让步心理学.pdf

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书籍描述

编辑推荐
1、翻开此书,让你学会让步,马上洞悉他人内心,懂得以退为进的智慧。
  现实生活中的我们,生活压力和工作压力都很大,很多时候只是一味争取而不知道如何让步,不懂以退为进。这把书就将解决这个问题。因为让步是有一定的规律可循的。
2、将让步这一行为和心理相结合,让你瞬间能够解读对方行为背后的心理,在人际交往中掌握主动权。
让步≠妥协。本书详细解释了“等门槛效应”、“超限效应”、“吃亏定律”和“U型思维”等,让你全面了解“让步”这一行为背后隐藏的种种心理。在对弈的时候,从对方的言语和行为揣摩出对方的心理,占尽交往主动权,可以让自己寸土不让,也可以让自己以退为进。

作者简介
李珍,女,畅销书作家。代表作品有《北大心理课》《心理与生活》《心理隽语》等。笔法缜密细腻,笔触畅达明朗,给读者全新的阅读体验。

目录
第一章
  让步产生的心理学依据
  ——让步有理
      
  懂得让步,你会一次比一次稳健;懂得让步,你会一次比一次优秀。懂得让步,是一种品格,一种姿态,一种风度,一种修养,一种胸襟,一种智慧,一种谋略。欲成事者必要懂得让步,进而为人们所容纳、所赞赏,让步立足于心理学的根基。根基既固,才会枝繁叶茂,硕果累累。而让步心理学就是加固心理学根基的绝好例证。懂得让步,不仅可以保护自己、融入人群,与人们和谐相处,也可以暗蓄力量、悄然潜行,成就伟大的事业和美好的人生。
      
      1.让步效应:源自于人的一种本能
      2.让步策略:谈判得以实现的保证
      3.竞合定律:人的天性倾向于竞争
      4.心理的秘密:心理支配着行为
      5.让步中的心理控制与情感征服
      6.智猪博弈:悄悄跟在“大猪”后面
      7.斗鸡博弈:死要面子,活受罪
  第二章    
  为什么小要求易被满足
  ——“登门槛效应”
      
  生活中,如果我们一下子向别人提出一个较大的要求,别人一般很难接受,如果我们逐步提出要求,不断缩小差距,人们就比较容易接受。这就是心理学中有名的“登门槛效应”。我们向人求助时,别忘了要循序渐进,逐步达到目的。
      
      1.由小到大,步步登高 
      2.留面子效应:以示歉意 
      3.引人同情的“哀兵策略” 
      4.不可带着求全责备心理
      5.渐进的发展不容易被察觉
      6.一点点积累你的人情账户
      7.一步步让他走进心理暗示
      
   第三章
      
   为什么人跳高之时先要后退
   ——以退为进
      
   人在跳高的时候,都会先向后退几步,然后再跳跃,这样才能跳得更高。做人做事也是这样,不可一味地前进而不知道让步。人世间的冷暖变化无常,人生的道路崎岖不平,当你直着走走不通的时候,退一步,或许就会海阔天空了。
      
      1.退一步讲,让人一步不为低 
      2.以退为进,说服他人更有效 
      3.克服狭隘心理,把路留宽一点 
      4.欲望无止境,克制很重要 
      5.得理让人,给情绪“降温”
      6.让一分利给别人的做生意哲学
      7.以退让开始,是成功的第一步
      8.运用“新瓶装旧酒”的策略
      9.满足别人被尊重的需要
   10.拳头缩回去,出击时更有力 
      
  第四章
      
  忍让和宽容不是懦怯胆小
  ——气度心理
      
  雨果说:“世界上最宽阔的东西是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”人生在世,不可能一帆风顺,有时不得不做出忍耐。为了长远,为了更大的成功,应学会忍耐和宽容。忍让和宽容不是懦怯胆小的表现,而是人生的一种智慧,是建立人与人之间良好关系的法宝。一个人经历一次忍让,会获得一次人生的亮丽,经历一次宽容会打开一道爱的大门。
      
      1.心底“无私”,才能“天地宽”
      2.忍耐是一剂治标治本的良药
      3.自嘲:助豁达者逃遁出困境 
      4.从心理牢笼中挣脱出来
      5.别做喜欢吹毛求疵的完美人
      6.放低姿态,进可攻,退可守
      7.把心放平,从最基本的做起 
      8.把心放宽,别跟自己过不去
      9.忍一时之气,争千秋之利 
      
  第五章
      
  心理临界点的止步与逾越
  ——“超限效应”
      
