帅哥美女经济学.pdf

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书籍描述

编辑推荐
长期以来,商学院教给学生市场营销、商务运营和企业管理等“硬科学”,却几乎不教他们一丁点儿社会科学或社交实践方面的知识,让他们不得不做好准备经历一个最长的过程,建立起作为事业助力的商业网络!教人们如何有效地沟通是“软科学”?社交,91.4%的成功企业家认为最重要的因素,竟是商学院不教的课程!
对于这门新近成体系的学科领域,虽然关于社交的书籍很多,但多偏向礼仪、心理方面。《帅哥美女经济学》是第一本通过深入剖析两性在社交上的共性和不同之处,来指导人们的社交行动,进而形成各自社交风格的书籍。作者是被CNN和《企业家》杂志誉为现代社交之父和社交大师的伊凡·米斯纳博士。
有句名言:男人来自火星,女人来自金星。对于想理解两性思维方式、行动方式上的差异,想知道如何与异性更好地相处和交往,以及广大上班族、管理者、营销人员、创业者和一切想改善人际交往能力的人来说,本书在让他们捧腹大笑的同时,社交能力也会在不知不觉中上升一个新台阶。

名人推荐
伊凡·米斯纳以其深刻的洞察力,深入探讨了如何充分理解男性和女性之间的相似和不同之处,以及这对你的商业关系意味着什么。别让你的性别阻碍了你的社交能力!
——哈维·麦凯,《与鲨鱼一起游泳》作者

社交在于关系,朴实而简单。以全新的视角和积极的态度理解异性,是建立持久的商业关系、获得更多成功的关键。你越早读到《帅哥美女经济学》这本书,你将越早获得成功。
——约翰·格雷,《男人来自火星,女人来自金星》作者

无可挑剔的研究,以确凿的数据为佐证,充满令人捧腹大笑的幽默,包含如何让你的社交成果再上一个台阶的最新信息——《帅哥美女经济学》是21世纪必备的社交指南。
——杰克·坎菲尔德,《心灵鸡汤》系列和《成功的法则》作者

伊凡·米斯纳对商业的态度,有一点我很喜欢——他是如此的专注!在这本非常棒的新书中,他从一个全新的、独特的视角来观察社交,告诉我们社交为何有用,如何起作用,为什么我们所有人都要像对待企业里最重要的职能一样认真地对待它,否则要为之付出代价。阅读这本书,送一本给朋友。这是我们所有要在这个很艰难、很艰难的世上谋求发展的人最重要的东西。
——迈克尔·E·戈伯,《电子商务神话》作者

我从来不是一个把商业和娱乐混为一谈的人,但是有了这本书,就不可能不这样了——无论你读这本书是出于商业目的还是为了娱乐,《帅哥美女经济学》从头到尾都会带给你内容非常丰富、令人非常愉快的体验。
——莉莎·尼可尔斯,《不管怎样!》作者

作者简介
伊凡·米斯纳博士(Dr. Ivan Misner),世界上最大的商业社交组织国际商业社交(BNI)的创始人和主席。他被CNN和《企业家》杂志誉为“现代社交之父”和“社交大师”,是世界最顶尖的商业社交专家之一。
黑兹尔·M·沃克(Hazel M. Walker),BNI美国印第安纳州中区执行主席,合作出版有多部著作,获得过国际卓越主持人铜奖,并且是美国全国演讲者协会会员。
小弗兰克·德·拉斐尔(Frank De Raffele Jr.),卓越创业国际公司的创始人和总裁,以及BNI哈德逊山谷分会的创始人和执行主席。

