用户体验百家谈.pdf

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书籍描述

编辑推荐
中国用户体验设计发展史上,目前最有影响和代表性的十年纪念专辑!
8大前沿设计主题
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全程见证用户体验行业在中国10年的发展历程,值得每一位热爱用户体验设计行业的交互设计师和产品经理,以及希望进入这一行业的入门者收藏并细心品味!

作者简介
作者介绍:费钎,淘宝(中国)软件有限公司用户体验研究专家,从事电子商务产品的用户体验研究和分析工作,专注于无线终端产品的差异化定位、交互手势和跨文化设计规范等课题的研究。

目录
目 录

01 用户研究 1
为拇指而设计:中国用户理想的触屏界面研究、费钎/淘宝(中国)软件有限公司 2
一个公共艺术交互装置的吸引力评价、胡军/埃因霍温科技大学工业设计系,江南大学数字媒体学院 9
关于交互设计过程中设计调查方法及创意产出方法的应用研究/张烨1,Juhyun Eune2/1,2韩国国立首尔大学 15
基于五元体验理论的用户自主创意平台研究/单瑛 李世国/江南大学设计学院,无锡 214122 21
基于消费者感性需求的豆浆机感性设计研究/周美玉1,刘依晴2/1,2华东理工大学 26
触屏智能手机界面可用性要素的纵贯式研究/汪崟/浙江理工大学 32
02 设计思维 40
应急通信产品的用户体验设计/李超鹏/hytera通信股份有限公司UI设计部 41
交互设计中基于场景设计(Scenario-Based Design)的再构思/张烨,Juhyun Eune/韩国国立首尔大学 47
用户体验与交互设计在汽车设计开发领域的应用前景探讨/李 斌1,倪旻霁1,王 磊1/1泛亚汽车
技术中心有限公司设计部 51
整合之美:用户体验设计如何融入产品开发/谭浩/湖南大学 57
03 交互设计 61
响应式设计,你准备好了吗?/吴春松/淘宝网 62
交互电视中的多设备协同服务设计/由芳1,2,孙伊洁1,曹瀚1,2/1中山大学,数字媒体研究中心/2同济大学,
艺术与传媒学院 65
旅行机/Aaron Marcus 李杨阳 译/Aaron Marcus and Associates, Inc. (AM+A) 72
HR管理软件的用户体验研究及界面模式的设计应用/刘昶1,马琳伟1,王研1/1东软集团股份有限公司,
沈阳中国 78
可缩放用户界面信息传达设计浅析/蒋卓群/厦门大学艺术学院 88
交互产品设计与故事板/刘伟1,曲延瑞2/1代尔夫特理工大学,2北京工业大学 96
04 设计管理 99
国内金融行业客户体验先行者/周伟/中国工商银行 100
对“设计师美工化”现象的思考/常成/好记星UXD设计总监 105
创业团队的设计漫谈/Diff/上海英语流利说 107
传统企业的移动互联网时代/徐声远/Bri,北京,中国,100083 111
体验设计及管理那些事/傅小贞/一淘-UX-移动部门,中国 114
用户体验创新团队管理的一些经验/刘颖/英特尔(原诺基亚),北京,中国,100062 120
以产品为核心的设计管理探究/彭琼/成都信息工程学院, 成都 123
05 敏捷体验 128
我眼中的敏捷体验设计/Marc McNeill/uSwitch.com客户体验总监 129
成为敏捷团队中有效的一员/陆宏正/Albridge Solutions.Inc 131
敏捷和以用户为中心的设计/Darius Kumana & Jon Dickinson 任晶 译 133
敏捷体验设计的3个核心问题/熊子川/ThoughtWorks中国,北京,中国,100007 137
敏捷体验设计的文具指南/熊子川/ThoughtWorks 中国,北京,中国 142
从设计师到产品负责人:负责产品愿景工作的苦与乐/Ben Melbourne 张霄翀 译/ThoughtWorks 悉尼 148
06 设计研究 152
汽车内装感性设计之探讨/陈国祥1+,梁静谦2,卜唯平3,张鸿俞2/1国立成功大学工业设计研究所 教授/
2国立成功大学工业设计研究所 博士生/3国立成功大学创意产业设计研究所 博士生 153
基于空间和活动主题的交互设计教学探究/付志勇1,吕奇晃2/1清华大学,2IDEO 162
社会创新和可持续设计视角下的“城乡中国”研究主题/娄永琪1,朱明洁2/1,2同济大学设计创意学院 166
以心理模型为基础建立系统的研究——设计流程/樊邵婷/华为技术有限公司 173
07 设计心理学 179
单反相机模式转盘图标的可用性评价研究/郑燕1,李伟1,王婷婷1/1浙江理工大学心理学系
应用心理学实验室 180
基于Kano模型的小型餐饮类菜单布局研究/王琦君1,赵云1/1浙江理工大学心理系,杭州 185
行距和段落间距对中文网页文字浏览效率和偏好的影响/钱晓帆1,杨颖1/1浙江大学计算机学院工业设计研究所
瑞智实验室,杭州 191
科学VS效率/程晓亮/中国工商银行产品研发中心客户体验部,北京 198
超市商品的图案性展示设计/陈熙/上海交通大学 202
08 可视化 206
可视化:大数据时代必备的利器/沈则潜/eBay 研究院,视物致知 207
动态可视化在统计分析中的应用/李舰/Mango Solutions(中国) 214
心理测评产品开发中的设计/Nikolay Komarov, 丁海杰 译/Reya Group 220
可视化在网页游戏分析中的应用/田雨鑫1,吴鹏1/1Spicy Horse Games(麻辣马)上海,中国,200070 227
Dashboard设计细节优化/吴盛峰/网站数据分析(webdataanalysis.net) 232
故事机/Aaron Marcus范怡 译/Aaron Marcus and Associates, Inc. (AM+A) 238
可视化在电影制作中的应用/丁冉/中国美术学院 246
地铁站点识别与视觉属性之瞩目度/戴力农1,姚铮2/1,2上海交通大学,上海,中国,200240 253
后记 259

