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书籍描述

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《请给我结果(钻石版)》版权输出台湾、韩国,亚洲销量已突破500000册。《请给我结果(钻石版)》在原有基础上修订全书,扩充重点章节内容,制作《行动手册》,帮助读者更有效提升执行力。不要只完成任务,更重要的是结果。全新推出《行动手册》为员工打造强大执行力!
万科集团、TCL集团、神州数码等上千家企业将《请给我结果(钻石版)》作为“结果导向”培训读本。
从执行到结果,完成任务#结果,执行是做结果,而不是完成任务,行动不一定成功,但是不行动一定不会成功。“结果导向”是企业和员工在当下唯一的生存之道。

作者简介
姜汝祥,博士,◎锡恩公司首席顾问◎中国企业战略执行第一人◎经济学硕士、北京大学社会学博士◎美国哥伦比亚大学商学院归国学者◎曾任摩托罗拉战略规划经理◎曾任北大光华管理学院培训中心副主任◎2002年荣膺海外归国十大创业人物◎联想董事局主席柳传志、TCL董事长李东生、万科董事长王石、格兰仕CEO梁昭贤一致推崇的实战型战略管理专家◎美国《财富》杂志中国唯一战略专家、撰稿人中央电视二台《对话》、《商界名家》长期特约嘉宾◎享誉业界的《差距》、《榜样》、《颠覆》《真正的执行》、《要结果,不要理由》、《只要我想,我就能》等管理畅销书作者。

目录
01 不要任务,要结果
完成任务≠结果
结果—做一个员工的“底线”
做结果,做一个负责任的人
结果:完全掌握在自己的手中

02 心态决定行动
行动,来自“结果心态”
结果心态:不是“想要”,而是“一定要”
结果心态三要素:心态如何决定行动

03 行动决定结果
行动才能出结果
0.1.>0—立即行动,速度第一
行动时请注意:重点,只有一个
行动时,不要给自己太多借口

04 如何建立一个强大的中层
决胜于中层:找准位置—从乘客到司机
归零心态:行动才能改变命运
没有最好,只有更好

05 锁定责任,才能锁定结果
锁定责任
让你的时间守恒:不要把力气花在说教上
永远做重要而不紧急的事
如何授权与受权
学会监督和检查

06 失败执行力:如何从失败中获得成功
要成功,就要先拥抱失败
左眼是失败,右眼是成功
防止失败,要学会善待失败
没有失败,只有暂时停止成功
决不放弃

07 真正的执行:字执行真经
认真第一,聪明第二
结果提前,自我退后
锁定目标,专注重复
决心第一,成败第二
速度第一,完美第二
结果第一,理由第二
字真经:一箭洞穿执行力
行动手册

序言
为什么无数的人都拥有卓越的智慧,却只有少数人获得成功?为什么无数的公司都拥有伟大的构想,却只有少数的公司获得持续?
这就是《请给我结果》这本书要回答的问题!我们不仅要回答为什么阿甘这样的人,没有聪明的头脑却靠专注获得了成功?为什么那些曾经争得“央视标王”的企业,不少已被历史抛弃?
同时我们还要回答,为什么世界级的制造,大多出在日本与德国这样“认真第一,聪明第二”的国家,为什么像我们这样聪明人居多的国家,产品质量却始终是我们摆脱不了的一个痛?
有句话说得好,思路决定出路。企业有什么样的思路,就决定了企业有什么样的出路。员工有什么样的思路,就决定了员工有什么样的出路。
中国目前几乎所有优秀的企业,不管是海尔还是联想,不管是TCL还是华为,都走入了增长的困惑。联想在大裁员之后,才发现“企业不是家”;华为在国际化之后,才发现制度流程比积极性更重要。