目录
推荐语 1
作者简介 8
引 言 001
第1 章 个别现象成为整体观念 007
人人都想和睦相处 007
X 印象法则 014
寻找艳遇的最佳地方 019
第2 章 两性的共性以及不同的视角和动机 029
社交对你的成功有作用吗? 029
社交成功 036
了解异性的社交风格 041
社交技巧 046
学习社交的方式 048
你是如何学习社交技巧的? 058
对社交的态度,依成功而论 061
多参加社交活动 063
经营社交网络 063
第3 章 沟通:交易与关系 065
能见度、信誉度和盈利性的过程 065
关系是前提 068
循序渐进 070
社交过程的差异 086
生意与关系,依成功而论 097
先生意,后关系 098
生意与关系的平衡 101
第4 章 特定性别的社交障碍 103
最佳社交时间 103
社交的好处超过时间安排上的不便 105
社交时间安排 108
家庭责任 110
家庭责任与社交的冲突 112
充分利用社交时间 113
安全问题 115
在社交场合缺乏安全感 116
我们处于弱势 117
第5 章 不同观念形成不同喜好 121
对不同类型社交活动的偏好 121
有目的地参加活动 124
对过程的喜爱 125
介绍业务时考虑的重要品质 130
什么因素最重要 132
不只是生意 133
对社交的适应程度 135
两种观点的脱节 140
明白别人对自己的看法 141
第6 章 男性和女性的社交惯性从何而来? 145
普遍认为的优势 145
最大的优势 146
出色的活动联络者 149
不同性别的弱点 151
将关系转变为商机 152
相信自己的价值 155
最重要的社交品质 159
三种特质 161
倾听和真诚 163
第7 章 社交投资 167
投入社交的时间 167
行动、信念和知识 169
人际交往也是社交 173
第8 章 有计划行事收获更多 175
运用系统 175
做事情要有方法 177
及时跟进 178
衡量是必需的 178
社交的投资回报 179
利用有限的时间 181
社交的有效性 183
时间多而成果少 185
管理好社交时间  186
追踪与成功之间的关系 188
追踪全在于系统 190
系统在手,大不一样 195
第9 章 在社交领域做最好的自己 199
研究结果的精华 199
一些建议 201
出版后记 203

序言
调查说……

  历时4 年,12,000 多名商业人士参加了一项关于25 个简单问题的调查研究。他们的回答除了会惹得你不高兴之外,或许也会让你感到兴奋、激发你去了解。
  在仔细筛查统计分析结果的过程中,你准保不会打瞌睡;相反,在商界这个瞬息万变、充满竞争的环境中,我们在努力了解对方,你可能会回想起自己对两性之间发生的激烈冲突所产生的强烈情绪反应。
  勇敢点!你能应付这一切。深吸一口气,当你想对我们中某位作者或某个研究议题发表一下你的看法时,先忍着别说、耐着性子往下读,等该说的说了,该做的做了,你最后带走的将会是相当于“异性社交网络代言”的大学学位。
  你可能想知道是什么促使我们对商业、社交和两性进行研究。经营全球最大的商业交流机构近30 年,毫不夸张地说,我见过男性和女性所经历的种种与社交有关的沟通挑战。隐藏在小问题背后的往往是彼此对异性的误解,需要我们去探究、揭开这层神秘的面纱、相互理解。我们的研究结果揭示出一些惊人的重大发现,它将改变你面对面交往过程中的一些习惯和结果。
  为了更好地理解发生在男女交往过程中的沟通障碍,我们把重点放在将个人的社交体验和调查数据相结合,更好地为读者解读其中的要义。
  最后,将调查结果转化成指导两性的行动步骤,通过这些行动指南,形成他们各自的社交风格,从而使他们能够充分发挥创造社会资本所需的潜能。
  我的目标是站在中立的立场提供数据,从数十年积累的成熟经验和跨文化的角度来解读研究的结果。我会尽量避免以我的性别或站在女性的立场发表意见。相信我,你会从黑兹尔所代表的她和弗兰克所代表的他那里得到绰绰有余的带有性别倾向的意见、解释、抨击和强烈建议。

他说……
我们想要同样的东西,却用不同的方式获取

  有趣的是我们的研究发现了两个独立的事实,看似相互矛盾。第一是不管男性还是女性都想通过社交获得生意,并且愿意努力去争取。第二是我们似乎在自己为难自己,因为我们只是以自己的性别所喜欢和理解的方式去社交。这就好比是一段异性婚姻,要么只基于男性想要的某种方式,要么只基于女性想要的某种方式,结果往往事与愿违。如果双方都想维持这段婚姻,那么他们很快就会想到该如何取悦对方,并且会去做。
  
