人力资源管理88个工具精讲.pdf

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第1章 人力资源管理工具体系 1
1.1 人力资源管理工具介绍 3
1.1.1 战略管理工具 3
1.1.2 组织管理工具 3
1.1.3 人力资源规划管理工具 3
1.1.4 工作分析与评价管理工具 3
1.1.5 招聘面试管理工具 4
1.1.6 培训与开发管理工具 5
1.1.7 企业绩效管理工具 6
1.1.8 薪酬管理工具 6
1.1.9 员工关系管理工具 6
1.1.10 人才测评管理工具 7
1.2 人力资源管理工具的使用 7
1.2.1 使用须知 7
1.2.2 应用解析 8
1.2.3 实用范例 8
1.2.4 关键事项 8

第2章 战略管理工具 9
2.1 SWOT分析矩阵 11
2.1.1 使用须知 11
2.1.2 应用解析 12
2.1.3 实用范例 13
2.1.4 关键事项 15
2.2 PEST分析 15
2.2.1 使用须知 15
2.2.2 应用解析 17
2.2.3 实用范例 18
2.2.4 关键事项 19
2.3 五力模型 20
2.3.1 使用须知 20
2.3.2 应用解析 21
2.3.3 实用范例 22
2.3.4 关键事项 22
2.4 波士顿矩阵法 23
2.4.1 使用须知 23
2.4.2 应用解析 24
2.4.3 实用范例 25
2.4.4 关键事项 26

第3章 组织管理工具 27
3.1 扁平化组织 29
3.1.1 使用须知 29
3.1.2 应用解析 30
3.1.3 实用范例 31
3.1.4 关键事项 32
3.2 学习型组织 33
3.2.1 使用须知 33
3.2.2 应用解析 34
3.2.3 实用范例 35
3.2.4 关键事项 36
3.3 知识型组织 37
3.3.1 使用须知 37
3.3.2 应用解析 38
3.3.3 实用范例 39
3.3.4 关键事项 40
3.4 丹尼森组织文化模型 41
3.4.1 使用须知 41
3.4.2 应用解析 42
3.4.3 实用范例 42
3.4.4 关键事项 43
3.5 N型组织 44
3.5.1 使用须知 44
3.5.2 应用解析 45
3.5.3 实用范例 46
3.5.4 关键事项 47

第4章 人力资源规划管理工具 49
4.1 德尔菲法 51
4.1.1 使用须知 51
4.1.2 应用解析 52
4.1.3 实用范例 53
4.1.4 关键事项 54
4.2 定员定额法 55
4.2.1 使用须知 55
4.2.2 应用解析 56
4.2.3 实用范例 57
4.2.4 关键事项 57
4.3 管理人员接续计划法 58
4.3.1 使用须知 58
4.3.2 应用解析 59
4.3.3 实用范例 62
4.4.4 关键事项 63
4.4 马尔可夫模型 63
4.4.1 使用须知 63
4.4.2 应用解析 64
4.4.3 实用范例 65
4.4.4 关键事项 67

第5章 工作分析与评价管理工具 69
5.1 观察法 71
5.1.1 使用须知 71
5.1.2 应用解析 72
5.1.3 实用范例 73
5.1.4 关键事项 73
5.2 工作日志法 74
5.2.1 使用须知 74
5.2.2 应用解析 75
5.2.3 实用范例 76
5.2.4 关键事项 77
5.3 关键事件法 78
5.3.1 使用须知 78
5.3.2 应用解析 79
5.3.3 实用范例 81
5.3.4 关键事项 82
5.4 职位分析问卷 83
5.4.1 使用须知 83
5.4.2 应用解析 84
5.4.3 实用范例 85
5.4.4 关键事项 85
5.5 管理职位描述问卷法 86
5.5.1 使用须知 86
5.5.2 应用解析 87
5.5.3 实用范例 88
5.5.4 关键事项 88
5.6 职能工作分析法 89
5.6.1 使用须知 89
5.6.2 应用解析 90
5.6.3 实用范例 91
5.6.4 关键事项 91
5.7 职位说明书 92
5.7.1 使用须知 92
5.7.2 应用解析 93
5.7.3 实用范例 96
5.7.4 关键事项 97
5.8 岗位排列法 98
5.8.1 使用须知 98
5.8.2 应用解析 99
5.8.3 实用范例 101
5.8.4 关键事项 101
5.9 岗位分类法 102
5.9.1 使用须知 102
5.9.2 应用解析 103
5.9.3 实用范例 104
5.9.4 关键事项 105
5.10 因素比较法 106
5.10.1 使用须知 106
5.10.2 应用解析 107
5.10.3 实用范例 108
5.10.4 关键事项 109
5.11 因素计点法 110
5.11.1 使用须知 110
5.11.2 应用解析 111
5.11.3 实用范例 112
5.11.4 关键事项 114
5.12 海氏评价法 115
5.12.1 使用须知 115
5.12.2 应用解析 117
5.12.3 实用范例 122
5.12.4 关键事项 123