  我们都知道“物极必反”这个成语,说的就是任何事物都要适度才好,如果过了头,达到极限,就要起相反的作用了。从心理学上来说:刺激过多、过强或作用时间过久,会引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。所以,凡事并不是越多越好、越强越好。世间万事万物都要有一个尺度,超出这个尺度,事物就要朝相反的方向发展了,这就是心理学上的“超限效应”。
      
      1.心理饱和:物极必反定律 
      2.动机适度:表现出最好的水平
      3.兴奋适度:会产生“情绪应激”
      4.松紧适度:磨刀不误砍柴工
      5.选择适度:做出最佳的选择
      6.批评限度:一次错误,批评一次
      7.因人而异:量身定做交往策略
      8.控制情绪:愤怒让人丧失理智
      9.平衡心理:心理代偿定律 
      
  第六章
      
  吃得眼前亏,享得身后福
  ——吃亏定律
      
  人与人之间的互动,其实就像坐跷跷板一样,要高低交替。一个永远不肯让步的人,不肯吃亏的人,即使真正得到好处,也是暂时的,他迟早要被别人讨厌和疏远。不能吃亏的人,喜欢在是非纷争中计较,处于狭隘的自我思维中,这种心理会蒙蔽他的双眼,最终失去的反而更多,而能够吃得眼前亏的人,会一生平安,幸福永远。
      
      1.人与人之间的“互惠关系定律” 
      2.与朋友交,要有点吃亏意识 
      3.不回报者产生的心理压力 
      4.好汉也要能吃点眼前亏
      5.吃亏是一本万利的买卖
      6.趁着年轻,多吃点亏
      7.从内心深处心甘情愿去吃亏 
      8.逃离“功名利禄”的金丝笼 
      9.于平衡系统中“吃亏得福”
      
  第七章
      
  视角一转换,景象大不同
  ——转换思维
      
  有些时候,人们之所以不肯让步,是过不了心中的那个坎儿,是不懂得转换思维的缘故。如果我们只会站在自己的角度看问题,那么永远不知道别人在想什么,而换个角度去思考,转换一种思维去解析,就会得到一个全新的答案。
      
      1.换一个角度,重新做个判断
      2.换位思考的“移情”的过程
      3.人际交往中的“黄金法则”
      4.摘下“有色眼镜”去看人
      5.钓鱼要知道鱼最喜欢吃什么
      6.用“U型思维”避直就曲 
      7.独特的“W型思维”方式
      8.逆向思维:摆脱常规思维的羁绊
      
  第八章
      
  以硬碰硬,难免两败俱伤
  ——以柔克刚
      
  遇到强硬的对手,不能一味地使用强硬的手段以硬碰硬。那样的话,即使能制服其人,也未必能收服其心。俗话说,“软绳子捆得住硬柴火”,以柔克刚是对付强硬对手的上上之策。做人办事不能简单粗暴,不需要处处占上风,出风头,也不需要处处与人相争,只要像水那样,具有柔软、谦虚和蕴藏力量的素质,就能在不知不觉中战胜对手,此乃为以柔克刚之理。
      
      1.如若羽翼未丰,就要回避锋芒 
      2.即便才高八斗,也要善于隐匿 
      3.用曲折隐晦的方式表示本意 
      4.放下心中的那个“仇恨袋” 
      5.说话办事兜圈子的迂回策略 
      6.及时刹住无休止的争吵战车 
      7.放弃“永争第一”,甘为“老二” 
  第九章
      
  嘴上让步:
  管好自己的嘴,把握好说话的分寸
      
  嘴上让步是一个人的素质和修养,嘴上让步更是一种自我保护。嘴上让步并非打磨一个人的锐气,而是在增强一个人涵养的同时,让其得到更好的发挥。俗话说:“舌为利害本,嘴是祸福门。”一句话可以成事,一句话也可以败事。要想在说话时,不至于产生副作用,必须管好自己的嘴,把握好说话的分寸。
      
      1.言多必失,口无遮拦惹灾祸
      2.少说多听,免去不必要的麻烦
      3.让别人倾诉的欲求得到满足
      4.突然插一嘴,小心被扇嘴 
      5.出口成“脏”,小心脏了自己 
      6.别揭别人身上的“逆鳞”
      7.用“不抵抗主义”避免争辩
      8.直言直语,逞一时口舌之快 
      9.不抬杠就能避免一场场嘴仗 
  第十章
      
