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书籍描述

编辑推荐
※《男人来自火星,女人来自金星》作者约翰·格雷、全球首席性别智商专家芭芭拉·安妮丝携手推出!
※猎聘网总裁戴科彬、50家世界500强人力资源总监联合推荐!
※双方作者近10年来、对60个世界500强公司、10万个职场男女的深度访谈和调查研究!
※让工作中的男人读懂女人,让工作中的女人读懂男人!改善职场男女交流和相处的一剂良药。
※《性别智商:职场男女相处的艺术》揭示职场男女相处的8大性别盲区,告诉我们职场两性在沟通、思考、感觉、行为方式等方面有何不同?又为何不同?我们该如何理解和看待这些不同。
※性别智商是目前全球解决两性问题的最核心和最流行思想,是男人来自火星、女人来自金星理念的全新升华。
※本书无疑是你解决职场两性相处困惑、获得事业成功和生活幸福的向导。徜徉其间,不禁时而会发出会“原来如此”的感叹。

名人推荐
全球最畅销图书《男人来自火星,女人来自金星》作者约翰·格雷、全球首席性别智商专家芭芭拉·安妮丝强强联合,推出的最新力作;中国猎聘网总裁戴科彬、50家世界500强人力资源总监联合推荐;让工作中的女人读懂男人,让工作中的男人读懂女人。

媒体推荐
阅读此书,学会从异性的角度思考问题和判断职场,有助于我们提升职场的“异性缘”。
——戴科彬猎聘网创始人兼首席执行官
书中安妮丝和格雷探讨了两性在职场中想法如何不同,为何不同,对此我们能够做些什么……实用且及时,《性别智商:职场两性相处的艺术》定将改变职场游戏规则!
——《出版人周刊》
《性别智商:职场两性相处的艺术》是二人的扛鼎之作。安妮丝与格雷给那些正在寻找幸福与成功的男女同事、合伙人以及夫妻们提供了完美的两性关系指导。
——杰克·坎菲德《心灵鸡汤》作者兼联合创作人
《性别智商:职场男女相处的艺术》是一部里程碑式的作品,它向读者展示了两性互补营造了兼容并蓄的文化,给个人、领导者以及企业提供了可持续发展的动力,这是讲究两性绝对平等所无法企及的。
-----劳拉·华纳瑞士信贷投资银行首席财务官

作者简介
约翰·格雷,全球著名的两性专家、心理学博士、畅销书作家,为各个年龄层次的男女读者完善爱情关系、经营美满婚姻、改善工作关系提供了极有益的帮助和技巧。其著作《男人来自火星,女人来自金星》自问世以来,销量已经超过1.4亿册,被译成56种语言,纽约时报誉其为过去“25年来十大最具影响力的书籍”之一,此书在欧美最权威书评杂志销量排行榜列居前三甲长达158周。缘于约翰格雷在两性关系改善上的巨大成就,其著作最终荣登哈佛大学教材榜。
芭芭拉·安妮丝
全球首席性别智商专家,著名职场两性专家。她现任美国哈佛大学肯尼迪学院女性领导力委员会主席,最近被授予“国际妇女联合会终身成就奖”。她创建的芭芭拉·安妮丝公司,为诸多世界500强公司(如IBM、花旗集团、瑞士银行、普华永道和英特尔等)在性别多样性和包容性方面提供咨询和建议,使这些公司能充分利用性别多样化的优势为公司服务。目前该公司已成功举办了8000多场企业研讨会和主题演讲。

目录
序 提高性别智商,获得事业和生活的成功 / xi
引言 / xv
第1章 我们真的一样吗
为什么我们应该在意 3
为什么性别平等退步了 4
我们并不相同 6
我们过分期待相似 7
“在我眼里,只有一种领导风格!” 9
我们低估了差异 11
“我花了15 年的时间谋求升迁。” 12
相关数据 14
“这样下去的话,我都要退休了!” 14
“鼠标拴住了我。” 16
潜力展望 17
“我连候选名单都进不了。” 17
衡量性别平等的更好标准 /18章
第2章 女人希望男人改变吗? 21
八月是我们的最后限期 22
为什么女人希望男人改变 24
女人的意见被摒弃 25
“我们只剩一个小时了!” 25
女人感觉被排挤 27
“我们也是团队的一员啊!” 28
女人认为,她们在工作中要比男人加倍努力 29
“两倍付出,半倍功劳。” 30
为什么我们没有倾听彼此 31
两性差异的科学依据 34
“劝劝她不要辞职!” 36
不再是原来的工作环境了 37
个人生活:未说出口的请求 39
第3章 男人感谢和欣赏女人吗?