序言
写给我热爱的专业
转眼间,已经是为UXPA拼搏的第10个年头。这10年来,我们坚持在为创建一个真真正正的中国民间行业组织而不懈奋斗。在我们的构想中,UXPA应该拥有一套民主的选举和管理规则,与一套渐进发展的会员制度。每个年度能够为整个行业举行一个权威的大会,进行一次行业调查研究,一次连接在校学生与行业的设计大赛,并且发布一本专业的行业文集。
在微博、微信流行的移动互联网时代,铺天盖地的过度营销的软文,信息变得碎片而过剩。似乎没有多少人能够真正静下心来,读完一本书亦或一篇较长的文章。这可能就是我们常说的浮躁吧。每每看到微博上一些非黑即白的观点被大量转发的时候,心里便不禁会有一种专业上的失落。想想觉得可怕,一边说我们这个行业仅有短短10年,一边却又是这般的专业态度。很难讲这个行业是否能够拥有多么长远的发展。纵观历史,没有一个兴盛的行业不是建立在牢固的行业理论和不断进取的实践总结上的。也正是这一点不断激励着UXPA人立志去做一本饱含行业沉淀的文集。 在我看来,一本合格的行业文集必须建立在UXPA其他几个项目(大会、大赛、行业调查等)成功的基础上。只有扎实的行业积累与人群基础才能成就一本沉甸甸的文集。我个人也曾怀疑过,是否会有那么多的同仁愿意静心撰写并投出高质量的稿件。实践证明,任何事情都有一个过程,如果方向正确,那么是否成功主要取决于你的坚持程度。由第1年的区区十几篇水平参差不齐的文章,到今天约46篇高质量文章,覆盖8大主题:用户研究、设计思维、交互设计、设计管理、敏捷体验、设计研究、设计心理学与可视化,UXPA行业文集用了6年时间。我看到并且相信,我们这个群体所拥有超强的学习与实践能力,当大家不断提升专注和坚持的专业态度时,一切都会向着希望的方向发展。
最近几年,与国内各大UED或UX团队有过不少接触。企业为了创新,对UX从业人员的需求增长显而易见,并且对相应人员专业水平的要求也水涨船高。然而,除了翻译书籍之外,较少能看到国内原创的专业学习资源,这对行业中的分享与成长是极大的束缚。
今天在电子工业出版社的帮助下,我们首次以正式出版物的形式,将这样一本凝聚了10位主编、70多位原创作者、365天心血的行业文集发表。这不仅仅是为了纪念UXPA中国成立10周年,更重要的是向我们所热爱的UX行业传递一个信息:UXPA作为中国第一个用户体验民间组织,希望能够与各位行业同仁一起坚持以专注精进的态度为我们的行业做出切实的贡献,促进专业学习交流。
最后,借此由衷感谢我的UXPA理事同事戴力农老师。2013年对我而言有些特殊,缘于即将告别10年的UXPA志愿者历程。感谢戴老师帮助我实现了这个专业理想,因为她,我的10年任期没有遗憾。

