星巴克的秘密:咖啡别倒得太满.pdf

星巴克的秘密:咖啡别倒得太满.pdf
 

书籍描述

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作者简介
戴维•汤普森
  著名人力资源管理咨询专家。曾任职于佳能、摩根士丹利、美林证券等众多世界著名企业,长期从事人力资源的管理和咨询工作,并经常受邀到世界各地发表关于职业发展与人生规划的演说,现为全球性投资银行荷兰银行的人力资源发展部执行总裁。

目录
一、麦特的梦
二、和乔伊的谈话
三、星巴克的偶遇
四、职场氦气的秘密
五、麦特的醒悟
六、星巴克的约定
七、蒂姆的升职
八、相会星巴克
九、一张职场氦气结构图
十、乔伊的秘密
十一、期待
十二、空降的新上司
十三、随时随地的爱德华
十四、老板
十五、麦特的职场氦气图
十六、麦特的“以前”和“现在”
十七、不期而遇的意外之旅
十八、麦特的新境界
十九、麦特的能见度名单
二十、新业务经理的提名
二十一、未完成的课程
二十二、再回星巴克
二十三、人际关系:“8”的哲学
二十四、和乔伊的通话
二十五、最有效的成功秘诀
二十六、最后一堂课:职场政治的法则
二十七、麦特:“我做到了”
二十八、爱德华的礼物
二十九、谁是爱德华

文摘
一、电梯就像子弹冲出枪口一样疾速飞了出去,麦特被震得跌坐在电梯里,忍不住尖叫出声。随着一阵爆炸巨响,电梯猛力窜出建筑物,如火箭般直上云霄。
“高一点,高一点,再高一点。”老人的声音又从麦特的背后传了过来。他试着不去理会他,直到老人的话引起他的注意。“你要往前进,向上冲,麦特。”

二、这一天还是一如往常。例行的早会之后,大家交换过昨晚电视节目的情报,聊聊八卦,……
  但是对麦特来说,情况却完全不是那么一回事。当他的队友们不断接听响起的电话时,他被老板乔伊叫进了办公室。

三、“你看起来好像肩膀上扛了千金重担似的。”有个声音不知道从哪里冒出来。
   麦特转过头,看见有位上了年纪的绅士排在他后面,距离只有几步远,觉得他看起来有些眼熟。
  爱德华面带笑意,上半身朝麦特靠了过去,低声说道,“没问题,我的朋友,”他深情看着麦特的眼睛,“让我告诉你‘职场氦气’的秘密。”

四、“职场氦气到底是什么呢?”麦特想要知道答案,他想要知道更清楚的内容。
  爱德华翻到一页空白处,接着从外套口袋里掏出一枝钢笔。麦特羡慕地看着那枝闪闪发亮的黑色万宝龙钢笔,他曾经暗下决心,升职之后要买一枝那样的钢笔犒赏自己。蒂姆早就有一枝了。

五、麦特看着爱德华,有种似曾相识的感觉。他觉得自己以前好像见过他,但又想不起来是在哪里。通常他对于记别人的名字和脸孔是很在行的。
  麦特从舒服的椅背上挺起身来,再次看向职场氦气的那张图。

六、“好吧,那我们明天中午十一点左右碰面如何?”爱德华的头朝对街的星巴克点了点。“带着一颗开放的心过来,”他停顿了一会儿,“还有开放的钱包,咖啡算你的。”
  两人笑着道再见。麦特觉得自己沉浸在这位新朋友的智慧中。

七、麦特回到办公室,发现大家都挤到蒂姆的桌子旁边。他正在接受大伙儿的道贺,因为他升任业务经理的消息已经正式公布了。
  “干得好,蒂姆。我真的很替你高兴。”麦特面带笑容,尽量表现出真心诚意的样子。

八、隔天一大早,麦特带着朝气起床,这种感觉阔别已久。即使是在上班途中,在人挤人的电车里,他还是觉得生气勃勃。他希望时间赶快过去,让他能偷个空,去咖啡馆和爱德华碰面。这天早上的时光似乎过得特别慢,麦特觉得自己就好像六岁的小孩一样,等不及圣诞节早点到来。

