移动风暴:苹果与谷歌的科技之战.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《移动风暴:苹果与谷歌的科技之战》在赢家通吃的时代,苹果与谷歌的平台之争,决定了市场终将为谁所控这是iPhone诞生的幕后故事,也是安卓蜕变的艰辛历程苹果VS谷歌,它们是改变世界的两大科技巨人.它们曾经亲密无间、不分你我在安卓与iPad时代,它们却注定结怨,乃至“刀兵相见”这是一场残酷的对决,没有如果,没有双赢而这场平台战争,谁将是最后的赢家?这就像是三四十年前电报与电话之间为争夺市场垄断地位而展开的战争一样。只不过这是下一代的战争。所有人——苹果、谷歌、亚马逊和微软——都正试图建立起自己的‘围墙花园’,控制内容的入口和其他所有一切。这本身就已经是一场大战。 ——乔恩·鲁宾斯坦。苹果老牌高管、前Palm首席执行官

媒体推荐
《移动风暴》为我们展开了鲜活的、前所未闻的细枝末节。——《财富》杂志。《移动风暴》报道了大量新鲜的、从未被披露的细节,沃格尔斯坦采访了隐身幕后的众多苹果工程师、管理者及合作伙伴。他们的首度发声,使我们第一次有机会充分了解到项目背后的真实故事。——美国有线电视新闻网财经频道 菲利普•埃尔默。沃格尔斯坦抛开了繁杂的科技术语,以一种简练的方式讲述了这个充满感染力的故事,这本书确实值得读者细细品味。——美国权威书评刊物《书单》杂志。从未有一场战争能跟苹果与谷歌在智能手机市场的霸权之争相提并论,沃格尔斯坦在此书中详尽披露了这场对战的来龙去脉。这真是一场惊心动魄的混战!——美国知名IT杂志《连线》 史蒂芬•列维。沃格尔斯坦在《移动风暴》运用了巧妙、生动的叙事方式,对这场平台战争进行了详尽报道,这是一个充满感染力的真实故事。——《纽约客》杂志

作者简介
弗雷德•沃格尔斯坦(Fred Vogelstein)是美国科技类月刊《连线》杂志的特约编辑,着重于报道科技及媒体行业,以及技术应用对人们生活、文化、经济、政治等方面的影响。他是一名商业和科技记者,并在《财富》杂志、《美国新闻与世界报道》、《华尔街日报》等国际著名媒体公司担任特约撰稿人,也曾为《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》写作。

目录
第一章
登月计划
第二章
iPhone是不错,安卓会更好

第三章
距离发布还有24周3天零3小时

第四章
我以为我们是朋友

第五章
背叛的后果

第六章
安卓无处不在

第七章
iPad再次改变了一切

第八章
“奎因先生,请你自重,不要逼我处罚你。”

第九章
还记得“整合”吗?现在开始了

第十章
以屏幕为单位改变世界

关于本书
注 释
致 谢

文摘
对于谷歌而言,和乔布斯与福斯特尔的会谈结果令人极其痛苦。施密特、布林和佩奇彻底投降了,无论他们表现得多么理性,都无法掩藏那种痛苦。乔布斯不止告诉他们该从G1手机里去掉哪些功能,他还告诉他们,在某些情况下该如何去除那些功能。安卓的用户长期以来都有权选择设置三乘三的点阵模式来解锁手机,最少仅需三点连线。但乔布斯坚持认为,如果用户可以连接点阵底部的三点来解锁手机,就模仿了iPhone专利保护的滑动解锁功能。“因此,为了安慰苹果,我们把三点连线的模式改成了四点连线,”一位资深工程师说。
“这真是非常非常痛苦。简直就像是他从我们这里偷东西,”安卓团队的鲍勃•李如此评价乔布斯。他继续说:

“双指缩放【严格讲就是用手指伸展来放大,手指捏合来缩小】是再明显不过的事情,苹果也不是第一家这么做的公司。跟我们一起回顾过去,看看升阳电脑在1990年代在移动方面做的东西和微软的Surface吧。这让我对苹果非常愤怒,他们竟然玩这套把戏。我爱苹果。我一直是在苹果电脑上编程的。我让谷歌人都能在苹果电脑上开发谷歌的软件。我给猫取名就叫沃兹尼亚克 。我是2006年加入安卓的,大多数的东西都是我们从头干起的。为什么看上去那么像iPhone?好吧,我觉得主要原因是技术赶上来了。为什么在iPhone之前没有别的手机配备大号的触屏?因为那玩意儿太贵。所以,并不是在iPhone出现了以后,大家才说我们也该开始做这个。整个行业思考这个问题已经很长时间了,只不过是这个技术现在终于可行了。”

