情商.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《情商•新发现:从"情商更重要"到如何提高情商(实践版)》为作品全球销量超过8000000册的“情商之父”丹尼尔•戈尔曼最新研究成果。认识自我潜能、获得成功的重量级好书,影响数代人!影响你一生的心理智慧!

名人推荐
提升情商,使得我们能够用有限的知识去运作无限的世界,更适合当前压力过大的生存环境。有助于我们获得阳光心态,缔造和谐快乐,享受幸福人生。
——吴维库 清华大学经济管理学院教授
丹尼尔•戈尔曼教授以专业的学术功底、记者的生花妙笔,将学术界的研究成果精彩地介绍给世人,带领大家一起迎接情商新世纪。
——张怡筠 著名心理学家、情商研究专家
《情商》(实践版)的到来,既顺理成章,也恰逢其时。无论是早期作为情商理论的传播者,还是后来作为情商应用的推动者,戈尔曼始终追踪着情商领域的最前沿研究成果和最佳实践,这本书可以说是对后“情商”时代最新理论的一次萃取和十几年实务经验的一次总结。
——曾莉 情智东方(北京)创始人、国际认证情商培训师
著名成功学家卡内基曾经说过,成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。我更愿意解读为:在现代社会,情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要,一个拥有良好情商的人不仅能承受各种心理压力,更能够坦然面对竞争,创造成功的机会。
——胡邓博士 中央电视台《心理访谈》心理专家

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作者简介
作者:(美国)丹尼尔•戈尔曼(Daniel Goleman) 译者:杨春晓

丹尼尔•戈尔曼,哈佛大学心理学博士,现为美国科学促进会研究员,曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项,并荣获美国心理协会终生成就奖。其经典著作《情商》畅销逾500万册,高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。他曾在《纽约时报》任职12年,负责大脑与行为科学方面的报道;他还是《今日心理学》资深编辑,文章散见全球各重要报章。其畅销著作除了《情商:为什么情商比智商更重要》之外,还有《情商2:影响你一生的社交商》和《绿色情商》等。

目录
推荐序
前言
第一部分情商的力量
第1章惊人的发展3
第2章用心管理11
批评是第一要务14
最糟糕的激励方式16
批评的艺术19
第3章领导是怎样炼成的23
自我意识26
自我管理29
同理心34
社交技巧37
第4章你适合什么样的领导风格41
测量领导力的影响43
权威型领导45
教练型领导48
亲和型领导51
民主型领导54
领头型领导57
高压型领导59
多种风格的运用62
扩展多种风格65
第5章群商69
第二部分大脑与情商
第6章情商为什么如此独特79
第7章自我意识:我们是如何做出决策的85
第8章最佳心理状态89
第9章伽马射线洞穿创意之门91
第10章对抗“杏仁核劫持”的自我控制与调节97
第11章减压良方—“正念”和加强“迷走神经张力”103
第12章要想成功,你需要良好的动机111
第13章调整到最佳工作状态117
空闲118
疲惫119
涌流123
第14章建立良好的社交关系129
第15章网络时代的社交商135
第16章同理心:有效地理解他人139
第17章情商男女有别143
第18章阴暗情绪:他们缺少情绪同理心147
第19章训练情商:你希望大脑默认什么选项149
第20章社交与情感学习153

序言
1995年,拙作《情商:为什么情商比智商更重要》出版前不久,我设想如果有一天无意听到两个陌生人聊天,一个人提起“情商”,对方知道是什么意思,我就算成功了。这说明情绪智力或称情商的新概念已经融入日常文化。现在,情商的应用与发展远远超出预期,社交与情感学习已成为一种行之有效的教育模式,情商不仅被公认为卓越领导力的基础要素,而且还是美满人生的催化剂。
我在《情商》一书中总结了当时近10年大脑与情绪方面的最新研究成果,以情商的概念为分析框架,重点介绍了新兴研究领域“情感神经科学”。《情商》出版后,关于大脑、情绪以及社交生活的研究非但没有停滞,在近几年甚至突飞猛进。后来,我把最新研究成果收入《情商2:影响你一生的社交商》(Social Intelligence)、《高情商领导》(Primal Leadership)等著作以及《哈佛商业评论》的系列文章。
在本书中,我会继续介绍大脑与情绪科学的最新发现,其中一些关键认识有助于我们进一步理解和应用情商。不过我不会堆砌枯燥复杂的研究数据,而是继续关注应用型研究成果。
本书包含以下内容:
· 学术界特别关注的问题:有别于智商的情商真的存在吗
· 大脑的伦理探测器
· 创造力的神经机制
· 驱动力、持久力与动机的神经回路
· 保持及增强最佳的大脑状态
· 社交脑:和谐、共鸣与人际互动
· 大脑2.0版:网络时代的大脑
· 同理心类型与主要的性别差异
· 情绪阴暗面:工作中的反社会人格
· 训练和提高情商的神经课程
情商研究有三个主要理论模型,每种模型有不同的实验和测量标准。第一种模型来自彼得·萨洛维(Peter Salovey)和约翰·梅耶(John Mayer),他们在1990年划时代地第一次提出了“情绪智力”的概念。第二种模型是情商领域的活跃研究者鲁文·巴昂(Reuven Bar-On)提出的。
我在《高情商领导》(与同事安妮·麦基、理查德·博亚兹合著)一书中系统地提出了第三种模型。目前学术界还存在其他几种情商模型,并且更多的模型处于探索阶段,情商研究呈现出欣欣向荣的景象。
戈尔曼的情商模型
每种情商模型的大部分要素可划分为自我意识、自我管理、社会意识以及人际关系管理等四种类型。