第6章 招聘面试管理工具 125
6.1 胜任素质模型 127
6.1.1 使用须知 127
6.1.2 应用解析 128
6.1.3 实用范例 130
6.1.4 关键事项 131
6.2 心理测验法 132
6.2.1 使用须知 132
6.2.2 应用解析 133
6.2.3 实用范例 134
6.2.4 关键事项 135
6.3 笔试 136
6.3.1 使用须知 136
6.3.2 应用解析 137
6.3.3 实用范例 140
6.3.4 关键事项 141
6.4 压力面试 142
6.4.1 使用须知 142
6.4.2 应用解析 143
6.4.3 实用范例 145
6.4.4 关键事项 146
6.5 行为事件访谈 147
6.5.1 使用须知 147
6.5.2 应用解析 148
6.5.3 实用范例 149
6.5.4 关键事项 150
6.6 结构化面试法 150
6.6.1 使用须知 150
6.6.2 应用解析 151
6.6.3 实用范例 154
6.6.4 关键事项 157
6.7 公文筐测验法 158
6.7.1 使用须知 158
6.7.2 应用解析 159
6.7.3 实用范例 161
6.7.4 关键事项 163
6.8 无领导小组讨论法 164
6.8.1 使用须知 164
6.8.2 应用解析 165
6.8.3 实用范例 166
6.8.4 关键事项 167
6.9 内部竞聘 168
6.9.1 使用须知 168
6.9.2 应用解析 168
6.9.3 实用范例 171
6.9.4 关键事项 174
6.10 猎头招聘 175
6.10.1 使用须知 175
6.10.2 应用解析 176
6.10.3 实用范例 179
6.10.4 关键事项 180

第7章 培训与开发管理工具 181
7.1 职业锚 183
7.1.1 使用须知 183
7.1.2 应用解析 184
7.1.3 实用范例 186
7.1.4 关键事项 187
7.2 教学系统设计模型 188
7.2.1 使用须知 188
7.2.2 应用解析 189
7.2.3 实用范例 190
7.2.4 关键事项 192
7.3 教学计划开发模型 192
7.3.1 使用须知 192
7.3.2 应用解析 193
7.3.3 实用范例 194
7.3.4 关键事项 196
7.4 职务轮换法 196
7.4.1 使用须知 196
7.4.2 应用解析 197
7.4.3 实用范例 199
7.4.4 关键事项 200
7.5 角色扮演法 201
7.5.1 使用须知 201
7.5.2 应用解析 202
7.5.3 实用范例 203
7.5.4 关键事项 203
7.6 案例教学法 204
7.6.1 使用须知 204
7.6.2 应用解析 205
7.6.3 实用范例 206
7.6.4 关键事项 207
7.7 敏感性训练法 207
7.7.1 使用须知 207
7.7.2 应用解析 208
7.7.3 实用范例 209
7.7.4 关键事项 211
7.8 拓展训练法 211
7.8.1 使用须知 211
7.8.2 应用解析 212
7.8.3 实用范例 216
7.8.4 关键事项 218
7.9 沙盘模拟培训 218
7.9.1 使用须知 218
7.9.2 应用解析 219
7.9.3 实用范例 222
7.9.4 关键事项 224
7.10 柯氏四级培训评估模型 224
7.10.1 使用须知 224
7.10.2 应用解析 226
7.10.3 实用范例 229
7.10.4 关键事项 230
7.11 E-Learning培训 230
7.11.1 使用须知 230
7.11.2 应用解析 231
7.11.3 实用范例 233
7.11.4 关键事项 234