说到性
  你可能会觉得奇怪,性和社交有什么关系。或许你也会很兴奋地想知道如何利用你的性魅力对商业交易施加影响;在职场上,如何让事情按照你希望的方向发展。你可别想歪了!抱歉,让你的梦想破灭了,但这本书真的更多地是在谈性别而不是性,可谁会在书店里对《商业、社交和性别》这样的书名多看两眼呢?我听到谁在嘀咕?这也正是我们为什么要用这个更引人注目的书名《帅哥美女经济学》的原因。没多少人会在路上想到性别,但很多人一天会想很多次……好,你懂的。

你有份儿吗?
  你准备好为别人做的事情而遭人取笑、让人对你有成见、被人贬低、侮辱和责备了吗?尽管万事开头难,你能好好审视一下自己的行为、尝试做出一些改变吗?你能自我解嘲,不把任何事都看得这么重、暂时放下吗?那么你就继续往下读,绝对受益匪浅。
  我们真的想为难自己吗?还是我们的文化对特定性别的价值观和大脑中性别有关的化学物质在真正阻碍我们在一起共事呢?饶了我吧!这只是个借口。我还有个问题,但是为这个问题我必须提前道个歉。我们男性真的是白痴吗?绝对是这样。实际上,我们的研究已证实了长期以来人们已经知道的一个事实,那就是有时男性蠢得像头猪。以下是我们在社交场合对专业男士进行调查时他们的原话:
  不是有性别歧视,但是美丽的女商人总是在社交场合吸引大批的人,因为男性们都认为给她生意做会让她对他有好感。
  在一个有组织的社交圈内,我发现有女性成员参加会带来好处,因为这样男性们会有更多人到场,并且彬彬有礼。
  我们真的这么傻、这么浅薄吗?很明显,我们中有些人是这样,就这么几个人就足以败坏名声。我们需要女性在场,我们才会表现得文明一点,这真是太可悲了。哎,女士们,我代表所有的男士,向你们致歉。
  我知道在整本书中,我都有这种一再道歉的冲动,但这是唯一一次出于身份和理智的缘故。
  在两性之间面临的那些问题中,有一个老大难问题一直困扰着我们,搞得我们这些人名声扫地,就是我说的“我该怎么说?”男士们,我敢肯定你们一定有这种感受,努力想好要说的话,一遍遍地演练,希望说出口时不会有任何的冒犯和惹来麻烦,但不知怎的,你最终还是对你生命中的女性说错了话。当然,好多时候,我和女同事之间也会有沟通上的问题。我曾无数次听到女性们和我说,在社交场合有些家伙说的话是多么不中听、或是让她们觉得多么无聊,可当时她们什么也没对他说,只是暗下决心再不和他做生意或给他介绍生意。
  问题是,各位男士,在你们的生活中,你有过很长一段时间没有冒犯女性或被女性误解吗?不,当然不可能。这也就是说我们都会为此失去一部分和女性做生意的可能。女性撑起半边天,这一事实应该很好地激励我们去解决这个问题!
  这是本书后面的章节要达到的目的。因为我们是根据面部表情、手势、语调、举止、甚至是体味的判断来做出重要的、事关金钱的决定的。面对面的交往过程给了我们机会,让我们学会如何取悦对方。要把它融入企业文化中,我们就必须掌握性别特定的沟通风格和喜好。也就是说使自己的行为符合别人的期望,就像是身在异国他乡,要遵守当地的风俗习惯,为的是能有一个平平安安的假期(更别说避免锒铛入狱了)。
  
她说……
对于女性尤其重要

  最近开展的一项民意调查显示,企业依靠41.4% 的业务推荐,带来80% 以上的销售收入。而且,美国劳工统计局发现只有5% 的求职者是通过公开的招聘市场找到工作的,公开招聘市场主要指网上招聘和印发的招聘广告。另有24% 的人是通过主动上门,自我推销找到工作的。23% 的人通过职业介绍所、学校的就业服务办公室和猎头公司找到了工作。剩下48% 的人是通过推荐找到工作的。这些求职者和揽生意的人是怎么通过圈内人的口口相传为自己找到工作的呢?面对面的交往!
  社交不仅对拓展业务起着重要的作用,而且为快乐、保障的人生铺平了道路。当然,任何人都希望有一帮好友和熟人随时会为自己伸出援手、给自己带来好处。如今,教你如何建立口碑的培训教材随处可见。人们渴望学习如何以颇有吸引力的方式与人交往,从而改变自己的人生。对男性和女性来讲,现在比以往任何时候都需要利用这种培训,一举成名,在当今这个充满竞争的市场中抢占先机,把生意做强。