  情感让步: 
  避免争执,家和才能万事兴
      
  家不是讲理的地方,只要大前提不受影响,在非原则问题方面无需过分坚持。无论在什么样的情况下,家都是人们最终的归宿。家和万事兴,但是它的实现依赖于家庭中每个成员可以做到忍受困难、忍受唠叨、忍受抱怨,只有这样,才会拥有一个和谐而温暖的家。
      
      1.男女有别:“威化饼”与“细面条”
      2.男人,理解女人唠叨背后的深意 
      3.女人,别让唠叨毁了你的家庭
      4.停止争论:家不是讲理的地方
      5.家庭成员之间要相互理解和忍让
      6.包容与原谅,装满你的左右口袋
      7.用“留白”来为婚姻保鲜

序言
让出一个精彩人生
  不懂让步的人,必然处处碰壁;不懂让步的人,必然不受欢迎;不懂让步的人,必然人际不通。俗话说:忍一时风平浪静,退一步海阔天空;过犹不及,物极必反。这些耳熟能详的语句,其实都暗含着深刻让步心理学知识。进步是一种显而易见的成效,让步是一种有勇有谋的心理学策略。
  翻开历史的长卷,很多伟人都是让步高手。梁启超《中日交涉汇评》:“吾既欲示亲爱于友邦,则解释上节目上不妨特为让步。”毛泽东《关于重庆谈判》:“在不损害人民基本利益的原则下,容许作一些让步。”刘绍棠《渔火》:“殷汝耕,不敢惹恼,姚六合,只得让步。”
  现代社会充满竞争,每个人都渴望成功,都渴望获得荣誉,这本无可厚非。但是,心理学家研究发现,当人们一旦遭遇权位、名利等利益纷争时,很多人都拼命地表现自己,锋芒毕露,处处争先,寸步不让。实践证明:越是这样的人,离成功越远。他们不缺才气,不缺激情,也不缺信念,他们缺的是以退为进的策略,缺的是宠辱不惊的境界,缺的是以柔克刚本领,缺的是忍让与宽容的气度,缺的是不吃亏的心理,缺的是转换思维的能力,缺的是管不好自己的嘴,把握不了自己的情。总之,不懂得让步,就很难进步。
  物竞天择,适者生存,而非强者生存。相对于强者来说,弱者有更多的选择和妥协的机会,因为他们懂得让步,他们就有更多的生存机会。美国通用公司总裁杰克·韦尔奇说:“这个世界是属于弱者的,因为弱者最懂得适应。”
  有一次,森林遭遇了罕见的灾害。飞禽走兽都走光了,只剩下一只狐狸、一只黑熊和一只白熊。摆在它们面前的紧急任务是找食物。
  怎样能够让自己活下去呢?狐狸灵机一动,说道:“两位熊大哥,你们两个吃我吧,我愿意牺牲自己,让你们吃掉。”
  两只熊听了之后,非常感动。正要扑过来,狐狸却又张嘴说道:“两位熊大哥,先别着急,你们看,我又瘦又小,一个大哥吃了勉强能饱,两个大哥同时吃的话,那也就是塞牙缝了。我建议你们两个打一架,谁赢了,谁就吃了我,饱餐一顿,怎么样?”
  两只熊一听,觉得有道理,二话没说,就打了起来。眼看白熊就要赢了,狐狸上去就咬了白熊一口,黑熊反败为“胜”。
  黑熊对狐狸说:“现在,我可以吃你了吧。”但是,黑熊已经连吃狐狸的劲儿都没了,狐狸上去一爪就把黑熊打死了,黑熊白熊都成了狐狸的食物。
  毛羽不丰时,要懂得让步。懂得让步往往能赢取对手的资助,渐渐走向强盛、伸展势力,再反过来使对手屈服。
  即使是强者,也要懂得装弱。俗话说:“鹰立如睡,虎行似病。”强者装弱,既避免了自己因锋芒太露而引来攻击,又麻痹了对手的防备意识,时机一到,迅速出击,百发百中。
  人生处处要让步,让步的人生更精彩。做人让步就是在做人方面务必要检点的一种内敛行为,务必要摆正的一种低调的姿态,务必要按捺谦逊住言辞,务必要让心态心平气和。
  中国有句谚语:“低头是谷穗,昂头是谷秧。”一个人不论取得了多大的成就,不论名有多显,利有多厚,位有多高,才有多强,面对现今这个错综复杂的社会,都要牢记做人让步的道理。
  做人让步,不仅是一种境界、一种风范,而且是一种思想、一种哲学;做人让步,才能在世态纷扰之中保持淡定从容,以平和乐观的心态面对风云莫测的人生;做人让步,往往能成为人们仰慕的圣者,事业有成的强者。
  总之,不管世事如何变幻,懂得让步,就不会被名利迷失自己,就会天天拥有一副好心情。在人生的旅途中,如果把成败得失、功名利禄、恩恩怨怨、是是非非等都记心中,让那些伤心事、烦恼事、无聊事永远萦绕于脑际,在心中烙下永不褪色的烙印,那就等于背上了沉重的包袱,无形的枷锁,就会活得又苦又累。
  懂得让步,你会越来越稳健;懂得让步,你会越来越优秀;懂得让步,你会越来越强大。欲成事者必要懂得让步,进而为人们所容纳。让步立足于心理学的根基。根基既固,才会枝繁叶茂,花儿朵朵,硕果累累。
  本书立足于心理学知识,深度解读了让步与心理学的密切关系,希望本书能给那些不懂让步的人指点迷津,尽快掌握为人处世需要让步的道理。以便在生活、工作中如水得鱼,最终达到功成名就的至高境界。
  让步吧!它是友好,是智慧,更是对人生的一种从容;是等待,是守候,更是对人生的一份回报;是宽容,是忍耐,更是人生绽放的一种精彩!