文摘
为拇指而设计:中国用户理想的触屏界面研究
费钎
淘宝(中国)软件有限公司

摘要:当输入设备从鼠标键盘变成手指时,一方面,操作的精准度受到了挑战,在密集的信息处理上用户常常会出现许多误操作;另一方面,由于手指的天然限制形成了操作屏幕上的“死角和热区”问题。一些来自国外的相关研究提供了通用的触屏界面设计原则,但此类通用原则并不一定符合中国用户的生理指标(如手指的长度和手掌的大小等)。本文聚焦于跨文化用户界面设计,重新定义了右利手用户拇指操作界面中的“热区和死角”,以及不同触击区域的最小触摸控件尺寸。
关键词:跨文化、单手操作、移动设备、触屏界面和触摸控件尺寸
1 研究背景
随着当今移动设备智能机市场的迅速增长,基于多点触摸技术的触屏操作已逐渐成为主流交互方式。当输入设备从鼠标键盘变成手指,特别是笨重肥大的拇指时,产生了许多以前Web界面设计中不会面临的问题。
(1)手持小屏幕中不是所有区域都能便利地进行拇指触摸点击的,人手的生理特征(如手掌的大小、手指的长度和指关节弯曲的程度等)影响手指在触摸屏幕上的触及范围,所以屏幕的边缘往往较难触及。
(2)触屏操作在操作的精准度上受到了挑战,在小屏幕密集信息的界面上交互用户常常会出现许多误操作,特别在边走边操作的情境下。
(3)东西方用户的生理指标(如手掌和手指的生理尺寸)差异也在挑战国际标准化的设计规范,尽管以苹果和微软等优秀公司为主力的国内外设计团队针对触摸的手势、标准化的触屏界面的规范和触摸的可用性的探索和研究正在日趋成熟,但这些相关研究和标准化的设计规范飘洋过海来到中国后是否能克服东西方生理指标和文化差异带来的影响还是问题。
2 相关研究
触屏技术最早被应用到手机上要追溯到1999年(Motorola A6188),至今虽然已有14年时间,但真正为手指操作的触屏界面设计带来革命性变化的还是2007年1月9日发布的iPhone1代及其多点触摸技术。基于触屏界面的拇指交互仍属于比较新的研究领域。
2.1 “热区”和“死角”——目标的可触及性
手持移动设备的屏幕边缘很难被手指触及到[1],特别对于拇指交互而言,因为拇指的生理特征和设备边缘的厚度共同影响了它在屏幕边缘附近的移动[2]。所以对于拇指交互而言,触屏界面上因为目标是否可触及而产生“热区”和“死角”两个区域。在“Tapworthy- Designing Great iphone Apps”(中文版:《触动人心:设计优秀的iPhone应用》)一书中,作者Josh Clark介绍了一些iPhone APP 的设计原则。其中有一节解释了右手交互如何影响界面布局,即“拇指定律:右手拇指的热区落在屏幕的左下区域,而屏幕的右上和右下区域是右手用户操作的死角”

内容简介
本书是一本汇聚了用户体验行业百家争鸣的智慧合集,它代表UXPA中国发展10年在推动行业研究与论文方面的成果。读者既可以从书中看到行业未来发展的方向,也可以回顾近10年中同行的精彩的理论与实践的探索。
本书邀请了中国用户体验行业的知名企业和著名高校的10位资深主编,编撰设计思维、用户研究、交互设计、设计管理、敏捷体验、设计研究、设计心理学和可视化8个主题。
文章包括行业经验分享、研究工具探索、总结项目实践、设计管理心得、预测发展趋势,以及理论研究与探讨,其中既有当今行业国内外资深专家或教授的专题撰写,也有往年UXPA文集中的精选佳作,更有行业最前沿的投稿评选精品。
本书适合交互设计师、用户研究员、视觉设计师、用户体验从业人员和相关专业高校教师和学生。本书可以帮助读者迅速了解中国用户体验行业发展的最新成果,并且把握近年来一些主要的精彩话题。

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