和乔布斯一起开会的人都不愿谈及此事,原因也很好理解。所有的企业家都有一张厚脸皮,但布林、佩奇和2001年加入谷歌的施密特都有着面临挑战异常顽固的名声。与乔布斯的谈判对于他们的这一形象大为不利。从为公司起名字的那一刻起,他们就勇敢地面对外界的批评。有人说搜索业务没有前途。这是当时业界普遍认同的看法,因为这个,施密特差点就放弃了CEO职位的面试。
当谷歌引起人们的注意并且吸引了强大的风险资本家时,布林和佩奇还是常常无视他们的关注。风险资本家们希望谷歌很快找到一个职业CEO,确定盈利模式来支持企业的发展。布林和佩奇拒绝贸然行事,因此那些风险资本家们——凯鹏基金(Kleiner Perkins)和红杉资本(Sequoia Capital)——终于怒不可遏,几乎要与两位创始人对簿公堂。
施密特是2001年应聘的。他曾在Novell公司任职CEO,还曾担任升阳电脑公司的高级主管,从那时起,他和布林、佩奇干练地应付了大多数质疑者和对手。他们确定了一个业务模式——搜索广告——这改变了媒体和广告业的行业状况,无论线上还是线下。随后,谷歌难以置信的成功导致了诉讼案件和其他的猛烈攻击,他们却从未有过丝毫的让步。2004年,雅虎起诉谷歌,称其盗窃了自己的AdWords,这是一个搜索广告的想法,至今仍不断地为谷歌的业务添加动力。谷歌从其首次公开上市(IPO)的收益里付给了雅虎几亿美元——谷歌的商业模式产生了数千亿美元。2006年,媒体巨头维亚康姆公司企图用一桩诉讼来恐吓谷歌。它指控YouTube未能确保维亚康姆公司的内容免于失窃。布林、佩奇和施密特说谷歌在这方面已经尽力,并且以后还会做得更好。他们拒绝和解,并继续在法庭上胜诉。当谷歌开始从微软公司招聘顶级工程师的时候,比尔•盖茨和史蒂夫•鲍尔默试图用诉讼和公开的冷嘲热讽来阻止招聘。“他妈的埃里克•施密特就是个该死的娘娘腔。我要干掉那个家伙,”鲍尔默对手下一名员工说了这句名言,声称与谷歌势不两立。鲍尔默和盖茨这样恐吓全世界已经有20年了,但布林、佩奇和施密特只是一笑置之——从那时起,微软在科技行业的影响力江河日下。而当全世界认为施密特、布林和佩奇进入移动行业纯属发疯时,他们的回答是:“走着瞧吧。”
但史蒂夫•乔布斯的诉讼威胁大不一样。同事们说,不管谷歌觉得自己有多正确,三巨头显然相信,苹果的一个专利侵权诉讼就会给公司带来巨大的麻烦。安卓已然是个风险很大的赌注了。在法律的阴云之下向全世界发布产品只会让那些麻烦变成难以逾越的障碍。安卓的成功取决于商业伙伴。在悬而未决的诉讼案面前,有谁会愿意与谷歌合作呢?一个也没有。
他们讨论了苹果的诉讼是否会给谷歌上下带来更大范围的麻烦。当时,苹果还处于劣势——不像如今这样富有而不可一世。但谷歌已经非常强大,成为了反垄断案的目标。市场管理者、竞争者和专栏作家们都怀疑谷歌是否会变成下一个微软——它是否会利用其在搜索广告上不断提升的垄断地位来威胁其他公司。
2007年,谷歌买下了“双击”公司,这是一家在线展示广告公司,这一并购案在2008年初堪堪通过了反垄断的调查。谷歌已经控制了在线搜索广告业务。反垄断管理者不由得会问:如果谷歌控制了最大的在线展示广告公司,是否就取得了所有在线广告的控制权?
谷歌的图书数字化计划引发了他们与作者和出版商之间的一场纷争。所有出版过的图书均可检索,听起来像是大众的福祉。但他们问道,允许谷歌在他们的数据搜索结果旁边卖广告,作者和出版商们难道不应该获得补偿?谷歌不以为然,因为它只打算显示与搜索请求相关的微不足道的片段信息。谷歌认为作者和出版商们会从图书销售的增长中获益。
2008年春谷歌与雅虎就搜索业务开展合作的提议也遭到了商界和广告界的激烈批评。在获准收购“双击”公司后,与雅虎的交易看来就是一个赤裸裸的权力争夺了。微软积极游说所有的公司,帮忙说服了美国司法部的律师启动针对谷歌的反垄断调查。他们威胁谷歌,如果不放弃交易,就法庭上见。
此外,谷歌公司的股价也下跌了,不得不裁员。因为当时它变成了如此大规模的公司——大约有两万名员工——它是否还能像上一个十年那样继续成为创新的机器受到了大众的质疑。大公司往往会考虑到保护现有业务的利害关系而无法继续支持破坏性的新点子。苹果指控谷歌盗窃其知识产权的诉讼案,这样的风险他们可冒不起。“苹果公司清楚地表示,他们对于我们侵犯了他们的UI【用户界面】一事非常关注,我们也承认了。我们并不想侵犯他们的UI。”施密特就此事想说的也就是这些了。
朋友们说,与乔布斯的会议尤其让鲁宾难以接受。他的确像乔布斯形容的那么生气,并且在会后差点辞职。他从理智上理解他的老板们说的话,但乔布斯在他老板面前恐吓他,而他们却没有给他撑腰。从那时以后的一段时间,他在办公室的白板上写下了这样一句话:“史蒂夫•乔布斯偷走了我的午饭钱”。
乔布斯要求谷歌在G1手机中取消那些主要的功能,这不仅激怒了有原则的安卓团队,还产生了一个巨大的现实问题。到2008年夏,G1手机距离上市只有两个月了,但还远未完工。现在,工程师们还要重写软件,以便去除乔布斯希望取消的所有功能。有关软件的一般看法认为,功能可以随意添加取消。但事实上这很像是写一本书。可以砍掉若干章节,但想要删除得不留痕迹,要干的活儿可多着呢。
往常总是很有帮助的佩奇和布林让个人的执念介入之后,一点没让这最后的一搏变得容易。佩奇希望这部设备能够毫不费力地快速搜索他那超过两万个联系人的巨型名单。在安卓团队看来,这个要求纯属求全责备。他们建议这一功能最好等到下一版的安卓再加进去,但他们没能说服佩奇。与此同时,布林要求用户可以通过倾斜手机翻阅联系人列表,让内置的加速计根据倾斜的角度来决定滚动的速度。安卓的项目经理曾毅力说:“我们实际上已经派一个工程师开发这个了。然后我们给谢尔盖看这为什么不是个好的用户体验,”布林总算同意我们的看法。
“我私下里觉得,我们完不成这个项目了,”鲁宾告诉《谷歌内幕》一书的作者史蒂文•利维说。“在我们原定交付日期前三个月,情况真是一团糟。系统不断地崩溃,不能收邮件,还超级慢。开机时间越长,系统就越不稳定。”

