喜好与信任:魅力经济学的奥秘.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》是第一本提出喜好经济学概念的图书,书中提出了喜好经济学五大原则,即赢得信任必备的TRUST原则:真实(Truth)、重要(Relevance)、无私(Unselfishness)、简单(Simplicity)和时机(Timing)原则。深度揭示信任危机时代下魅力经济学背后所蕴藏的巨大成功秘诀
《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》作者罗希特是奥美公关公司的副总裁, 他的博客“市场营销的影响力”已经成为全世界最著名的市场营销博客之一,粉丝数量超过100万人。
《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》是亚马逊年度畅销书,一直在营销类图书中排名前10位。
《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》是一本社会媒体营销的重量级图书,《全新销售》作者丹尼尔.平克、《思想宣言》作者迈克尔.波特、《会讲才会赢》作者彼得.古柏等众多大牌畅销书作家联袂推荐。
《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》的写作风格秉承自《魔鬼经济学》出版以来经济类畅销书的必备元素——非理性行为理论风格,用大家耳熟能详的语言和符合实际经济运行的方式来阐述问题,讲述道理。

媒体推荐
罗希特?巴尔加瓦的聪明才智和这本伟大的著作证明了妈妈的话是正确的。毕竟,人们只会回应那些公平对待他们的人。无论是公司还是其他机构,都需要重视这个问题。用魅力经济学的理念来指导自己的行为,使公司变得更加开放、更平易近人、更能够取得消费者的信任,从而最终获得成功。
——畅销书《全新思维》、《全新销售》作者丹尼尔?平克(Daniel H. Pink)

在魅力经济学中,罗希特强调喜好是取得成功不可或缺的部分,他鼓励我们积极建立真诚的、重要的私人关系。按照魅力经济学的观点,所有因素中,私人关系是最重要的。
——SAP全球首席营销官乔纳森?比彻(Jonathan Becher)

这是一本醒目的、新鲜的、受人喜欢的书。罗希特认为,最终决定一个人是否成功的关键,就是看他能否跨越喜好性差异的鸿沟。
——奥美国际集团首席执行官克里斯托弗?格雷夫(Christopher Graves)

魅力经济学教会你如何交朋友,如何有效地影响他人。罗希特向我们展示了如何变得受人喜欢和信任,这是取得成功的关键所在。一定要记住这一点!
——《纽约时报》最佳畅销书《思想宣言》作者迈克尔?波特(Michael Port)

如果你想成功,那么就去看《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》吧!书中有着大量的鲜活案例,理论通俗易懂,易于应用。罗希特证明了喜好是建立重要关系、推动事业成功的关键性因素。
——曼德勒娱乐集团首席执行官,《纽约时报》最佳畅销书《会讲才会赢》作者彼得?古柏(Peter Guber)
《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》这本书清晰地讲述了如何建立起别人对你的信任,这是商场上取得成功的关键所在。本书的背景前提是:当我们引起人们的情感共鸣时,他们会给予我们最积极的反馈。伟大的案例,清晰的建议,犀利的观点,使得这本书值得一读,值得细读。
——蒂姆·桑德斯(Tim Sanders) 雅虎前首席问题官
著有《魅力赢天下》(The Likeability Factor)

《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》向我们展示了喜好和信任的重要性。相信我,你一定会非常喜欢这本书!
——艾·凯勒(Ed Keller) 凯勒·费集团首席执行官
著有《面对面的技巧与影响》(The Face to Face Book and The Influentials)

要想在生意场上取得成功,仅仅待人和善是远远不够的,你需要学会如何赢得别人的喜欢,这是两件完全不同的事情。《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》的核心假设是我所喜欢的:一个人建立关系的能力直接决定了他的财富数量和幸福指数。
——琳达·卡普兰·泰勒(Linda Kaplan Thaler)
卡普兰·泰勒集团首席执行官
著有《友善的力量》(The Power of Nice)

