世界上最会说话的人.pdf

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书籍描述

编辑推荐
《世界上最会说话的人(白金珍藏版)》度身定制的11项强力法则,为你铺设左右逢源的辉煌之路!
一本能让你的工作与生活左右逢源的佳作。
揭示11种一流话语高手的核心诀窍,玩转人脉、财路和官运的高效利器。
也许世界上最困难也最容易的事情,就是成为最会说话的人。
《世界上最会说话的人(白金珍藏版)》全部思想源自下列顶尖精英的博大智慧:
人脉高手,他们左右逢源,尽享好运亨通;
高效经理,他们创新业绩,超越成功巅峰;
营销大师,他们纵横捭阖,谱写商界传奇;
军事奇才,他们攻无不克,激励百万雄师;
旷世领袖,他们万众追随,铸造惊天伟业。
他们无一不是吾辈学习和效仿的典范。
最会说话的人,是善于赞美的人;最会说话的人,是懂得倾听的人;最会说话的人,是真诚关爱的人;最会说话的人,是很会设问的人;最会说话的人,是言词幽默的人;最会说话的人,是含蓄批评的人;最会说话的人,是懂得婉拒的人;最会说话的人,是简洁明了的人;最会说话的人,是最会激励的人;最会说话的人,是善讲故事的人;最会说话的人,是坦荡亲和的人。
关注人的成长与成功。

目录
序言 为什么要学会说话
前奏 谁是最会说话的人
第1章 赞美
每个人都渴望赞美
赞美如煲汤,火候是关键
戴高乐的高明
赞美是你的开路先锋
赞美高手的“杀手锏”
背后赞美,宝玉窃芳心
遇物增钱与逢人减岁

第2章 倾听
雄辩是银,倾听是金
倾听是最好的恭维
每个人都喜欢听到自己的嗓音
“两只耳朵一张嘴”法则
能告诉我,你是怎么想的吗
闭上嘴巴!
做一个“听话”的高手

第3章 设问
沟通中最尖锐的利器
林肯设问赢诉讼
打开大人物心门的金钥匙
五秒钟让别人对你感兴趣
抓住那条牵着牛鼻子的绳
反问让你更主动
五个问题内结束一次销售
问对问题赚大钱

第4章 真诚
把斧头卖给了小布什
先为对方着想吧
“这产品能为你带来好处”
说话魅力在真诚
只有真诚才能换来真诚
用关怀的观念引导

第5章 幽默
喻庄于谐的语言酵母
无意幽默却幽默自现
金庸的金庸式幽默
幽默显露大智慧
幽默的四大好处
杨澜摔下台阶之后
“花言巧语”好促销
幽默的六大招数

第6章 含蓄
含蓄批评让人更爱戴你
含蓄与委婉
夹起尾巴做人
周恩来的含蓄幽默
含蓄,中国式爱情的主调
忠言顺耳利于行
使好批评这把双刃剑
吻后再踢

第7章 婉拒
聊一聊拒绝
该说“不”时就说“不”
拒绝是人的家常便饭
开出有人情味的逐客令
你可以拒绝不喜欢的男人了
学会对心爱的人说“不”

第8章 简洁
一句话演讲
“小平特色”:言简意赅,切中要害
邓小平智对法拉奇
人际交往中的黄金短句
锤炼你的语言

第9章 激励
“高帽子”真的好使
充分信任是最好的激励
母亲为孩子树雄心
“您”字值万金
用鼓励代替批评

第10章 比喻
“善喻高手”庄子传奇
伟大的外交官晏子
借事类喻的智慧
毛泽东爱用比喻
苏秦和张仪的舌头

第11章 其它
肢体语言:感觉比语言快十倍
逻辑语言的威力
做人际亲和力的大师

序言
什么叫做最会说话呢?说起来很简单,就是在恰当的时机,对恰当的人,说出恰当的话。但是,要真正达到这一效果和境界,其实很不简单。
古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。于是。他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
同样的事情,同样的内容,为什么一个会挨打,另一个却受到嘉奖呢?因为挨打的人不会说话,受奖的人会说话而已。