文摘
心理饱和:物极必反定律
  做人做事,过度的话很容易让自己掉入心理饱和的漩涡。所以,一定要清楚心理临界点在哪里。
  美国著名作家马克·吐温曾经有过一次这样的经历:
  有一次,马克·吐温在教堂听一位牧师的演讲。一开始,他觉得牧师讲得非常好,他很感动,决定听完以后掏出自己所有的钱进行捐款。
  过了十分钟,牧师还没有讲完,马克·吐温听得有些不耐烦了,当即决定只捐一些零钱出来。
  又过了十分钟,那名牧师还没有讲完,马克·吐温已经有些气愤了,决定一分钱也不捐了。
  经过了很长时间,那名牧师终于结束了长篇累牍的演讲,进而开始进行募捐活动。马克·吐温由于气愤,不仅没捐一分钱,还搞了一个恶作剧,从盘子里拿走了两元钱。
  为什么马克·吐温一开始准备捐出所有的钱,后来决定捐点零钱,最后却一分钱都不捐了呢?因为那名牧师的演讲啰里啰唆、耽误时间的缘故,牧师的行为,已经让马克·吐温先生难以承受,所以才会出现最后的情况。
  做任何事情,都要掌握好度,如果过了头,达到极限,就要起相反的作用了。心理学研究发现:刺激得过多、过强或作用时间过久,就会引起人们心理极不耐烦或逆反的心理。美国成功学家安东尼·罗宾的经历就证明了物极必反定律的奇特效果。
  安东尼·罗宾原本是一个滴酒不沾的人,不管谁提到喝酒,他就觉得恶心。
  为什么他对酒有这么强烈的反应呢?这还要从他的一次极限的体验说起。
  很小的时候,安东尼·罗宾的父亲经常喝酒。小罗宾觉得父亲喝酒的样子很潇洒。于是他很想亲自体验一下喝酒的愉悦。
  有一天,他对他的母亲说,他想要一瓶啤酒。母亲问他为什么,他说他觉得父亲喝酒的样子很潇洒。
  母亲觉得喝酒是个不好的行为,只是一直管不住自己的丈夫,她可不希望儿子也染上爱喝酒的坏习惯。于是她想了想说:“那好,那你也得像你的父亲一样,一次喝足六瓶,否则我是不会给你的。”小罗宾没想到母亲会这么顺利就答应了,而且还答应让自己喝那么多瓶,他很高兴。
  很快母亲就在小罗宾面前摆了六瓶啤酒,并帮助他一一打开。小罗宾迫不及待地喝下第一口时,觉得难喝极了,但是他还是硬着头皮喝完了第一瓶。
  小罗宾觉得啤酒没有他想象中的那么好喝,于是在喝完第一瓶之后,他对母亲说:“妈妈,我不喝了,我喝够了!”但母亲不同意,让他把剩下的喝完。
  当小罗宾喝到第四瓶时,已经难受得不行了,把所有的东西都吐了出来。他醉得一塌糊涂,趴在了桌子上。从此以后,他一听到“喝酒”两字就觉得恶心难受。
  其实,小罗宾的母亲无形中应用了一些心理学上的常识。她看出儿子对喝酒产生了兴趣,但不希望儿子也像丈夫一样,一辈子离不开酒。但是年轻人都有逆反心理,如果你厉声不让他喝,他可能会偷着喝。那干脆反其道而用之,让他喝个够,喝到极限,喝到不能喝为止,从而给他留下一个刻骨铭心的印象——酒太难喝。有了这一刻骨铭心的心理印象,以后不用管他,想让他喝他都不会喝。
  其实,这跟我们平时吃某样东西吃伤了一样,吃伤了某样东西,会很长时间都不想再吃这种东西。
  在教育学生方面,一些比较智慧的教师,也懂得利用这个“物极必反定律”来纠正学生的一些坏毛病。
  魏老师是初中一年级一班的语文老师,她发现班上有一个学生,上课总爱和周围的学生闲聊。魏老师曾多次提醒他,但效果不理想。
  有一天,上语文课,魏老师发现这名同学和同桌聊得很欢。