这是一本神奇的著作,书中阐释了喜好的力量,它用一种意想不到的方式影响着我们的信仰和决策。我爱这本书!
——奥瑞·布莱福曼(Ori Brafman)
著有《摇摆:难以抗拒的非理性诱惑》(Sway)、
《亲密:瞬间吸引的隐秘力量》(Click)等

你希望自己的企业受到客户的青睐吗?你希望你的员工深爱自己的公司吗?那么就来看看这本书吧!
——约翰·詹奇(John Jantsch) 小企业营销专家
著有《粘性市场营销学与参考机制》
(Duct Tape Marketing and The Referral Engine)

这是真的!喜好真的很重要!罗希特·巴尔加瓦的这本著作深刻阐释了为什么喜好和真实性是打造一个成功企业品牌的核心要素。在这样一个充满疑惑的时代,人们都在寻找哪些事情是真实的,哪些人是值得信任的。《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》就是这样一盏明灯,为你指引前行的方向。
——凯文·克里甘(Karen Kerrigan) 小企业协会主席

在经历了成百上千次的会面之后,我可以很确定地告诉你一件事情:不受人们喜欢的企业家永远不会得到资助。无论是生意场上,还是生活中,只有很少一部分人能够吸引我们的注意力,进而得到我们的信任和支持。如果你想成为其中一员,那就来看这本书吧!
——盖伊·川崎(Guy Kawasaki)
著有《魅力》(Enchantment)
书中的故事简单但是充满震撼,这些案例充分体现了真实、重要和时机的价值所在,事实证明喜好远比数据体现得更为重要。我们需要把遗失的人性因素重新带回到生意场上,只有这样才能取得真正的成功。
——乔希·伯诺夫(Josh Bernoff)
著有《公众风潮:互联网海啸》(Groundswell:Winning in a World Transformed
by Social Technologies)、《创新推动者》(Empowered:Unleash Your Employees,Energize Your Customers,and Transform Your Business)等

这本书的核心问题在于解释了喜好对于人际关系和企业成功的重要性。罗希特·巴尔加瓦的《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》很好地定义了喜好的原则,提供了非常棒的案例,书中的观点揭示了保持客户忠诚和人际关系稳定的核心问题所在。
——波特·盖尔(Porter Gale) 维珍航空公司前市场营销副总裁
著有《人际网络才是最大的财富》(Your Network Is Your Net Worth)

喜好是通往成功的最新路径。在经过理论分析和调查研究之后,罗希特公司所提出的观点足以经得起时间的考验。《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》是商家必读之作,因为它将永远改变生意场上的经营模式。
——戈塔姆·古莱蒂(Gautam Gulati)
医学博士、工商管理硕士、公共卫生硕士
霍普金斯大学卡蕾商学院副教授

罗希特·巴尔加瓦出版《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》是一个太明智的选择了!货币不仅仅包括金钱和时间,还包括其他很多东西。与你的客户和员工建立起真正的信任,这种密切的私人关系同样也是购买成功的货币,这本书就是专门教你如何建立起这种关系的。请关注《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》,只要你比竞争对手更受人喜欢,那么你离成功就更近一点!
——克里斯·布罗根(Chris Brogan) “人类商业工作”网站总裁
《纽约时报》畅销书作家,著有《值得信任的机构》(Trust Agents)

这本书给人印象极其深刻,我们学会了要尽一切可能改善与别人的关系,只有这样才能增加成功的几率。该书通过真实的案例说明了为什么让别人喜欢你是那么地重要。无论是在部队里,还是大众社会中,“喜好”都是一个人取得成功的关键所在。如果你不能很好地处理与他人的关系,那么无论你有多少资格证书,最终的结果都不会令你满意。
——凯文·阿拉塔(Kevin V. Arata) 美国陆军上校

《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》充分说明了维护重要的人际关系和建立百年企业品牌的价值所在。
——谢家华(Tony Hsieh) Zappos首席执行官
《纽约时报》畅销书作家,著有《传递幸福》(Delivering Happiness)

