系统思考.pdf

系统思考.pdf
 

书籍描述

编辑推荐
通过对《系统思考(珍藏版)》的研读,你将得到更好、更稳健、更睿智的决策能力!
两个和尚分别住在东西相邻的两座山上。两座山之间有一条小溪,两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。久而久之,他们便成了好朋友。就这样,时间在每天挑水中不知不觉地过去了5年。 突然有一天,东边这座山的和尚没有下山挑水,西边那座山的和尚心想:“他大概是睡过头了。”便不以为意,哪知第二天,东边这座山的和尚还是没有下山挑水,第三天也一样……直到过了一个月,西边那座山的和尚终于受不了了。他心想:“我的朋友可能生病了,我要过去看看他,或许能帮上什么忙。” 于是,他爬上了东边这座山去探望他的老朋友。等他到达东边山上的庙,看到他的老友之后,大吃一惊,因为他的老友正在庙前打太极拳,一点也不像一个月没喝水的人。 他好奇地问:“你已经一个月没有下山挑水了,难道你可以不用喝水了吗?” 东边这座山的和尚说:“来来来,我带你去看。” 于是,他带着西边那座山的和尚走到庙的后院,指着一口井说:“这5年来,我每天做完功课后,都会抽空挖这口井。即使有时很忙,也能挖多少算多少。如今,我终于挖出了井水,再也不必下山挑水了。这样我就有了更多时间练我喜欢的太极拳了。” 如果你想更轻松且更有效地生活与工作,有机会比别人有更多时间练你喜欢的“太极拳”,系统思考很可能就是你要挖的那口“井”。系统思考是一个类似广角镜的工具,它协助我们打破多年来形成的思维定势,了解整个事情的来龙去脉,培养组织成员看清复杂系统的能力,降低我们因不了解系统而做出错误决定的比率。更重要的是,它是一种预防问题发生的手法。——刘兆岩 台湾羽白国际管理顾问公司总经理

作者简介
丹尼斯•舍伍德曾就读于剑桥大学、耶鲁大学、加州大学以及伦敦商学院。丹尼斯在学术界享有盛名,著述颇丰。他曾以合伙人身份在德勤、普华永道任职12年,后担任高盛的执行总监。现在丹尼斯是SILVER BULLET机器制造有限公司的管理总监,该公司专注于通过创新构建竞争优势,客户包括FREMANTLE传媒、WEDGWOOD、MARKS & SPENCER、ALSTON、LIOYDS TSB银行、NATI-ONAL GRID、RAC以及QINETIQ。

目录
致中国读者
越洋专访
推荐序一
推荐序二
推荐序三
导读
绪论 什么是系统思考
系统思考是个重要概念
什么是系统思考
连接
为什么必须从整体上研究系统
系统思考工具箱
系统思考的益处
本书的结构

第一部分 处理复杂性
第1章 系统视角
系统
涌现与自组织
反馈
系统思考
继续我们的学习之旅

第2章 撬起内勤之石
故事
环境
问题
图表表示
让图表充实起来
错误带来的恶果
恶性循环
还有哪些处理能力的驱动力
成本如何
仍然遗漏了一个东西
重归睿智

第3章 质量、创造力和削减成本
故事
环境
图表表示
另一个恶性循环
我们应该做些什么
谁是正确的
制定政策

第二部分 工具和技术
第4章 反馈回路
反馈回路的重要角色
增强回路
调节回路
悬摆、边界和真实系统
只存在两种连接:S型连接和O型连接
分辨调节回路和增强回路
两种基本构造块
语言的重要性
是否所有的连接都是非S即O
模糊变量
单方向起作用的S/O型连接
最后一点思考

第5章 增长引擎,也是衰退引擎
恶性循环和良性循环
它们具有相同的结构
增长引擎
增长的模式
指数增长非常快
明确的悬摆和隐含的悬摆
繁荣和衰退
增强回路可以相互连接

第6章 制定目标,寻找目标
关于调节回路的更多内容
商业中的调节回路
调节回路通常相互关联
调节回路和时滞
差异的定义
用武之地马上到了

第7章 如何绘制系统循环图
法则1:了解问题的边界
法则2:从有趣的地方开始
法则3:询问“它将驱动什么”以及“它的驱动力是什么”
法则4:不要陷入混乱
法则5:不要使用动词,请使用名词
法则6:不要使用类似于“在……方面增长/降低”这样的词
法则7:不要害怕从未出现过的项目
法则8:随着进展及时确定连接类型
法则9:坚持就是胜利,持续前进吧
法则10:好图表必须反映实况
法则11:不要爱上你的图表
法则12:没有“已经完成”的图表