  魏老师停下自己正在讲的课,对全班同学说:“同学们每天都刻苦而紧张的学习,真的很辛苦,同学们愿不愿意听一段精彩的演讲?”同学们高声叫好。
  魏老师接着说:“最近我发现咱们班有一位同学才思敏捷,口才极佳,演讲天赋很高,而且他还十分勤奋好学,善于抓住一切时间进行口才训练。下面请大家以热烈的掌声欢迎他站起来,给大家来一段精彩的演讲好不好?!”
  同学们掌声如雷。那名学生慢腾腾地站起来,脸羞得通红,低着头一言不发。他越是不说话,同学们的掌声就越激烈,他感到无地自容。
  见此情况,魏老师说:“一个男子汉,怎么像个小姑娘似的,这可是一次好机会,来吧!”那个学生不好意思地说道:“老师,我错了,我当着老师和同学们的面保证:从今以后,我再也不在上课的时候说话了,绝不再影响同学的学习,不扰乱课堂秩序了,请老师和同学们相信我。”他说完后,同学们给予了鼓励的掌声。
  从此以后,这个学生果然改掉了上课爱说话的坏毛病。
  俗话说:“好菜连吃三天惹人厌,好戏连演三天惹人烦。”人人都不例外。做任何事情都不能超过一定的限度。
  古希腊哲学家德谟克利特说过:“当人过度的时候,最合心意的东西也会变成最不合心意的东西了。”这就是因为刺激频率过多,强度过大和作用时间过长而引起心理不耐烦或反抗现象。
  这种现象,在生活中很常见。比如,一位妈妈三番五次地对孩子说“你的玩具又扔得到处都是”,可孩子将妈妈的话当做耳旁风,依然我行我素;妻子每天都提醒丈夫“你该戒烟了”,可丈夫照样吞云吐雾……
  为什么会出现这样的现象?原因就是刺激得过多、过强、过久了,超过了合理的限度,引起了人们心理极不耐烦或反抗的情绪,已经朝着人们希望的相反方向发展。
  心理学研究发现,个体心理接受任何刺激,无论是正性的、负性的,甚至是个体正在向往的刺激,都会有一定的限度。如果超出了心理承受的限度,就会产生一种倾向于逃避的心理反应。这是人类出于自然本能的一种自我保护的心理反应,产生了心理饱和现象。
  心理饱和是指心理的承受力到了不能再承受的程度。一般而言,反复强调虽是增强引导效果的手段,但同样的刺激物强度过大,刺激时间过长的话,就容易引起被强调者反应性质的变化。心理学研究发现,当抵达大脑皮层的信号刺激达到一定程度,超过大脑皮层的信息处理能力时,大脑皮层就会表现出对信号的抵制状态,产生逆反和抗拒心理。
  当逾越了极限的时候,不管多么美妙的事物都会令人厌烦。人的感官在接受外界的刺激时,也有一个适应过程。感官的适应可以使感觉性提高,也可以使感觉性降低。一般来说,在强烈的刺激持续作用下,感觉性会降低,只有在弱刺激的作用下,感觉性才会提高。所以说,刺激并不是越多越好,越强越好,要掌握好刺激的度。

内容简介
为什么有些人明明做出了让步,最后反而会得到了更多?为什么有些人一直在争取,最后却没有得到他想要的结果?其实,这是因为有些人不懂得弯曲。
  物竞天择,适者生存,而非强者生存。所以不管多强大,都要知道“让步”,也会懂得如何让步。人在江湖漂,哪能不挨刀?《让步心理学》,对让步与心理学的密切关系进行解读,让你能够了解自己以及对方的心理,知道如何让步,以及如何让别人做出让步。让你能够适时地弯曲,做到以退为进。

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