商战心理操控术:3秒钟控制对方.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《商战心理操控术:3秒钟控制对方》图书是书中缘图书有限公司“明星”图书,最具当下商业气息,是助你成为顶级商业人才的好助手!
本书是著名心理学家内滕谊人的职场心理精华集粹,公布了很多人际交往技巧,不管对方是家人、朋友、同事,还是部下、上司、客户,采用攻心说服力就是你最有用的聪明之处。
另外,此书通过科学的心理学实验数据、丰富的图表、翔实的案例,以及大量极具现场感的插图,使你在自我训练过程中更快地把握精髓,可以帮你表现出最好的自己,看透对手的真实想法,并给其以强大的压力,从而牢牢掌握交往的主动权,游刃有余地应对各种场合!

作者简介
内藤谊人,著名心理学家。立正大学特任讲师。Angirudo 有限公司董事长。获得庆应义塾大学社会学研究专业博士学位。以庞大的心理学数据和社会心理学知识为依据,浅显易懂的实践性建议广受好评,深受广大读者的支持。他还面向企业开展以人才培养和销售促进为主题的咨询。著作有《打造“粗大神经”的书》《瞬间完成“心情调整”的方法》《等待注册的队伍,哪一个前进得更快?》(幻冬舍)、《“吊人胃口”的黑色心理战术》、《90%的暗示对人有效》(大河文库)等近200本。

