麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作.pdf

麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作.pdf
 

书籍描述

编辑推荐
《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》——职场人士必读的商务文案写作指南、前麦肯锡顾问高杉尚孝倾力之作为什么麦肯锡的文案最具说服力?看问题永远能直击要害?《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》一书归纳了麦肯锡公司盛行数十年的经典写作方法,结合作者自创极具实用价值的思考表达技巧,一次性帮你完成商务文案写作的四大关键目标:
(逻辑思考)遇到问题思考周密严谨,不重复、不遗漏。利用读报纸、喝咖啡的时间激活思维,养成逻辑思考的习惯。
(流畅写作)搭建逻辑清晰、主次分明的结构框架。将金字塔结构和SCQOR故事展开法完美运用到商务报告与PPT简报中,一气呵成写出精彩文案。
(解决问题)一眼看出问题要害,迅速提升解决效率。运用高杉法先厘清问题类型,再提出相应解决方案,展现你的做事能力。
(超级说服力)逻辑思考,加上心理学技巧,一句话就让客户心动买单。优先传达“有用”信息,适时拿出替代方案,说服别人其实很简单。

作者简介
作者:(日本)高杉尚孝 译者:郑舜珑

高杉尚孝,全球战略顾问,日本高杉尚孝事务所代表,筑波大学研究所客座教授。曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界一流企业,协助美日跨国企业与金融机构拟定经营策略及并购计划,并在美商咨询顾问公司担任常务董事,从事全球人力资源开发业务。1997年成立高杉尚孝事务所。目前在逻辑思考、商务写作与交涉等领域从事企业研习、培训与写作工作。著有《解决问题的理论》《压力管理的实践理论》《交涉的实践理论》《逻辑思考与交涉技术》等书。