第三部分 应用
第8章 刺激增长
现实生活中,指数增长无法永续
突破限制
城市人口增长
不用猛踩油门,松开刹车就够了

第9章 决策、团队工作和领导力
人才问题
太明显了
心智模式
团队工作
外包、合伙以及跨边界冲突

第10章 控制杆、成果和战略
控制杆
成果
控制杆和成果是如何连接的
控制杆、成果和系统思考
控制杆、成果和回路
将两个回路连接起来
最后一个连接
其他控制杆作用如何
通用商业模型
完整的图像
激发雄心、远见和想像力
如何具有创造性
回到控制杆和成果

第11章 公共政策
系统思考同样适用于公共政策事务
重提人口
经济活动的后果
系统的结构和行为
盖亚
全球变暖
将回路连接到一起
暴风雨的影响
“天启四骑士”再次降临
超越全球变暖
我们能做些什么

第四部分 创建“未来实验室”
第12章 加速系统思考
系统动力学
系统动力学和电子数据表
存量和流量
商业中的存量和流量
另外两个概念
系统循环图和水管图
用ithink建模

第13章 业务增长建模
一个业务例子
模糊变量
为答案而建模,为学习而建模
管理营销组合
寻找优化业务的对策
80∶20的分配比例是否最佳
结束语 驾驭复杂性
参考书目
网站
致谢
译者后记
译者简介

文摘
第一部分 处理复杂性
第1章 系统视角
系统
一群相互连接的实体构成了系统。以系统的观点研究系统是本书的主题,在关注企业中的系统时要特别关注这一点。
如何预测系统的行为?
系统由一系列相互连接的实体组成。如果你希望从整体上理解,进而能够预测、影响并最终控制系统的行为,仅仅依靠对系统中各个实体的了解能实现这一点吗?
就像我们在绪论中所看到的那样,对于这个问题,我们禁不住诱惑想回答“是”。归纳起来,主要出自三方面的原因:
第一个原因非常人性化:由于生活在简单的世界中远比生活在复杂的世界中来得轻松,所以,有时候我们不希望看清楚这种复杂性。我们倾向于否认复杂性的存在,试图相信我们的行动总是会产生我们想要的效果,而且没有副作用,即便是存在着强烈的、反方向的证据。
第二个原因则是出于务实的考虑:理解一些小而简单的事情肯定要比从整体上理解那些复杂的事情更容易。
最后一个原因则归因于在过去的四个世纪中,人们大量采用化整为零、各个击破的科学研究方法。人们精心设计一个实验,控制特定的条件,细心观察实验所产生的结果。这样可以排除其他干扰因素,以便于关注我们最感兴趣的内容。这种通过剖析目标对象的某些特殊部分从而达到对其进行详细研究的方法,在科学研究中取得了成功,因此,无论什么时候遇到问题,我们都会试图使用同样的方式来解决它,即使这个问题和我们周围这个明显反复无常、任意而又疯狂的世界密切相关。
然而,确实存在着很多这种方法不能发挥作用的场合。彼得•圣吉在《第五项修炼》中指出,“将一头大象分成两半,并不能造出两头小象”,形象地阐明了这一点。如果你的目标是理解大象这个系统是如何运转的,而你试图将大象切成块,并研究每一块的性质,你很可能达不到目的,因为将大象切成两半这一举动本身只会将一个良好运作的系统变成两个无法运转的系统。

内容简介
《系统思考(珍藏版)》主要内容:系统思考是纵观全局,看清事件背后的结构及要素之间的互动关系并主动地“建构”和“解构”的思维能力。对相同的现象,不同人有不同的见解和观点,有人熟视无睹,有人却看到了其中隐藏的商机和变化的规律。在波谲云诡的市场经济大潮中,唯有炼就一双洞察商潮、洞悉商情的慧眼,才能把若隐若现的暗礁、不期而遇的风浪看得清清楚楚,从而把握变幻无穷的市场风云。如何在纷繁复杂的事件背后抽丝剥茧出简单的结构,从而引导我们做正确的决定,系统思考正是帮助我们走向成功的睿智的“慧眼”。

购买书籍

当当网购书 京东购书 卓越购书

PDF电子书下载地址

相关书籍

搜索更多