文摘
第1章 赞美
每个人都渴望赞美
喜欢听好话受赞美是人的天性之一。每个人都会对来自社会或他人的得当赞美,而感到自尊心和荣誉感得到满足。而当我们听到别人对自己的赞赏,并感到愉悦和鼓舞时,不免会对说话者产生亲切感,从而使彼此之间的心理距离缩短、靠近。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。
>>每个人都喜欢被赞美。你我都不例外
喜欢别人赞美是人的一大本质特点。赞美之于人心,犹如阳光之于万物。
美国哲学家约翰·杜威说:“人类最深刻的冲力是做一位重要人物,因为重要的人物常常能得到别人的赞美。”林肯的相貌算得上是百里数一的丑陋,但他却知道赞美的重要性,他曾以这样一句话作为一封信的开头:“每个人都喜欢赞美的话,你我都不例外……”
法国的拿破仑,具有高超的统率和领导艺术。他主张对士兵“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”,认为一个在伙伴面前受了体罚的人是不会为你效命疆场的。为激发和培养官兵的荣誉感,拿破仑对每一位立了战功的官兵,都加官晋爵,授旗赠章,还在全军进行广泛通报宣传,通过这些赞扬和变相赞扬,来激励官兵勇敢地去战斗。美国商界中,年薪最早超过100万美元的管理者叫查尔斯·斯科尔特。他在1921年被安德鲁·卡耐基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁,而当时他只有38岁。由于当时没有个人所得税,人们收入水平普遍较低,因此这100万美元价值相当高。
为什么斯科尔特能够获得如此高的年薪呢?他是天才吗?当然不是。斯科尔特亲口说过,对于钢铁怎样制造,他手下的许多人比他懂得还要多。
斯科尔特说,他能够拿到这么多的年薪,是因为他知道跟别人相处的本领。他说那只是一句话。但这句话应该锲在全世界任何一个有人住的地方,每个人都要背下来,因为它会改变我们的生活。他说:“我认为,我那些能够使员工鼓舞起来的能力,是我拥有的最大的资产。而能够让一个人发挥出最大能力的方法就是鼓励和赞美。”
“我曾在世界各地见到过许多大人物,”斯科尔特说,“但是,至今我还没有发现任何人——无论他多么伟大,地位多么崇高——在被赞许的情况下,会比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
因为,只要是人,就都希望获得别人的赞美。没有人喜欢遭到别人的指责和批评。
>>没有不爱被赞美,只有不会去赞美
比恩·崔西是美国的一位图书推销高手,他曾经说:“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀只有一条:非常善于赞美顾客。
某次,他出去推销书籍,遇到了一位非常有气质的女士。那时候,比恩·崔西还是刚刚开始运用赞美这个法宝。当那位女士听到崔西是推销员时,脸一下子阴了下来:“我知道你们这些推销员很会奉承人,专挑好听的说,不过,我不会听你的鬼话的。你还是节省点时间吧。”
比恩·崔西微笑着说:“是的,您说得很对,推销员是专挑那些好听的词来讲,说得别人昏头昏脑的,像您这样的顾客我还是很少遇到,特别有自己的主见,从来不会受到别人的支配。”
这时,细心的崔西发现,女士的脸已由阴转晴了。她问了崔西很多问题,崔西都一一作了回答。最后,崔西开始高声赞美道:“您的形象给了您很高贵的个性,您的语言反映了您有敏锐的头脑,而您的冷静又衬出了您的气质。”
女士听后开心得笑出声来,很爽快地买了他一套书籍。而且,后来,她又在崔西那里购买了上百套书籍。
随着推销图书经验的日渐丰富,比恩·崔西总结了一条人性定律:没有人不爱被赞美,只有不会赞美别人的人。
一天,比恩·崔西到某家公司推销图书,办公室里的员工选了很多书,正要准备付钱,忽然进来一个人,大声道:“这些跟垃圾似的书到处都有,要它干什么?”
崔西正准备向他露一个笑脸,他接着一句话冲了过来:“你别给我推销,我肯定不会要,我保证不会要。”
“您说得很对,您怎么会要这些书呢?明眼人一下子都能看得出来,您是读了很多书的,很有文化素养,很有气质,要是您有弟弟或者妹妹,他们一定会以您为荣为傲,一定会很尊重您的。”崔西微笑着,不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟妹妹的?”那位先生有点兴趣了。
崔西回答:“当我看到您,您给我的感觉就有一种大哥的风范,我想,谁要是有您这样的哥哥,谁就是上帝最眷顾的人!”
接下来,那人以大哥教导小弟的语气说话,崔西像对大哥那样尊敬地赞美着,两人聊了十多分钟。最后,那位先生以支持崔西这位兄弟工作为由,为他自己的亲弟弟选购了五套书。