目录
会用逻辑,你的故事就会精彩1
本书架构:一流人才必备的表现力3
第1章信息1
1.1如何理解信息4
用对信息,就能写一流文章4
“明了表现”主语与谓语的关系,才是信息4
1.2信息分三种5
记述、评价、规范信息,你得会灵活运用5
区分信息,只看“字面意思”6
辨别信息种类,不等于辨别内容正确性7
1.3记述信息7
描述事物的情况和现象本身7
1.4评价信息8
表达某一情况或现象的好坏8
我说“记述”信息,让你以为在“评价”8
测量结果并非评价,却有暗示效果9
利用评价条目和标准,让你自动做出好评价9
1.5规范信息10
要求事物应有的状态以及人该采取的行动10
运用评价信息,对大家产生规范效果11
心存“行动原理”的默契,让对方听话就范12
滥用“必要”、“不可或缺”,大家没感觉13
建议“应该
复合式信息,怎么抓重点?14
1.6活用各种类型信息15
当别人说“听不懂”时,你可以这样解答15
我知道你说什么,但还是一头雾水,怎么办?16
这时候,你最好在结尾处传达出规范信息16
促使对方行动,你可以故意不传达规范信息17
只传达记述信息,更委婉18
1.7文章的“主题”是什么?18
主题不是信息,但同样重要18
用“主题”标示“信息”的范围19
尽量别把主题写成一个句子20
讲了一堆信息,你会推理出主题吗?20
主题切忌“太扯”,相关信息量要足够多21
用“时间”替主题定调,增加吸引力22
主题定调时,你希望给人哪种印象?23
主题性质跟信息种类要一致23
你可以自己演练24
第2章写出流畅有力的文案27
2.1善用主语,影响别人思考30
请使用主语与谓语关系明了的句子30
说话没主语,别怪别人不懂你的意思31
让对方自行推断主语,很不保险31
为什么我们常常忘了用主语?32
想要刺激思考,用及物动词就对了33
要对方别想、照办,你就用不及物动词34
刺激自己思考,不刺激他思考?35
哪个才是真正的主语?37
想吃面的是“今天”,不是“我”?38
逻辑:将没意识到的思考方式意识化38
语言就是思考的工具39
视情况,主语有时应刻意省略40
这种句子,让人喘不上气40
连来两个主语,让人困惑41
2.2文章一气呵成,就是逻辑思考43
小看连接词,思考就成了一团糨糊43
状况一:你想“追加”说明,还是“归结”因果?43
状况二:你想“追加”说明,还是强调“手段”?45
广告文案这样润饰后才有力46
重点都写了,但为何读不下去?49
模糊衔接害人脑筋不转弯49
连接词是文章“通顺”的灵魂50
逻辑衔接,减轻接收者的负担50
不动脑袋写出的文章,你看得出来51
看报纸就可以练习逻辑思考52
检查完语句衔接,再重新检视全文的脉络54
2.3用字具体,表现负责的态度54
商业写作,别把解释的责任丢给读者54
“活性化”、“多样化”既圆滑又闪躲55
“赶快调整库存”这句话传达了什么?55
“××性”、“××力”,滥用让人没性又没力56
具体表现可以惊心,可以动情57
委婉语法无法提醒“不长眼”的人58
委婉语法容易招来误会(和趣味)58
2.4分段:表达多个信息的窍门59
段落可以随性,分段不可随性59
分段:更加严格定义的“段落”60
分段就是以完整区块传达单一信息61
你可以自己演练62
第3章你的思想如何以精彩文案呈现?67
3.1金字塔结构:逻辑思考的核心技巧69
商务文案必须结构完整69
金字塔结构:一件事情要想到三层69
金字塔分两种:并列型和直列型70
用金字塔结构来表达的好处70
专业的沟通:先确认双方主题在同一层次72
3.2信息的设计:我要表现什么?用哪种表现技巧?72
信息设计的模式:由下而上、由上而下72
由下而上法:将信息分群组73
先给主题命名,再将信息分组73
由下而上,导出信息:结论法和摘要法74
下结论:将信息划分群组后,“因此
根据可见范围内的信息下结论76
搞清楚,老板要你做假设,还是做结论?77
含糊带过的结论,小心被行家揭穿78
逻辑思考也欢迎做假设78
做假设还是下结论?你得能区分79
最终结论应避免跳跃感80
3.3用什么信息做什么推论81
“记述信息”如何推论:因果法和实证法81
根据评价条目和评价标准,做出“评价信息”的推论82
“规范信息”的背后一定藏有行动原理82
3.4摘要法:把“多个”具体信息整理为“一个”抽象信息83
信息这么多,你得一句话抓住全部83
抽象思考的摘要,不是删除而是萃取84
抽象化是脑力工作者必备的思考技术85
通常你得先抽象、再推论85
接着你得学会先推论、再抽象86
3.5抽象化,化繁为简的技巧87
适度抽象表现,反而促进具体理解87
太具体和太抽象都很难懂87
抽象化并非“连锁想象”88
“部分抽取”不算抽象化88
“一言以蔽之”,才是抽象化89
日本经济很发达,但没有经济学90
什么推论法,决定什么金字塔90
3.6由上而下法92
由上而下法:将信息加以分解92
由上而下,拆开解析:理由法和详述法93
详述法:告诉别人如何做94
用由上而下法验证由下而上法94
由上而下、由下而上,经常同时进行95
3.7主题金字塔,解析的利器95
把三层主题架构成金字塔95
每一层的主题都具体,逻辑就清楚96
好的商务文案,同时包含主题和信息98
主要主题只能有一个(好吧,最多两个)99
关键主题最好三个,最多七个100
关键主题最少三个100
五个也可以,最好是质数101
3.8MECE的技巧,意义在于“思虑周延”102
MECE:不重复、不遗漏102
想不出自己的MECE架构,先用现成的102
养成MECE的习惯104
些微重复无妨,切勿遗漏104
设定“其他”为主题,可预防遗漏出错104
整理“其他”案例,你就不会遗漏105
独到见解通常藏在“其他”类当中106
文案不是烧肉,“霜降”是大忌107
先构思好主题金字塔,就容易设计信息107
你可以自己演练108
第4章解决问题的基本能力113
4.1解决问题的步骤115
商务文案的展开,就是解决问题的过程115
解决问题的一般步骤115
4.2第一步:发现问题116
“问题”,就是现状与期望之间有落差116
问题分三种:“恢复原状”、“预防隐患”、“追求理想”117
一个问题常会包含多种类型118
展开故事前,要先意识到问题类型119
能够解决对方的问题,才是好提案120
厘清问题类型,做出切题提案120
别让恢复原状成了找替罪羊121
你的理想,可能是我的隐患121
4.3第二步:设定具体的课题122
不是所有的商务写作都是“提案型”122
如何立刻掌握课题范围?122
针对“恢复原状”,核心课题是“掌握状况”124
“预防隐患”时,核心课题是“诱因分析”和“预防策略”124
“追求理想”时,核心课题是“选定理想”和“实施策略”125
4.4第三步:确定课题后,要列举替代方案125
三类问题各有相应的替代方案125
用头脑风暴法构思替代方案126
4.5第四步:评价各替代方案127
根据必要条目和优先条目来评价127
替代方案不能只评估好处,风险也要评估127
4.6第五步:实施解决策略128
如果问题太简单,公司就不需要你了128
不管什么策略,实行不外乎五步骤128
“动脑的”别忘了和“动手的”沟通129
学会高杉法,局面立刻扭转129
你可以自己演练131
第5章有说服力的故事,如何展开135
5.1故事的本质137
有逻辑的故事,就是“关键层级”环环相扣137
连接词,将你的故事情节变紧凑精彩137
5.2用SCQOR铺陈139
故事展开的基本流程为S→C→Q→O→R139
5.3SITUATION(设定状况)141
先介绍主角141
然后叙述持续至今的稳定状况142
要设定好故事的涵盖范围143
一开场的状况描述要勾起认同感144
5.4COMLICATION(发现问题)145
颠覆现状,但让对方起共鸣145
打破开场时给对方的安定感146
5.5QUESTION(设定课题)147
你能马上看出该解决的课题是什么吗?147
思考周全,以免当场被考倒149
故事的导入部分“SCQ”务必紧凑149
5.6OBSTACLE&RESOLUTION(克服障碍、解决收尾)149
“OR”找回失去的安定感149
5.7故事的核心部分如何展开?151
“Q”决定了“O→R”的故事铺陈方式151
“恢复原状型”问题,故事要提到“说明状况”151
故事的精彩之处就是解决问题的过程152
应对策略要聚焦,切忌什么方法都提出152
不需要写入所有的对策,除非是报告书153
“预防隐患”的故事,一定要分析诱发原因153
给对方三个选择条目,太多反而显得你糊涂153
“追求理想”的故事,一定要说出实施策略154
故事收尾要简洁有力,未必要有大结局154
5.8SCQOR的实例155
开场紧凑,过程精彩,结尾简洁有力155
有主题、有标题、有摘要式的故事展开159
第6章金字塔结构,如何转成报告和简报163
6.1用金字塔结构当设计图165
讲故事,要先想好架构165
先写出“主题”金字塔165
填入“信息”,建成上半层金字塔167
建成完整版金字塔167
6.2金字塔如何写成“报告”167
内容很长,就将主要摘要放在前面167
万一写得太长了,怎么删?169
“标题”要犀利,主题可以省略169
标题别凭空而出,正文中也要提到171
6.3简报,怎么用金字塔结构呈现?171
构成简报的基本要素仍然在金字塔结构之中171
每一页都只放三项信息172
页面的顶端放“标题”172
每一页都设定一个主题173
并列型支持信息使用“追加”连接词173
直列型则使用“追加”以外的连接词174
简报封面:第×页,标出主要主题174
摘要页面:先“一口气”讲完整个故事176
关键信息页面:逐条列出整个内容176
一开始就重复,好处多多177
以次要信息支持关键信息177
最后以摘要页面收尾178
第7章文案的高明说服技巧181
7.1信息传达,由上而下效果最好183
商务文案,一开始就讲重点183
“商用”故事的说明顺序RSCQOR183
由上而下,先说结论让对方安心184
由上而下,借用对方的思考能力185
由下而上,勾起的是敌意而非兴趣185
由下而上,难怪大家看资料不理你185
别让听众一路猜结论186
慢慢导入结论,害你无暇捍卫自己的观点186
不想让人惊吓过度,才由下而上说明187
7.2问题有三大类,如何提案让客户愿意掏钱188
高价商品或服务怎么销售?想想“预防隐患”188
没有顾客愿意花大钱只为“恢复原状”188
你想帮他“追求理想”,结果他把你延后处理188
效益大、情况急,潜在问题值得花大钱189

