我爱心理学:如何让沟通简便高效.pdf

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书籍描述

目录
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Part1
先改变自己,才能搞定对方 / 10
001 第一印象让你赢前面 / 12
002 培养你的优良气质 / 14
003 微笑是人际交往的敲门砖 / 16
004 好的人际关系,从称谓开始 / 18
005 推销自己,学会包装 / 20
006 像手捧金砖一样递出名片 / 22
007 用你的自信,赢得他人的信任 / 24
008 大方得体,才能更受欢迎 / 26
009 豁达是社交的第一步 / 28
010 抱怨,是懦夫的表现 / 30
011 好心态,才会有好关系 / 32
012 幽默感减少距离感 / 34
013 告别社交心理障碍 / 36
014 用你的阳光照亮周围 / 38
015 低头示弱也是胜利 / 40
016 抬杠是一种愚蠢的行为 / 42
017 说话不揭人短 / 44
018 说对话才能做对事 / 46
019 赞美是一堂必修课 / 48
Part2
给任何人“一见如故”的感觉 / 50
020 管理印象通往成功 / 52
021 谈话是通往陌生人心灵的桥梁 / 54
022 共同点让你谱出友谊 / 56
023 自我介绍让你更出彩 / 58
024 记住名字是愉快交往的开始 / 60
025 你的社交半径有多长 / 62
026 学会和陌生人说话 / 64
027 朋友来源于陌生人 / 66
028 寻找同陌生人交谈的突破口 / 68
029 推销自己不怕被拒绝 / 70
030 良好关系可从这里开始 / 72
031 投其所好才会有好效果 / 74
032 交谈时的加分原则 / 76
033 语言也需要包装 / 78
034 控制好说话的节奏 / 80
035 微笑助你更加成功 / 82
036 肢体语言让沟通更有效 / 84
037 目光是心灵的语言 / 86
038 你会打手势吗 / 88
Part3
如何做到见什么人说什么话 / 90
039 看人说话才能说对话 / 92
040 你知道他们的差别吗 / 94
041 良好沟通才能共赢 / 96
042 让同事关系融洽 / 98
043 对待上司的迂回战略 / 100
044 批评下属有技巧 / 102
045 谦虚方能赢得尊敬 / 104
046 忠言有时无须逆耳 / 106
047 讲故事能帮你感动人心 / 108
048 谈判艺术帮你搞定客户 / 110
049 说服客户要攻心为上 / 112
050 努力满足客户的需求 / 114
051 争吵不会给你带来帮助 / 116
052 巧妙处理异议 / 118
053 不要吝惜赞美和鼓励 / 120
054 谈情必须把握分寸 / 122
055 小玩笑让夫妻关系和睦 / 124
056 美好家庭离不开沟通 / 126
Part4
幽默会让对方放松警惕 / 128
057 你误读了幽默的含义吗 / 130
058 幽默的特性 / 132
059 幽默的品位 / 134
060 幽默的色彩 / 136
061 幽默是一种语言技巧 / 138
062 幽默会给你不同的人生 / 140
063 做一个有幽默感的人 / 142
064 注意幽默的误区 / 144
065 看准对象再谈幽默 / 146
066 后天努力也可学习幽默 / 148
067 时代要求追上幽默的步伐 / 150
068 幽默为你开启爱情之门 / 152
069 用幽默推销你自己 / 154
070 用幽默提高生产力 / 156
071 用幽默化解困境 / 158
072 听觉与视觉可共同表现幽默 / 160
073 幽默为你的成功增加筹码 / 162
074 幽默是领导者的必修课 / 164
Part5
赞美是攻占对方心理的利器 / 166
075 你会赞美吗 / 168
076 没有人能逃脱甜食诱惑 / 170
077 赞美不只是说好话 / 172
078 赞美要到“点子”上 / 174
079 赞美要有新意 / 176
080 根据对象给予赞美 / 178
081 赞美女人的艺术 / 180
082 赞美也有保质期 / 182
083 借题发挥,让赞美更加自然 / 184
084 赞美从递名片开始 / 186
085 否定和烘托也是赞美技巧 / 188
086 间接赞美可让效果加倍 / 190
087 让对方看到真诚的赞美 / 192
088 赞美要适可而止 / 194
089 以己为镜赞美他人 / 196
090 抬高别人需放低自己 / 198
091 具体的赞美可让效果倍增 / 200
092 给失势的人多一点赞美 / 202
Part6
低头示弱,赢得主动权 / 204
093 立身处世先学会低头 / 206