崔西在当天的日记中写道:“其实,我心里很明白,只要能够跟我的顾客聊上三分钟,他不买我的图书,那是不可能的。因为,无论做人还是做事,要改变一个人,最有效的方式是,传递信心,转移情绪。”同时,他也写下了又一条人性定律:“人是感性左右理性的动物。若一个人的感性被真正调动了,那么,他想拒绝你,比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性,最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。”
赞美如煲汤,火候是关键
书推销员比恩·崔西路过一家店铺时,看见一个年轻人正坐在里面的一张老板椅上,看着一本叫《穷爸爸,富爸爸》的书。比恩·崔西走进去说:“喔噢!你也在看这本当今市面上最畅销的热门书呀!我也很爱看这本书。”
“这本书写得太棒了,简直就是一本大学教材,社会大学的大学教材。我没有上过大学,但我个人认为,社会大学通常要比课本上学到的东西多得多。”
“对,你说得很对,这本书里面的富爸爸提倡的就是这种观念。一个人具备什么样的心态和智慧,决定了他有什么水平的认识。从刚才你说出来的话,我可以判断得出来,你对这本书不光是读一读那么简单,应该研究得很彻底了吧?”
“哈哈,我这个人天生不爱上学,就爱看看课外书。”
“但是,你具备读书的天赋呀,只是可能你身边有一些长辈,如你的老师或者父母,观念可能一时跟不上,没有赞同你。我感觉你很会运用知识。你看,你这么年轻就开了一家如此精致的店子,以后,你的店面一定还会不断扩大的。而且,如果你能结合你所在的领域,融入这本书的观念去做事,你一定会很了不起的。”
听了崔西对他的观点和认识作的逐一正面引申赞美后,年轻人话兴大增,不由得夸夸其谈、眉飞色舞起来,大讲自己的理想和人生计划。当然,最后他也接受了崔西介绍的好几套与成功、理财相关的书籍。
歪嘴论评
与他人说话时,要获得对方认同,就应该善于抓住每件事情的重点来说自己的感受。让对方能够感受到,你可以直接认可他最核心的东西。
通常,我们在说话时都会显得杂乱无序。但我们要想影响别人,就必须懂得从对方那一盘散沙般的语言里,“淘”出潜在着对方意图的赞美点,然后把它扩大和引申。
赞美大师给我们总结了赞美的三个步骤:
1,说出对方的闪光点:
2,描绘那些闪光点能给现状带来什么:
3,闪光点给你或他人带来的感觉。
在赞美中,若能经常运用上述三个步骤,赞美就到位了。
前车之鉴
如果我们对一位清洁工人进行这样的赞美:
“你真是一位成功人士呀!你具备非凡的气质,你是一位非常伟大的人!”对方一定会认为我们是神经病,因为这些话好像跟他没有任何关系。
那些后来非常善于赞美别人的高手,刚开始时,往往会犯这样的错误。下面介绍一则日本超级保险推销员原一平刚开始运用赞美时,犯下的一个错误。
原一平到一位年轻的小公司老板那里去推销保险。进了办公室后,他便赞美年轻老板:“您如此年轻,就做上了老板,真了不起呀,在我们日本是不太多见的。能请教一下,您是多少岁开始工作吗?”
“17岁。”
“17岁!天哪,太了不起了,这个年龄时,很多人还在父母面前撒娇呢。那您什么时候开始当老板呢?”
“两年前。”
“哇,才做了两年的老板就已经有如此气度,一般人还真培养不出来。对了,你怎么这么早就出来工作了呢?”
“因为家里只有我和妹妹,家里穷,为了能让妹妹上学,我就出来于活了。”
“你妹妹也很了不起呀,你们都很了不起呀。”
就这样一问一赞,最后赞到了那位年轻老板的七大姑八大姨,越赞越远了。最后,这位老板本来已经打算上原一平的保险的,结果也不买了。
后来,原一平才知道,原来那天自己的赞美没完没了。本来刚开始时,他听到几句赞美后,心里很舒服,可是原一平说得太多了,搞得他由原来的高兴变得不胜其烦了。

内容简介
《世界上最会说话的人(白金珍藏版)》为你揭示了其中的全部秘密,只要我们遵循书中简单有效的原则,不断领悟与不断实践,就一定可以成为世界上最会说话的人,从而在人脉、财路和官运方面事事亨通,称心如意!
人生在世,你无法生活在一个孤立无援的空间里,无论我们将怎样度过漫漫人生,选择什么样的生活方式,实现什么样的目标,都无可避免地要与他人交往、沟通以及和谐相处。因此,成为最会说话的人,也许是生命中最基本、最重要的一件头等大事。
最会说话的人,将左右逢源,如鱼得水;
不会说话的人,将处处受限,寸步难行。
上世纪40年代,美国人将“口才、金钱、原子弹”列为世界上生存和发展的三大法宝。到了60年代,又将“口才、金钱、计算机”看成最具力量的三大武器。口才――即如何说话,一直独占鳌头。
学会说话也许并不是我们想象的那么容易,但同样也不如我们想象的那么困难。说话的全部奥妙,仅仅存乎一心。

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