我们的目的是什么?
  “男性似乎不愿意建立深层次的关系,而女性则更关注生意以外的几乎任何东西,”我们的一位调查对象这样写道。这反映出两性在思维方式上的冲突,使得同处一室的两个人想着他们是不是在谈同一件事情。为什么两性在思维和沟通上会有这么多的冲突,关键在于此。
  如果两性都更讲究技巧、或者更愿意接触人际交往的不同方面,难道我们不可以用各自的禀赋来帮助彼此吗?帮助女性在事业上获得成功很重要,如果她们能有开放的思维、能够面对现实,我觉得她们还是有很大的空间改变自己、积极发展,摆脱或许正阻碍她们发展的安逸的方式。
  尽管男性们有时行事鲁莽、不免冒犯她们,女性们也要真正地去理解他们。不错,男性可以蠢得像猪,但是让男性们继续他们那种愚蠢的行为,女性也起了一些作用,甚至自己还没有意识到这一点。有多少次你因为别人说话不得体而深感不悦,却一言不发只是生气呢?你有过被人忽视、轻视、或别人提到你时出言不逊,你不是直接说出自己的想法,而是撅着嘴、发誓再不跟这家伙做生意的经历吗?你有过穿着性感的紧身衣出席商业活动,却因为没人把你当回事儿而觉得别人不尊重你,更有甚者,还邀你出去约会,而不是专心听你的商业理念这样的经历吗?

火星与金星
  约翰·格雷在他写的那本著名的《男人来自火星,女人来自金星》的书中为我们总结了两性的特点。但是商业社交就是商业社交,就应该非常的直接,对吧?如果我们都读过有关两性的最新书籍,而且都参加过最新的人际交往培训,那我们就应该能够达成共识,对吧?你可以这么认为,但现实并非如此。和全球的商业人士打交道这么多年,有一点我很明白,尽管他们想要的是相似的结果,但他们采取的方法和沟通风格却截然不同,这会造成无数的问题和资金的损失。
你“只是”一个有稳定工作的职员还是一个想做大生意的企业老板,这真的无关紧要。懂得如何与两种性别的人打交道,你就可以建立起广泛的人际关系网,最终在你想要找一份新工作时帮你建立联系,或是帮你目前的企业介绍更好的产品、更专业的人才和更好的前景。在规划个人未来和职业发展方面最保险的投资就是在真正需要之际建立好人际关系网络。你可以把建立网络的过程想成是随着时间的积累,编织一张巨大而细密的网,它将会捞到各种各样的珍宝,当然也包括你,如果你也落入网中的话