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乔布斯对于他在谷歌开会的结果很激动,这不足为奇。数日之后,他向手下的主管团队描述这次会议,将其形容为全体苹果员工的重大胜利——真善美战胜了一群骗子和无赖。听取了那次简报的一位主管说,乔布斯和福斯特尔“像是对此心满意足。他们仿佛在说:‘鲁宾气疯了。你们真该看看他那一脸的衰样。我们势在必得。他们【谷歌】说不会用【多点触控】了。’”乔布斯讨厌鲁宾,还对朋友们说他是个“傲慢自大的王八蛋”。
所有这些都不能让乔布斯的怒火平息下来,因为他觉得自己起初是被迫追着谷歌谈判的。他认为布林和佩奇这两位昔日盟友背叛了他,还觉得他的董事会成员施密特是个伪君子。乔布斯当天传达给主管团队的信息非常刺耳:“这些家伙对我撒了谎,我忍无可忍了。什么‘不作恶’?纯属放屁。”但他同时觉得自己的做法维护了苹果的利益——谷歌再也不会是苹果的威胁了。
施密特尽管严格来说还在苹果董事会任职,实际上已不再是苹果公司的董事了。现在,董事会在讨论iPhone问题时他都会离席,而苹果的董事会议讨论iPhone的时候越来越多。为了做样子,同时也出于法律的原因,类似的回避要求在谷歌公司也越来越多。比如说,施密特不参加谷歌的安卓会议,如果在谷歌董事会的董事会等其他场合提到了安卓,他也会离场。施密特说,他甚至不想让自己看起来可能成为两家公司之间的信息渠道。
乔布斯告诉朋友们,他曾想把施密特从董事会里彻底赶出去,但他也明白这样做可能会弊大于利。这可能会吸引来媒体的关注,也可能会吓走投资人,还可能会让员工分心。乔布斯或许觉得谷歌和苹果已经不再是盟友了,但他知道他们彼此还需要对方作为商业伙伴。苹果还需要谷歌的搜索、地图和YouTube来推销iPhone。并且既然安卓手机还没有上市,iPhone就还是唯一一个强大到足以高效运行谷歌软件的手机。
在接下来的几个月里,谷歌并未冲淡乔布斯着力强调的印象——iPhone将会在移动电话世界拥有压倒优势,正如iPod统治了音乐播放器市场一样。2008年9月,“搭载谷歌软件”的T-Mobile G1手机公之于众。作为初次努力效果不错,但拿它与iPhone相比,无异于拿“起亚”(Kia)汽车与奔驰车相比。它有一个触屏,但部分由于谷歌取消了所有的多点触控功能,这个触屏没什么大用处。它有一个滑出式键盘,但用户抱怨按键手感很差。几乎没有人准备把自己的黑莓手机换成G1。如果你和大多数人一样在工作中使用微软的Exchange电子邮件、联系人和日历,就会发现G1上的设置非常困难。
但Gmail、安卓的浏览器和地图应用都非常流畅,甚至与当时最新款的iPhone不同,G1手机可以同时运行两个以上的应用。G1引入了下拉式通知屏,这一特性后来也被iPhone模仿了。它比iPhone的可定制功能强得多。然而,它不能运行娱乐功能的首选软件iTunes。用户甚至无法像在iPhone上那样,轻松地同步G1和电脑上的内容。相反,为了把信息从电脑导入G1手机,用户必须用手机与谷歌的云端同步,然后再把电脑也和谷歌云端同步才行。如今这也许是个优点,但在当时,云端计算尚未成为主流,这样的做法给用户造成了很大麻烦。
谷歌人对待G1手机甚至比消费者更加严苛。那一年,谷歌公司在全公司发放的圣诞节奖金是人手一部G1。员工对此很不高兴。我询问几位当时的员工是否喜欢自己的G1手机,得到的回答是“好极了。你想要我的吗?”或者“你数一数eBay上有多少要卖的。那就是答案。”在随后的周五公司会议上,谷歌人公开提问公司为何要在安卓上浪费时间。当时,大多数谷歌人都有iPhone,把两者进行比较会显得很滑稽。
与iPhone的发布盛况相比,G1的发布会也相当业余,根据史蒂文•利维的记录和视频,发布会是在纽约皇后大桥(Queensboro Bridge)下的一个餐厅中举行的。发布会上没有直播的演示,只有视频介绍。鲁宾和HTC与T-Mobile的主管占用了过多的时间,发表了冗长的自我陶醉的贺辞。这个项目得到谷歌最高层支持的唯一标志,是在发布会临近尾声时,布林和佩奇穿着轮滑鞋出人意料地露面了。但尽管他们的出现为发布会添加了些许明星魅力,他们对于提问的回答却平淡无奇。在回复一个有关G1手机的哪个应用最酷的问题时,布林说他自己编写了一个应用,如果把手机扔到空中,可以用手机的加速计自动计算它在空中的时间。然后他就把示范机扔到空中演示,搞得同事们和商业伙伴都一脸恐慌。当时没有几部可用的手机,如果布林失手砸了一部,他们可承担不起。
比较G1和iPhone的发布会,人们不禁怀疑布林、佩奇和施密特与乔布斯的关系大概仅仅是商业合作。他们的世界观全然不同。苹果的成功来自乔布斯明察秋毫、一丝不苟地要造出世界上最好的设备,使之成为外在与功能的完美结合。谷歌的成功则离不开布林和佩奇的滑稽古怪和对混乱局面的包容。作为企业家,他们三人都主动拒绝循规蹈矩,在身边的人认为他们过于鲁莽的时候仍愿豪赌一把。但相同之处仅此而已。
布林和佩奇穿着轮滑鞋在媒体面前出场,是因为他们早上与纽约州州长戴维•帕特森(David Paterson)在纽约中央火车站一起出席了一个活动,他们认为穿轮滑鞋会很有意思,也可以快速穿过交通拥挤的纽约。他们全然无视已经有车在等他们,安保方案也考虑了堵车的时间,也毫不在意自己可能会汗滋滋、脏兮兮地出现在G1发布会上。安卓团队当时的首席公关助理布赖恩•奥肖内西(Brian O’Shaughnessy)当时在现场帮忙,他还记得两位老板到场时,他不得不强压住自己的愤怒情绪。他的工作就是尽可能确保G1得到最广泛和最正面的媒体关注,他不知该如何向自己的亿万富翁创始人解释,说他们差点把一切都搞砸了。“他们到达发布会现场时,我正在后台等着他们,我对他俩说:‘哥们儿,先把轮滑鞋脱了行不行?你们出去要见的是HTC公司的CEO和T-Mobile的高管啊,’他俩说:‘不,不用脱。这样挺好。’他们就这样滑上了舞台。”你能想象史蒂夫•乔布斯会干出这种事吗?

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乔布斯处理谷歌的方式本该让苹果公司上下对于两家公司之间的紧张情绪感觉缓和一些。但事与愿违,这样的处理让很多人觉得更糟了。几位主管和工程师两年以来一直警告乔布斯注意谷歌在安卓项目上的野心,他们仍旧认为乔布斯低估了谷歌的决心。伟大的史蒂夫•乔布斯起初为什么甘愿上谷歌的当,他又为什么要花上18个月的时间——直到2010年初——才在公开场合作出回应?这些人中的一位对我是这样说的:“我一直跟他讲:‘史蒂夫,我们应该留心那些家伙。他们正在疯狂招人,招的那些人我全认识。’但史蒂夫说:‘我要去【和拉里、谢尔盖或埃里克】散步,我会弄个水落石出的。’然后他去和他们见面,回来以后说他们告诉他别担心。他们告诉他:‘没什么大不了,只不过是个有趣的创意而已,不会有什么结果的。’甚至到了2008年交付安卓的时候,他们还跟他说:‘唉,安卓不是太稳定。不怎么样。我们不知道是不是该继续开发。’我说:‘我真不敢相信发生的这一切。’”
另一位回忆了2007年间他和同事们的恐慌,当时谷歌公司的施密特和苹果董事会的其他成员在iPhone发售前几个月的时间里,随身携带着iPhone。他说:“你得知道,苹果公司在iPhone项目工作的很多人得知这个以后说:‘真他妈见鬼,这伙人居然把我们的手机给了一个竞争对手的负责人用。他们拿到手机以后就会把它大卸八块,偷走我们所有的创意。’”
苹果的一些人推测,乔布斯的盲目轻信可能只是因为他觉得自己与布林和佩奇之间有着伟大的友谊。相信自己对于人品的判断是人之常情,像乔布斯这样的成功的创业者和CEO则会认定他们对此尤为擅长。毕竟,能够找到并聘用最有天分、最可靠和最值得信任的人是建立和运营一家成功企业的重要一环。但有些人却怀疑乔布斯的癌症也是当时的干扰因素之一。2008年年中,乔布斯显然身体状况不佳。在大多数时间里,他声音洪亮精力充沛——但他看上去憔悴不堪,像是在六个月里丢掉了50磅体重。有时他显然十分痛苦。“我见过他在开会的时候弯下腰去,还见过他坐在角落里用膝盖顶着胸口。我们都在行政会议室,这个场面很吓人,”一位主管如此说道。
谁也不问乔布斯是不是病了,2008年,在大多数会议上一看到他的样子就知道怎么回事,但无人忍心点破此事。“我们根本不想承认。就是不愿意谈这个。你就是不能谈论别人的这种情况,也不愿意这种事情发生在自己身上。他总是说‘别担心。医生给我弄干净了’或者‘我没事儿,’”一位主管说道。但当时没人知道如今尽人皆知的事实——乔布斯不止是病了而已,他已经病入膏肓了。根据沃尔特•艾萨克森在2011年出版的乔布斯传记所述,当时他的胰腺癌已经转移到肝部,需要做移植手术,在2009年初他快不行了的时候才得到了肝源。当时与他一起开会的人现在怀疑疾病瓦解了他的斗志。“设身处地地替史蒂夫想想,”一位主管说。“他生病了,有时暴躁易怒,但有时他会说:‘我放弃了。该听的我都听了。我们继续前进吧。’”
另一个乔布斯的密友认为,他的盲目只是因为过于自信。“我就是没见有人真正关注过,他们【谷歌】就要把一个功能完善、获得许可的操作系统提供给生产商了。业内有不少关于那部手机和他们如何开发手机操作系统的谣言;但我觉得苹果对这个根本不关心,因为我想他们的自我感觉太好了,觉得自己遥遥领先,根本没什么大不了。所以,如果他们【谷歌】想要开发一个像诺基亚那样的操作系统或者随便什么东西,没有一个人会担心的。【就算到了2008年,】我觉得也没人关注那个事实——市面上将会出现一个咄咄逼人的竞争对手。”
此人起初拒绝认为乔布斯的健康是问题的部分原因。然而在我一再追问之后,他重新考虑了一下,说道:“我觉得你是对的。【如果他没生病】大概会在那段时间更好战一些?是的,很有可能。”