“根本不是金钱或权力的问题。” 44
“他们参考我的著作,却不理会我本人!” 44
“我们需要的是成绩,而不是价值观。” 45
男人接受什么样的感谢和欣赏 46
“我觉得她就是不想让我独自工作。” 46
女人接受什么样的感谢和欣赏 47
两性差异的科学依据 49
男人是如何令女人失望的 50
“我是怎么打倒佳能的。” 52
“不是钱的问题。” 53
忘记我们是如何取得今天的成就的 55
“我没在抱怨!” 56
“ 把我当成一件物品可不是在欣赏我。” 57
个人生活:关上心扉还是打开心门 59
第4章 女人被排斥了吗?
反复出现的行为模式 63
传统遗留下来的排斥 64
学习的机会 66
“当时根本找不到女性前辈!” 66
从独立从业中获得的更大成功 67
“我从来就没想过要排斥你。” 69
“如果有话要说,他自然会说。” 70
“我们只不过是借对方观点构建自己的想法。” 70
“我只不过是开个玩笑。” 71
男人没有注意到自己的行为产生的后果 72
两性差异的科学依据 /72不同的团队合作模式 74
个人生活:带工作回家 76
第5章 男人与女人相处时必须要小心翼翼吗? 79
“我到底该不该帮忙?” 81
职场中的薄冰 82
会议室中的薄冰 83
评估时的薄冰 84
下班后的薄冰 85
薄冰对男人的不利影响 87
为什么男人会忧虑 88
不断变化的社会价值观 88
硅谷的“悍妇”们 89
现代礼仪规范的转变 91
两性差异的科学依据 92
依附传统的文化 94
采取行动,向对方迈进 95
个人生活:谨言慎行 96
第6章 女人的问题太多了吗? /99第6章
“谁有什么问题吗?” 101
为什么女人比男人问题多 101
“你怎么看?” 102
“你确定那是最佳方案吗?” 102
“为什么项目进度落后这么多?” 104
“你能抽时间看一下吗?” 105
女人的问题如何被男人误解 106
澄清还是怀疑 106
“让我们把它束之高阁吧!” 107
请求还是批评 108
每个抱怨的背后都是一个未说出口的请求 109
“我不确定她的意图何在。” 110
两性差异的科学依据 111
提问和倾听 112
个人生活:约会和子女教养 114
第7章 男人有认真听女人讲话吗? /117 第7章
“我要说些什么吗?” 119
什么时候女人觉得男人没有在听 120
“你没理解我的意思。” 121
“我们就在讨论正题啊!” 122
“如果能让我说完的话……” 123
“他太容易走神了。” 125
两性差异的科学依据 127
含蓄VS 直白 129
个人生活:伴侣和父母 130
第8章 女人太情绪化了吗? 133
堵在路上 134
女人为何喜欢表露情感 136
男人为何喜欢掩藏情感 137
“把纸巾递过来就行。” 139
两性差异的科学依据 139
找到抚慰的语言 141
“我无法平复她的悲伤。” 141
“我的眼泪或许已经流干,但我找到了宽慰
的语言。” 142
“别指望我说‘谢谢’!” 143
“我真不该发言!” 144
个人生活 146
第9章 男人情感迟钝吗? 149
“我们只有七分钟?” 151
迟钝且急功近利 153
“我想我是超级敏感!” 154
语言上的冒犯 155
邮件及短信中的冒犯 157
幽默中的冒犯 158
“真是个粗鲁的家伙!” 159
两性差异的科学依据 160
女人对男人的冒犯 162
双方都需要学习 163
个人生活 165
第10章 建立男女之间的信任 /167 第1
“我已经不认识这个家伙了!” 170