序言
会用逻辑,你的故事就会精彩
提升书写技巧,用有逻辑的故事表达想法,说服大家
这是一本让你学会逻辑思考方法,并提高写作能力的工具书,目标是提升你的文案写作技巧,帮你写出一篇兼具逻辑思考和明确表达的文章或报告。“逻辑表现力”是所有工作业务的基础,堪称职场白领必备的“操作系统”(OS)。学会这套方法,一定会对你的职业生涯有巨大帮助。
本书的内容,对初学者来说简明易懂,高手看后回味无穷。全书在编排上除了有教科书的系统性之外,也非常重视实际应用的案例;里面还包含许多与思考和表达有关的“关键技巧”,其他有关逻辑思考的书籍几乎没有讨论过这一块。
我听过MECE,所以呢?
大家都知道,执行工作任务时,逻辑思考能力非常重要。事实上,有很多书籍都在讲“逻辑思考”。这些书多半在介绍金字塔结构或者介绍MECE的统合方法。并且,有的书会介绍各种应用金字塔结构和MECE来分析问题的架构。确实,这些方法对于整理事物或是将事物结构化非常有帮助,学好它们会让你获益良多。
可是,只靠MECE这类分析架构,未必能让你自动养成逻辑思考能力,也无法提升你解决问题的能力,更别说对你撰写报告或做简报的文案能力会有任何实际的帮助。
教你“用得着的”逻辑技巧
大家都知道,执行工作任务时,逻辑思考能力非常重要。事实上,有很多书籍都在讲“逻辑思考”。这些书多半在介绍金字塔结构或者介绍MECE的统合方法。并且,有的书会介绍各种应用金字塔结构和MECE来分析问题的架构。确实,这些方法对于整理事物或是将事物结构化非常有帮助,学好它们会让你获益良多。
可是,只靠MECE这类分析架构,未必能让你自动养成逻辑思考能力,也无法提升你解决问题的能力,更别说对你撰写报告或做简报的文案能力会有任何实际的帮助。
提升写作技巧,增强逻辑性
基于这个观点,本书从理解逻辑表现力的原点,也就是“信息”这个概念开始谈起。重点放在如何清楚地表达,让大家通过学习写作技巧,自然而然地学会逻辑思考。
具备这些基础知识之后,我们再学习如何设计文案的架构,并从中学习结论法、抽象化、题目设定等技巧。在后半部分的实践篇里,我们还会学到高杉法的问题解决型故事展开法,以及许多增加说服力的小技巧。
另外,为了确认各位的理解程度,在前四章当中,每一章最后都附有练习题,请大家挑战看看,一定会有新的收获。

