”,警惕犯罪分子的花言巧语
87.手写彩票可信吗?
88.机打彩票长得像超市小票

序言
对于我们每个人的生活来讲,“购物消费”和各种“服务消费”都是必不可少的。面对消费者日益高涨的消费热情,各个商家使出浑身解数,采取各式各样的促销手段,吸引消费者前来消费。超市大特价、商场周年店庆、买一送一、购物返券、网上购物全部包快递、买东西送豪华旅游、双飞旅游特价团购……这五花八门的消费广告铺天盖地。面对这些诱惑,有些消费者常常会爆发“抢”货的冲动。但是,看似优惠的背后,可能隐藏着极大的陷阱。比如购物返券,“买满200元送10元赠券”,“买满300元返150元现金券”,这似乎是一个美丽的圈套,购物、返券、再购物、再返券……消费者像是掉进了一个走不出来的购物怪圈。实际上,这就是一种消费陷阱。
为了帮助读者理性消费、远离各种消费陷阱,我们特地编写了本书。本书通过搜集生活中的大量实例向读者展示各种类型的消费陷阱,然后由专业人士(律师)从法律方面作出讲解,希望读者在碰到类似的事情时,正确维权,以免遭受损失。
本书主要具备以下特色:
第一,覆盖面广,类型全面。涉及我们生活消费的各行各业,各种领域,从餐饮食品到电子数码,从房屋汽车到家居家装,从旅游消费到健身美容……,各种消费陷阱都包含其中。
第二,实用性强,生活必备。生活中的消费必不可少,消费陷阱也比比皆是,本书选取生活中的实际案例,结合案例给读者讲解分析其中的陷阱,教大家如何维权,如何远离陷阱,具有很强的实用性。
第三,语言通俗,体例明确。本书在一开始编写的时候,奉行的宗旨就是“传递法律知识,传播维权理念”,如果非法律专业人士读不懂书中的内容,就失去了编写本书的意义。此外,我们在书的体例上经过了精心的策划,最终以案例在线、消费陷阱、维权提示、相关法条四个版块呈现出来,不仅能以实例的方式说明陷阱内容,还能很好地提示如何远离陷阱、掉进陷阱后如何维权等等。
总之,本书是一本生活消费领域的宝典,也是一本生动的教科书,更是一本消费维权的参考书,希望本书的出版,能够给您的消费生活带来新的认识和新的希望,更重要的是,带您走向更理性的消费之路。

文摘
案例在线
张涛女友的父母从老家来北京看望女儿,张涛为了讨得二老的欢心,请他们到家中吃饭。他亲自下厨准备了一桌丰盛的酒菜,可觉得还是有些单调,于是急忙跑到附近超市买了一只塑封烧鸡。女友的父母对张涛的手艺赞不绝口,对他买的那只烧鸡更是连连称赞,女友的父亲几乎一人吃光了整只烧鸡,这顿饭大家吃得都非常高兴。吃完饭,女友的父亲突然闹起肚子,疼痛难忍,大家连忙将他送进了医院。医院说是吃坏了东西,大家分析,只有烧鸡是女友的父亲一人吃的,所以问题一定出在那只烧鸡上。张涛非常气愤地去找超市,可超市经理说张涛没有证据,即使有证据也得张涛自己去找代理商和生产厂家,称塑封烧鸡不是超市自己生产、包装的产品,这件事与超市无关。张涛非常难过,本来想要好好在女友父母面前表现一番,结果反而出了闹心事。
消费陷阱
塑封食品因其真空包装,干净卫生,食用简单方便,日益成为消费者喜爱的生活美食。但是,消费者一般都是就近在超市、便利店购买塑封食品,一旦出现了质量问题,销售者往往以无法证明是从本店购买的产品;或者自己只负责进货、卖货,质量问题应由厂家负责等理由搪塞。等到消费者千方百计联系上厂家时,厂家又以产品检验合格或产品已经交付给销售者等借口推脱。那么,面对这样的情况,消费者就真的无法维权了吗?
维权提示
一般情况下,塑封食品的加工生产和具体销售分属于生产厂家和销售者两个不同的主体,一旦出现产品质量问题时,生产厂家和销售者往往各执一词,互相推诿责任,消费者面对含糊其辞又仿佛有理有据的各种说法,一时间无所适从,不知如何维护自身的合法权益。事实上,针对这种情况,我国《消费者权益保护法》第11条、第40条、第49条有着明确的规定:消费者在购买、使用商品时,依法享有求偿权,若其合法权益受到损害,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、误工费等合理费用。
因此,在本案中,张涛完全可以拿着购物凭证和医院出具的相关证明,要求超市赔偿,如果不属于超市的责任,超市则可以在赔偿张涛损失后向相关责任主体追偿:如果超市拒绝赔偿,张涛可以到当地工商局、质监局、消费者协会进行投诉,或者向人民法院起诉,利用法律武器维护自身合法权益。
值得提醒消费者的是,消费者在购买塑封食品时,一定要认真查看有无漏气、胀袋现象,是否在保质期内;购买后还应保存好购物凭证,塑封食品包装等。食用后一旦反应不适,应当立即就医,并保留好剩余的食品。
相关法条
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。P14-17

内容简介
对于我们每个人的生活来讲,“购物消费”和各种“服务消费”都是必不可少的。面对消费者日益高涨的消费热情,各个商家使出浑身解数,采取各式各样的促销手段,吸引消费者前来消费。超市大特价、商场周年店庆、买一送一、购物返券、网上购物全部包快递、买东西送豪华旅游、双飞旅游特价团购……这五花八门的消费广告铺天盖地。面对这些诱惑,有些消费者常常会爆发“抢”货的冲动。但是,看似优惠的背后,可能隐藏着极大的陷阱。比如购物返券,“买满200元送10元赠券”,“买满300元返150元现金券”,这似乎是一个美丽的圈套,购物、返券、再购物、再返券……消费者像是掉进了一个走不出来的购物怪圈。实际上,这就是一种消费陷阱。
为了帮助读者理性消费、远离各种消费陷阱,我们特地编写了《消费陷阱防范88例》。本书通过搜集生活中的大量实例向读者展示各种类型的消费陷阱,然后由专业人士(律师)从法律方面作出讲解,希望读者在碰到类似的事情时,正确维权,以免遭受损失。
《消费陷阱防范88例》是一本生活消费领域的宝典,也是一本生动的教科书,更是一本消费维权的参考书,希望本书的出版,能够给您的消费生活带来新的认识和新的希望,更重要的是,带您走向更理性的消费之路。本书由辛辉编著。

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