第8章 绩效考核管理工具 237
8.1 目标管理法 239
8.1.1 使用须知 239
8.1.2 应用解析 240
8.1.3 实用范例 243
8.1.4 关键事项 244
8.2 排序法 245
8.2.1 使用须知 245
8.2.2 应用解析 246
8.2.3 实用范例 247
8.2.4 关键事项 248
8.3 行为锚定等级评价法 249
8.3.1 使用须知 249
8.3.2 应用解析 250
8.3.3 实用范例 251
8.3.4 关键事项 251
8.4 图尺度评价法 252
8.4.1 使用须知 252
8.4.2 应用解析 253
8.4.3 实用范例 253
8.4.4 关键事项 254
8.5 要素评定法 255
8.5.1 使用须知 255
8.5.2 应用解析 256
8.5.3 实用范例 257
8.5.4 关键事项 258
8.6 360度考核法 259
8.6.1 使用须知 259
8.6.2 应用解析 260
8.6.3 实用范例 264
8.6.4 关键事项 265
8.7 关键绩效指标考核法 266
8.7.1 使用须知 266
8.7.2 应用解析 267
8.7.3 实用范例 269
8.7.4 关键事项 271
8.8 平衡计分卡考核法 271
8.8.1 使用须知 271
8.8.2 应用解析 273
8.8.3 实用范例 275
8.8.4 关键事项 280
8.9 532绩效考核模型 280
8.9.1 使用须知 280
8.9.2 应用解析 281
8.9.3 实用范例 282
8.9.4 关键事项 283

第9章 绩效分析与改进管理工具 285
9.1 鱼骨图分析法 287
9.1.1 使用须知 287
9.1.2 应用解析 288
9.1.3 实用范例 289
9.1.4 关键事项 291
9.2 杜邦分析法 292
9.2.1 使用须知 292
9.2.2 应用解析 293
9.2.3 实用范例 295
9.2.4 关键事项 297
9.3 雷达图分析法 298
9.3.1 使用须知 298
9.3.2 应用解析 299
9.3.3 实用范例 300
9.3.4 关键事项 301
9.4 HPT模型 302
9.4.1 使用须知 302
9.4.2 应用解析 303
9.4.3 实用范例 305
9.4.4 关键事项 307
9.5 标杆分析法 308
9.5.1 使用须知 308
9.5.2 应用解析 309
9.5.3 实用范例 310
9.5.4 关键事项 311

第10章 薪酬管理工具 313
10.1 薪酬调查 315
10.1.1 使用须知 315
10.1.2 应用解析 316
10.1.3 实用范例 319
10.1.4 关键事项 320
10.2 绩效薪酬 321
10.2.1 使用须知 321
10.2.2 应用解析 322
10.2.3 实用范例 323
10.2.4 关键事项 324
10.3 年薪制 325
10.3.1 使用须知 325
10.3.2 应用解析 326
10.3.3 实用范例 328
10.3.4 关键事项 329
10.4 宽带薪酬 330
10.4.1 使用须知 330
10.4.2 应用解析 331
10.4.3 实用范例 333
10.4.4 关键事项 335
10.5 自助式薪酬 336
10.5.1 使用须知 336
10.5.2 应用解析 337
10.5.3 实用范例 339
10.5.4 关键事项 342
10.6 员工持股计划 342
10.6.1 使用须知 342
10.6.2 应用解析 343
10.6.3 实用范例 346
10.6.4 关键事项 347
10.7 经济增加值激励计划 348
10.7.1 使用须知 348
10.7.2 应用解析 349
10.7.3 实用范例 350
10.7.4 关键事项 351
10.8 股票期权 352
10.8.1 使用须知 352
10.8.2 应用解析 353
10.8.3 实用范例 354
10.8.4 关键事项 356
10.9 股票增值权 357
10.9.1 使用须知 357
10.9.2 应用解析 358
10.9.3 实用范例 359
10.9.4 关键事项 360