九、爱德华将手伸进薄薄的公事包中,取出上次他用来画图的那本笔记本。麦特这才注意到笔记本封底烫金的字体——Smythson(译注:以高级奢华闻名的文具品牌,是英国皇室的御用品牌)。这本笔记本看起来很昂贵,优雅的暗红色皮革制表面,很符合爱德华所散发的专业气质。这笔记本和那枝万宝龙钢笔一样,都被麦特列入“必备装备”的清单中。

十、曾经有好些年,乔伊也是眼睁睁看着其他人从自己身边往上爬,而她从来不知道该怎么做,才能像他们一样成功。她试着花更长的时间在工作上,但没有用。她努力达成每个工作目标,但也只是让自己前进了几步而已。她完全迷失了方向,不晓得应该怎么做才能在工作上更上一层楼,直到她遇见爱德华,他告诉她一个秘密,一个她一直珍惜至今的秘密。

十一、爱德华和麦特又坐在舒适的沙发上,他们每次碰面的地方——星巴克。天气有点阴郁,外头还飘着细雨。咖啡机飘散出来的蒸气,进来躲雨的人们喃喃吐出的气息,让四周的窗户蒙上一层雾气。也许一杯热巧克力对于驱散这样的沉闷特别有用。

十二、“这位是李奇,接下来几个星期他会跟我一起工作,因为……”她停顿了一下,“我刚刚获得擢拔,不久之后就要离开这个位置,所以我会先带李奇了解这里的一切。我离开之后他将接替我的职位。”
  麦特的心直往下沉。过去几个星期他一直很努力,想要符合乔伊的期待,他也从她那里获得一些很好的反应。但她没有向他透露任何她即将离开的消息。他觉得很失望……

十三、麦特发现自己对于爱德华一无所知,也不知道要怎么样才能联系得上他。他们是偶然认识的,之后的几次见面也都是事先安排好的。麦特在接下来的几天里更常到星巴克去,他希望能遇见爱德华。
  爱德华喝完最后一口咖啡,将杯子放到地上。他拿出他的笔记本,麦特知道要开始上课了。

十四、爱德华继续说道:“职场氦气的五项要件中,有两个是关于老板的,另外三个则是和你的工作环境有关。”爱德华打开他的笔记本,顺手就翻到了职场氦气那张图,看起来他好像常常翻到这一页。

十五、乔伊已经向李奇详细介绍过麦特,而李奇也表现得很清楚,只要麦特全力支持他,他也会帮助麦持往上爬。这听起来是个不错的交易。麦特很高兴李奇愿意说出他对新工作的期望,这样一来他就知道他的“目的和计划”了,这也是他这顿饭的秘密任务。

十六、“我很重视团队的进步和发展。”李奇在星期一一早的会议中向大家宣布。这是他第一次主持会议,没有人知道他要讲些什么,除了麦特之外。

十七、麦特从来没有遇过像爱德华这么会激励别人的人。他已经找到自己的角色范本,他希望自己能够成为像爱德华这样的人。
   “把氦气充进这个气球,让它从一个没有形状、没有方向、没有重量的东西,变成一颗昂然站立、充满信心的气球,然后慢慢地、不用费太多力气,就能朝天花板飞去。”爱德华放开手,让银色气球往上飞去。“但是对你来说,没有天花板的限制,职场氦气能帮助你飞到任何你想要的高度。你可以达成你心中想要达成的任何目标。麦特,你只需要抓住对的机会,你就能往前进,向上冲。”

十八、麦特看着车窗外飞逝而过的街景,陷入自己的思绪中。爱德华的教诲已经慢慢将他带往他梦想达到的境界。

十九、蒂姆转身走了开来,但他走到一半又突然转过身走了回来,边走边说,“我差点忘记告诉你,李奇要见你。因为会议之后他就没有看见你,所以他要我转告你。我也不知道他找你做什么,很抱歉。”
  麦特也不知道李奇为什么要找他。他希望不是因为自己的消失而惹上什么麻烦。

