SPOT团队引导:点燃群体管理的智慧.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《SPOT团队引导:点燃群体管理的智慧》由江苏人民出版社出版。

名人推荐
你想真正成为业务的专业伙伴吗?你想在组织中提升你和团队的专业影响力吗?本书最大的价值就是告诉人力资源工作者一个清晰的答案:有了贴近业务的4D引导流程+贴近人性的SPOT引导要素,就能打通业务战略到绩效执行的正循环!
——亚信联创管理学院副院长苏靖然
在互联网时代,不提供工具和方法的书简直是耍流氓!而这是一本实用的书,图文并茂地讲解了30余个引导工具和方法。让不懂业务的培训人员能够轻松运用SPOT引导利器,帮助业务部门解决实际问题,让参与者激发思维、群策群力、达成共识,为团队和组织带来神奇的改变!
——京东大学校长马成功
SPOT团队引导是一套易学、高效的群策群力研讨技术,能够帮助使用者提升自身领导力水平,在组织内更好地营造尊重、信任、平等、开放的团队文化。
——伊利商学院常务院长郭宝东
SPOT技术是一套非常系统、简洁实用的引导工具,它不仅可以解决问题、规划愿景,更重要的是它可以聚拢人心,增强团队承诺和使命感。
——惠普中国学习与发展顾问徐红光

作者简介
作者:(新加坡)帕拉布·耐度(Lua P.N.J.) 赖美云 译者:唐长军 郝君帅 张庆文

目录
导语
关于本书
第一章前言
什么是引导
传统的引导
引导技术对于组织的价值
教练—导师—引导—培训—咨询
引导会议中的利益相关者
内容与背景
展现人们最好的一面
点燃员工的工作热情
引导就像航海
第二章成为一名出色的引导师
关于优势配置清单(SDI)
动机和价值观决定你的行为
第三章FNS4D引导模型
D1—明确需求
了解背景与全局
了解场地与后勤
7解参与者
D2—设计研讨会
计划与准备的关键步骤
小组规模:
设计变革管理
D3—实施并总结研讨会
实施研讨会的关键步骤
团队记忆
书写海报
GO—AB海报
实施步骤的具体指引
意外情况的处理方法
阶段性小结参与者共识
会议总结与行动计划
会议过程回顾与反思
D4—发现新的学习
从经验中学习和转化
矫枉过正与钟摆效应
第四章空间—过程—成果—时间(S.P.O.T)
空间
物理空间
情绪/心理空间
如何创建一个安全的情绪/心理空间
鼓励参与者坦率发言而不必担心后果
光线对于参与者能量的影响
提升会议空间的场能
创造个人空间
桌形和场地布置
过程
阶段划分和开场介绍
多元化思考与准备
尊重不同的文化与风格
引导残障参与者
产出与成果
时间
保持参与者聚焦目标与高效能
应对参与者缺少回应的技巧
第五章核心技能
保持中立
主动聆听—提问—复述
收集想法—综合想法—浮现假设
保持聚焦主题——给予和接收反馈
总结与跟进
处理不合作的行为
管理沉默
引导冲突与抱怨
第六章发散与收敛工具
头脑风暴
书写式头脑风暴
同类整理
力场分析
需求与给予
创建愿景
差距分析
漫游挂图和入场,离场调查
外交大使式分享
反复辩论
时间画廊
决策与投票
2×2矩阵
多维决策矩阵
粘贴墙
大规模引导方法介绍
第八章引导技术的应用
引导师能量状态对参与者的影响
引导师的着装礼仪
引导师的肢体语言
使用幽默
引导师的手势
名牌:好的和不好的
引导式教师或培训师
引导式咨询顾问
引导式会议主持人
参考资料
INlFACCMF核心能力与SDI动机
引导师工具包
在线资源
FNS的故事
致谢
本书评论

文摘
版权页:



插图:





卡耐基梅隆大学的安妮塔·威廉姆斯·伍利(Anita Williams Woolley)在她的论文“方法与目的”中提出,知识型工作通常会涉及到对期望成果的重新定义和对任务过程的详细说明,团队在工作伊始对这些问题的强调程度会导致团队成员更“成果导向”或更“过程导向”,从而带来不同的绩效结果。有些团队在讨论项目目标之前就着手确定角色、分配任务并设定项目进度,这属于过程导向型。他们可能会问这样的问题:
1.需要完成的子任务是什么?
2.团队如何在各个子任务上分配时间?
3.在项目中每个人需要负责的是什么?
4.子任务什么时候可以完成?
有些团队在一开始工作时,就深入讨论成员们的期望,这种团队尤其是在高效能的环境中,更有可能享受到成果导向的好处。他们可能会问这样的问题:
1.完成这项任务的“成功标志”是什么?
2.用什么标准来评估最后的产品?
3.对于最终完成项目而言,任务的各部分有什么重要性?
4.团队工作的最终产出是什么样的?
导致一个团队是过程导向还是成果导向,其差别是很微妙的,但识别出这一点非常重要。不能做到这点的话,会导致团队看起来运作顺利,但莫名其妙地就产生了不尽如人意的结果。

内容简介
《SPOT团队引导:点燃群体管理的智慧》详细地提供了团队引导的操作方法、步骤和工具,专业清晰地阐明了SPOT四大引导要素:空间一过程一成果一时间,为人力资源工作者、团队领导、催化师、教练、咨询顾问等专业工作者提供了团队沟通和决策的利器,帮助他们为组织创造更大的价值,是一本实用的团队引导工具书。

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