094 低头示弱助你走向成功 / 208
095 主动示弱并不是坏事 / 210
096 能屈能伸方成大事 / 212
097 留下好的交际感觉 / 214
098 缺点让你短处变长处 / 216
099 从容应对流言 / 218
100 不要自作聪明 / 220
101 要有自知之明 / 222
102 在忍耐中等待时机 / 224
103 做事要低调 / 226
104 喜怒不形于色 / 228
105 学着接受他人缺点 / 230
106 在口舌之争中全身而退 / 232
107 专注事件本身 / 234
108 做事要不卑不亢 / 236
109 以弱胜强并非不可能 / 238
110 放弃也是种智慧 / 240
Part7
注重礼尚往来,关系才有未来 / 242
111 朋友多了,路才好走 / 244
112 眼神交流是礼仪第一课 / 246
113 人靠衣装 / 248
114 一举一动彰显仪态 / 250
115 说话中的礼 / 252
116 邀请的礼仪与禁忌 / 254
117 接打电话的礼仪 / 256
118 登门拜访的礼仪细节 / 258
119 出席会议的礼仪 / 260
120 宴会派座请记清方位 / 262
121 酒桌上的礼仪 / 264
122 学会说祝酒词 / 266
123 会劝酒才能喝出真感情 / 268
124 礼物是沟通感情的良方 / 270
125 掌握送礼的技巧 / 272
126 投其所好才能顺利送礼 / 274
127 把握送礼时机和场合 / 276
128 送礼不妨打出亲情牌 / 278
Part8
让对方被你引导的微心理 / 280
129 冷静是心理引导的开头 / 282
130 攻心要从自身心理做起 / 284
131 利用机遇才能乘势而上 / 286
132 引导他人要从了解心理开始 / 288
133 特殊心态吸引人 / 290
134 攻心为上要以情为先 / 292
135 学会换位思考 / 294
136 突破他人心防 / 296
137 心理博弈的绝招 / 298
138 读懂弦外之音 / 300
139 帮助与接受帮助 / 302
140 屈服不如心悦诚服 / 304
141 让他人畅所欲言 / 306
142 巧妙让别人接受建议 / 308
143 谦卑可化解他人敌意 / 310
144 用心理引导让对方说“是” / 312
145 以问题开启沟通 / 314
146 提问让你拥有主动权 / 316
Part9
销售与谈判,实际上就是玩心理 / 318
147 买与卖之间的销售谈判 / 320
148 谈判中的角色及策略选择 / 322
149 谈判时要摸清底牌 / 324
150 善用首因效应 / 326
151 销售中的焦点效应 / 328
152 “占便宜”的客户心理 / 330
153 弱化客户的投入心理 / 332
154 别让价格把你打倒 / 334
155 避免谈判僵局 / 336
156 “权威效应”让你事半功倍 / 338
157 帮助客户就是为自己谋利 / 340
158 客户也同样精明 / 342
159 用人情换成功 / 344
160 善用投射效应 / 346
161 欺骗只会自食其果 / 348
162 欲擒故纵不吃亏 / 350
163 嗅出谈判中的危险信号 / 352
164 掌握谈判主动权 / 354
Part10
找到关键点,对方就无法说“不” / 356
165 说服力是成功的基石之一 / 358
166 找准沟通突破口 / 360
167 五招让你的说服力大增 / 362
168 说服之前先挫锐气 / 364
169 说服≠争吵 / 366
170 说服不是强迫 / 368
171 交谈的一些注意事项 / 370
172 巧妙应用相似原理 / 372
173 说服的基础是了解对方 / 374
174 优势问题帮你说服对方 / 376
175 独辟蹊径抓住软肋 / 378
176 和对方保持一致 / 380
177 满足对方的心理需求 / 382
178 站在对方的立场 / 384
179 这些信号告诉你“停止!” / 386
180 说服对方的迂回策略 / 388
181 远离谈话僵局 / 390
182 让别人接受批评 / 392
183 巧借外力让对方无法拒绝 / 394
184 让别人喜欢你 / 396

内容简介
如何用语言更好的表达自己,如何十分自然地说出对方爱听的话,如何在人际交往中提升自己的魅力,如何通过语音扩大自己的影响力……这些沟通中的技巧,都可以在本书中学得到。
本书教会读者简单高效的沟通心理学,通过微博的形式,帮助读者掌握一套实用的表达技巧,从而在与人沟通时,能够更有效地传递自己的想法,提升自己的说服力,最终得到简便高效的沟通效果。

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