目录
第1章 在谈判中站在“绝对优势地位”!
“高压攻势的心理战术”
谈判的表现艺术
1 谈判前,用令对方喜欢的闲聊营造轻松的氛围
2 在“主场”举行谈判,占领心理上的优势
3 演绎“芳香效应”,促使对方让步
自我表现艺术
1 轻咬笔端30秒,打造自然完美笑容
2 选择合适的眼镜,掩盖自身缺点
3 用男性风格的服装,演绎力量和决断力
4 根据对方的性别,选择恰当的谈话速度
5 用强有力的谈话,操纵对方的心理
身体语言
通过“手势”掌控谈话
魅力提升术
1 掌握“自我演出法”赢得对方好感
2 赢得对方好感的“变色龙效应”
3 模仿对方的姿势,赢得共鸣和信赖
演讲技巧
1 用“大幅度动作”表现自我
2 “具有平衡感的姿势”能使看者的心安定下来
3 照本宣科对听者来说无聊透顶
4 在演讲的最后打开照明灯,把现场环境调亮
5 运用“AM 理论”,解读听众的心理
人心掌握术
1 视线呈“Z ”形移动,诉诸听众内心
2 当目标人物难以对付时,不妨先和他身边的“秘书或熟人”
搞好关系
3 与其讨好前辈和上司,还不如对后辈和部下亲切一些
有效的讨好艺术
“奉承”,是让对方高兴的最强技巧
专栏1 无论男女,外貌都会影响自身职业发展和收入
专栏2 通过心理训练法,使收入提高成为可能
第2章 瞬间看穿对方的“真实想法”!
“瞬间判断的心理战术”
性格把握
1 从说话神态判断对方心理的要点
2 从对方的“口头禅”解读他的内心
3 要想说服年长者,需先满足“自尊心”
4 对竞争型的人,要用柔和的方式
类别攻破法
1 操控难以对付的女性心理的5个说话技巧
2 攻破健谈之人的4个建议
3 “不安型”的人会对这样的行为敞开心扉
4 根据“体重”,判断说服的难易程度
5 看穿撒谎的痕迹,寻找对方的弱点
6 从走路姿势看穿对方的性格和心境
读心术
1 从手势语言,看透对方的“YES”和“NO”
2 判断情绪和身体动作之间的相互关系
专栏3 家中老玄容易成为拜金主义、挥霍浪费的人
专栏4 领导倾向于采纳与自己相同类型的意见
第3章 让对方100% 说“YES”!
“权利逻辑的心理战术”
自我表现艺术
1 自我介绍要能引起对方情感上的波动
2 语言“交流量”催生信赖感
3 把积极情感传给对方的表演方法
4 用“附和”引出对方话语的秘诀
5 用“比喻”的威力暗中操控对方
说话艺术
文章用“赞扬性语言”收尾
说服艺术
1 向对方传达优点的4种演说艺术
2 想说服一个人,必须集中到一个要点上
3 说服力不是由“信息量”决定,而是由“质量”决定
4 向对方提出请求之前,一定要先“称赞”对方
5 获得对方信赖的7个说话技巧
柔和的表现艺术
尽量用柔和的语言表现自己
类别说服艺术
1 不易被打动的5种类型应对法
2 打动不易动摇的对方的4个技巧
3 对顽固类型的人,要用“两手准备”的说服方法
4 说服上司,应尽量用积极的表达方式
5 说服对方时,不要说多余的话,只传达事实
说服的实现
10次“小说服”比1次“大说服”更能打动人心
专栏5 运用“视觉效应”,提高说服力
专栏6 要想强烈体现“存在感”,“面对面”是最有效的方法
第4章 成为“人上人”!
“领导的心理战术”
领导资质
1 领导力中最不可或缺的是“智慧”
2 “企业风气”和“领导力”的相互关系
3 枯燥的工作更需要“民主型领导”
4 部下“喜欢”的类型,不同于部下“好评”的类型
5 一流企业使用的“领导培养方案”
领导的思想准备
1 须谨记在心的“L.E.A.D.E.R”原则
2 什么表情的人能掌握对话的主导权
3 “说得过多的领导”会令对方讨厌
领导的表演艺术
1 “有威望的人”怎么说话
2 说话无聊的人不适合当领导
3 赋予部下“小小的成就感”,激发他们的干劲
领导的掌控艺术
1 后辈、部下希望前辈、上司倾听自己的心声
2 工作是否快乐,因“标签”而异
3 批评必须具有“建设性”
4 善于称赞的人使用的“三明治法”
5 “千万不要这样做”——不会批评的人易犯的禁忌
6 令人讨厌的说话方式——3个禁忌
7 工作中做出“正确判断”的条件
组织论
1 “组织变革”成功所需的5个要素
2 杜绝组织内的不当行为异常困难
3 反复开会后,思维方式极端化的原因
专栏7 身高和体型也会影响他人对你的评价
专栏8 如果有“高兴的事”,公司的请假率会有所下降
第5章 克服心理的弱点!
“心理训练法的心理战术”
障碍的突破
1 从心理学角度思考“障碍”的存在
2 在自己和他人之间制造“障碍”的是自己
3 停止产生负面情绪的“多米诺思维”
情绪控制
1 一旦被“别人的评价”牵制住,思维会停止
2 一旦产生“偏见”,将什么都做不了
3 故意回忆坏情绪的解压法
4 名僧良宽和尚的说话之道——16个建议
5 增加谈话次数,大家会逐渐打开话匣
人际关系
1 人际关系中产生壁垒的8个原因
2 “结果无所谓”的思考方式
3 碰壁后,花1分钟时间看看远方的风景
解压
1 写日记是最好的解压方法
2 “精神支柱”越多,越容易消除不安心理
3 让身体动起来,有利于消除抑郁
解压技巧
1 “主动的休息”比“被动的休息”更有效
2 人际关系的诀窍在于“尊重对方”
3 与关系很僵的人之间的关系修复法
自我表现艺术
提高“好人缘”的9个技巧
专栏9 成功的管理者身上,有这样共同的性格
专栏10 智商的高低和性格之间有怎样的关联
第6章 最大限度提高自身能力!
“突破自我的心理战术” 最大限度提高自身能突破自我的心理战术”自我控制
1 拥有更鲜明、更具体想象的人容易成功
2 空想习惯可以产生灵活的思维
3 用图像训练法驱赶压力
突破技能
1 只有“不轻言放弃”的人,才能突破障碍,获得成长
2 可以用“试行&错误”突破障碍
3 体会到的“喜悦”,能够转化成为继续前进的能量
让心灵强大起来的方法
1 “没关系”比“冷静”更能稳定动摇的心理
2 提高直觉和想象力的“I think 法”
3 使“感情三要素”增强的训练方法
目标设定
1 为达到目标而体会的“目标设定法则”
2 目标只有经过不断“修正”才能顺利实现
3 用“累积度数的图表”,士气会有大幅提高
4 目标应尽量设定得小一些,清晰易懂
5 用“至少”一词,防止偷工减料
提速方法
当工作量过大时,不妨用“做游戏”的心态对待
能力开发
1 灵活运用4种能力,人际关系将日趋完美
2 帮助你成为专家的3个要诀
3 “出于义务工作”与“出于喜欢工作”的不同之处
专栏11 占据成功要素50%的性格是什么
专栏12 突破“常识的壁垒”后,你会发现机会就在眼前