文摘
版权页:

情商

插图:

情商

情商

他推行的是“恐怖统治”,他恃强凌弱,贬低主管,员工哪怕犯了小错误都要不依不饶。公司各级员工人数大幅减少,不仅是因为首席执行官随意辞退员工,还因为众叛亲离。首席执行官的直接下属因为害怕他责怪自己专门报告坏消息,后来居然什么消息都不汇报。员工士气低落至前所未有的程度,结果业绩在经历了短期复苏后又陷入了低谷。最后这位首席执行官被董事会辞退了。
我们不难理解,在所有领导风格当中,高压型领导在大多数情况下效率最低。我们看看高压型领导对组织气候的影响,灵活性首当其冲受到影响,高压型领导自上而下极端的决策方式扼杀了一切可能的创新。员工感到不被尊重,产生这样的想法:“我有想法也不提出来,提也是白提。”员工责任感同样受到损害,他们没法发挥主观能动性,因此失去了主人翁精神,对自己的表现也没有任何责任感。有些人甚至产生了怨恨心理,认为:“我才不会帮这个混蛋。”
高压型领导还破坏了奖励制度。大多数表现优秀的员工的动力不仅来自金钱,还来自圆满完成工作的满足感。高压型领导损害了员工的自豪感,本来把员工的工作与公司宏大的共同使命联系起来,以此激励员工是领导的主要手段之一,但高压型领导却起到了破坏作用。高压做法损害了员工对公司目标认识的清晰程度以及投入程度,员工对工作不再尽心尽力,他们想:“做好做坏又有何干?”
由于高压型领导存在种种负面作用,你也许认为应该放弃这种领导风格。但是我们的研究却发现,如果运用得当,高压型领导在某些情况下也能发挥作用。
某家食品公司陷入亏损,一位部门负责人被委派扭转局面。这位负责人的第一个行动是封闭主管会议室。对他来说,会议室里面长长的大理石桌如星际飞船的甲板,象征着墨守成规,正是因为这样,公司才会日落西山。负责人舍弃大会议室,继而搬到更狭小、更随意的办公环境中,这个行为所释放的信号让大家不得不重视,部门文化得到迅速改观。
高压型领导一般只适用于引发强烈关注以及公司发展的危急关头,比如改组期间或面临恶意收购的时候。在这些情况下,高压手段可以破除导致公司失败的陈规陋习,促使员工改变工作方式。遇到真正危机时,比如地震或火灾之后,适宜采取高压手段。这种手段还适用于对付用其他方法无法奏效的问题员工。
但假如领导者仅仅依赖高压手段,或者在危机过后继续使用,长期忽略下属的士气和感受,就会带来灾难性后果。

内容简介
《情商•新发现:从"情商更重要"到如何提高情商(实践版)》内容简介:情商为什么如此独特?我们是如何做出决策的?如何发挥你的大脑创造力?如何调整到最佳工作状态?如何建立良好的社交关系?如何有效地理解他人?网络时代来临了,你需要具备什么样的社交商?如何训练并提高你的情商?权威型领导、教练型领导、亲和型领导、民主型领导、领头型领导、高压型领导,你适合什么样的领导风格?
《情商•新发现:从"情商更重要"到如何提高情商(实践版)》一书风靡世界之后,社交与情感学习已成为一种行之有效的教育模式,情商不仅被公认为卓越领导力的基础要素,而且还是美满人生的催化剂。
《情商•新发现:从"情商更重要"到如何提高情商(实践版)》是“情商”之父积淀数十年的最新研究成果,是《情商:为什么情商比智商更重要》一书的升华与延伸。相信此书能给职场中的你、家庭中的你、社会中的你提供最新的情商指导。你该如何真正提高情商?就从这开始吧!

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