刘墉超强说话术:把话说到心窝里2.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《刘墉超强说话术:把话说到心窝里2》编辑推荐:华人励志大师刘墉20年炼金之作,首版畅销30年,无心之言经常最伤人心,家常话更要小心说,命运就掌握在你的嘴上。

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把话说到心窝里,最重要的就是要“有情”。如果你是付出情的人,你只能做、不能说,你要让对方自己去感觉。你只要一说,那就不再是纯纯的情。
相对的,如果你是接受情的人,你在接受的同时,也要说出心中的感激。因为你能鼓起勇气,说出来,就已经是很好的报答。你感谢的言语,必能获得对方更多的关爱。
——《餐桌上翻脸》
一个会说话的人,总是心胸和视野最宽阔的人。只有心胸宽阔的人,他的话语才能厚道。只有视野宽的的人,他的话语才能公正。只有这二者都宽的人,才能不卑不亢,用真情“把话说到心窝里”!
——《受气包的报复》

作者简介
刘墉,国际知名画家、作家、演讲家。一个很认真生活,总希望超越自己的人。曾任美国丹维尔美术馆驻馆艺术家、纽约圣若望大学专任驻校艺术家、圣文森学院副教授。出版脍炙人口的中英文著作百余种,全球发行量近1亿册,包括《萤窗小语》《超越自己》《创造自己》《肯定自己》《我不是教你诈》《爱不厌诈》《以诈止诈》《把话说到心窝里》等,在世界各地举行画展三十余次,在中国大陆捐建希望小学四十所。创作的原则是:“在感动別人之前,先感动自己”;“为自己说话,也为时代说话”。处世的原则是:“敲自己的锣,打自己的鼓”;“不负我心,不负我生”。有一颗很热的心、一对很冷的眼、一双很勤的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。

目录
{前言 家常话,小心说!}
{第一章 餐桌上翻脸}
{第二章 小弟六点半}
{第三章 你为什么不早说?}
{第四章 向左转向右转}
{第五章 妈妈桑万岁}
{第六章 请找我的代言人}
{第七章 肚脐上的金环子}
{第八章 老龙翻船记}
{第九章 落井下石}
{第十章 作奸细的老于}
{第十一章是谁当家?}
{第十二章你敢来压我?}
{第十三章老乔吃豆腐}
{第十四章看谁耐得住}
{第十五章受气包的报复}
{后记你说话他舒心}

序言
你有没有见过人脸红?
如果脸红的是个孩子,你一定觉得“天真可爱”。
如果脸红的是个大人,你八成觉得“尴尬得要死”。
如果那脸红的是你——
别人一句话,还没完,你身体里已经产生化学变化,脸一下子红了,要挡也挡不住,要躲也躲不掉,硬是让说话的人,甚至四周的朋友全看见,那脸红可就严重了。
你可能记住一生,也可能记他一辈子。为什么?因为他当人面,伤了你!
偏偏这世上就有那么多人,不会说话。“话不投机半句多”,他才说半句,就让你恨一辈子。
说几个我亲眼见到的例子:
有一天我在候机楼等飞机。
因为是国内航线,同一个登机门,供好几个不同的班机使用,门外也就等了一堆人。
“×××班机,拿红色登机证的请登机。”航空公司的一位小姐对着人群喊。
立刻就有好多人拥向登机门。
“你不是这一班的!”小姐突然对其中一个中年的女乘客说,“我说持红色登机证的登机,你的是蓝色,你不认识红色吗?”
当着上百个乘客的面,那女人的脸一下子红了,突然转身,冲进洗手间……
一位多时不见的朋友请我吃饭。
餐厅领班等我们点菜,朋友指着菜单说:
“这里我常来,听我的,准没错,你可以点这个和这小……”
她的话才说一半,领班笑了:“您不用教刘先生了,他比你更常来。”
我这朋友的脸,立刻红了,而且红到脖子、红到耳根,然后,变得铁青。
听一位学者的演讲会,会后还有抽奖。
演讲很成功,在热烈的掌声中结束了。
主持人抱着抽奖箱上台,对大家一笑:
“终于开始抽奖了,相信大家一定等急了。”
坐在台上的那位“主讲者”立刻脸红了。台下先有些人笑,接着有人开汽水,那主持人的脸也红了,只见台上两个“红人”,面对台下上千位观众,场内突然变得鸦雀无声……
一群人正聊天,有位男士一边掏口袋,一边站起身:“对不起,我要出去一下。”
“出去干什么啊?”有人说,“一定是出去抽烟,没关系啦!我们不在乎,你可以在里面抽。”
“不!”那起身的男士说,“我最讲抽烟的公德了,我抽烟,绝对躲到室外,冬天也一样。”
“得了吧!”突然有人说话,是他太太,“年轻时候,天天坐在床上抽。”
那丈夫怔了一下,脸接着红了,没吭气,匆匆忙忙地往门外走去。
这些画面总在我的眼前浮起。我常想,说话真不容易,因为令人脸红的不是“那句话”,而是由于那句话产生的联想。所以说话的人必须像下棋一样,一边看眼前的对象,一边往远处设想,才能不让人多心。
我也常想,机场的那位女士、请我吃饭的那个朋友、演讲的学者和自认有抽烟公德的丈夫,他们不但当着人前脸红,而且必定把这件事记一辈子。
因为那些话是当着人前给他难堪,令他下不了台。
虽然都是“无心之言”。
这本《把话说到心窝里2》谈的多半就是“无心之言”,在平常言谈中,最容易犯的错误。
年过半百,看了多少朋友,结婚、离婚,又结婚,又离婚。有时候把那一对怨偶找来调解,听他们说话的方式,却发现劝已经没有用。
也有多少父母,把孩子带来,谈他们的冲突,但是看那父母的眼神、听他们说话的方式,就知道冲突必定难免。
可悲的是,没有人会承认他们正在犯错;没有人知道,他们正在日常的言谈中,伤害了别人,尤其是,伤害了他们最亲近的人。
这本书,很平凡、很生活,很可能有你认为“不是问题的问题”。但是,请静下心来,听我说——
家常话,小心说!