重视付出 171
包容 172
真诚地听取建议 175
重视情绪 176
两性差异的科学依据 177
取得男人的信任 178
“我还需要你来告诉我怎么做?” 179
“真的,我不希望被改进!” 180
质疑与行动并重 182
不要乱扣帽子 183
女人的需要 184
男人的需要 185
第11章 跨越价值差异 /187第
章“要是我们销售业绩上不去,企业文化又
何用?” 190
缩短差距 190
改进——维持 191
宜家的故事 193
集体——个人 194
“如果这样能使你开心。” 195
两性差异的科学依据 197
过程——结果 198
“不仅仅是钱的多少。” 200
分享——独揽 201
“最好是两者结合。” 201
个人生活 203
第12章 实现工作和生活的和谐 205
工作与生活的矛盾 207
协调工作与生活 208
“让我星期五休假,我承诺完成200%的销售额!” 209
时间分块 210
女人面临的挑战 211
男人面临的挑战 212
两性差异的科学依据 212
和谐从自身开始 214
“嗨,我98.5% 的时间都要计时收费!” 215
“他们是绝不会接受的!” 216
“她都做不到,我又怎能做到呢?” 216
个人生活 218
后记 聪明的男女协作共赢 221

文摘
引言
你自己、你的朋友或同事有没有过类似的抱怨:
“我受够了别人的排挤,受够了别人无视我的想法!”
“为这家公司工作,你就算干得再好也没用。”
“我说什么、做什么都得小心翼翼。”
“总不能让我扮成别人、磨灭自我吧!”
上述情景是否似曾相识,是否在你的身上或周围不断上演?
苏珊以名列前茅的成绩获得工商管理硕士学位,轻松地进入了一家大公司工作,职位虽然不高,但是薪水丰厚。她乐于合作,善于结交朋友和拓展人际关系。这些优势在她建立客户群的时候体现得极为明显,他们都很喜欢和苏珊打交道,做生意。
可惜,无论她怎么努力,都没有办法同办公室里的男士们打成一片。她从未想到同事间的竞争会如此激烈,与大学时代完全不同。似乎无论创下何等辉煌的业绩,晋升的幸运女神都不会低头眷顾自己。得不到重视又被人排斥,长此以往,苏珊终于厌倦了,决定另谋高就,自觅伯乐,寻找成长的空间和机会。
比尔酷爱竞争,工作就是他的一场日常体育赛事,午饭时间便是中场休息。作为优秀的策划师,他有很强的行动力。每当可以独自工作和解决问题时,比尔就进入了最佳竞技状态。比尔的业绩评估像一面镜子,闪耀地反射着他的辉煌战绩,公司非常重视比尔的努力和成就。
然而,比尔常因团队合作和决策等待感到为难。在团队中,工作不是由哪个人单独完成的,比尔的表现在其他组员眼里“过于急躁和不计后果”。在上一次团队会议中,他觉得自己可能对某位女主管出言不逊,但不确定到底是哪里冒犯了她,他认为对方误会了自己。比尔陷入困境,感觉到情况不妙,却不知该如何改善。
我们在工作坊里和研讨会中,经常会听到相似的故事和评论。苏珊和比尔并非特例,是真实存在的人物,他们就生活在我们身边。千千万万的人与他们有相似的经历,正陷入困境、失败和沮丧,甚至为此辞去工作——不是因为不能胜任,而是因为不知道该如何与异性有效合作,共同工作。
在工作中,我们都希望能够与异性同事卓有成效地协作,却不知道如何去做。我们不理解,为什么对方要用那种方式去沟通、解决问题、制定决策和缓解压力。尽管女人和男人所见之物相同,他们却戴着不同的“眼镜”观察,用不同的方式思考和交流。
传统观点断言,女人和男人并无大不同,他们都抱有雄心壮志,会用相同的方式达成目标。殊不知,正是世俗的普遍认知造成了我们今天的文化抛锚,从而无法在两性平等上实现人们所期待的突破。
