EMBA商学院的口才课.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《EMBA商学院的口才课》可以帮你在最短时间内,有效提升口才技巧,更加自信地行走于社会,做人群中的谈吐精英。

作者简介
岳丰竹,广州市知能演讲策划有限公司总经理、中华演讲策划网总裁、中华演讲策划研究院创办人、中国儒商学院研究员、广东职业经理人协会常务理事、广东营销学会讲师团高级讲师、总裁网特聘专家、国家劳动部认证演讲口才培训师、国际收藏文化教育研究院客座教授、《幽默金口才》作者。2009年、2010年被评选为华夏智慧网站的十大明星博客作者之一;2009年被评选为全球培训师网站前50名优秀培训师之一;2009年第59届世界小姐选美大赛唯一指定专业礼仪演讲口才培训师;2009年中国年度优秀职业经理人;2010年度南方民营企业家最喜爱的培训专家;2011年度品牌培训师;2012年获杰出教育贡献奖。

目录
第一章口才理念课
商场就是战场,用好口才征服世界
谋事在脑,成事在言
好口才是受用生的财富
三寸之舌帮助你推开成功的大门
会说话的人魅力无穷
好谈吐可以让你左右逢源
第二章谈判口才课
从对抗到合作,在谈判中让对方无法说不
全世界赚钱最快的方法是谈判
营造出轻松的交流环境,不要让氛围影响谈判
原则式谈判:不要在立场上讨价还价
千万不要随意做出不恰当的让步
谈判时的说服技巧
谈判时的回答技巧
有效倾听,听得明白才能谈得到位
精于提问,不同谈判阶段的提问技巧
商务谈判中的拒绝技巧
软硬兼施,谈判中的“红白脸”策略
保持警惕,不要掉进谈判误区
第三章演说口才课
舌绽莲花,当众讲话也能激情洋溢
克服恐惧,突破演说的心理障碍
当众演说要符合自己的身份
考虑三分钟,当众演说更需谨言慎行
立足事实,不当空泛的演说家
目的明确,抓住重点
丰富谈资,给听众带来新的刺激
委婉含蓄,有内涵的语言让你魅力十足
步步为营,达到说服听众的目的
因会制宜,调动与会者的情绪
幽默,可以给当众讲话大大加分
随机应变,灵活驾驭会议
第四章社交口才课
说出超强气场,在商圈中左右逢源
巧妙寒喧拉近彼此的关系
社交语言要简洁精练
探望病人的语言艺术
让别人愿意接受你的忠告
闲谈是领导者交际应酬的般“法则”
在众人面前自我介绍的艺术
社交场景中的答问技巧
第五章管理口才课
有条不紊,收放自如,展现超级领导力
好口才让领导者更具领导魅力
领导者要重视谈话礼仪
开玩笑不能过头,要掌握火候
平等真诚,有效与下属沟通要平等且真诚
作为领导者如何说“不”
用赞美来管理下属
完善语言,让批评易被接受
批评下属的原则
少用命令,多用征询的口吻
第六章激励口才课
激出士气,打造最有凝聚力的超级兵团
赞美下属是屡试不爽的法宝
言语真诚,才能达到激励的效果
少说“我”,多说“我们”
巧妙地诱导下属进行自我激励u
描绘蓝图,把企业目标变成员工的个人理想
向员工认错,是大度更是激励
记住员工的名字
让批评成为一种激励
巧用激将,激发下属的好胜心
第七章推销口才课
一语万金,有效沟通促成绝对成交
巧妙约访,打好与客户直接沟通的第一仗
先声夺人,让你的开场白与众不同
销售语言要体现出对客户的尊敬
妙语攻心,拉近心理距离
紧扣需求,把产品推介到顾客心坎上
有效的沟通是销售业绩的重要保证
高调掌控局势,让客户无法说“不”
销售中的议价技巧
第八章公关口才课
公关就是攻关,舌尖交锋让你步步为营
公关口才的基本原则
能说会道,没话找话
文雅妥帖,让措辞为你的商务公关口才加分
亲切柔和,攻关口才也不必生硬严肃
公关应对的拒绝艺术
公关应对的说服艺术
公关提问的口才技巧
公关答问的语言技巧
第九章典型案例链接
看名人如何运用口才艺术
沃顿商学院戴蒙德教授的谈判课
像林肯那样幽默
传媒大亨刘长乐用语言造就“凤凰传奇”
和奥巴马学演讲
潘石屹的社交口才
李嘉诚的沟通之道
乔布斯的产品推介艺术
附录:欧洲顶级EMBA商学院简介
伦敦商学院
巴黎高等商学院
欧洲工商管理学院
西班牙企业学院
欧洲大学

