8小时经理人情商课:企业领导者的必修课.pdf

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书籍描述

编辑推荐
世界最新管理译著LOGO
对任何职业人来说,智商、专业技能和专业知识固然重要,但并不足以让您“从优秀到卓越”,如果加上高情商(EQ)就可以做到。本书一定有助您将个人和职业成就提升到一个崭新的高度!

媒体推荐
我愿真诚推荐本书。我建议你今天就开始阅读,牢记其中的思想,熟练掌握其中的技巧。戴尔和迪尔德丽为我们送上了一张重要的“后台通行证”,帮助我们将个人和职业成就提升到一个新的高度。
——马丁•纽曼,心理学博士,RocheMartin公司总经理,《领导人的情感资本》作者

情商是我们天赋的一个组成部分,也是领导力开发计划不可或缺的一环。本书以条理清晰、富有逻辑和生动有趣的方式讲述了一个常常被人们认为“模糊不清”的话题。本书的真正亮点是它的实用性,它利用众多真实案例和实用指南生动阐述了情商这一概念。
——玛丽•柯林斯,德勤公司能力开发事业总裁

情商被广泛地认为是有效领导力的“必备先决条件”。本书对情商话题提供了有关“如何”的指导,对情商的每一个侧面进行了综合概述。它以结构清晰和易于阅读的方式为读者提供了情商能力开发的实用步骤和行动计划工具。
——西蒙•鲍彻博士,爱尔兰管理学院,研究生教育主任

作者简介
戴尔•科菲是远景公司(Perspectives)总经理,该公司为爱尔兰及国际客户提供服务,帮助它们最大程度地提高企业和个人业绩。
戴尔拥有25年企业高层管理经验,担任过多种不同职务。创建远景公司前,戴尔在联合医药公司(United Drug Plc)、爱尔兰企业局(Enterprise Ireland)、都柏林和布鲁塞尔担任市场营销和综合管理职务。她在爱尔兰管理学院(Irish Management Institute, IMI)任兼职教师,讲授有关领导力开发和市场营销方面的课程。戴尔还是都柏林市企业委员会的商务顾问。
迪尔德丽•默里是人力资源(People Resources)公司总监,利用自己扎实的专业知识和丰富的国际工作经验,为国内外客户提供定制性高管指导和领导力开发服务,帮助领导者及其团队发挥最高潜能,确保他们取得出色的工作业绩和骄人的经济效益。
同时,迪尔德丽是一位经验丰富的企业发展顾问和商务指导导师(AC认证),拥有27年人力资源管理工作经历。

目录
Contents

目 录
第一部分 情商概念介绍
第一章 情商的概念和重要意义 03
什么是情商 05情商并不是一个新概念 07 TACT©方案 10为什么情商越来越重要 11情商的商务案例 12情商和智商相辅相成 14揭开情商的神秘面纱 15情商可以习得和开发 15
第二章 情感的威力 17
什么是情感 19为什么要倾听情感 20倾听你的情感 22你的情感倾听能力如何 22情感大脑与思维大脑 23情感劫持 26重塑大脑,开发新行为 27
第三章 情商对当今领导者的重要意义 29
当今领导者面临的挑战 31领导魅力新风格 33调整你的领导风格:为每次击球选择合适的球棒 37为什么情商是当今领导者的必备素质 38情感投资家——创造竞争优势 40

第二部分 卓越情商的两大支柱——个人品质和人际品质
第四章 卓越的个人品质——自我认识和自我管理 45
自我意识:收听自己的思想、情感和动机 47自我信任:相信自己,坦然面对自己的表现 51自我依靠:独立自主,自力更生 54自我实现:通过自我激励,发挥自己的最大潜能 57自我控制:面对压力,保持镇静和自我控制 60灵活变通:心态开放,积极面对变化 64乐观坚韧:面对挫折,保持积极心态 67乐观主义者和悲观主义者对挫折的看法 69
第五章 卓越的人际品质——社交技能 73
移情能力:站在他人角度思考问题 7593%规则 77交际技能:发展和强化人际关系 79自信果敢:以尊重他人的方式表达自己的观点 82
第三部分 积极行动,成为卓越的领导者
第六章 情商开发计划和实用指南 88
积极变革的成功要素 91如何将学习模型运用于情商开发中 93情商评估和评估效益 94怎样才能进行情商评估 95情商评估可用于哪些商业领域 95情商开发计划五步法 96情商开发十大秘诀 101
第七章 情商百宝箱和进阶资源 105
ECRTM报告样本:约翰•桑普 107评估约翰的ECRTM报告 109自我依靠:你的控制点在哪里 110生命之轮:鸟瞰工作与生活的平衡 112 价值审计:明确对你真正重要的事物 115学习你的ABC:重新构建负面认识 117从蚂蚁到猫咪:铲除花园的杂草 120你的荣誉展览室:激励信心的源泉 121推荐阅读和进阶资源 123


内容简介
如今,情商的概念已经为大众广泛接受,并且被视为影响领导力的关键因素。如果我们将领导力比作汽车,那么情商就是它的引擎。
在这个动荡的年代,动态的经营管理环境挑战着领导者们降低成本、增加销量、促进企业稳步发展以及与所有利益相关者保持持续友好关系的能力。智商、专业技能和专业知识固然重要,但是并不足以让你“从优秀到卓越”。情商无疑成了取得个人成就和赢得事业成功不可或缺的因素。
《8小时经理人情商课》揭开了情商的神秘面纱,解读了深层次了解自己和他人的情感对于提升自我意识和建立、维持稳固人际关系的重要作用。作者罗列了实现卓越领导力的10项情商能力,提出了系统而高效的建议和实践技巧,以及易于效仿的行为方式。
今天就开始阅读吧,开始愉快的提升情商和领导力之旅!

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