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像任何离婚案一样,谷歌人和苹果人在关于两家如何开战,苹果何时开始切断与谷歌的业务纽带,乃至它现在为什么要花数亿美元在全世界起诉安卓阵营的成员等问题上,可能永远无法达成共识。乔布斯是否真的被他无耻剽窃的盟友背叛了?在乔布斯去世几年之后,苹果公司仍然如此主张。抑或苹果只是编造了一个故事,藉此掩盖疾患和/或私交和/或过分自信,使得乔布斯没有看到自己与谷歌的关系已经发生改变的迹象?谷歌之所以被卷入与乔布斯的纷争,其真正的目的只是融洽相处?还是它蓄谋已久,有着更加邪恶的目的?
我们清楚的是,乔布斯在2008年夏迫使谷歌俯首称臣之后,谷歌私下里也卸下了友好的所有伪装,开始简单粗暴地全力与苹果展开竞争。整个2008年冬和2009年春,在乔布斯离职六个月去接受肝脏移植手术期间,谷歌没有在第二部安卓手机——代号“Droid”——上投入过多,却开始开发第三部安卓手机了,这次谷歌要自己设计、营销和发售。更为立竿见影的是,甘多特拉促使自己的移动软件团队开发了一款谷歌可以用作特洛伊木马的iPhone应用。
2008年初,甘多特拉和乔布斯闹翻了,到了当年年底,两人的罅隙使他变成了安卓的铁杆盟友,他手下的团队不仅集中精力为iPhone开发基本的谷歌应用——如搜索、地图和YouTube——还开发了一个名为“谷歌之音”(Google Voice)的移动版软件。像安卓一样,“谷歌之音”也是产生于2007年8月收购的一家创业公司。收购这家名为“GrandCentral Communications”的在线语音通信公司,起初看来颇为古怪。它像是另一个“讯佳普” ,开发的软件可以通过互联网打电话,而不用经过电话公司。但对于很多谷歌工程师来说,这就像是拥有了一个花里胡哨的无线电天线。通过电话交谈是父母那一代人干的事儿了。对于谷歌的工程师而言,这是一个日渐落伍的古老技术。谷歌公司搬到现在的办公大楼时,布林和佩奇还特地关照不要安装电话——直到他们得知这样做会违反消防规定才作罢。
谷歌内部支持收购GrandCentral公司的陈天浩(Wesley Chan)对它的潜力却有着与众不同的看法:“谷歌之音”就像是Gmail。而且,它会是另一个让全世界的用户青睐谷歌的应用,会是另一个让谷歌获知用户兴趣的应用,还会是另一个有助于谷歌卖出更多广告的应用。根据利维在其书中所述,佩奇喜欢潜伏在GrandCentral软件中的那种颠覆性的潜力。它可以在安卓上运行,运营商们的创新能力不足,无法向其顾客提供这个产品。它有可能会让谷歌成为一家秘密的电话公司。
2008年,谷歌开始以“谷歌之音”这个新名字向新用户推出GrandCentral。这款应用的假设非常强大:把我们使用的各个电话号码和电子邮件地址统一到一个通信枢纽,简便易行,人人会用。谷歌向用户提供了一个唯一的电话号码,用户就可以将其连接到所有其他的电话上。一旦有人拨打了用户的“谷歌之音”号码,软件会免费把电话自动转接到所有其他号码上(连接多少个号码由用户说了算)。它会记录所有那些号码并将其用各自的名称同步到用户的Gmail联系人名单上。它可以把语音邮件转换成文字——尽管效果很差——并通过电子邮件寄给用户。它可以储存用户的手机短信,还免费提供任何人都能设置的电话会议。电话公司也可以提供某些服务,但往往价格昂贵,设置困难。甘多特拉相信,“谷歌之音”作为一个iPhone应用会非常有用。它不但添加了iPhone尚未提供的功能,而且在根本上从苹果公司手里夺走了iPhone最重要的功能——电话、联系人和电子邮件,将其连向谷歌的服务器。套用华尔街的术语,这叫做恶意收购(hostile takeover)。这种招数从未在硅谷使用过。但撇开所有工程上的微妙之处不谈,这恰恰就是谷歌正在做的事情。
甘多特拉的战略如此绝妙的原因在于谷歌不能输。当时苹果的应用商店已经开张一年了,取得了巨大的成功。它不仅产生了数十亿美元的新收入,还创造了类似于微软在1990年代利用Windows操作系统达成的平台锁定的效果。用户通过iPhone购买的软件越多,则以另一个平台取代那些应用的代价也就越高,锁定用户,使其只能购买另一部iPhone的可能性也就越大。但甘多特拉同样明白,拥有所有这些权力意味着巨大的责任:苹果将如何决定哪个应用可以进入应用商店,哪个不可以?确定iTunes出售什么样的音乐、电影和电视节目是很容易的。如果消费者不喜欢苹果的选择,他们一般可以通过很多其他渠道获得该内容。但应用商店是iPhone为软件开发者这一全新行业创造的唯一市场。如果苹果拒绝了某个应用,那么花费了金钱和时间为iPhone开发这一应用的开发者就会两手空空。那些明显带有政治倾向、淫秽,或暴力的应用很容易确认,但很多内容处于灰色地带,这成为乔布斯和苹果必须面对的公关难题。有一个让用户阅读经典书籍的应用,因为其内含有印度《爱经》(Kama Sutra)而被拒绝进入应用商店。政治漫画家马克•菲奥里(Mark Fiore)获得了2010年的普利策奖,但他的漫画应用却因为嘲弄政治人物也被拒绝了。如果苹果拒绝了“谷歌之音”——如果它觉得自己可以拒绝大公司和商业伙伴的应用——那只会证实硅谷最担心的情况,即苹果公司在移动电话业的权力越来越大。
商场上总是风云突变,但甘多特拉的“谷歌之音”的开局却与预期相差不多。2009年7月28日,谷歌在除了iPhone之外的所有移动电话上都发布了“谷歌之音”,但向全世界保证iPhone版应用也会很快出台的两周后,谷歌宣布,苹果断然拒绝了“谷歌之音”。数日之后,苹果宣布施密特因为利益冲突之故离开了苹果董事会,美国联邦通信委员会(FCC)放出话来,称其正在调查整个事件。
几乎所有的媒体报道都关注苹果公司对于其应用商店的控制不合情理且有可能违法,将乔布斯形容为一个痴迷于权力的暴君。为了摆脱专制的形象,苹果公司试图引导记者得出这样的结论,即拒绝“谷歌之音”进入应用商店是AT&T作祟,而不是苹果的错。但是这把事情搞得更糟,FCC开始怀疑苹果和AT&T之间存在某种不恰当的串通行为。
两个月后,为了回应媒体根据《信息自由法》而提出的请求,FCC向这三家公司通告了其回复。结果对于苹果的形象不是什么好事。谷歌提交的信件上说:“苹果公司的代表通知谷歌公司,‘谷歌之音’遭到拒绝是因为苹果公司认为该应用重复了iPhone的核心拨号功能。苹果公司的代表指出,公司不需要可能会取代这一功能的应用。”与此同时,苹果公司提交的信件上称:“与公开的报道相反,苹果公司并未拒绝‘谷歌之音’应用,仍在继续研究这一事项。该应用之所以未获批准,是因为其在提交审核时,似乎用其自有的电话、短信和语音邮件的用户界面取代了iPhone的核心移动电话功能和苹果用户界面,从而改变了iPhone独特的用户体验。”
此后不久,苹果公司批准了“谷歌之音”和其他语音应用进入应用商店。但苹果和谷歌双方的主管们说,这两家公司的高层主管都知道,是乔布斯本人下令拒绝“谷歌之音”的。“2009年,人们已经对我们的审查制度发出抗议,”一位苹果的主管说。“所以【批准哪个应用】关系到苹果公司的正面形象,这非常重要。没人愿意打那些粗暴的电话,所以最后只能靠史蒂夫拍板了。”
对于谷歌而言,和乔布斯与福斯特尔的会谈结果令人极其痛苦。施密特、布林和佩奇彻底投降了,无论他们表现得多么理性,都无法掩藏那种痛苦。乔布斯不止告诉他们该从G1手机里去掉哪些功能,他还告诉他们,在某些情况下该如何去除那些功能。安卓的用户长期以来都有权选择设置三乘三的点阵模式来解锁手机,最少仅需三点连线。但乔布斯坚持认为,如果用户可以连接点阵底部的三点来解锁手机,就模仿了iPhone专利保护的滑动解锁功能。“因此,为了安慰苹果,我们把三点连线的模式改成了四点连线,”一位资深工程师说。
“这真是非常非常痛苦。简直就像是他从我们这里偷东西,”安卓团队的鲍勃•李如此评价乔布斯。他继续说:

“双指缩放【严格讲就是用手指伸展来放大,手指捏合来缩小】是再明显不过的事情,苹果也不是第一家这么做的公司。跟我们一起回顾过去,看看升阳电脑在1990年代在移动方面做的东西和微软的Surface吧。这让我对苹果非常愤怒,他们竟然玩这套把戏。我爱苹果。我一直是在苹果电脑上编程的。我让谷歌人都能在苹果电脑上开发谷歌的软件。我给猫取名就叫沃兹尼亚克 。我是2006年加入安卓的,大多数的东西都是我们从头干起的。为什么看上去那么像iPhone?好吧,我觉得主要原因是技术赶上来了。为什么在iPhone之前没有别的手机配备大号的触屏?因为那玩意儿太贵。所以,并不是在iPhone出现了以后,大家才说我们也该开始做这个。整个行业思考这个问题已经很长时间了,只不过是这个技术现在终于可行了。”

和乔布斯一起开会的人都不愿谈及此事,原因也很好理解。所有的企业家都有一张厚脸皮,但布林、佩奇和2001年加入谷歌的施密特都有着面临挑战异常顽固的名声。与乔布斯的谈判对于他们的这一形象大为不利。从为公司起名字的那一刻起,他们就勇敢地面对外界的批评。有人说搜索业务没有前途。这是当时业界普遍认同的看法,因为这个,施密特差点就放弃了CEO职位的面试。
当谷歌引起人们的注意并且吸引了强大的风险资本家时,布林和佩奇还是常常无视他们的关注。风险资本家们希望谷歌很快找到一个职业CEO,确定盈利模式来支持企业的发展。布林和佩奇拒绝贸然行事,因此那些风险资本家们——凯鹏基金(Kleiner Perkins)和红杉资本(Sequoia Capital)——终于怒不可遏,几乎要与两位创始人对簿公堂。
施密特是2001年应聘的。他曾在Novell公司任职CEO,还曾担任升阳电脑公司的高级主管,从那时起,他和布林、佩奇干练地应付了大多数质疑者和对手。他们确定了一个业务模式——搜索广告——这改变了媒体和广告业的行业状况,无论线上还是线下。随后,谷歌难以置信的成功导致了诉讼案件和其他的猛烈攻击,他们却从未有过丝毫的让步。2004年,雅虎起诉谷歌,称其盗窃了自己的AdWords,这是一个搜索广告的想法,至今仍不断地为谷歌的业务添加动力。谷歌从其首次公开上市(IPO)的收益里付给了雅虎几亿美元——谷歌的商业模式产生了数千亿美元。2006年,媒体巨头维亚康姆公司企图用一桩诉讼来恐吓谷歌。它指控YouTube未能确保维亚康姆公司的内容免于失窃。布林、佩奇和施密特说谷歌在这方面已经尽力,并且以后还会做得更好。他们拒绝和解,并继续在法庭上胜诉。当谷歌开始从微软公司招聘顶级工程师的时候,比尔•盖茨和史蒂夫•鲍尔默试图用诉讼和公开的冷嘲热讽来阻止招聘。“他妈的埃里克•施密特就是个该死的娘娘腔。我要干掉那个家伙,”鲍尔默对手下一名员工说了这句名言,声称与谷歌势不两立。鲍尔默和盖茨这样恐吓全世界已经有20年了,但布林、佩奇和施密特只是一笑置之——从那时起,微软在科技行业的影响力江河日下。而当全世界认为施密特、布林和佩奇进入移动行业纯属发疯时,他们的回答是:“走着瞧吧。”
但史蒂夫•乔布斯的诉讼威胁大不一样。同事们说,不管谷歌觉得自己有多正确,三巨头显然相信,苹果的一个专利侵权诉讼就会给公司带来巨大的麻烦。安卓已然是个风险很大的赌注了。在法律的阴云之下向全世界发布产品只会让那些麻烦变成难以逾越的障碍。安卓的成功取决于商业伙伴。在悬而未决的诉讼案面前,有谁会愿意与谷歌合作呢?一个也没有。
他们讨论了苹果的诉讼是否会给谷歌上下带来更大范围的麻烦。当时,苹果还处于劣势——不像如今这样富有而不可一世。但谷歌已经非常强大,成为了反垄断案的目标。市场管理者、竞争者和专栏作家们都怀疑谷歌是否会变成下一个微软——它是否会利用其在搜索广告上不断提升的垄断地位来威胁其他公司。
2007年,谷歌买下了“双击”公司,这是一家在线展示广告公司,这一并购案在2008年初堪堪通过了反垄断的调查。谷歌已经控制了在线搜索广告业务。反垄断管理者不由得会问:如果谷歌控制了最大的在线展示广告公司,是否就取得了所有在线广告的控制权?
谷歌的图书数字化计划引发了他们与作者和出版商之间的一场纷争。所有出版过的图书均可检索,听起来像是大众的福祉。但他们问道,允许谷歌在他们的数据搜索结果旁边卖广告,作者和出版商们难道不应该获得补偿?谷歌不以为然,因为它只打算显示与搜索请求相关的微不足道的片段信息。谷歌认为作者和出版商们会从图书销售的增长中获益。
2008年春谷歌与雅虎就搜索业务开展合作的提议也遭到了商界和广告界的激烈批评。在获准收购“双击”公司后,与雅虎的交易看来就是一个赤裸裸的权力争夺了。微软积极游说所有的公司,帮忙说服了美国司法部的律师启动针对谷歌的反垄断调查。他们威胁谷歌,如果不放弃交易,就法庭上见。
此外,谷歌公司的股价也下跌了,不得不裁员。因为当时它变成了如此大规模的公司——大约有两万名员工——它是否还能像上一个十年那样继续成为创新的机器受到了大众的质疑。大公司往往会考虑到保护现有业务的利害关系而无法继续支持破坏性的新点子。苹果指控谷歌盗窃其知识产权的诉讼案,这样的风险他们可冒不起。“苹果公司清楚地表示,他们对于我们侵犯了他们的UI【用户界面】一事非常关注,我们也承认了。我们并不想侵犯他们的UI。”施密特就此事想说的也就是这些了。
朋友们说,与乔布斯的会议尤其让鲁宾难以接受。他的确像乔布斯形容的那么生气,并且在会后差点辞职。他从理智上理解他的老板们说的话,但乔布斯在他老板面前恐吓他,而他们却没有给他撑腰。从那时以后的一段时间,他在办公室的白板上写下了这样一句话:“史蒂夫•乔布斯偷走了我的午饭钱”。
乔布斯要求谷歌在G1手机中取消那些主要的功能,这不仅激怒了有原则的安卓团队,还产生了一个巨大的现实问题。到2008年夏,G1手机距离上市只有两个月了,但还远未完工。现在,工程师们还要重写软件,以便去除乔布斯希望取消的所有功能。有关软件的一般看法认为,功能可以随意添加取消。但事实上这很像是写一本书。可以砍掉若干章节,但想要删除得不留痕迹,要干的活儿可多着呢。
往常总是很有帮助的佩奇和布林让个人的执念介入之后,一点没让这最后的一搏变得容易。佩奇希望这部设备能够毫不费力地快速搜索他那超过两万个联系人的巨型名单。在安卓团队看来,这个要求纯属求全责备。他们建议这一功能最好等到下一版的安卓再加进去,但他们没能说服佩奇。与此同时,布林要求用户可以通过倾斜手机翻阅联系人列表,让内置的加速计根据倾斜的角度来决定滚动的速度。安卓的项目经理曾毅力说:“我们实际上已经派一个工程师开发这个了。然后我们给谢尔盖看这为什么不是个好的用户体验,”布林总算同意我们的看法。
“我私下里觉得,我们完不成这个项目了,”鲁宾告诉《谷歌内幕》一书的作者史蒂文•利维说。“在我们原定交付日期前三个月,情况真是一团糟。系统不断地崩溃,不能收邮件,还超级慢。开机时间越长,系统就越不稳定。”