后记
我太太总是我的第一个读者。
记得我刚写完《把话说到心窝里1》的时候,她说:“太好了,应该叫爸爸看(意思是要我岳父看)。”
可是当她看完这本第二集,却说:“太好了!应该叫儿子看。”
我问她为什么这次是“儿子”,不是“爸爸”?
她笑笑:“这里面讲的不是小两口吵架、夫妻相唱和、年轻人相亲,就是办公室的斗争和商场上讨价还价,当然应该给年轻人看。至于上一本嘛……有很多教人别心直口快的东西,是爸爸的问题,所以爸爸应该看。”
细想,她说得还真有些道理。在第一集里,我讲了许多说话的方法,甚至包括了重音、顿挫和四声,强调的是说话本身;在这本书里则讨论了许多听话者的感觉,譬如做一点事就邀功,造成的反感;当着大家面跟老朋友问价钱,造成的困扰;碰上少东接掌公司,谈上一代关系,造成的反效果;白天贬抑丈夫,在晚上可能产生的副作用;遇上难应付的场面怎样转移话题,甚至在台风淹水之后,如何揣摩房东的心理去要求“减租”。
也可以说,在这本书里,更深入地讨论了听众心理。
“把话说到心窝里”,一边是“说话”,是自己说话;一边是“心窝”,是别人的心窝,本来就是互动的。正因此,我希望每位读者都能两本书一起看。
这本书推出,距离第一集已经足足十八个月,我很惊讶在这段时间接到许多读者的催促,要我早早出版下一本。也很欣喜第一集能登上金石堂畅销书排行榜达十五个月之久,且被许多公司选为员工必读。
我确实早就想把这第二集推出,只是写精彩的故事不难,难在“思想的整合”,也可以说难在把复杂的说话技巧,化作有系统的理论。
相信也会有不少读者,在这本书出版之后,问我第三册何时推出。那么不如让我先告诉大家:其实第三集“幽默篇”早已收齐了数据,里面有各种形式的幽默,也有带“荤味”的笑话,但它同样给我很大的挑战——我不希望那是一本笑话集锦,而希望从“逻辑”、“语言”、“对比”、“惊异”、“联想”等不同角度,探索幽默的技巧。使幽默不止是聪明人的专利,而是大家都能灵活运用的社交方法。
所以第三集的出版,最快也是一年之后的事,敬请读者见谅。
写到这儿,看见报上刊登了阿富汗驻巴基斯坦大使扎耶夫,在被问到“神学士政权会不会从本·拉登集团弄到核子武器”时。扎耶夫一笑,指着发问的法国记者说:“阿富汗连玻璃杯都做不成,哪有可能搞核武?”
多妙啊!即使在战争中,面对那么尖锐的问题,都能用“四两拨千斤”,不正面作答的方式化解。
说话的技巧真是太重要了啊!
尴尬的场面需要幽默,死板的场面需要笑话,僵持的场面需要转进,仇恨的化解需要宽恕,战乱的时代需要爱。
为回馈社会,这本书的版税五十万元将捐作公益之用。至于过去一年水云斋参与的公益活动及资金分配,请参考书后附录的“公益活动报告”。 没有您的支持,我们不可能做到这些。在此,向您致上十二万分的感谢。