在盲目追求两性无差异化的过程中,我们把自己逼近狭窄的角落:一方面试图让女人一改天性,事事像男人;另一方面又责怪男人毫不体谅,独断专行。最终,双方只能陷入词不达意、互相误解的无限循环中。我们非但没有对彼此真诚相待,甚至面对自己也不够诚实。
相聚一堂
顿悟好比打开了一扇大门,引领我们走上全新的道路,两旁尽是些等待人们发现的奇妙事物,它们的功效妙不可言,甚至有时会助你容光焕发,精神百倍。
我和安妮丝原本就在相似的领域工作,对彼此从事的工作内容非常熟悉。我的《男人来自火星,女人来自金星》系列图书,其读者遍布全球,通过讲述一个个与人们日常生活息息相关的故事和事例告诉世人:两性的沟通、思考、感觉和反应方式有何不同,又为何不同。谜团的揭开,成功地挽救并改进了无数段人际关系和婚姻。同样,芭芭拉·安妮丝在她的多部著作中,开创性地主导了一场文化态度变革,揭示出两性团结对个人成功的重要性。她在《同样的话语,不同的语言》(Same Words, Different Languages )一书中,帮助职场男女扫除拦在他们职业发展和个人幸福路途中的障碍,探索两性如何更好地对话和合作。我们在不一样的领域与相同的人群对话,一个以爱、理解和信任为桥梁,帮助男人和女人在私人生活中收获美满的伴侣关系;一个以人们对成功和理解的渴望为纽带,帮助男人和女人在工作中建立融洽的同事关系。
是什么力量把我们二人聚到一起,在本书中共同探讨呢?因为在各自探索的道路上,我们惊喜地发现,原来这两个世界的距离并没有最初所想象的那么遥远——我们的工作和私人生活密不可分。
如果要实现工作和私人生活的两性和谐,那么满足男人和女人对理解与被理解的渴望就至关重要。我们每个人都仿佛是一个作曲家,尽力把工作、人际关系和责任这三篇乐章精美地编织在一起,让所有人觉得满足、快乐。然而,在现实中,我们不但经常忽视对方的需要和期待,还常常不知该如何表达和满足自己的需要。
看清我们的盲区
侧视镜和后视镜在驾车时必不可少,但总有些隐藏的区域无法通过它们看到,这就是所谓的盲区。所以,开始时我们不得不转头查看,以防万一。人类并不否认盲区的存在,正想尽办法拓宽视野,减少盲区带来的伤害,既对自己负责,也能关怀他人。
男人和女人相互接触时,往往难于看清彼此的真实想法和意图,恰如上面提到的盲区,于是我们称之为“性别盲区”——男人和女人因对彼此的错误假定而形成的先入为主的固有观念,造成两性交流不畅,误解不断。
清楚地理解对方是两性共有的真切希望,但是,男人和女人却总是无法正确地解读彼此的语言和行为。他们无法畅快地交流,不知道该如何倾听或者该倾听什么。为了在工作中有效合作,为了在个人生活中收获幸福和快乐,他们尽心竭力想与异性友好相处,却往往事与愿违。
本书旨在揭露并坚决消除两性盲区。是时候让我们的思维方式进行一次文化转变了!我们比以往任何时候都需要进入一个全新的阶段,发现并注意彼此的需要,加深彼此的理解。它是一种等待开发的能力,我们称之为“性别智商”。
培养性别智商
那么到底什么是“性别智商”呢?性别智商是了解男人和女人除身体和文化外的固有本性,是理解和欣赏彼此间不同的意识。它不是假定我们原本差不多,然后在发现不同时去宽容彼此,更不是改变真实的自己,学习那些不属于我们的行为模式。
拥有性别智商的人承认性别是先天和后天的综合产物,先由先天形成,再经后天所处的社会和文化塑造。只有理解彼此天性的不同,我们才能培养、发展、弥补各自的差异,而非否定和压抑自己或异性的独特性。