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乔布斯对于他在谷歌开会的结果很激动,这不足为奇。数日之后,他向手下的主管团队描述这次会议,将其形容为全体苹果员工的重大胜利——真善美战胜了一群骗子和无赖。听取了那次简报的一位主管说,乔布斯和福斯特尔“像是对此心满意足。他们仿佛在说:‘鲁宾气疯了。你们真该看看他那一脸的衰样。我们势在必得。他们【谷歌】说不会用【多点触控】了。’”乔布斯讨厌鲁宾,还对朋友们说他是个“傲慢自大的王八蛋”。
所有这些都不能让乔布斯的怒火平息下来,因为他觉得自己起初是被迫追着谷歌谈判的。他认为布林和佩奇这两位昔日盟友背叛了他,还觉得他的董事会成员施密特是个伪君子。乔布斯当天传达给主管团队的信息非常刺耳:“这些家伙对我撒了谎,我忍无可忍了。什么‘不作恶’?纯属放屁。”但他同时觉得自己的做法维护了苹果的利益——谷歌再也不会是苹果的威胁了。
施密特尽管严格来说还在苹果董事会任职,实际上已不再是苹果公司的董事了。现在,董事会在讨论iPhone问题时他都会离席,而苹果的董事会议讨论iPhone的时候越来越多。为了做样子,同时也出于法律的原因,类似的回避要求在谷歌公司也越来越多。比如说,施密特不参加谷歌的安卓会议,如果在谷歌董事会的董事会等其他场合提到了安卓,他也会离场。施密特说,他甚至不想让自己看起来可能成为两家公司之间的信息渠道。
乔布斯告诉朋友们,他曾想把施密特从董事会里彻底赶出去,但他也明白这样做可能会弊大于利。这可能会吸引来媒体的关注,也可能会吓走投资人,还可能会让员工分心。乔布斯或许觉得谷歌和苹果已经不再是盟友了,但他知道他们彼此还需要对方作为商业伙伴。苹果还需要谷歌的搜索、地图和YouTube来推销iPhone。并且既然安卓手机还没有上市,iPhone就还是唯一一个强大到足以高效运行谷歌软件的手机。
在接下来的几个月里,谷歌并未冲淡乔布斯着力强调的印象——iPhone将会在移动电话世界拥有压倒优势,正如iPod统治了音乐播放器市场一样。2008年9月,“搭载谷歌软件”的T-Mobile G1手机公之于众。作为初次努力效果不错,但拿它与iPhone相比,无异于拿“起亚”(Kia)汽车与奔驰车相比。它有一个触屏,但部分由于谷歌取消了所有的多点触控功能,这个触屏没什么大用处。它有一个滑出式键盘,但用户抱怨按键手感很差。几乎没有人准备把自己的黑莓手机换成G1。如果你和大多数人一样在工作中使用微软的Exchange电子邮件、联系人和日历,就会发现G1上的设置非常困难。
但Gmail、安卓的浏览器和地图应用都非常流畅,甚至与当时最新款的iPhone不同,G1手机可以同时运行两个以上的应用。G1引入了下拉式通知屏,这一特性后来也被iPhone模仿了。它比iPhone的可定制功能强得多。然而,它不能运行娱乐功能的首选软件iTunes。用户甚至无法像在iPhone上那样,轻松地同步G1和电脑上的内容。相反,为了把信息从电脑导入G1手机,用户必须用手机与谷歌的云端同步,然后再把电脑也和谷歌云端同步才行。如今这也许是个优点,但在当时,云端计算尚未成为主流,这样的做法给用户造成了很大麻烦。
谷歌人对待G1手机甚至比消费者更加严苛。那一年,谷歌公司在全公司发放的圣诞节奖金是人手一部G1。员工对此很不高兴。我询问几位当时的员工是否喜欢自己的G1手机,得到的回答是“好极了。你想要我的吗?”或者“你数一数eBay上有多少要卖的。那就是答案。”在随后的周五公司会议上,谷歌人公开提问公司为何要在安卓上浪费时间。当时,大多数谷歌人都有iPhone,把两者进行比较会显得很滑稽。
与iPhone的发布盛况相比,G1的发布会也相当业余,根据史蒂文•利维的记录和视频,发布会是在纽约皇后大桥(Queensboro Bridge)下的一个餐厅中举行的。发布会上没有直播的演示,只有视频介绍。鲁宾和HTC与T-Mobile的主管占用了过多的时间,发表了冗长的自我陶醉的贺辞。这个项目得到谷歌最高层支持的唯一标志,是在发布会临近尾声时,布林和佩奇穿着轮滑鞋出人意料地露面了。但尽管他们的出现为发布会添加了些许明星魅力,他们对于提问的回答却平淡无奇。在回复一个有关G1手机的哪个应用最酷的问题时,布林说他自己编写了一个应用,如果把手机扔到空中,可以用手机的加速计自动计算它在空中的时间。然后他就把示范机扔到空中演示,搞得同事们和商业伙伴都一脸恐慌。当时没有几部可用的手机,如果布林失手砸了一部,他们可承担不起。
比较G1和iPhone的发布会,人们不禁怀疑布林、佩奇和施密特与乔布斯的关系大概仅仅是商业合作。他们的世界观全然不同。苹果的成功来自乔布斯明察秋毫、一丝不苟地要造出世界上最好的设备,使之成为外在与功能的完美结合。谷歌的成功则离不开布林和佩奇的滑稽古怪和对混乱局面的包容。作为企业家,他们三人都主动拒绝循规蹈矩,在身边的人认为他们过于鲁莽的时候仍愿豪赌一把。但相同之处仅此而已。
布林和佩奇穿着轮滑鞋在媒体面前出场,是因为他们早上与纽约州州长戴维•帕特森(David Paterson)在纽约中央火车站一起出席了一个活动,他们认为穿轮滑鞋会很有意思,也可以快速穿过交通拥挤的纽约。他们全然无视已经有车在等他们,安保方案也考虑了堵车的时间,也毫不在意自己可能会汗滋滋、脏兮兮地出现在G1发布会上。安卓团队当时的首席公关助理布赖恩•奥肖内西(Brian O’Shaughnessy)当时在现场帮忙,他还记得两位老板到场时,他不得不强压住自己的愤怒情绪。他的工作就是尽可能确保G1得到最广泛和最正面的媒体关注,他不知该如何向自己的亿万富翁创始人解释,说他们差点把一切都搞砸了。“他们到达发布会现场时,我正在后台等着他们,我对他俩说:‘哥们儿,先把轮滑鞋脱了行不行?你们出去要见的是HTC公司的CEO和T-Mobile的高管啊,’他俩说:‘不,不用脱。这样挺好。’他们就这样滑上了舞台。”你能想象史蒂夫•乔布斯会干出这种事吗?