文摘
01 不要任务,要结果
完成任务≠结果
任务是一个执行假象.因为我们绝大多数的人在实际工作中。当你以为你是在执行的时候.其实是在完成任务.因为你没有结果!
我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们工作的价值负责;而对任务负责。是对工作的程序负责,完成任务≠结果!
同时进入公司的三个同学。薪水为什么如此不同?
无巧不成书,小张、小李、小王不仅是中学同班同学,而且是大学同班同学,更是同一天进入了同一家公司。
但是他们的薪水却大不相同:小张的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。
有一天,他们的中学老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多呀,为什么毕业一年就会有这么大的差距?”
总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动,要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,薪水作为衡量的标准,就自然不同呀!”
看到老师疑惑不解地皱着眉头,总经理对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们的表现,就可以知道答案了。”
总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”
一小时后,他们三人都回来了。
小王先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。”
接着,小李把船上的毛皮数量、品质等详细情况给了总经理。
轮到小张的时候,他首先报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已向总经理助理了解到总经理的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货物的品质、价格等。
此时,总经理会心一笑,老师恍然大悟。
相信看到这种情况后,任何一个人都会像那位老师一样,一下子就会明白,为什么他们的薪水会有这么大的差别。
在任何一家企业,我们都可以看到这三种人,我们应当问问自己:哪一个人中有自己的影子?我们是否真正清楚——我们周围那些收入高的人,为什么他们的薪水与我们的不一样?
任务≠结果:和尚撞钟与书店买书
在上面的故事中,小张显然是现在众多公司喜欢的员工类型。因为他不仅完成了任务,也就是老板“吩咐”他做的事,而且更懂得老板和公司“吩咐”他做事的结果!
在任何一个地方,我们都可以看到“做任务”和“做结果”这两种人,我们应当问问自己:哪一类人中有自己的影子?我是否真正清楚——我们周围那些优秀的人,为什么他们的竞争力与我的不一样?
也许,有人会感到迷惑:完成了交代的任务不就是有结果了吗?这就是“任务”迷惑人的地方:任务不是结果,不仅不是结果,而且是结果的大敌。
我们必须要明白一个基本的不等式:完成任务≠结果。
有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊至极,自己只是在“做一天和尚撞一天钟”而已。
有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”
老住持耐心地告诉他:“你虽然撞得很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
为什么小和尚不能胜任撞钟一职?因为小和尚在这里就是在完成任务——撞钟,他以为这就是住持与众生想要的结果。但住持与众生真正想要的结果是什么?不是撞钟,而是唤醒沉迷的众生!
撞钟是任务,唤醒沉迷的众生是结果!而要唤醒众生,首先是要你真正用心去撞钟!我们有多少员工是成天在做撞钟这个任务?只管钟响,但从来不想、也不管钟声是不是达到了真正的结果——唤醒沉迷的众生。
比如领导让小王去买书,小王先到了第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”小王之后又去了第二家书店,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有;小王又去了第三家书店,这家书店根本没有这本书。
快到中午了,小王只好回公司,见到领导后,小王说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的小王,欲言又止……
什么是任务?什么是结果?买书是任务,买到书是结果。小王有了苦劳,却没有功劳,因为他没有为公司提供结果。要知道公司是靠结果生存的,如果我们每个人都满足于苦劳,满足于“我尽力了,结果做不到我也没办法”,那么公司靠什么生存?客户会因为公司员工很辛苦,但没有提供优质产品就付钱给你?
如果我们要任务,那么我们多半得到的是借1:1,因为完不成的借口有成千上万,欲找借口,何患无辞?如果我们要结果,那么我们多半得到的是方法,企业绝大多数的工作都不是去攀登珠峰,怎么可能办不到?办不到是因为你没有执著地去办!
比如买书,去买是任务,买到书是结果。小王的确跑了三家书店都没有书,这就意味着小王已经付出了劳动,却没有结果,如何让自己的劳动不白费?只要小王执著地要结果,就有很多办法:
方法一:打电话问其他书店是否有这本书,这样可以大大节省跑书店的时间。
方法二:向书店打听,或者上网查这本书是哪家出版社出的,直接向出版社邮购。
方法三:到图书馆查是否有这本书,如果有,就问领导愿不愿花钱复印。