在这种高度娱乐化的书中,罗希特·巴尔加瓦成功证明了受人喜欢是多么的重要。无论是说服别人,传递重要的观点,还是激励其他人,《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》都能很好地帮助你。
——南希·杜尔特(Nancy Duarte) 杜尔特公司首席执行官
著有《演说:用幻灯片说服世界》(Slide:Ology and Resonate)

《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》的出现对于公司和消费者来说无疑是醍醐灌顶,人们开始意识到企业品牌的受欢迎程度已经成为新的商业货币。利用有价值的故事和案例研究,巴尔加瓦揭示了如何展示企业真实的一面,从而获得消费者的信任;如何让员工感受到企业对自己很重要,从而激发出他们的忠诚;如何培养有价值的关系,从而创造出最强大的竞争优势——喜好。
——赛门·曼华林(Simon Mainwaring)
《纽约时报》最佳畅销书作家,著有《我们最棒》(We First)

有些著作,一旦问世就会改变这个世界。《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》就是这样一本书。罗希特·巴尔加瓦就是当今的戴尔·卡耐基,从某种意义上讲,他创造了又一个足以载入史册的经典。现在,《如何交朋友以及影响他人》(How to Win Friends and Influence People)已经不再是我的床头必读了,取而代之的就是《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》。
——JB.格劳斯哥(JB Glossinger) 晨教网站(MorningCoach.com)创始人

对我们大多数人来说,梦想和现实总是有差距的,我们想做的是一些事情,而我们能做的、正在做的却是另外一些事情。但是,梦想并不总是遥远的。对于所有想要弥补梦想与现实差距的人来说,《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》是最好的选择。
——玛丽卡·乔普拉(Mallika Chopra) 目的网站(Intebt.com)创始人

《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》所表达的正是我从一点一滴开始创建企业所经历的事情。罗希特写这本书本身就是一个魅力经济学的经典案例。罗希特是值得信赖的、诚实的、对周围人具有重要意义的,最重要的,他是受人喜欢的!他摒弃了生硬的理论分析,专注于用生动的故事来讲述魅力经济学的原理,这使《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》成为最具可读性的商业书籍之一。
——斯科特·乔丹(Scott Jordan) 斯科特·威斯特公司的创始人、首席执行官

如果你只有一个方面的特长,比如说你的技术水平非常高,那么这个特长会有助于你的事业发展。但是为了激发你的个人潜质,建立你的个人品牌,你需要变得受人喜欢。如果你希望打造一个必赢的企业模式,那么你必须认真阅读《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》。在书中,罗希特讲述了喜好、无私和信任是如何成为成功之匙的。
——丹·施纳贝尔(Dan Schawbel)
个人品牌打造专家、千年品牌管理公司合伙人

第一眼看到《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》的目录时,我立刻对这本书产生了好奇。当我看过全书的内容之后,我被深深地吸引了。这本书的神奇之处在于,它不仅讲解了在创业过程中如何取得成功,而且一步一步讲解了如何在各种情形下建立起别人对你的信任。能够把两者完美地结合在一起,《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》堪称不世出的佳作!
——安·汉德利(Ann Handley) 市场营销专家
著有《内容规则》(Content Rules)

纵观一个人的各种能力,与他人建立关系的能力是最重要的成功要素。从正在上化学课的学生,到在场边奋力加油的啦啦队队长,从和你一起开发项目的共同合伙人,到你在宴会上设想的完美场景,或是面对那个决定你升迁与否的公司领导,无论在什么情况下,你都要做到受人喜欢。罗希特的《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》就是这样一本大师级的著作,它通过魅力经济学的五个要素告诉你如何建立起别人对你的喜好和信任,这将使你受益终生。
——乔伊·科尔曼(Joey Coleman) 符号设计大师
著有《推销自己:如何让整个世界接受你》
(Your Personal IPO:Taking Yourself Public to the World)