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乔布斯处理谷歌的方式本该让苹果公司上下对于两家公司之间的紧张情绪感觉缓和一些。但事与愿违,这样的处理让很多人觉得更糟了。几位主管和工程师两年以来一直警告乔布斯注意谷歌在安卓项目上的野心,他们仍旧认为乔布斯低估了谷歌的决心。伟大的史蒂夫•乔布斯起初为什么甘愿上谷歌的当,他又为什么要花上18个月的时间——直到2010年初——才在公开场合作出回应?这些人中的一位对我是这样说的:“我一直跟他讲:‘史蒂夫,我们应该留心那些家伙。他们正在疯狂招人,招的那些人我全认识。’但史蒂夫说:‘我要去【和拉里、谢尔盖或埃里克】散步,我会弄个水落石出的。’然后他去和他们见面,回来以后说他们告诉他别担心。他们告诉他:‘没什么大不了,只不过是个有趣的创意而已,不会有什么结果的。’甚至到了2008年交付安卓的时候,他们还跟他说:‘唉,安卓不是太稳定。不怎么样。我们不知道是不是该继续开发。’我说:‘我真不敢相信发生的这一切。’”
另一位回忆了2007年间他和同事们的恐慌,当时谷歌公司的施密特和苹果董事会的其他成员在iPhone发售前几个月的时间里,随身携带着iPhone。他说:“你得知道,苹果公司在iPhone项目工作的很多人得知这个以后说:‘真他妈见鬼,这伙人居然把我们的手机给了一个竞争对手的负责人用。他们拿到手机以后就会把它大卸八块,偷走我们所有的创意。’”
苹果的一些人推测,乔布斯的盲目轻信可能只是因为他觉得自己与布林和佩奇之间有着伟大的友谊。相信自己对于人品的判断是人之常情,像乔布斯这样的成功的创业者和CEO则会认定他们对此尤为擅长。毕竟,能够找到并聘用最有天分、最可靠和最值得信任的人是建立和运营一家成功企业的重要一环。但有些人却怀疑乔布斯的癌症也是当时的干扰因素之一。2008年年中,乔布斯显然身体状况不佳。在大多数时间里,他声音洪亮精力充沛——但他看上去憔悴不堪,像是在六个月里丢掉了50磅体重。有时他显然十分痛苦。“我见过他在开会的时候弯下腰去,还见过他坐在角落里用膝盖顶着胸口。我们都在行政会议室,这个场面很吓人,”一位主管如此说道。
谁也不问乔布斯是不是病了,2008年,在大多数会议上一看到他的样子就知道怎么回事,但无人忍心点破此事。“我们根本不想承认。就是不愿意谈这个。你就是不能谈论别人的这种情况,也不愿意这种事情发生在自己身上。他总是说‘别担心。医生给我弄干净了’或者‘我没事儿,’”一位主管说道。但当时没人知道如今尽人皆知的事实——乔布斯不止是病了而已,他已经病入膏肓了。根据沃尔特•艾萨克森在2011年出版的乔布斯传记所述,当时他的胰腺癌已经转移到肝部,需要做移植手术,在2009年初他快不行了的时候才得到了肝源。当时与他一起开会的人现在怀疑疾病瓦解了他的斗志。“设身处地地替史蒂夫想想,”一位主管说。“他生病了,有时暴躁易怒,但有时他会说:‘我放弃了。该听的我都听了。我们继续前进吧。’”
另一个乔布斯的密友认为,他的盲目只是因为过于自信。“我就是没见有人真正关注过,他们【谷歌】就要把一个功能完善、获得许可的操作系统提供给生产商了。业内有不少关于那部手机和他们如何开发手机操作系统的谣言;但我觉得苹果对这个根本不关心,因为我想他们的自我感觉太好了,觉得自己遥遥领先,根本没什么大不了。所以,如果他们【谷歌】想要开发一个像诺基亚那样的操作系统或者随便什么东西,没有一个人会担心的。【就算到了2008年,】我觉得也没人关注那个事实——市面上将会出现一个咄咄逼人的竞争对手。”
此人起初拒绝认为乔布斯的健康是问题的部分原因。然而在我一再追问之后,他重新考虑了一下,说道:“我觉得你是对的。【如果他没生病】大概会在那段时间更好战一些?是的,很有可能。”