后记
没有想法却要我写报告、发表观点?之前明明列出了详尽的数据,主管却说我没重点?点子很多,可是该怎么一气呵成落实为文案?我的报告怎么才能层次分明、说服力十足?相信每个职场白领在提笔写报告、设计PPT简报时都会为这几个问题大伤脑筋,而本书就是一本教会我们“用逻辑来写作”的工具书——提升写作技巧,用有逻辑的故事表达想法,说服他人。
本书作者高杉尚孝曾在麦肯锡咨询公司任管理顾问,后来自行创业,活跃于逻辑思考、商务写作等领域,从事企业研习、培训工作,十几年来协助数十家日本知名企业培养出数以千计兼具思考与写作能力的一流人才。作者根据多年经验,将麦肯锡公司著名的金字塔结构、MECE原则,结合其独创的“高杉法”与SCQOR故事展开法,教会读者如何一眼就看出问题的核心,五分钟即建立起层次鲜明的文案架构,顺理成章地铺陈出一个引人注目、说服力十足的“商务用”故事。
中国人常说“授人以鱼,不如授人以渔”,本书作者传授的诸多写作技巧,从最初的信息筛选、遣词造句,到整体结构的设计、详细内容的展开,可以帮助读者成功塑造一份流畅周密的精彩文案;而在写作过程中,书中介绍的“逻辑表现力”可以让读者在“写出来”的同时也“想明白”,提升分析、解决问题的能力和说服力。然而,本书并未止步于此,更进一步“授人以欲”,提醒读者在看报纸、喝咖啡的闲暇时间也要活动大脑,自觉养成逻辑思考的习惯,让逻辑融入日常生活之中,成为“下意识”反应,这也是本书的独特之处。
本书在编排上分为基础篇和实践篇两部分,兼具理论性和实用性,并结合诸多实际案例来讲解逻辑思考与写作的方法与技巧。本书在前四章中,每一章最后都附有练习题目,帮助读者学以致用,及时运用逻辑表现力来解决文案写作中的常见问题。相信各位职场人士在阅读本书之后,可以养成逻辑思考的习惯,轻松写出好文案。

文摘
版权页:

麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作

第二章写出流畅有力的文案——主词、连接词、具体性,三大重点
2.2文章一气呵成,就是逻辑思考
小看连接词,思考就成了一团糨糊
前面提到,“模糊”是因为我们省略主语,导致信息与信息之间的连接模糊不清。在商务文案、新闻报导、会话等沟通媒介中,我们经常看到一些不清不楚的连接词。这些连接词,都是把主语的多个可能的解释连接起来的表现方式。
模糊的连接词无法明了地连接多个信息,因此成为阻碍正确信息传达的最主要因素。每一则信息之间的关系如果模糊不清,那么上下文的关系以及主旨,当然也就变得模糊不明。所以,为了传达正确的意思,大家应该尽量正确地使用逻辑连接词,以清楚表明信息与信息之间的关系。
当我思考逻辑连接词时,不禁觉得经常听到的“日语是一种模糊的语言”这种说法并不正确。原因在于,不是日语这个语言的表达让人感觉模糊,而应该是使用者本身的问题比较大。如果日语这个语言的本质就是模糊,那不就表示只要使用日语,就永远表达不清楚?在逻辑表现力中,信息的明了度只能依赖于使用者的表达,其影响大于语言本身。
同样,将逻辑套用在主语上也是如此。日语里面并非没有主语的概念,而是使用者不习惯意识到行为者,也就是主语。相反,大家都说英语是表达明了的语言,但是只要连续使用太多“but”和“and”,句子的意思一样模糊不清。换句话说,一个句子表达得明不明了,最终仍然是回归到语言使用者本身。
请大家多多活用我整理出来的“高杉逻辑连接词表”(图2-1)。现在,很多企业都采用这份逻辑连接词表。但是,它还不是最终版,顶多算是一份入门导览,在内容的全面性上尚嫌不足,还需要继续补充更多逻辑连接词。
状况一:你想“追加”说明,还是“归结”因果?
状况一:由于市场不景气,各企业开始陷入困境,住宅行情持续下跌。
这句话中出现了模糊的语意衔接,究竟“陷入困境”与“行情下跌”这两个信息之间表示何种关系?是表示一个关联性松散的追加信息,还是表示一个紧密连结的因果关系?看第一遍的人不会有想法,信息的传递者(你)得引导他。
如果你想表达的是“追加”说明(比前一信息更进一步)的话,应该改成“由于市场不景气,各企业开始陷入困境,不仅如此,住宅行情也持续下跌”比较好。其他还有很多表示追加语气的连接词,像是“除此之外”、“而且”等。
如果想拆成两句来说明,句子可以改成:“由于市场不景气,各企业开始陷入苦境。而且,住宅行情也持续下跌。”除了“而且”之外,还可以用“并且”、“此外”。如果想表示强调,还有很多选择,像是“特别是”、“同时”、“尤其”等。
如果想表示因果关系,可以用结果在前、原因在后的“理由”连接词,或者是反过来,用原因在前、结果在后的“归结”连接词。
如果用归结连接词,句子会是这样:“由于市场不景气,各企业开始陷入苦境,所以住宅行情持续下跌。”其中,表示原因的“各企业开始陷入苦境”,在支持着结论“所以住宅行情持续下跌”。在归结连接词方面,一般还可以使用“因此”等。另外,就像追加说明的连接词一样,归结衔接也可以拆成两句来说明。例如,“由于市场不景气,各企业开始陷入苦境。结果,住宅行情持续下跌”。
状况二:你想“追加”说明,还是强调“手段”?
状况二:削减对各国课予的义务,推行排放交易,为一种有效方式。
从上下文来看,后面的句子可以用“追加”连接词来衔接,也可以用“手段”连接词来衔接。(就看你要表达哪种意思)如果是追加的意思,那就要改成与状况一相同的句型:“削减课予各国的义务,并且促使排放交易,为一种有效方式。”“并且”只是追加用语的其中一个,你也可以用“还有”。
如果“削减对各国所课予的义务”是一种手段,那么它的目的就是“推行排放交易”,这时候要用“手段”连接词来衔接。“借由削减课予各国的义务,(目的是)促使排放交易,为一种有效方式。”
问题不在于这个句子的正确解释(二者到底是追加关系还是手段关系)因为我们没有足够材料可供判断,而且我的原意也不是要大家找出这句话的正确连接词。以上这些尝试的目的在于,如何借由连接词来表达信息与信息之间的明了关系。
广告文案这样润饰后才有力
以下这篇广告文案刊登在某报社的网站上,从中可以找出几个存在“模糊衔接”的地方,包括不是连接词的部分也一样。我们一起来分析和润饰一下吧,应该加上连接词的地方,我会标出号码。

内容简介
《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》根据作者高杉尚孝在麦肯锡管理咨询公司工作的丰富经验,详细介绍了世界一流公司的商务文案写作方法,是一本让你学会逻辑思考方法、提高写作能力的实用工具书。《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》分为基础篇和实践篇两部分,结合实际案例,系统地介绍了运用逻辑思考,制作一份兼具逻辑力与明确表达力的精彩商务文案所需的诸多方法,如金字塔原理、MECE原则、分辨问题类型的高杉法、SCQOR故事展开法以及具体制作报告与简报的方法等,帮助你自动养成逻辑思考的习惯,五分钟就构思出一篇逻辑清晰、说服力十足的商务文案。

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