对于企业来讲,是否真的被消费者所喜爱并不是一个数字所能描述的。消费者对企业品牌的喜好主要是指企业值得信赖的程度。罗希特会用非常励志的故事来讲述喜好的重要性,赢得信任的五个基本原则将会激励你重新审视自己的事业和生活。
——大卫·阿尔斯通(David Alston) 强力销售公司市场营销总监

在罗希特的笔下,喜好不再是一个深不可测的黑匣子。《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》将会激发出你最原始的力量,帮助你完成最重要的事情。
——斯科特·贝尔斯基(Scott Belsky) Behance网站首席执行官
著有《实现梦想》(Making Ideas Happen)

哈哈,我喜欢这本书!罗希特·巴尔加瓦为我们的时代奉献了一部杰出的著作,每一个渴望成功的人都应该仔细拜读,这本书会帮助你到达成功的彼岸。这是一个超越自私的伟大创举!
——加里·雷诺兹(Garr Reynolds) 日本关西外国语大学教授
著有《论禅》(Presentation Zen and The Naked Presenter)

《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》重拾戴尔·卡耐基的精神,把重要的原则应用到社会关系中。在现代社会中,人际关系已经不仅仅存在于现实中,而且存在于网络上。与此同时,人际关系的重要性与日俱增,喜好的作用日益显著。
——弗兰克·格鲁伯(Frank Gruber) TC公司共同创始人、首席执行官

在当今这个充满信息和竞争的时代,我们每个人面临的最大问题就是如何分辨信息的真实性。罗希特·巴尔加瓦的《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》提供了一系列强有力的战略,每一位职场女士都应该认真学习,仔细体会。这将有效地帮助你们判定信息的真实性。
——玛莎·法尔斯通(Marsha Firestone) 博士、“女性帝国组织”创始人

作者简介
罗希特·巴尔加瓦是一位市场营销专家,他专注于把更多的人性因
素加入到商业模式中。他的著作《匿名的香蕉为什么不热销》讲述的
是企业应该有个性,才能被消费者记住。这本书为罗希特赢得了诸多
荣誉,已经被翻译成9种语言在全世界范围内热销。《喜好与信任:魅
力经济学的奥秘》是他的第二本著作。
罗希特供职于世界上最负盛名的公关公司——奥美公关,他是乔治
城大学的国际市场营销学教授。他的博客“市场营销的影响力”已经
成为全世界最著名的市场营销博客之一,粉丝超过100万人。除了
顾问、教学和写作,罗希特还经常作为TED大会和达沃斯论坛的特邀嘉
宾,对个人成功、市场营销策略、创新性思维等内容进行主题演讲。

目录
目 录

引言 喜好、无赖经济学家与讨人喜欢的傻瓜 1

第一部分 信任缺失的时代与解决之道

第一章 我们生活在信任缺失的社会中:洛克菲勒的硬币、铺天盖地的广告宣传战、席卷世界的万宝路香烟 21
 现代公共关系管理的诞生 24
 占领华尔街 26
 宣传的革命 27
 当广告宣传开始统治这个世界 28
 广告宣传的规模效应原则 31
 像坏孩子一样去营销 33
 生活在充满怀疑的社会中 35
 什么是信任危机 37
 解决这场信任危机 38

第二章 跨越形形色色的喜好性差异:从卢旺达、高尔夫课程到“十一罗汉” 41
 喜欢电影的男人 43
 你正处于何种商业模式中 46
 工作积极性问题 47
 卢旺达的重生 49
 个人魅力的重要性 52
 为什么每个人都愿意为自己喜欢的人付出更多 54
 在厕所中崛起的企业 56
 生活中至关重要的弱连接 57
 为什么在高尔夫球场上更容易谈成大生意 59
 为什么人际关系并不等同于人际网络 61
 接近茱莉亚·罗伯茨 63
 我们所处的均衡时代 65
 独创性是如何消失的,我们应该怎样把它找回来 67
 真正的与众不同 68
 喜好性差异与这个世界 70