后记
有调查显示,企业依靠41.4%的业务推荐,带来80%以上的销售收入;而48%的人是通过推荐找到工作的。社交在人们工作和生活中的重要性自不必说,关于社交的书籍也比比皆是。可以说,我们已经进入社交网络的时代,互联网使传统的人际交往发生了巨大的改变。由此出现了一些新问题,联络的便捷性并不意味着心理距离的拉近。
  虽然关于社交的书籍很多,但多偏向礼仪、心理方面,没有一本书专门讲两性在社交上的各种差异,以及相差甚大的思维和行动方式。现实生活中,很多男性和女性只是用自己性别所喜欢和理解的方式与异性交往,因此造成很多沟通障碍,闹出不少笑话。性别阻碍了社交能力。这是个有趣的课题,而且对于社交的成败关系重大。
  《帅哥美女经济学》是第一本通过深入剖析两性在社交上的共性和不同之处,来指导人们的社交行动,进而形成各自社交风格的书籍。
  作者米斯纳博士经营世界上最大的商业社交组织国际商业社交(BNI)近30年,被CNN和《企业家》杂志誉为“现代社交之父”和“社交大师”,在社交领域有着丰富的经验。他通过历时4年、12000多名商业人士参与的调查研究,揭示出两性在社交上的一些惊人差异,这些差异必定会改变人们对于社交的一般认识和做法。
  本书在结构上独具匠心。三位作者分工明确,米斯纳对调查研究的结果和发现进行阐释;拉斐尔和沃克从男性和女性的不同视角,就这些话题展开讨论。他们大胆剖白站在自己性别的立场对社交的观念和认识,有时认同,有时反驳,展现人们在与异性相处方面存在的各种问题,旨在促进两性之间的相互理解,指导人们形成正确的观念和做法。
  作者引入独特的分析框架,将人际关系的建立过程分为三个重要阶段,即能见度、信誉度和盈利性阶段。能见度阶段增进相互了解,信誉度阶段建立互信,盈利性阶段是从关系中获得回报。无论是业务关系还是私人关系,如果无法给双方带来回报,是很难维持下去的。男性的普遍问题是想跳过信誉度阶段直奔盈利性阶段,显得操之过急;而女性则是一直停留在信誉度阶段,不知道如何从关系中获益。两性在社交中出现的问题大多是由于这一行动方式上的不同而产生的。
  书中还探讨了一些重要的问题,如男性和女性是如何学习社交技巧的?两性偏爱的社交时间和社交活动有什么不同?在社交中,关系为先还是交易为先?在社交活动中如何表现得体?家庭责任与社交的冲突如何解决?两性在社交中最看重哪些不同的个人品质?投入社交的时间如何获得回报?两性在运用系统方法保持良好的人际关系网络方面有哪些差异?
  这些问题没有标准的答案,不过越是全面地看待这个问题,越是理解异性的思维和行事方式,我们就能够做得更好,不是吗?毕竟,我们还是要与占人口半数的异性相处。
  相信这本书会如第一页的推荐语中莉莎·尼克尔斯所说,“无论你读这本书是出于商业目的还是为了娱乐,《帅哥美女经济学》从头到尾都会带给你内容非常丰富、令人非常愉快的体验。”
  
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文摘
第2 章 两性的共性以及不同的视角和动机
  
调查说……
社交对你的成功有作用吗?

  我们问调查对象的第一个问题就是社交是否是他们成功道路上不可缺少的一个因素。91% 以上的人说“是”(见图2-1)。91% 是个不小的比例,可以说掀起了一股赞成的浪潮。你还记得上次提到91% 的商业人士意见一致是什么时候吗?他们在这一个问题上的意见非常一致,由此形成的统一战线压倒一切,这也是促成此书的一个关键动因。社交是全世界商人取得成功的一个非常重要的因素。
  几个月前,我和南加利福尼亚大学的校长还有附属商学院的院长共进午餐。我们谈到了很多事情,但是校长特意问我,对商学院如何能更好地教育学生有何建议。这个问题我甚至想都不用想。我告诉他去开设社交、社会资本、情商方面的课程。
  我们授予人们市场营销、商务运营甚至企业管理方面的学士学位,但我们几乎没有教过他们关于这门课程的任何东西,而实际上每个经商者都说这门课程非常重要——那就是社交。
  他问我为什么,我告诉他生意做得最好的企业家都把他们所取得的成功归功于社交、推荐和在人际关系上的投资。另外,社会资本和情商也是成功地进行社交互动的关键因素。换句话说,成功的商人会把精力用在建立人际关系上,有很高的情商技能(或者努力培养这种技能),和对社交活动的执着热情。