序言
用这里介绍的“最尖端”心理学,解读对方的心理,你的人际关系和工作环境将得到全面改善!
很久以前,人们就广泛认识到了心理学在商务领域中的重要性。这是因为,人们开始认识到心理学法则能为营业、销售、商品开发、组织关系的协调、顾客心理解读等各种各样的领域,
提供具有实践意义的指导。
并且,在当今网络时代的商务中,心理学知识越发显得不可或缺。在Facebook等社交媒体蓬勃发展的现在,仅依靠公司组织就能建立起合作关系的时代已经结束。笔者认为现在是一个商人不互相揣摩心思,事业就根本无法进展的时代。可以说,心理学知识将在今后的商务活动中,发挥如中世纪大航海时代的航海图和罗盘针一般的作用。然而,尽管对心理学有如此高的需求,以“商务心理学”为主题的书却异常的少。的确,贴着“××心理学”标签的书并不
少见,甚至随便一找就能找到一大摞,但提及内容,却几乎都是与心理学无关、贯穿着自我启发式内容的书,很多书让人读罢不禁发问:“这也叫心理学?”不免心中充满遗憾。有人会问:“从专业书籍中,总可以学到商务心理学了吧?”其实不能一概而论。原因在于,专业书籍内容往往过于高深,若非熟悉实验计划法和心理统计学的人,只会对此感到莫名其妙。所以,尽管“希望学习商务心理学”的需求出乎意料的高,但是,能够满足这一需求、面对一般读者、浅显易懂的入门书却几乎没有。
在这样的背景下,笔者一直为自己普及商务心理学的努力感到骄傲。并希望能从自己已出版的近200册有关商务心理的书中抽取最重要的精髓部分,并通过把它“图解化”,使更多读者加深对心理学的理解。这次得以实现这一愿望,对我来说是莫大的安慰。本书以希望认真学习商务心理学的人为对象,选用了大量的图表和插图,同时网罗了最新的研究成果,希望读者能够吸收这些浅显易懂的知识,这也是编辑本书的目的所在。本书中的内容,无论在什么样商务场景中都能运用,不仅如此,任何一个读者都可以灵活运用。以本书作为参考,学会从心理学的视角看待身边的事物,定能让大家在工作中取得新的进展。
内藤谊人

内容简介
北京书中缘金牌产品:《商战心理操控术:3秒钟控制对方》
本书介绍的都是最新最先端的心理学在商务谈判、人际交往等等工作和生活中的实际应用技巧,当你面对重要客户时,遇到强劲的竞争对手时,应该如何缓和紧张的氛围、占领心理优势……全书穿插大量图表和风趣诙谐的插图,让讲解清晰易懂,趣味十足。
本书分为“在谈判中站在‘绝对优势地位’”“瞬间看透对方的‘真实想法’”“让对方100%说‘YES’”“成为‘人上人’”“克服心理的弱点”“最大限度提高自身能力”六大类,每大类又分很多细节,你可以从中找到战胜自己弱项的方法。

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