第11章 劳动关系管理工具 361
11.1 工作丰富化 363
11.1.1 使用须知 363
11.1.2 应用解析 363
11.1.3 实用范例 364
11.1.4 关键事项 366
11.2 集体协商 367
11.2.1 使用须知 367
11.2.2 应用解析 367
11.2.3 实用范例 368
11.2.4 关键事项 369
11.3 人事外包 370
11.3.1 使用须知 370
11.3.2 应用解析 371
11.3.3 实用范例 375
11.3.4 关键事项 376
11.4 劳务派遣 377
11.4.1 使用须知 377
11.4.2 应用解析 378
11.4.3 实用范例 382
11.4.4 关键事项 382
11.5 参与管理 383
11.5.1 使用须知 383
11.5.2 应用解析 384
11.5.3 实用范例 385
11.5.4 关键事项 386
11.6 劳动合同 387
11.6.1 使用须知 387
11.6.2 应用解析 388
11.6.3 实用范例 390
11.6.4 关键事项 393
11.7 员工档案 394
11.7.1 使用须知 394
11.7.2 应用解析 395
11.7.3 实用范例 398
11.7.4 关键事项 400
11.8 员工满意度调查 401
11.8.1 使用须知 401
11.8.2 应用解析 402
11.8.3 实用范例 406
11.8.4 关键事项 407

第12章 员工心理管理工具 409
12.1 期望理论 411
12.1.1 使用须知 411
12.1.2 应用解析 412
12.1.3 实用范例 413
12.1.4 关键事项 414
12.2 公平理论 415
12.2.1 使用须知 415
12.2.2 应用解析 416
12.2.3 实用范例 417
12.2.4 关键事项 418
12.3 晤谈法 419
12.3.1 使用须知 419
12.3.2 应用解析 420
12.3.3 实用范例 422
12.3.4 关键事项 423
12.4 九型人格 424
12.4.1 使用须知 424
12.4.2 应用解析 425
12.4.3 实用范例 425
12.4.4 关键事项 433
12.5 员工援助计划 434
12.5.1 使用须知 434
12.5.2 应用解析 435
12.5.3 实用范例 438
12.5.4 关键事项 439
12.6 心理教练 440
12.6.1 使用须知 440
12.6.2 应用解析 441
12.6.3 实用范例 441
12.6.4 关键事项 442

第13章 人才测评管理工具 443
13.1 卡特尔16种性格因素测验 445
13.1.1 使用须知 445
13.1.2 应用解析 446
13.1.3 实用范例 447
13.1.4 关键事项 449
13.2 明尼苏达多项人格测验 450
13.2.1 使用须知 450
13.2.2 应用解析 452
13.2.3 实用范例 453
13.2.4 关键事项 454
13.3 艾森克人格测试问卷 455
13.3.1 使用须知 455
13.3.2 应用解析 456
13.3.3 实用范例 457
13.3.4 关键事项 458
13.4 韦克斯勒成人智力量表 459
13.4.1 使用须知 459
13.4.2 应用解析 461
13.4.3 实用范例 462
13.4.4 关键事项 463
13.5 霍兰德职业兴趣测验 464
13.5.1 使用须知 464
13.5.2 应用解析 466
13.5.3 实用范例 467
13.5.4 关键事项 468

附件1:卡特尔16种性格因素测验 469 
附件2:明尼苏达多项人格测验 486
附件3:艾森克人格测试问卷 504
附件4:霍兰德职业兴趣测验 508

内容简介
  《人力资源管理88个工具精讲(白金实战版)》按照“使用须知+应用解析+实用范例+关键事项”四位一体的模式,对人力资源管理的88个工具进行了全方位、立体式的解析。
  《人力资源管理88个工具精讲(白金实战版)》所提供的人力资源管理工具涵盖了战略管理、组织管理、人力资源规划管理、工作分析与评价管理、招聘面试管理、培训与开发管理、绩效考核管理、绩效分析与改进管理、薪酬管理、劳动关系管理、员工心理管理、人才测评管理共计12个方面的内容,可切实帮助读者解决在人力资源管理中遇到的各种问题,提高管理效率。
  《人力资源管理88个工具精讲(白金实战版)》适合企事业单位管理人员、人力资源工作者、培训师、管理咨询师、高校人力资源管理相关专业师生使用。

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