文摘
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刘墉超强说话术:把话说到心窝里2


把话说到 有一天我在候机楼等飞机。
因为是国内航线,同一个登机门,供好几个不同的班机使用,门外也就等了一堆人。
“×××班机,拿红色登机证的请登机。”航空公司的一位小姐对着人群喊。
立刻就有好多人拥向登机门。
“你不是这一班的!”小姐突然对其中一个中年的女乘客说,“我说持红色登机证的登机,你的是蓝色,你不认识红色吗?”
当着上百个乘客的面,那女人的脸一下子红了,突然转身,冲进洗手间……
一位多时不见的朋友请我吃饭。
餐厅领班等我们点菜,朋友指着菜单说:
“这里我常来,听我的,准没错,你可以点这个和这个……”
她的话才说一半,领班笑了:“您不用教刘先生了,他比你更常来。”
我这朋友的脸,立刻红了,而且红到脖子、红到耳根,然后,变得铁青。
听一位学者的演讲会,会后还有抽奖。演讲很成功,在热烈的掌声中结束了。主持人抱着抽奖箱上台,对大家一笑:“终于开始抽奖了,相信大家一走等急了。”
坐在台上的那位“主讲者”立刻脸红了。台下先有些人笑,接着有人开汽水,那主持人的脸也红了,只见台上两个“红人”,面对台下上千位观众,场内突然变得鸦雀无声……
一群人正聊天,有位男士一边掏口袋,一边站起身:“对不起,我要出去一下。”
“出去干什么啊?”有人说,“一定是出去抽烟,没关系啦!我们不在乎,你可以在里面抽。”
“不!”那起身的男士说,“我最讲抽烟的公德了,我抽烟,绝对躲到室外,冬天也一样。”
“得了吧!”突然有人说话,是他太太,“年轻时候,天天坐在床上抽。”
那丈夫怔了一下,脸接着红了,没吭气,匆匆忙忙地往门外走去。
这些画面总在我的眼前浮起。我常想,说话真不容易,因为令人脸红的不是“那句话”,而是由于那句话产生的联想。所以说话的人必须像下棋一样,一边看眼前的对象,一边往远处设想,才能不让人多心。
我也常想,机场的那位女士、请我吃饭的那个朋友、演讲的学者和自认有抽烟公德的丈夫,他们不但当着人前脸红,而且必定把这件事记一辈子。
因为那些话是当着人前给他难堪,令他下不了台。
虽然都是“无心之言”。
“你做就做好了,何必说呢?”
这是许多夫妻吵架时说的,如果下面还有话,则可能是“你做,不用说,我自然会看到。今天你说出来,要我领你的情,对不起!我不领”。
人都有这个心理,就是不愿意领别人的情。因为欠钱能还,钱有一定的数目,是多少就是多少;情却是抽象的,欠了,不知怎么还。
问题是,许多人就有“要别人领他情”的毛病,只要他做了,他就不能不说,他唯恐别人不知道他做了。而且愈是平常做得少的人,愈有这个毛病。
这道理很简单——
今天好不容易,我做了一点事,显示我不是废物,没有尸位素餐,我怎能不大大宣扬一番呢?

内容简介
《刘墉超强说话术:把话说到心窝里2》内容简介:如何在正确的时间和地方,说正确的话?如何避开真相,却不讲一句谎话?如何借别人之口瓦解对手的心防?如何转移焦点,带开话题,避免尴尬?如何正着说,反着说,托人说,自己说,抢着说,闪着说,缓缓说,快快说,正话反说,明话暗说,今话昔说,旧话新说……生动的例子,熟悉的场景,平常的对话,上司、同事、亲戚、朋友等,日常的生活和工作,可操作的具体建议,让你在任何场合都应对自如,趋利避害,是一本读来轻松,却超级实用的说话艺术书。

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