无可估量的财富
  到底什么是情商呢?你可能听到近来这个词到处都在使用,因为研究人员越来越发现它的重要性,对预测人一生的成功而言,它甚至超过了智商。情商是指能够感知、理解、评估和控制自己的情绪,以及敏锐地意识到他人情绪的能力。拥有高情商,会让你在生活的各个方面具有与人交往、进行良好沟通的最终力量。
  每天从情商和社会资本中发掘出的财富是非常惊人的。社会学家、心理学家和科学家们发现个人和事业的成功,甚至身体的健康都离不开高度发达的情商和广泛的社会资本,随着这些新的发现,我们的社会正在大步前进。
  我告诉院长这些对于建立一个完善的商业教育体系有多么重要,并且问他为什么所有的商学院都不开设这些课程。校长和院长你看我、我看你,然后院长傲慢地回答说,“我的教授们从来不在这儿教这些东西。那都是软科学。”
  劳驾再说一遍?我们把那些刚刚崭露头角的商科学生送到拼个你死我活的商场上,竟然不教给他们事实上每个企业家都说对于成功最为重要的一项能力吗?我们授予他们市场营销、商务运营甚至企业管理的学士学位,却几乎不教他们一丁点社会科学或社交实践方面的知识,让他们做好准备经历最长的一个过程,建立一个商业网络,里面都是对他们很有信心的推荐人和回头客吗?教人们如何有效地沟通是软科学?
  “什么是领导力?”我问院长。“你是教领导力的,对吗?领导力的软科学成分就比社交能力少吗?”他无言以对。
  社交学是刚刚被整理汇编、形成体系的学科领域。这门“软科学”和社会资本及情商正在被人们所教授,虽然很遗憾这门课程并不在主要的商学院的课程之列。社交课程更像是高级营销培训这些取得学位后的培训项目,比如企业家布莱恩• 崔西的培训课程,以及国际商业社交(BNI)和商业推荐研究院等专业机构提供的培训。
  社交是一种途径,通过它可以积累社会资本、学习建立口碑的技巧,二者都是开拓业务至关重要的条件。全世界的商学院都要重视这一课程的教学,它是成功的要素。未能掌握先进技术的企业会被淘汰,同样的道理,不重视这类课程的商学院也会被淘汰。具有实际商业经验的教师很明白这一点,而且一定感到很沮丧,因为意识到现实生活与模拟教学之间是有差距的。
  许多参与调查的经验丰富的专业人员都强调社交技巧的重要性,要懂得经商之道,社交是不可缺少的一项内容。这位受访者甚至觉得它是创造平等机会的重要途径:
  社交为男女两性提供了一个公平的赛场,让我们有均等的机会,互相学习彼此的经验,不管是好的方面还是差的方面。我向各位希望在人生的旅途中学习、成长、取得巨大成就的人大力推荐社交理念。它绝对可以为你营造一个能够让你实现你的目标的环境。
  另一个受访者的回答更进一步,它补充的这点经过许多研究的证实:
  大多数商机都是通过社交发现或创造的。
  这些观点恰恰说明社交真的可以改变一个人的一生:
  回顾人生的重大时刻(商业生涯和个人生活)是件有意义的事,你会发现它们其实都源于一个很小的决定——常常是和某个人的一席话、一次见面,或主动去找某个人。明白了这一点,我总是很珍惜每次认识新人的机会,把它看作一个可能改变人生的机遇(对双方来讲)。
  入行之初,我加入了一个高级女白领的俱乐部。入会期间,我被解雇,失去了一份很好的工作。我垂头丧气地去参加俱乐部的下一次会议,我像往常大家互相做介绍那样,站起来做自我介绍,我告诉她们那天发生的事。等会议结束时,那些人已经为我预约了三份新的工作!太棒了。
  在我的职业生涯中,几乎每一份工作都是通过社交活动找到的。每次都是我的朋友或有业务关系的人介绍给我的。
  随着越来越多的商学院聘请那些希望将社交纳入其营销课程的教授来任教,我们将看到形势会发生一个大的转变。商学院会真正推崇专业人士认为重要的东西,从大学里走出来的企业家会掌握更多的技巧、掌握更多的成功策略。只有到那时,社交才能在业界最大限度地发挥它的作用。
  现在,我们来看一下调查结果,了解社交是如何发挥如此威力的。

内容简介
两性在人际交往上虽然有不少共性,但是视角和动机却相差甚远,由此造成了两性在沟通和相互理解等方面的诸多障碍。《帅哥美女经济学》通过历时4年、12000多名商业人士参与的调查研究,揭示出一些惊人的重大发现。书中将个人的社交体验和调查数据相结合,为读者解读其中的意义。然后,将调查结果转化成指导两性的行动步骤,通过这些行动指南,形成他们各自的人际交往风格,从而使他们能够充分发挥自己的潜能。
本书组织布局独特,一位作者站在中立的立场,从人际交往的观念、动机、沟通、障碍、偏好、惯性、时间、跟进等方面分析调查结果,另外两位作者分别从男性和女性的角度就这些话题展开讨论,时而反驳,时而认可,充满令人捧腹大笑的幽默。阅读本书,从头到尾都会带给你内容非常丰富、令人非常愉快的体验。

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