序言
谈到事业的成功与失败时,成功的人往往会说“全凭自己的这张嘴”,而失败的人则归纳为“都怨自己的这张嘴”。可见口才水平的高低,直接影响着人生的得失。时至今日,语言已成为人际交往中最重要的方式,口才更是人际沟通中最不可缺少的工具。尤其是在竞争激烈,充满“火药昧”的商场上,口才有时甚至起着“一言定成败”的重要作用。
美国著名的人际关系学大师、西方现代人际关系教育的奠基人戴尔·卡内基也曾经说过:“一个人的成功,约有15%取决于知识和技术,85%取决于沟通能力——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”一个在商场上攀爬奋斗的人,要是想成为商场上的佼佼者,在狂风暴雨之中立于不败之地,除了需要有过硬的专业知识、高效的管理能力之外,他还必须要有傲人的口才,这样才能乘风破浪,勇往直前。
本书就是在总结各个商学院口才课的基础上,同时结合当今社会人际关系的特点和规律,通过典型事例,从不同的方面精练而深刻地论述了EMBA的口才提升技巧。
书中用朴实精练的语言,从公关口才、谈判口才、演说口才、激励口才、社交口才、推销口才、管理口才等与商业活动密切相关的几个方面,对口才艺术做了详细而实用的讲解。同时,在充满技巧性的内容基础之上,还有很多引人深思的事例为文章内容增添了更多的启发性和可读性,这不仅可以提高读者的阅读能力与理解能力,还可以帮助读者在轻松悠闲的氛围之中,潜移默化地掌握良好的口才技巧、提升口才技能……总而言之,书中全面阐述了种种口才的学习方法与技巧,通过对书中相关方面的学习。各位读者可以快速而简洁地打开口才的大门,步入优雅谈吐的殿堂。
本书具有很强的实用性和指导性,旨在帮助广大读者朋友在最短的时间内有效地提升口才能力,用更加自信、从容与优雅的形象行走于复杂多变的当代社会,做一名商业活动中的谈吐精英。但是,社会复杂多变,人事盘根错节,没有任何一本书可以巨细无遗地讲解出全部拥有良好口才的技巧。要想让口才达到令人惊叹的水平,你还需要自己多加思考,勤于练习,只有把理论和实践完美地结合起来,才能成为一名拥有优秀口才的人。

文摘
版权页:



好口才是受用一生的财富
语言作为信息传播的工具,在我们的社交活动中起着非常重要的作用。良好的方法是达到目标的保证,有了正确的目标,端正的态度,要想取得社交的成功,就要讲究一些合适的方法。其中,多种多样的社交方法中,最重要的一点,就是一个人的口才。
社会交往中到处都有发挥口才的空间,好口才能让你得心应手,驾轻就熟地游走在社交场上,让你尽情展现自己的魅力,从而获得更多的人脉资源,成为你受用一生的财富。
美国成功学大师戴尔·卡内基曾说:“当今社会,一个人求职的成功,仅仅有15%取决于技术知识,而其余的85%则取决于口才艺术。”由此可见拥有良好的口才,对自身取得成功有着不可估量的作用。拥有好口才,已经成为现代人谋职成功的一项必备条件。
1860年寒冷的冬天,伦敦下着鹅毛大雪,街上行人稀少。但是,有一名青年始终在一家豪宅门口徘徊,这名青年蓬头垢面、狼狈困苦。而这家宅院据说是当时伦敦最华丽的豪宅之一,当时是英国巨富克尔顿爵士的宅院。这名青年已经同门房软磨硬泡了两天,正在向门房恳求可以让他晋见克尔顿爵士,好让爵士给他一份工作。可势利的门房看他衣冠不整,状似乞丐,因此就是不替他通报。门房的讥嘲恐吓,并没有让青年萌生退却的念头,他一边跺着脚祛除寒冷,一边继续等待机会。
第三天早晨,克尔顿爵士要去赴一个约会,终于走出了家门。青年看到克尔顿出来,踉踉跄跄地追上他,并且很诚挚地请求和他说一句话。克尔顿爵士看到这个突然冒出来的青年,吃了一惊,他打量了一下这位陌生的怪客,从外表上看,很明显,这是一个饱受穷困折磨的青年,出于怜悯和好奇,思索片刻后,克尔顿爵士点了点头。
克尔顿爵士为了赶时间,原本想着只和青年说两句话就离去,谁知一讲就是几十句,接着一分钟过去了,一刻钟过去了,他仍然没有打断这个青年的谈话。终于又过了半小时,克尔顿爵士宣布取消约会,将青年请进自己的豪宅,用隆重的待客之礼来招待这个神情狼狈的青年。两人又亲密地在克尔顿爵士的书房里交谈了一个下午。傍晚时候,克尔顿爵士打电话叫来替自己执掌生意的几位高级经理,一齐为青年举行了一次小型宴会,并当即为他安排了一个非常重要的职务。
当然,那位青年也没有辜负克尔顿的期望,进入克氏的企业几年之后,他就接替克尔顿爵士的重任,坐上了董事长的位子,并且在以后的几十年里,把这个企业发展成为举世闻名的大财团之一。

内容简介
《EMBA商学院的口才课》用朴实精练的语言,从公关口才、谈判口才、演说口才、激励口才、社交口才、推销口才、管理口才等与商业活动密切相关的几个方面,对口才艺术做了详细而实用的讲解。同时,在充满技巧性的内容基础之上,还有很多引人深思的事例为文章内容增添了更多的启发性和可读性,这不仅可以提高读者的阅读能力与理解能力,还可以帮助读者在轻松悠闲的氛围之中,潜移默化地掌握良好的口才技巧、提升口才技能。

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