得不到重视和赏识是女人在职场中最大的抱怨。男人常常误读女人的意图,误解她们的行为,最终导致无法认可她们的优点。然而,并不是男人不想去理解,而是他们不知道该如何解读女人的想法和行为。女人也是如此,她们常常搞不清男人思考和行为的动机何在,因而错误地阐释男人的想法和行为。
无论是在办公室、会议室,还是在午餐厅,无论是隔间的同事或团队成员,还是角落办公室里的高级主管,我们都不能确定什么样的方式才是与他(她)们一起工作的最佳方式。
性别智商赋予男人和女人理解彼此思考和行为方式的能力,它揭露并消除我们的盲区,提升我们的对话水平。它鼓励我们自信地投入工作,欣然地与彼此合作,找出不同并尊重性别差异带来的益处,而不是期待对方以与自己相同的模式思考和行动。
本书第一次公布了对10万余名男女员工调查的结果,具备较强的说服力。量身定做的诊断式调查精准地捕获工作中男人和女人的真实态度,再借助前瞻性模型对受访男女的开放式回答进行详尽分析,不但揭示出两性重视和优先考虑的事物或观点分别是什么,还阐释了为什么会这样。
通过对调查数据的总结和提炼,我们得出八大性别盲区,读者将会在本书的第一篇中找到它们——那些男人和女人在交往过程中最常见的错误假想和观念。在这些章节中,我们运用自己的调查结果以及其他研究机构、咨询机构和大学近期所作的两性研究,界定出八个性别盲区。在工作坊和一对一的高层主管辅导中,我们分享男人和女人在职场中陷入盲区的故事,就像苏珊和比尔的真实经历一样,必会将你和这些鲜活的例子联系在一起。
贯穿全书的是,我们直面性别差异是由生理决定还是由社会决定的巨大争论。神经系统科学家、生物学家、心理学家已经证实,男性和女性的许多差异由不同的大脑构造决定,这影响着他们如何处理信息、梳理形势、沟通交流、制定决策、应付压力和融入世界。
本书的第1~9章都是以问句形式提出一个关键性问题,揭示性别盲区和盲区的性别源头。随着讨论的深入,你会找到相应的答案。例如,男人需要改变吗?男人在倾听女人的谈话吗?男人赏识女人的才华吗?男人真的感觉迟钝吗?女人被排挤在外了吗?女人太情绪化吗?女人的问题太多了吗?
在当今的职场中,女人远不像男人那般称心如意。从董事会到会议室,再到客服中心,女人觉得自己没有得到与男人同等的重视:她们的想法不被听取,她们被排除在社交活动之外,她们缺少晋升的机会。另外,男人更能适应当前的企业文化,对职场规则的运用得心应手。男人的盲区是没有意识到在这个最初由男性构造的工作环境中,他们的行为是如何影响女人的;而女人的盲区则是认为男人的很多言行是出于有意刁难。
我们希望他人如何感谢和赏识我们自己的同时,往往就会如何去感谢和赏识他人。也就是说,我们渴望得到什么,便会给予他人什么。正因为如此,明白男人如何接受感谢、欣赏之意,才能弄懂为什么他们不能正确地表达对女人的欣赏和感谢。男人的盲区在于假定女人接受感谢和赏识的方式与他们相同,实则不然。原因是什么,且听我们在本书中为你娓娓道来。
在工作坊里,人们不时发出“啊哈”的惊叹。最让男人惊讶的莫过于发现女人在日常工作中竟面临如此多的挑战,这些挑战阻碍着她们实现职业的成功和个人的幸福。在女人列出的挑战清单中,我们很快发现“被排除在外”名列前位。男人也道出他们的忧虑和疑惑,不知道该如何与工作中的女性相处,每日如临大敌,如履薄冰。在“男人与女人相处必须要小心翼翼吗?”一章中,我们会分享男人的困惑。他们时常分外小心,生怕冒犯女人,节外生枝;而女人得知男人的谨慎后往往备感诧异,原来男人在职场中也有如此辛苦的一面!