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像任何离婚案一样,谷歌人和苹果人在关于两家如何开战,苹果何时开始切断与谷歌的业务纽带,乃至它现在为什么要花数亿美元在全世界起诉安卓阵营的成员等问题上,可能永远无法达成共识。乔布斯是否真的被他无耻剽窃的盟友背叛了?在乔布斯去世几年之后,苹果公司仍然如此主张。抑或苹果只是编造了一个故事,藉此掩盖疾患和/或私交和/或过分自信,使得乔布斯没有看到自己与谷歌的关系已经发生改变的迹象?谷歌之所以被卷入与乔布斯的纷争,其真正的目的只是融洽相处?还是它蓄谋已久,有着更加邪恶的目的?
我们清楚的是,乔布斯在2008年夏迫使谷歌俯首称臣之后,谷歌私下里也卸下了友好的所有伪装,开始简单粗暴地全力与苹果展开竞争。整个2008年冬和2009年春,在乔布斯离职六个月去接受肝脏移植手术期间,谷歌没有在第二部安卓手机——代号“Droid”——上投入过多,却开始开发第三部安卓手机了,这次谷歌要自己设计、营销和发售。更为立竿见影的是,甘多特拉促使自己的移动软件团队开发了一款谷歌可以用作特洛伊木马的iPhone应用。
2008年初,甘多特拉和乔布斯闹翻了,到了当年年底,两人的罅隙使他变成了安卓的铁杆盟友,他手下的团队不仅集中精力为iPhone开发基本的谷歌应用——如搜索、地图和YouTube——还开发了一个名为“谷歌之音”(Google Voice)的移动版软件。像安卓一样,“谷歌之音”也是产生于2007年8月收购的一家创业公司。收购这家名为“GrandCentral Communications”的在线语音通信公司,起初看来颇为古怪。它像是另一个“讯佳普” ,开发的软件可以通过互联网打电话,而不用经过电话公司。但对于很多谷歌工程师来说,这就像是拥有了一个花里胡哨的无线电天线。通过电话交谈是父母那一代人干的事儿了。对于谷歌的工程师而言,这是一个日渐落伍的古老技术。谷歌公司搬到现在的办公大楼时,布林和佩奇还特地关照不要安装电话——直到他们得知这样做会违反消防规定才作罢。
谷歌内部支持收购GrandCentral公司的陈天浩(Wesley Chan)对它的潜力却有着与众不同的看法:“谷歌之音”就像是Gmail。而且,它会是另一个让全世界的用户青睐谷歌的应用,会是另一个让谷歌获知用户兴趣的应用,还会是另一个有助于谷歌卖出更多广告的应用。根据利维在其书中所述,佩奇喜欢潜伏在GrandCentral软件中的那种颠覆性的潜力。它可以在安卓上运行,运营商们的创新能力不足,无法向其顾客提供这个产品。它有可能会让谷歌成为一家秘密的电话公司。
2008年,谷歌开始以“谷歌之音”这个新名字向新用户推出GrandCentral。这款应用的假设非常强大:把我们使用的各个电话号码和电子邮件地址统一到一个通信枢纽,简便易行,人人会用。谷歌向用户提供了一个唯一的电话号码,用户就可以将其连接到所有其他的电话上。一旦有人拨打了用户的“谷歌之音”号码,软件会免费把电话自动转接到所有其他号码上(连接多少个号码由用户说了算)。它会记录所有那些号码并将其用各自的名称同步到用户的Gmail联系人名单上。它可以把语音邮件转换成文字——尽管效果很差——并通过电子邮件寄给用户。它可以储存用户的手机短信,还免费提供任何人都能设置的电话会议。电话公司也可以提供某些服务,但往往价格昂贵,设置困难。甘多特拉相信,“谷歌之音”作为一个iPhone应用会非常有用。它不但添加了iPhone尚未提供的功能,而且在根本上从苹果公司手里夺走了iPhone最重要的功能——电话、联系人和电子邮件,将其连向谷歌的服务器。套用华尔街的术语,这叫做恶意收购(hostile takeover)。这种招数从未在硅谷使用过。但撇开所有工程上的微妙之处不谈,这恰恰就是谷歌正在做的事情。
甘多特拉的战略如此绝妙的原因在于谷歌不能输。当时苹果的应用商店已经开张一年了,取得了巨大的成功。它不仅产生了数十亿美元的新收入,还创造了类似于微软在1990年代利用Windows操作系统达成的平台锁定的效果。用户通过iPhone购买的软件越多,则以另一个平台取代那些应用的代价也就越高,锁定用户,使其只能购买另一部iPhone的可能性也就越大。但甘多特拉同样明白,拥有所有这些权力意味着巨大的责任:苹果将如何决定哪个应用可以进入应用商店,哪个不可以?确定iTunes出售什么样的音乐、电影和电视节目是很容易的。如果消费者不喜欢苹果的选择,他们一般可以通过很多其他渠道获得该内容。但应用商店是iPhone为软件开发者这一全新行业创造的唯一市场。如果苹果拒绝了某个应用,那么花费了金钱和时间为iPhone开发这一应用的开发者就会两手空空。那些明显带有政治倾向、淫秽,或暴力的应用很容易确认,但很多内容处于灰色地带,这成为乔布斯和苹果必须面对的公关难题。有一个让用户阅读经典书籍的应用,因为其内含有印度《爱经》(Kama Sutra)而被拒绝进入应用商店。政治漫画家马克•菲奥里(Mark Fiore)获得了2010年的普利策奖,但他的漫画应用却因为嘲弄政治人物也被拒绝了。如果苹果拒绝了“谷歌之音”——如果它觉得自己可以拒绝大公司和商业伙伴的应用——那只会证实硅谷最担心的情况,即苹果公司在移动电话业的权力越来越大。
商场上总是风云突变,但甘多特拉的“谷歌之音”的开局却与预期相差不多。2009年7月28日,谷歌在除了iPhone之外的所有移动电话上都发布了“谷歌之音”,但向全世界保证iPhone版应用也会很快出台的两周后,谷歌宣布,苹果断然拒绝了“谷歌之音”。数日之后,苹果宣布施密特因为利益冲突之故离开了苹果董事会,美国联邦通信委员会(FCC)放出话来,称其正在调查整个事件。
几乎所有的媒体报道都关注苹果公司对于其应用商店的控制不合情理且有可能违法,将乔布斯形容为一个痴迷于权力的暴君。为了摆脱专制的形象,苹果公司试图引导记者得出这样的结论,即拒绝“谷歌之音”进入应用商店是AT&T作祟,而不是苹果的错。但是这把事情搞得更糟,FCC开始怀疑苹果和AT&T之间存在某种不恰当的串通行为。
两个月后,为了回应媒体根据《信息自由法》而提出的请求,FCC向这三家公司通告了其回复。结果对于苹果的形象不是什么好事。谷歌提交的信件上说:“苹果公司的代表通知谷歌公司,‘谷歌之音’遭到拒绝是因为苹果公司认为该应用重复了iPhone的核心拨号功能。苹果公司的代表指出,公司不需要可能会取代这一功能的应用。”与此同时,苹果公司提交的信件上称:“与公开的报道相反,苹果公司并未拒绝‘谷歌之音’应用,仍在继续研究这一事项。该应用之所以未获批准,是因为其在提交审核时,似乎用其自有的电话、短信和语音邮件的用户界面取代了iPhone的核心移动电话功能和苹果用户界面,从而改变了iPhone独特的用户体验。”
此后不久,苹果公司批准了“谷歌之音”和其他语音应用进入应用商店。但苹果和谷歌双方的主管们说,这两家公司的高层主管都知道,是乔布斯本人下令拒绝“谷歌之音”的。“2009年,人们已经对我们的审查制度发出抗议,”一位苹果的主管说。“所以【批准哪个应用】关系到苹果公司的正面形象,这非常重要。没人愿意打那些粗暴的电话,所以最后只能靠史蒂夫拍板了。”

内容简介
也许,除了伟大的乔布斯,每一位奋力改变世界的硅谷英雄,都值得我们肃然起敬。苹果与谷歌十年博弈,关于这场移动平台战争的报道早已铺天盖地,而这是第一次,我们能听到幕后工程师的真实声音。两大科技巨人用智能手机和平板电脑颠覆了电脑产业。它们位处变革的中心,凭借各自的经营哲学、魅力领袖和商业敏感度,把竞争变成了残酷对决。商业记者沃格尔斯坦报道这场对抗已逾十载,在《移动风暴》中,他带领我们来到一间间办公室和会议室,两家公司的价值信条在那里转化成冷冰冰的生意;在这本书中,我们会从另一面理解商界神坛上的苹果前CEO史蒂夫•乔布斯,谷歌执行董事长埃里克•施密特;也会了解在最终彻底改变人际沟通方式的高科技产品诞生的背后,种种交易、诉讼和抗辩的内幕。平台战争通常只有一个结果——赢家通吃,输家则生存堪虞。面对数以千亿计的收益,苹果与谷歌将战至最后,不死不休。《移动风暴》不仅探讨何种设备将取代我们的手机和笔记本电脑,更要揭示这些设备中的内容终将为谁所控,以及这些内容来自何方——而这些,关乎硅谷、纽约和好莱坞乃至全世界媒体和传播业的未来。

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