第三章 关于喜好的投资回报率:数据离开背景毫无意义 73
 新型的傻瓜 74
 性感的数据分析 75
 数据量超负荷,分析远未到位 76
 让数据变得没有意义的四个原因 77
 对ROI的再思考 79
 数据的另一面 80
 为什么背景环境更重要 81
 理智并且受人喜欢的政治家总会获胜 82
 为什么结果比数据更重要 83
 魅力经济学的五个原则 85

第二部分 魅力经济学的五个原则

第四章 做到真实真的很难吗 89
 奥普拉的秘密 90
 你准备把房子盖在污水池上面吗 91
 谎话医生 92
 默许还是坚决反对:我们如何面对不诚实 94
 正视难以说出口的事实 96
 销售“硬纸箱” 98
 为什么说真话就那么难 100
 真实的三个基本要素 101

第五章 你觉得重要不重要,让别人觉得重要才重要 105
 关于“重要性”的挑战 108
 加拿大最受欢迎的童话作家 109
 在哈萨克斯坦怎样握手 111
 “文艺复兴时期”的银行家 114
 再次让世界银行变得重要 115
 让所有重要的人都认识你 116
 为什么实现“重要性”这么难 118
 重要性的三个要素 119

第六章 无私真能改变世界吗 123
 创造一个充满理想的世界 124
 道德的仓库 128
 自私的基因 130
 维基经济学与合作的兴起 131
 为什么在你帮助别人时你会感到很快乐 132
 医生应该变得更加友好吗 133
 为什么人们不会起诉那些受欢迎的医生 134
 无私和同情真的能改变这个世界吗 137
 为什么日本大地震后没有发生抢劫事件 138
 “推特”推动的消费者服务革命 141
 我们为什么会自私 142
 我们如何才能做到无私 144

第七章 化繁为简的惊人力量 147
 不顾一切地寻求简单 150
 语言平实化运动 151
 关于复杂性的传说 152
 机器的困扰 153
 横扫手提摄像机市场 155
 简单制胜 156
 简单是如何形成信任的 158
 “橙色银行”是如何帮助人们省钱的 159
 上瘾的小鸡 160
 怎样用一张餐巾纸来解释健康医疗计划 162
 为什么简单会变得如此困难 163
 简单的三个基本要素 165

第八章 时机就是一切 169
 历史上最具创意的午餐 172
 时机很重要 173
 “让你感到愉悦”是如何改变电视历史的 175
 这是一个没有时间限制的时代 176
 Gilt网站高压般的秒杀销售模式 177
 稍纵即逝的消费者购买时机 178
 谷歌的“真实的零时间” 179
 为什么把握好时机如此困难 180
 时机的三个要素 181

第九章 生活在魅力经济学时代 185
 魅力经济学时代的喜好与信任 187
 桑树街的魅力经济学 188

第三部分 生活中的魅力经济学故事

 地球上最幸福的地方—不丹 194
 “奶酪大头”的绿湾包装工队 195
 比尔·盖茨都在使用的视频教学——可汗视频 197
 “新锐”组织的冒险经历:跟随理查德·布兰森去冲浪 198
 阿努比·希格拉的印度食谱 200

跋:《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》的写作历程 203
译者后记 205

内容简介
  在商场上获得成功和生活幸福的诀窍是一样的,就是要学会让别人喜欢你、信任你。如何才能做到这一点呢?《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》揭示了赢取信任的五个基本要素:真实(Truth)、重要(Relevance)、无私(Unselfishness)、简单(Simplicity)和时机(Timing),作者通过大量现实社会中的案例,详细阐释了伟大的企业和个人是如何应用魅力经济学的五个原则取得成功的。通过这本《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》,你将学会如何运用正确的方法提升个人魅力,让自己更受人喜欢,更容易取得他人的认可,最终赢得社会的信任。
  《喜好与信任:魅力经济学的奥秘》适合关注社会化媒体发展趋势的专家、学者、企业家以及寻求企业营销未来之道的企业管理者、营销人员阅读,同时也适用于社会媒体和关注社会媒体的普通读者。

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