但小王这么做了吗?没有!为什么他不这么做?是因为他脑子中有一个思想,你安排我做这件事(任务),我就做了这件事(任务),我只对事(任务)负责,我不对结果负责。但公司真正想要的是做事(任务)吗?不,公司要的是这件事的结果!
为什么是结果而不是任务?——员工与企业之间本质上是商业交换关系
为什么要强调员工的功劳(结果),而不是苦劳(任务)?这涉及企业与员工之间的本质关系。
企业是一个商业组织,员工与企业之间是商业交换关系。什么叫商业交换关系呢?举个例子,你要快递公司送一封信,大致是10元钱,无论刮风下雨,都是10元,甚至是下大雪,交通极其困难,也是10元钱。
如果是送信的员工碰到天气很差,信没有送到,你会不会给快递公司付钱?不会。为什么?因为10元钱交换的是把信送到的结果,价格是快递公司自己定的,所以信送到,就付钱;信送不到,无论快递公司的员工有多少苦劳,我们都不会付钱!
这就是赤裸裸的商业交换关系,商业交换关系的本质就是一种结果,或者叫利益交换关系,或者买卖关系。员工与企业之间是什么关系?本质上仍然是买卖关系,企业付你工资或薪酬,你提供相应的结果!
请记住,企业购买的是结果,也就是劳动的结果,而不是劳动。劳动是不值钱的,只有劳动的结果才值钱。也就是说,功劳是价值,苦劳却不是价值。
为什么企业要这样?因为只有每个人提供的是结果,企业才有钱赚,才能够生存。但现在,我们不少员工却把上班当成结果,以为只要上班就可以领工资,这种观念大大地扭曲了员工与企业的关系。
我们是不可以用上班来交换工资的,上班的结果才可以交换工资。这就像睡觉一样,睡觉没有价值,睡着才有价值,睡觉但睡不着叫什么?叫失眠。失眠不仅没价值,而且还是一种病。
如果我们工作的时候,是为了完成任务,而不是追求结果,那么就是在睡觉,却没有睡着,处于失眠状态。所有有执行力问题的公司,一定有一部分员工或领导处于这种失眠状态。
有多少企业陷落在“任务陷阱”中?仍然以秘书安排会议为例。我们设想一下执行过程吧,如果秘书仅仅是发了个通知,而所有参会的人真的全部参加了会议,你说这是谁的功劳?
打电话的秘书完全可以说是他的,结果,在他月底的个人总结中,就会有一条:“总是按时完成上级交代的任务”——你还没话说!
假若有人没有参加会议,那又是谁的责任呢?秘书会摆出一大堆理由说明这不是他的责任,因为他已经通知了,至于他们有没有看到、看到了有没有忘记、是不是因为有事没有请假,那是他们的责任!
但我们只要简单地做一个假设,如果我们是外包给会议公司又如何?我们的要求是召开会议,所以发通知不是结果,人到齐才是结果,如果有人不来,那要事先得到批准。否则,人不来就是会议公司的问题。有人不来,我又不知道,那我就有理由不给你付钱!
既然这样,那为什么你又要给只发了一个通知的秘书付钱呢?或者说,同样是秘书,你会给一段秘书与九段秘书付同样的钱吗?
现实工作中,我们常常被“完成任务”这类完美的执行假象所迷惑。
因为我们不明白:完成任务其实只是实现结果的一个过程,有时候甚至只是刚刚开始做结果,但在因果逻辑上,他的确已经完成“任务”(比如打电话),可又没有达到你的要求。这种矛盾,会导致下属甚至整个公司都在找理由推卸责任,下属找理由对付上级,上级找理由对付老板。因为只要完成了任务,员工就有一万个理由来说明,没有完成结果不是自己的责任。
我们要懂得一个基本道理:对结果负责,是对我们工作的价值负责;而对任务负责,是对工作的程序负责。
公司规模扩大之后,部门就增多,职位多了之后,员工就多。职位和部门一多,员工完成任务的程序就往往会代替实际要做的结果,组织层级就会代替客户价值。于是,任务往往就会迷惑我们的眼睛。这样一来,员工就有了无数可以开脱责任的理由:我已经尽力了,我已经努力了,没有功劳也有苦劳啊!
如果我们要致力于打造一个具有强大执行力的团队,如果你要成为一个优秀的执行型人才,那么请记住,执行永远都只有一个主题:执行是要做结果,而不是完成任务!
我们永远都要锁定“结果”这个目标,而不是完成任务这个“程序”,因为“完成任务≠结果”。
成为做结果的人
任务与结果的差别,是很多企业的“心病”:有时候并不是员工不尽力,大家似乎都在工作,但企业却拿不到结果,导致销售下降、质量波动、人心浮动、没有业绩。同样,这也是员工们的疑惑:我这么努力,“圆满”地完成了任务,为什么老板还是不满意?
关键在于你没有把重点放到结果上,被“完成任务”迷惑了。其实在大多数情况下,不是你办不到,是因为你没有执著地去办。
你要分清什么是结果什么是任务,成为一个做结果的人才是结果!如何才能成为一个做结果而不是只做任务的人呢?首先你要养成一个去做结果的习惯。这个习惯会让你一生受益!
这不是一件轻而易举的事,要怎样才能做到呢?严格按照以下的方式就能做到,首先你要养成的一个习惯就是:
遵守《行动手册》的内容,达到每章的要求才能阅读下一章。

内容简介
《请给我结果(钻石版)》使上千家著名企业正在实施“结果导向”培训;在台湾,多家“500大企业”将《请给我结果(钻石版)》指定为“员工必读书”;在韩国,数量庞大的企业及其员工也已成为《请给我结果(钻石版)》理念的执行者。“请给我结果”已经成为亚洲企业提升员工执行力、启动员工积极心态的共同选择。《请给我结果(钻石版)》全新打造《行动手册》,帮助企业将追求卓越的目标分解为每一位员工积极习惯的养成。让每一位员工行动起来是企业存活下去,实现基业长青的唯一方法。记住,执行力是练出来的!为什么无数的公司都拥有伟大的构想,却只有少数的公司获得持续?为什么企业大了,却管理不过来?为什么你的团队执行力越来越差?
做大做强是一个结果,而这个结果只能从员工获得。
没有强大的职业化员工,就没有强大的企业!

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