二十、麦特坐在李奇的办公桌前面,眼神朝四周看了看。这里以前是乔伊的办公室,所以麦特对这个环境很熟悉。但现在办公室里没有放花,也没有摆家人的照片,除了桌上的一个相框,但因为相框面向李奇,所以麦持看不到里面放了谁的照片。倒是办公室里多了许多棒球队、摩托车的照片,还有不少销售奖牌,有些还是十年前的奖牌。麦特仔细看着,想从这些奖牌中寻找一些蛛丝马迹,能更了解李奇的个性和兴趣。

二十一、电车经过一个主要的车站之后,车厢内的人已经明显变少了,麦特拿出袋子里的笔记本。他看着几个月之前爱德华告诉他的职场氦气图。他还有两项要件没有学到:“职场政治”和“人际关系”。

二十二、麦特一直觉得很奇怪,因为他从来不知道要如何联络爱德华。第一次在咖啡馆相遇是个意外,在那之后,爱德华总是会在他最需要指导的时候出现。从来不会有问题,除非他又碰到难题,就像现在这样。麦特实在有些担心,他根本不知道要怎么找到爱德华。

二十三、“天啊,现在几点了?”爱德华突然叫了一声。他从椅子上跳起身,对一个老人来说,他的动作显得太过矫健了点。他急着向麦特道再见,转身走了出去。在麦特有机会开口之前,他已经又消失了。

二十四、麦特看着乔伊一路往上升,这表示她认识所有坐在会议室里的主管。事实上,她在其中几个人的底下工作过,现在更是那个领导团队的一员。麦特心想,再过不久,乔伊一定会成为这群领导者中的领导者。时间能证明一切。他一定要和她保持良好的关系。

二十五、麦特不禁回想起自己这一路走来的过程。他想起自己上一次没有获得升迁的原因,想到自己当时的沮丧,就算那时他不愿意承认,但他确实对于蒂姆比自己先获得升迁这件事感到愤愤不平。现在回头看,他很庆幸当时没有获得升迁。换个角度来想,没有获得升迁这件事反而是给他最好的一件礼物。

二十六、“观点,麦特,观点。这是职场政治最关键的核心,假如你希望职场氦气能够发挥最大的功效,你必须了解这一点。让我来解释一下。”
   爱德华将手探入白色西装内的口袋,拿出他的笔记本,然后轻轻地顺顺衣服。接着他拍拍暗红色的笔记本,维持一贯的优雅。

二十七、麦特扬着嘴角走出李奇的办公室。他觉得自己就快要爆炸了,心情是既兴奋又激动,连走起路来的脚步都轻飘飘的。但他没有走回自己的座位,反而转个弯,往楼梯间走去。

二十八、麦特不敢相信地看着爱德华。
   “爱德华,我不能收下这个礼物,你已经给我很多了。”
  “我希望你收下,我知道你有多羡慕我有这枝笔。就把它当作是一个永久的纪念,让你记得我们曾经相处过的时间,以及我告诉你的秘密。职场氦气会让你一辈子受用不尽,也会带你到达你所要追求的目标。我希望每当你使用这枝笔时,都能想到它。这是我们友谊的见证,也是这段共同旅程的记忆,更能时时提醒你职场氦气的强大力量。”

二十九、有关他和爱德华相处的记忆突然全部闪过眼前。那个他遗忘已久,被困在电梯里,然后电梯冲破屋顶的怪梦,也跟着出现。还有他老是觉得自己以前曾经在哪里见过爱德华,这个奇怪的感觉。以及他永远无法主动联络爱德华,而爱德华却会在最需要帮助时“出现”。那个位于市中心、没有人注意到、到处都是气球的奇怪屋子。所有这些事实……

内容简介
上班也是技术活儿,做一名优秀的员工不仅要有智商,更要有情商。本书的神秘主人公——爱德华,在星巴克咖啡馆向现代上班族传授工作“秘籍”。文章围绕几个工作上的要素展开,如实现自我期待、他人期待、老板期待,同事之间的合作共赢等……气球充满氦气才能升空,人也要充满“氦气”才能走得更远。在工作中这些相互联系、相互影响的因素被称为“氦气”。作者以寓言的手法描写,采用故事与对话的方式讲述,是理想的自我管理励志书。

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