长久以来,我们一直把女人归为“问题一族”,认为她们的问题太多。于是乎,男人总在忙于阻止和避免女人发问,却没有发现女人的“提问天性”带来的贡献让人难以置信。
在不同地方工作的女人,却遭遇着相似的挑战。每当发现这点时,我们都忍不住为之感叹。无论在哪个国家,大多数被女人提及的首要问题都是男人从不倾听她们。这样的指控令男人吃惊,他们的回应也很一致——“我们当然在听了!”阅读本书,你会了解倾听的不同方式,学会如何更好地沟通,确保真正听到另一方的谈话。
没错,是的,女人比男人情绪化,更倾向于表达她们的欢喜、热情和沮丧。但这就意味着她们太情绪化了吗?有关男人是否情感迟钝的话题,我们会从以下几点讨论两性差异:如何观察事物,如何对周遭环境作出反应,如何衡量细节,如何判断某个问题是否可以忽略不计。
本书的第10~12章将与读者分享成功案例,了解两性如何在工作中找到有效的合作方式,实现家庭与事业的双丰收。
阅读本书,男人和女人将学会如何增进双方的信任。他们会找到一座桥梁,连接彼此不同的价值观念,各取所长,同时保持对自己和他人的诚恳。长此以往,工作与生活的和谐将指日可待,事业上和家庭中的压力会日益减少。这不是一本生硬的教科书,机械地教你如何面对不同的情景,似乎假定你已经具备足够的性别智商。这是一次属于你的真实旅程,帮助你更好地理解自己和异性。这是一次能力拓展的良机,让你变得更加敏锐,加深你对两性思考与行为差异的认识,理解其背后的原因。
本书会帮助你窥探异性的心灵,探索避免误会的方法。你将学会如何换“性”思考,如何真正倾听,如何高效地传达信息。
只有更深的理解才能带来对彼此更真诚的感谢和欣赏,才能讶异于性别差异相辅相成的本质。理解本书的观点将让两性停止互相指责的游戏,摘下有色眼镜看待另一个性别,重视彼此,乐于合作,从工作和个人生活中收获更大的成功和满足。
来到我们工作坊和研讨会的男男女女经常问及:为什么工作中存在的性别盲区也会常常出现在个人生活中?他们不仅希望在工作中具备更高的性别智商,还期待了解性别盲区如何影响工作外的个人生活。所以,我们在整本书中也会跳入到男女的私人生活圈,探究性别盲区是如何影响夫妻关系、亲子关系和恋爱关系的。
你会发觉,一旦踏上本次旅程,提高性别智商将成为你人生中永不停歇的追求。你会不断扪心自问:“我有足够的性别智商吗?”你会不断寻找机会深入自我,找出与异性分享真实自我的有效途径。
现在,让我们共同开始这段旅程吧!

内容简介
《性别智商:职场男女相处的艺术》为世界著名两性专家约翰·格雷与芭芭拉·安妮丝的携手之作。两人此番联手,帮助大家解决两性在职场相处中所面临的最困惑、最棘手的问题,帮助男人和女人在工作中建立融洽的同事关系。书中第一次公布了近10年来、针对60多家世界500强企业的10万余名男女员工的调查结果,揭示了导致两性在职场中产生误解、失望、挫败的八大性别盲区,分析了职场男女在沟通、思考、感觉、行为方式等方面有何不同?又为何不同?我们该如何通过提高我们的性别智商,帮助我们更好地理解自己和异性的不同,更好地尊重和利用职场的性别差异带来的益处,消除职场中的两性盲区,增进男女在职场中的信任,找到两性在职场中的有效合作方式,从而最终实现家庭与事业的双丰收!

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